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課程背景：

在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理已成為企業制勝的重要因素，它如同市場拓展、產品研發、資金運作一樣重要。新勞動合同法的實施，對企業人力資源管理提出全面的挑戰，對人員招聘、薪酬設計、績效考核等都將產生深遠影響。

員工管理是企業人力資源管理中最困難、最復雜的環節。怎樣用好人，這一企業最昂貴的資源永遠是企業中高層管理者所面臨的最大挑戰。但長久以來，非人力資源經理往往因為對人力資源管理認識不清，造成人員流失、考核不公，影響企業的整體發展。

1.企業的用人成本越來越高，而生產效率并沒有提高？

2.部門主管雖然專業業務熟練，但部門運作效率不見提高？

3.人員流動可能不是因為薪酬制度，往往起因于用人部門的管理方法？

4.部門經理在招聘、薪酬設計、績效考核、規章制度仍沿用過去的思路，是否會導致公司官司纏身？部門主管是否善于考核、激勵、培養下屬？

5.公司不斷地推出新的人事政策，部門經理人能否很好地理解和落實？

課程收益：

1、讓每位主管明白：任何一位主管首先是該部門的人力資源主管！

2、讓每位主管明確：育人與完成工作業務對于任何一位主管來講同等重要！

3、讓每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技術與技巧

4、讓每位主管配合：總經理或人力資源部經理對人力資源的管理與開發

訓練特色：

1、獨創從理念到方法、行動上啟發學員積極思考與互動，理論清晰化的同時，注重實用效果；

2、以豐富的案例貫穿知識點，運用直觀的圖表，布置由淺入深的當場練習，利于學員當場吸收與應用；

3、講授生動詳實，穿插管理故事和游戲，使學員獲得管理的啟發，提升管理技能，輕松又有收獲

培訓對象：

企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

課程大綱：

第一部分：二十一世紀對企業人力資源管理的新認識

小組分享：你眼中人力資源部的主要職能是什么？人力資源管理過程中有哪些困惑？

1.人事管理、人力資源管理、戰略性的人力資源管理的演變

2.人力資源管理的核心內容及相互關系

3.企業老總、HR經理、部門經理在人力資源管理中扮演的角色及職責分工

4.為何非人力資源部門經理必須參與人力資源管理

5.非人力資源經理應如何運作及配合人力資源部門

6.“加入公司，離開經理”的背后演繹了哪些故事

7.人力資源管理四大體系：選才、育才、用才、留才

第二部分：人力資源入門基礎學----如何有效選才

1.案例：為何人事部門招聘工作效率如此之低？（小組討論：招聘不成功的問題癥結在哪里？）

2.公司到底缺什么？公司需要什么樣的人才？-工作分析、職位說明書的編制與應用

3.人才質量如何保證---如何看人不走眼

招聘與甄選流程中的職責分工

結構化面試內容與技巧

提高效率：因崗而選用不同的面試測評手段

4.面試官在面試中出現的誤區及其避免方法

實際演練 : 面試技巧全攻略-運用STAR法，幫企業找到合適的人才。

第三部分：人才管理發展學-----如何有效建立培訓體系?

1.人才從哪里培養起 ?-----誰的責任 ?

2.培養人才的整體框架-----培訓體系建立及方法介紹

3.新進人員崗前培訓怎么做？案例：怎樣減少新生產員工的流失

4.經理教練技術（案例分析：從鉗工帶徒弟看教練技術）

5.如何有效推進部門的培訓計劃

小組討論：怎么來評估培訓效果？

第四部分：人才管理績效學----用才從日常績效溝通做起

1.績效管理對于人才重要性

2.用才的績效管理四大循環 （注重結果還是過程？）

3.績效管理工具及方法介紹 （KPI、BSC、MBO、SMART）

4.用人的成功之道在于有效溝通和輔導

5.用才的迷思------業績 VS. 潛力

6.人才的梯隊計劃-如何保證合格的管理人才不斷層

案例：如何通過物流部門指標及倉管員崗位職責來設定倉管嗩崗位的具體考核內容。

實際演練： 管理者如何對員工進行有效績效溝通及面談。

第五部分：人才管理策略學 ----留才從感性做起

1.薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析

2.薪資整體框架及獎金分配模式

3.部門主管對建立公平薪酬的責任（案例：公司四類人才的激勵方案運用）

4.激勵誘因 ( 工資、獎金 )VS.非激勵誘因 ( 升職、晉升 工作舞臺、自我成長 )

5.員工留職原因分析及對策和管理

6.核心人員與關鍵人才留才策略

實際演練：當您的身邊部屬以工資過低的原因，想要離職，你會如何跟他溝通并把他成功留下來

（根據企業的不同需求，還可以加入＂如何淘汰不能勝任的員工也即有效裁人的模塊＂，結合勞動合同法與績效管理的內容講解。）

第六部分：總結、討論、分享

周老師

【專業資質】

工商管理碩士

高級人力資源咨詢顧問

IPTS國際職業協會高級培訓師

美國ICQAC國際職業培訓師

上海社科院勞動關系中心特約講師

亞洲人力資源管理協會中國認證中心特約講師

影響力EAP網絡商學院特聘講師

【專業領域】

☆有20多年在外企、合資企業、民營集團、上市公司擔任高級人事管理的工作經歷，歷任過培訓經理、人力資源經理、人力資源總監、人事行政副總經理、人事行政副總裁等職務。

☆工作服務過的行業涉及化工、電子、機械、食品、房地產、建筑、家電連鎖、餐飲服務等。

【擅長課程】

☆《人力資源管理七大模塊的實戰演練》

☆《非HR經理的HR管理》

☆《崗位分析、崗位評估與薪酬設計》

☆《卓越的績效管理體系建設》

☆《中小企業的薪酬管理實施方案》

☆《新法背景下的人力資源管理流程再造》

☆《企業培訓實務管理與內訓員培訓》

☆《做個輕松的面試官》

☆《新法背景下的招聘與面試技巧》

☆《新晉員工的職業化塑造與提升》

☆《杰出員工的訓練》

☆《高績效團隊建設》

☆《從技術走向管理-中層經理的管理技能》

☆《從績效考核到績效管理-有效的目標設定和績效溝通與改進》

☆其它相關課程………

【授課特點】

☆采用輕松、幽默的授課方式，通過故事、小游戲讓學員獲得管理的啟發，使學員在輕松快樂中感悟、感知；

☆使用案例分析強化學員掌握知識要點；

☆通過現場演練討論和點評利于學員快速掌握內容；

☆結合講師自己豐富的實踐管理經驗和學員的體會，追求在分享中獲取與共鳴；

☆結合實際案例解決實際問題，實用性強。

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