長沙服務理念培訓公開課

金牌客戶服務理念與技巧 蘇州：2026年06月09日

一、破冰頭腦風暴法討論：服務工作中面臨的挑戰二、金牌客戶服務理念1.“金牌”客戶服務的概念2.“金牌”客戶服務主要體現在哪些方面3.如何有效地應對服務中的挑戰三、 金牌客戶服務必備的技巧1.客服代表的角色定位，如何提升溝通中的感染力2.塑造客服代表的職業化形象和品格素質3......

《卓越的客戶服務理念與技巧》 上海：2026年06月13日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。課程收獲：讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2026年07月12日

當前市場的競爭用激烈來形容已經不夠，只能用殘酷才能準確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務這個企業長期生存的命脈。事實上，客戶才是企業真正的老板，如果企業喪失了客戶，就失去了生存的基礎，所以給客戶提供卓越而周到的服務是企業發展的重要策略，企業必須重......

公司治理與董事會運作規范化 北京：2026年05月08日

一、公司治理國際規則與中國公司治理法規和政策1.1 國際公司治理準則1.2 國企公司治理與上市公司治理改革政策1.3 新公司法與公司治理1.4 公司治理三年行動方案值得借鑒方面。二、公司治理屬于公司管理或是公司管理的一個方面嗎？2.1 現代企業的基本特征2.2 公司治理的產生與何謂公司治理2.3 公司治理和公司管理的區......

制造企業如何控制與削減成本 廣州：2026年07月10日

產品銷售價格無法提升，人工成本、運營成本卻急劇上漲，利潤空間被不斷壓，企業如何贏利？假如企業總體成本能降低10%，利潤將提高一倍以上從企業運營和制造管理角度，進行全方位的成本控制，200多個成功咨詢案例，與資深專家面對面交流，定能讓您借鑒經驗，少走彎路！賺一塊錢看別人的臉色 ，省一塊錢看自己的角色課程特色專業：講師擁有......