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心理學在管理中的應用-馬思宇老師 北京:2026年05月08日
【第一天上午】一、企業管理與職場心理學1、個性與心理素質測試2、情緒(人格)特征與職業匹配性3、優秀團隊成員(管理者)的必備條件4、案例與討論:管理能力診斷二、個體心理:誰才是你要選擇的合適的人才1、管理心理學:情緒壓力對行為的影響2、如何了解他人:面試官必知的面試心理學3、心理測驗:個人心理素質與職業能力測驗【第一天......
職場高效溝通心理學 北京:2026年05月13日
石油大王洛克菲勒說:假如溝通是一樣商品,我愿意付出比任何事物都高昂的價格來購買這種能力。溝通無處不在,從企業內部的工作部署、向上匯報,跨部門合作,到外部對客營銷與服務、談判與危機處理等,都能發現溝通的極強的影響力。然而,有時盡管我們表達的很清楚,但下屬或客戶仍然誤解意思,為什么我們是用心溝通,對方卻感受不到?為什么我們......
客戶心理學與客戶溝通技巧 北京:2026年05月13日
1. 了解營銷工作的心理學本質;2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術;3. 全面提高職場個人工作技能,了解營銷和心理學的雙重規律;4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......
項目管理心理學特訓——項目經理核心軟技能訓練 北京:2026年05月17日
第一部分、什么是心理學1、心理學歷史及流派遺傳與環境生理心理學認知心理學練習:腦筋急轉彎游戲個體動機社會心理學發展心理學2、心理學基本技能訓練NLP方法介紹佛學修煉原理呼應技巧訓練非語言原理分析心理分析技巧案例:說服技巧第二部分:項目管理基本心理學原理辨析1、流派辨析基于西方解構主義的CMM/CMMI理論劃界的PMBO......
行政工作管理能力提升演練 上海:2026年06月01日
模塊一:企業行政工作職業特征1.行政工作職業價值和作用。2.企業行政工作的基本特征。3.行政人員的職責與主要工作內容。4.行政人員的自我角色定位。5.優秀行政人員的八大勝任特征。模塊二:企業行政人員商務禮儀與職業形象塑造1.個人形象塑造及禮儀:儀容禮儀規范。?著裝的TPO原則。?女士著裝的要點、化妝的禮儀。?男士著裝的......
目標與績效管理 上海:2026年05月13日
能夠正確認識績效管理學會設立合理可行的績效目標與關鍵績效指標KPI學會對員工的績效進行有效的監控與輔導提升績效面談技巧并學會區分對待不同績效的員工能夠將考核變成發現問題并幫助員工提升的機會培訓對象:各部門經理、人力資源經理/主管、績效經理/主管,等相關管理人員課程大綱:第一天 9:00-12:00一、 課程開始課程要點......
