長沙質量管理師培訓公開課

質量問題分析與解決工具應用8D 長沙：2026年05月13日

現場的質量問題大體上可以分為兩類：一類是流程一直無法達到目標要求的問題，這類問題我們稱之為系統問題，這類問題涉及到過程參數的優化、結構設計的更改、設備的更新等各個方面的改善才能達到我們的目標；另外一類問題是過程突發的問題，這類問題一般是由于過程的某個輸入突發失控引起的，這類問題每次引起 的原因比較單一，只要通過系統的方......

機械工藝設計及工藝管理 長沙：2026年06月03日

管理者代表、工藝技術總師、質量經理、產品設計師、工藝設計師、質量工程師等課程收益:了解工藝體系的定義和與其它體系之間的關系；能夠運用工藝體系建設的方法，建立企業工藝體系（流程、工具、規范）掌握工藝設計和管理文件的編制了解標準在執行過程中容易出現的錯誤及掌握處理現場技術問題的程序和方法了解加工過程中的質量控制方法課程大綱......

FMEA失效模式與影響分析（新版） 長沙：2026年06月05日

一、新版(第五版）FMEA解釋?從5步法變成六大步驟?全新SOD評分標準?全新AP（行動優化）取代RPN?優化措施的狀態跟蹤?FMEA-MSR監控和系統響應?結構樹，功能樹和失效樹?Moderator和Facilitator二、新版的一些技術細節?H，L，M高優先級，低優先級和中等優先級?嚴重度10分和9分的定義?聚焦......

數字化工廠·全流程—質量策劃與質量賦能 長沙：2026年07月15日

◆制造型企業的總經理、廠長、生產經理、供應鏈管理者、質量經理、質量主管、QE、IE、PE、QC、車間主任、科（課）長、一線管理者等生產管理干部；◆依企業為單位，由總經理或生產/質量系統高層帶隊，中高基層干部 5 人小組參加效果更加突出課程大綱：一 數字化工廠模型構建1、硬件升級（基礎構建）2、軟件支撐（信息采集）3、人......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年05月15日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶......

高級文秘人員職業化訓練 深圳：2026年05月08日

第一單元：現代企業中文秘人員的職業化之路與角色定位1、行政文秘: 企業核心競爭力的重要組成部分；2、現代企業管理運行模型3、行政文秘人員的工作職責定位4、秘書工作的績效價值5、秘書人員的能力素質模型的特點6、職業化行政文秘的標準（職業道德）演練：工作漏洞究竟出在哪里第二單元：文秘人員的自我管理與上下級協調一、保持本位競......