青島服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日

掌握職場著裝禮儀規(guī)則和言談舉止規(guī)范，塑造良好的職業(yè)形象掌握商務(wù)交往及會(huì)面接待的行為規(guī)則，塑造完美的商務(wù)合作關(guān)系掌握交往中的溝通的藝術(shù)和技巧，提升溝通交往的能力與水準(zhǔn)提升個(gè)人修養(yǎng)與內(nèi)涵，打造自品牌培訓(xùn)對(duì)象：各層級(jí)員工課程大綱第一單元：禮儀認(rèn)知——內(nèi)涵與外延1.人際交往中的人性規(guī)律2.教養(yǎng)的境界3.......

銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

內(nèi)外兼修，使您在商務(wù)交往中輕松自如的與人溝通；理論和實(shí)踐相結(jié)合，簡單、易學(xué)、實(shí)用；突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。課程收益：了解銷售服務(wù)基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)，探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范，塑造良好的職業(yè)形象；掌握銷售服務(wù)過程中接待、拜訪與商務(wù)......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

培訓(xùn)師TTT之授課技巧 深圳：2026年05月28日

企業(yè)管理者、企業(yè)專職和兼職講師等課程大綱導(dǎo)論、TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：不同類型的學(xué)習(xí)風(fēng)格2、學(xué)習(xí)金字塔3、培訓(xùn)師的全腦教學(xué)法4、培訓(xùn)師的職責(zé)：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)者、技能傳播者、變革推動(dòng)者5、培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演第一關(guān)：職業(yè)形象關(guān)——培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范1、培訓(xùn)師職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精......

新商業(yè)時(shí)代的營銷鐵律 上海：2026年07月02日

營銷客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)、營銷負(fù)責(zé)人。課程大綱：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷的變化與趨勢變化時(shí)代的風(fēng)口，不改變的公司都將被淘汰一、這是什么樣的時(shí)代1.產(chǎn)品無形2.渠道多變3.規(guī)模效益不對(duì)稱二、互聯(lián)網(wǎng)改變了什么？1.客戶變化：更智慧同時(shí)更懶的客戶如何應(yīng)對(duì)？2.需求變化：情感和趣味需求的崛起3.產(chǎn)品變化：從賣產(chǎn)品到賣解決方案4.廣告變化：......