流程設計培訓

流程設計培訓公開課

企業流程設計與再造上海：2026年04月23日

企業高層管理人員，中層管理人員，以及企業流程變革小組成員、企業流程專員，戰略規劃部總監、企管總監、質量總監、IT總監、流程管理部門負責人等。課程大綱1. 什么是流程•流程是什么？•流程的基本特征•商業環境變化對企業內部流程能力的挑戰•BPI與BPR•BPR的由來和發展2......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班成都：2026年05月08日

（一）國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1）如何準確識別自己的個人風格類型2）根據所學鑒定每組小組成員個人風格屬性3. 個人風格為指導男士商務著裝1）商務西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領帶......

企業流程設計與再造北京：2026年05月11日

1. 什么是流程•流程是什么？•流程的基本特征•商業環境變化對企業內部流程能力的挑戰•BPI與BPR•BPR的由來和發展2. 流程體系與規劃•流程的層級和分類•流程的細分•一個典型的流程架構圖- 創建企業級流程地圖（LEVEL0）- 創建業......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班長沙：2026年05月13日

政府部門、國家機關、企業之間的商務合作密切且頻繁，商務政務接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發展，越多的機關團體、企事業單位對政務商務接待越來越重視。缺乏政務商務接待禮儀常識必將大大折損企業的品牌力。如何改善員工形象配不上實力，體態松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認識到商務禮儀的周到？企業如何利用軟......

流程設計培訓內訓課程

企業工作分析及流程設計工作營主講：張老師

一、現代企業管理1、現代企業管理的進階2、管理與領導的差別管理是科學領導是藝術案例：華夏幸福等工具：游戲、模型二、工作分析與職能分解1、工作分析方法工作營2、工作營訓練練習3、工作分析心得與總結展示、分享案例：榮盛發展、華夏幸福等三、流程設計與制定1、編制流程的方法流程編制的模板編制方案2、工作營訓練練習3、流程編制的......

流程設計與優化主講：張老師

理論講解+案例分析+互動思考+小組討論+模擬演練+現場提問答疑【學習對象】班組長以上全體管理者和文職專員【課程大綱】一、什么是流程1、流程的定義2、流程六要素二、流程與組織1、組織為什么需要流程2、戰略和流程的關系3、流程的分類4、流程的層次三、流程圖1、流程符號2、流程繪制的原則3、流程畫法四、流程設計與優化1、流程......

導向客戶的組織與流程設計主講：劉老師

組織是企業實現商業目標和構建核心競爭力的載體，建立一個結構合理、運作順暢的高效能組織，是保證戰略目標實現的基礎條件。結構決定功能，鉆石之所以比石墨堅硬，比石墨值錢，關鍵是其結構不同。通過組織設計，實現不同的組織結構及運作機制，不僅在很大程度上影響目標的實現，而且對資源配置、決策權的使用、信息的合理流動以及組織運作的效率......

不銷而銷-服務行業營銷流程設計技巧主講：盧老師

1、體會服務營銷價值，分享感受卓越服務為企業帶來的5大服務價值；2、建立服務營銷思維，提升服務品質，打造優質服務標準；3、打造印象深刻的服務，為客戶留下難忘的體驗；4、打造不可模仿的感動服務標準，引發客戶的極致體驗；5、創造企業口碑客戶，完成客戶關系從1到100的裂變；6、掌握不同客戶類型的溝通要領，了解投訴處理的原則......