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情商與溝通
【課程編號】：MKT003956
【課程名稱】：
情商與溝通
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：溝通技巧培訓
【時間安排】：2026年07月03日 到 2026年07月03日2680元/人
2026年04月18日 到 2026年04月18日2680元/人
2025年06月13日 到 2025年06月13日2680元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供情商與溝通相關內訓
【課程關鍵字】：上海情商溝通培訓
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課程大綱
一、導入
破冰互動
什么是情商？
情商的作用及應用場景
二、內在力量：情緒管控
情緒管控在情商中的地位
情緒管控對團隊溝通的影響
壓力-能力曲線圖
情緒波動曲線圖
身體狀態對情緒的作用
焦點的作用
潛意識的影響渠道
三、外在力量:高價值體現
如何讓自己在別人眼中變得更有價值
基礎：自信與自我形象
態度與標簽
展示誤區
非語言溝通及暗示
贊美的力量
付出與回報
【練習】展現自己的高價值
如何維護自己的形象
四、外在表現：溝通技巧
如何快速建立親和共識
快速發現對方需求
【練習】見人說人話，見鬼說鬼話
YES-AND原則
【體驗】囚徒困境
五、外在環境：順勢而為
周圍的環境是如何“影響”你的？
【體驗】大正面與大負面
如何利用環境的積極面
如何激勵他人
選擇VS被迫
【討論】桑代克箱
李老師
李老師，應用心理學家，暢銷書作者、專欄作家，國家二級心理咨詢師，TEDx演講嘉賓，西交利物浦大學校外導師。專精于狀態管理體系，擅長心理學知識在生活與工作中的實際應用，課程內容注重實用性與培訓效果的持久性。通過提升學員狀態，以促進企業績效與員工發展的高效整合。