哈爾濱質量經營培訓公開課

全面質量經營實戰班 上海：2026年05月18日

為什么不少企業的產品質量水平低下，客戶投訴、報怨、退貨不斷上升；為什么有些企業在客戶、市場的信譽下降，面臨被市場淘汰出局的危險；為什么有些企業領導的管理觀念、思路混亂，在整個企業經營過程中不知道到底以“什么體系”作為主線來管理經營企業；當前面對全球一體化及經濟、市場、氣候環境不確定性、多變性，制......

TQM質量之道-從質量管理到質量經營 上海：2026年06月26日

第一部分 質量管理發展歷程及質量管理系統介紹1.1企業管理系統1.2企業核心競爭力1.3質量的定義1.4質量管理發展歷程1.5質量管理系統構成（1，2，3）第二部分 質量管理系統構建詳解2.1 過程質量管理2.1.1 過程質量管理系統圖2.1.2 過程關鍵特性識別2.1.3 過程流程圖2.1.4 過程失效模式分析（PF......

VDA6.3&VDA6.5過程審核（2016版）&產品審核（2020版） 長春：2026年04月27日

質量管理體系推行人員、內部審核員、實施質量管理體系的組織中高級管理人員供應商質量審核人員：采購，SQE，工程技術人員項目管理人員制造管理人員課程收益：對于學員，掌握過程審核的目的、意義、程序及實施步驟；通過對產品制造過程進行評定，以掌握其質量能力；對于管理層和企業來說，介紹不同類型的過程審核方法，以便組織選擇應用；降低......

IATF16949（2016版）五大核心工具 長春：2026年05月11日

質量體系推行人員、實施質量體系的組織中高級管理人員、設計開發/工程技術人員、以及企業中任何需要學習質量控制工具的人員。課程收益：了解IATF 16949:2016中對質量體系核心工具的基本要求，并能夠結合質量體系運作有效使用；對于管理層和企業來說，將能夠在企業管理人員中獲得更多助力來推進核心工具的使用，持續改進過程，并......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2026年04月24日

體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與......

目標管理行動指南 上海：2026年07月08日

一、個人缺少目標意識或制定目標的方法、工具；二、個人有目標意識，團隊目標意識欠缺；三、上層有目標意識，同時也有合適的目標，團隊在完成目標時出現不理解、不認可的現象。【課程特點】主題講授+沙盤模擬+有效對話+分組研討+情景模擬+視頻分析+行動學習【課程優勢】更加互動化、工具化，將認知轉化為行動，實踐在平時工作中。【課程收......