長春服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

物業(yè)服務(wù)體系創(chuàng)新與管家運營模式打造 哈爾濱：2026年05月30日

1、了解物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的智慧社區(qū)和智能家居生活2、了解物聯(lián)網(wǎng)下傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新要領(lǐng)3、建立企業(yè)物業(yè)3.0服務(wù)運營體系4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融在物業(yè)的應(yīng)用5、搭建O2O線上服務(wù)平臺與體系6、建立業(yè)主會員服務(wù)模式與大數(shù)據(jù)庫運營7、掌握管家物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標準，提升用戶需求挖掘能力8、創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)品牌與目標管理、考核9、提升物業(yè)公......

體驗創(chuàng)值畫布?體驗創(chuàng)新設(shè)計與服務(wù)體系搭建 青島：2026年07月17日

打破服務(wù)常規(guī)老套路，設(shè)計體驗創(chuàng)值新賽道客戶導(dǎo)向：關(guān)注客戶的終身價值，以“用戶至上”為基點致力于改善用戶體驗、增強用戶粘性，提高經(jīng)營效率；服務(wù)增效：承接企業(yè)愿景，設(shè)計和優(yōu)化客戶體驗旅程圖，聚焦產(chǎn)生效能的關(guān)鍵觸點，創(chuàng)造可持續(xù)的增長價值；體系搭建：從客戶、競爭和行業(yè)最佳視角重新審視服務(wù)質(zhì)量，將體驗融入......

如何建立國際化售后服務(wù)體系 上海：2026年06月27日

本課程并結(jié)合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎(chǔ)上，分析了國際貿(mào)易售后市場發(fā)展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業(yè)在市場競爭力的重要手段，而對于降低售后服務(wù)成本，提高售后服務(wù)質(zhì)量，樹立和保持企業(yè)品牌起著非常重要的作用 。培訓(xùn)大綱：理論部分：一、國際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國......

走進標桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務(wù)體系建設(shè)解析 杭州：2026年05月29日

綠城服務(wù)始終以物業(yè)服務(wù)為本業(yè)，視服務(wù)品質(zhì)為物業(yè)管理服務(wù)的生命線，在傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)上，公司建立了質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理的保障體系，推行多種形式的業(yè)主監(jiān)督機制及三位一體品質(zhì)管控體系，并在全公司推行8S管理，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。我們通過參觀學(xué)習(xí)借鑒綠城物業(yè)的多年管理經(jīng)驗，從綠城物業(yè)的管理中，......

新任經(jīng)理管理魔方-勝任管理角色的三個階梯 上海：2026年05月08日

以知識工作者為管理對象的新任主管或經(jīng)理，上任本崗位時間二年以下在新任階段沒有打好基礎(chǔ)的現(xiàn)任主管經(jīng)理可以是內(nèi)部提拔、可以是外部招聘、內(nèi)部平行調(diào)動，也可以是企業(yè)新形成的部門的 Leader課程特點高度實戰(zhàn)：堂上即可直接產(chǎn)出新任經(jīng)理加速其成長速度的“行動計劃”，課后立即能夠應(yīng)用。尊重差異：模型和工具雖......

非生產(chǎn)物資采購與管理-行政采購 上海：2026年06月16日

采購經(jīng)理、行政助理、物料經(jīng)理、采購主管、MRO采購人員、采購人員等相關(guān)人士,負責(zé)部分非生產(chǎn)物資采購的行政人員。課程大綱：一、采購管理概論采購的基本類型采購管理范疇采購工作的重要性分析采購的目標采購與公司內(nèi)部各部門的關(guān)系對采購人員的基本要求二、非生產(chǎn)采購管理概述何謂非生產(chǎn)采購物資與生產(chǎn)性采購的不同點非生產(chǎn)性采購的難點非生......