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參訓對象

企業中高層管理者;HR部門相關從業者（總監、經理、主管、員工關系等）

課程背景

員工激勵是企業管理中的永恒話題！中國現已進入發展新時期，大部分中國人（特別是一、二線城市）已脫離貧困，所以對于職場的白領們，大家上班不僅僅需要的是一份能夠養家的薪水，更希望公司可以提供給他們一個發展的空間，一個可以施展的舞臺和一個自我實現的通路。即員工想要的不僅僅是一份工作，還期望這份工作能帶給他“美好的心理體驗”：這里有夢想、有快樂、有互相給予的支持和溫暖！

和過去傳統的《員工激勵》課程不同的是，我們更注重員工的內心體驗。我們幫助企業管理者學習現代的心理科學的成果，帶領管理者進入員工們奇妙的“心理世界”，并幫助他們掌握和激發員工的內在心理動力，并透過自我推動來實現自我價值的心理技術。

美國前管理協會會長赫爾雷格爾教授等人所著的權威著作《組織行為學》一書指出：“二十一世紀管理學的趨勢是心理學化”。

本次課程，我們正是幫助企業的管理者學習運用多種的心理學技術，帶領員工、潛發內在動力去實現個人、團隊、企業目標，最終達到共贏的結果！

課程亮點

直面和研究解決當下典型管理困境，從淺入深，直擊人的內在根源

把激勵員工的方式用于教學中，不但讓學員學習到，并且能夠深入體驗到

情景式教學方式，使得課程體驗深刻，觸動和改變學員的潛意識

開發學員的資源，充發的共創，使課堂演繹出意想不到的精彩

課程收益

學員參加完本培訓之后，管理者能夠運用現代的心理技術法來激勵員工：

1.了解員工激勵的發展與趨勢，轉變管理心態，從主管為中心到員工為中心

2.懂得員工工作激情的來源——內在心理動力的“飛機”模型圖

3.認識到員工管理的障礙：壓力下的戰逃反應和心理防御機制

4.懂得并掌握與員工建立安全和信任關系的關鍵三個維度

5.掌握在員工有良好表現時的激勵話術，有效正面地持續員工的積極性

6.能夠運用洞察和心理溝通四步法轉化和激勵員工的負面情緒和行為

7.懂得新時代員工管理的方法：KFC+I法，關注服務和成就員工

8.能夠根據對員工的心理洞察更精準的使用相應的激勵方法和策略

課程大綱

破冰和開場

1.破冰游戲：使學員快速和全身心投入到課程中來

2.在新形勢下：員工的非物質激勵即“心理激勵“越來越重要

3.管理激勵新方法的研究：最新第五代激勵理論的結論

4.概述后現代的心理學在員工激勵和團隊管理當中可以起到的關鍵作用

模塊一：掌握員工職場心理動力的“飛機模型”實現高效激勵

1.學點心理學：人的內驅力來自于哪里？

2.職場人的內驅力四個維度：飛機模型

3.內驅力（飛機模型）與員工激勵的四個維度

4.進入正向激勵模式的管理溝通公式：KFC+I

5.畫出：年輕員工、中年員工、老員工的典型“飛機圖“

模塊二：解讀與洞察員工：了解員工言行背后中的心理活動

1.當下管理當中常見的七種典型管理困境

2.典型的一些案例：員工為什么“缺乏工作動力”？

3.學點心理學：看懂員工的“心理防御機制”與面具

4.看懂和理解典型的七種員工的“心理防御機制”言行

5.學點心理學：員工內在心理活動的三階段“冰山圖”

6.心理洞察與案例練習：你發現了什么？

7.懂得使用薩提亞冰山推演圖：發現員工的真實心理活動

模塊三：掌握與員工快速建立安全與信任關系的方法

1.學習重點：突破心理防御，建立開放與信任關系的關鍵

2.體驗建立安全信任關系的三個關鍵維度

3.認識和了解信任關系的三個關鍵：開放透明+邊界清晰+適當示弱

4.小練習：猜猜哪個是最效的領導者？

5.讓我們一起來演練：你的“施政演講”

