天津客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

國際商務禮儀訓練 北京：2026年04月29日

管理人員、營銷人員、客服人員、公關人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現職業形象、促進相關工作的人士【課程大綱】1.職業化形象設計檢查一下自己的體姿禮儀商務人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務人員的著裝規范著裝的TOP原則職場著裝六不準男士西裝“三個三&rdqu......

形象打造職場軟實力：贏在職場商務禮儀 北京：2026年05月14日

導入：1. 首因效應——形成“第一印象”速度超乎你的想象！2.五五三八七原則及七七定律——“第一印象”你來定3.商務禮儀概述——商務禮儀是商務場合最佳“推手”（1）古今中外的禮......

數字時代下的商務禮儀 北京：2026年05月28日

職場商務本質仍是人與人之間的交往，如果職場商務交往上失禮的話，就很難讓上級、同事、客戶和合作伙伴對你持有好感。得體、信賴、愉悅的人際交往界面加上過硬的專業能力，才能抓住合作機會、市場機遇，占領市場、擴大份額。那么在數字時代下，職場商務交往同互聯網絡已不可分割，在虛擬網絡中我們同樣要禮為先，避免“非禮行為&r......

新財務報表分析與價值管理實戰訓練 廣州：2026年04月29日

學會使用財務工具來指導企業運作簡單、快速讀懂財務報告，理解各部門的經營活動如何影響企業運用財務分析解讀經營管理，尋求提高管理效率和提升經營績效的有效方法課程對象企業主/創業者，企業中、高層非財務管理人員，企業業務骨干（生產、銷售、市場、人事等）課程大綱模塊一：企業經營之道與財務管理案例1：一位董事長的絕筆信1.經營者工......

企業經營過程的全面預算管理與成本核算分析 深圳：2026年07月03日

企業全面預算管理的重要性已不言而喻，它已經成為企業管理不可或缺的手段，從當前全面預算管理的成功實踐看, 全面預算不僅僅是一個由預算規劃、編制、執行、控制所組成的管理過程，更是一個將企業績效管理和企業戰略執行力有效結合的系統管理工具，一個優化和完善戰略執行和提升綜合管理的最平常又最核心的管理工作。通過嚴格地實行全面預算管......