青島員工援助培訓(xùn)公開課

向華為學(xué)習(xí)：跨部門溝通與協(xié)作 青島：2026年07月03日

企業(yè)的快速發(fā)展，伴隨著的是權(quán)責(zé)分配日趨明確、部門分工日漸細化，于此同時，部門間的交流也越加緊密與頻繁。然而，由于意見的分歧、信息的不對稱等諸多因素，跨部門之間越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已——如何有效處理企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突障礙？如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 青島：2026年07月17日

數(shù)字化時代，如何了解Z世代的職場嗨點和痛點，提升團隊參與感？數(shù)字化時代，如何調(diào)動Z世代團隊員工工作動能，強化職場體驗感？數(shù)字化時代，如何為Z世代搭建舞臺、有效賦能，增強工作成就感？數(shù)字化時代，如何重新設(shè)計Z世代的培訓(xùn)和激勵，加強組織歸屬感？適應(yīng)對象：各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員......

化危為機（客戶投訴和應(yīng)急處理策） 青島：2026年07月18日

認知客戶服務(wù)終極要素 理解客戶滿意核心關(guān)鍵認知客戶期望內(nèi)驅(qū)動力 強化應(yīng)急處理方法策略掌握客戶異議真實期望 提升客戶投訴處理藝術(shù)實現(xiàn)客戶服務(wù)多贏效應(yīng)【培訓(xùn)對象】客戶服務(wù)管理者、客服等窗口人員【課程大綱】篇章內(nèi)容概要第一模塊客戶滿意——提升篇1．什么是客戶服務(wù)？客戶服務(wù)的核心要素客戶服務(wù)的終極目標互......

《結(jié)構(gòu)化溝通》 青島：2026年07月18日

新晉升管理者；需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的中高層管理者；想要提升客戶滿意度，創(chuàng)造復(fù)購率的銷售人員；想要解決跨部門溝通障礙的所有員工。課程大綱引言篇★開場思考★【一個邏輯】1.結(jié)果R2.需求D3.方法T第一篇：自我連接——了解自己，了解他人是核心【本篇目的：你的每一句話都代表你自己，準備......

PPT在財務(wù)管理中的應(yīng)用 上海：2026年07月02日

制作報表、報告、并演示是財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管或者財務(wù)分析人員幾乎每天都要進行的工作。通過報告和演示，董事會、管理層從中了解公司的財務(wù)現(xiàn)狀與運營情況，同時表明了公司取得的成績或現(xiàn)在尚存在的問題等，這項工作如此重要，因而學(xué)習(xí)優(yōu)秀的PPT制作和演示是非常必要的。會用PPT辦公軟件不等于成功的幻燈片演示，據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計......

大客戶銷售策略培訓(xùn)班 上海：2026年06月25日

市場總監(jiān)、大客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理課程大綱：第一步驟：一步領(lǐng)先步步為贏：戰(zhàn)略定位與布局目標、情景、工具告知市場和供應(yīng)鏈的游戲規(guī)則尋找大客戶的核心價值鏈KVC通過價值鏈預(yù)測出它的PPP（phases of purchase process）模型找到客戶PPP中問題幫它強化供應(yīng)鏈提出幫助客戶贏在供應(yīng)鏈的方法行動后學(xué)習(xí)AAR第二......