6.研討：如何在公司日常管理中落地的使用方法

7.學習使用“說明書“架起溝通信任的橋梁

8.研討：如何在公司落地的使用方法

模塊四：員工有良好表現時激勵的陷阱與激發最佳狀態的方法

1.案例學習：“員工經過努力，克服困難，取得了成績“如何激勵？

2.了解與自查：員工肯定及認可的六個盲點與陷阱

3.學習：挖掘員工工作激情的“五個維度“與話術

4.掌握員工最佳工作狀態的要素——“員工心理動能圖“

5.學習員工心理激勵的九個核心句型與關鍵話術

6.案例演練：什么最打動力、讓你更有力量？

7.認識與懂得：員工心理動能激發的五把鑰匙

模塊五：員工工作態度不佳或有負面情緒時，員工的引導與激勵四步法

1.員工工作態度較差或低氣壓時的工作表現與不良影響

2.員工態度較差或情緒低落時管理者的最常見的四個誤區

3.案例學習：員工抱怨加班、太累、工資低時，要如何溝通引導？

4.“解讀“員工六種典型負面情緒背后對管理者的深層心理需求

5.學習和掌握引導與激勵的溝通四步法

6.引導激勵員工的心理撬動四步法的分解練習

7.演練與競賽：真實案例演習與角色扮演PK

模塊六：團隊激勵：”扭轉困難情境下團隊的士氣低落的“三角色法

1.團隊士氣低氣壓的工作表現與不良影響

2.團隊士氣低落時管理者的最常見的六個誤區

3.懂得評估困境或壓力下的“團隊心理的三個階段“

4.運用三角色“包容者“”促動者“”教練者“幫助團體化壓力為動力

5.學習和掌握三種角色的核心句型及13個行動

6.典型團隊管理困境案例的分析研討與演練

模塊七：洞察員工的核心職場價值觀與夢想，實現精準激勵

1.案例分析：這個員工到底為什么進入我們的公司？

2.探討：如何洞察員工真正的目的與真實的職業愿景？

3.現代心理學：心理咨詢技術中可以借鑒的三個方法與話術挖掘

4.簡快的方法：做一下最近的職業價值觀測評表

5.評估與匯總：我們的團體職業動力圖

6.了解職場價值觀與對應的9類26個方向的93種精準激勵方式

7.案例分析與研討：我們可以做什么來精準激勵員工？

模塊八：總結與展望

1.回顧培訓的內容

2.總結培訓的收獲

3.制定行動計劃

王老師

講師/教練/EAP顧問/員工心理管理顧問

首都師范大學應用心理學研究生

世界500強企業多年管理經驗

多家世界500強企業的經理人教練

德國領導力測評CEVEYSYSTEMS及教練

曾任某跨國管理咨詢公司中國區副總裁（跨國知名EAP公司）

出版管理圖書《變革管理心理學》

工學學士、首都師范大學應用心理學研究生、心理咨詢師、教練

11年外企，2年國企，8年民企工作經驗

21年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關工作經驗

13年在管理咨詢行業：人才管理、變革管理項目、德國MPE領導力測評師和教練

具有超強的敏銳度，專注度，博學，擅長教練與心理輔導

背景介紹：

1.講師特色：

跨界：業內為數不多的既精通心理學，且自身有著多年管理實戰和管理咨詢經驗的講師；

落地：能將心理學專業的知識和技巧，與企業的實際管理工作緊密結合，有效解決企業遭遇的管理痛點和管理挑戰。

2.授課風格：

教練式授課，輕松幽默，互動性強，引導思考，體驗深刻，注重實用性，深受員工喜愛；

在培訓中借鑒了心理學的各類活潑的方法，大量采用案例情景學習、游戲、心理劇、行動學習法、練習及討論等方式，使參與者在深度的體驗中獲得感悟和領會。

3.課程特色：

從心理學角度快速提升管理者的管理能力，協助其有效應對當下各類員工，如骨干員工、新生代員工等的管理難題；

結合大量職業經理人的咨詢/教練案例，能有效幫助企業管理者進行自我的內功修煉，如：自我探索、成長和自我實現。

4.擅長領域：

《壓力與情緒的識別與管理》

《困難場景的管理與溝通》

《職場影響力與溝通心理學》

《心理學在員工激勵及團隊管理中的應用》

《引領變革——變革中的員工心理引領與激勵》

5.服務客戶（部分）：

騰訊，華為、工商銀行，交通銀行、泰康銀行、歐盟商會、平安保險、KONE、東方航空、邁瑞、星巴克、中國石油、中國聯通、長城開發、應用開發、瑪莎拉蒂、阿里巴巴、盒馬生鮮、盈德氣體、上海中心、華東醫藥、人壽保險、微軟、匯豐銀行、渣打銀行、通用電氣、愛普生、中金所、李寧、阿迪達斯、寶潔、延峰汽車等。

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