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課程背景：

在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，使得越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因之一是：技術(shù)和管理需要不同的解決手段。如果你目前擔(dān)任基層管理崗位或者剛剛進(jìn)入管理崗位，該課程將幫助你理解管理的角色，樹立正確的管理理念，理清管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的工作職責(zé)，掌握管理者的必備知識和技能，選擇和使用各種管理方法和管理工具來解決實際問題

課程目標(biāo)：

從技術(shù)人員向部門中堅力量的角色轉(zhuǎn)換。

課程對象：

車間主任、技術(shù)主管及希望參與管理工作的人員

課程大綱：

一、管理者的角色

1、何謂管理

2、主管的管理內(nèi)容

3、主管的角色

4、主管的素質(zhì)要求

5、認(rèn)識權(quán)力與責(zé)任

二、高效團隊的建設(shè)

1、歷史人物用人之道

2、韓非子.八經(jīng)

3、如何選人

4、考人九字

5、不同性格看管理

6、不同類型的人員定位

7、主管如何在團隊中實現(xiàn)職責(zé)

8、實現(xiàn)高效團隊的四個原則

三、授權(quán)和時間管理

1、授權(quán)的含義

2、哪些是可以授權(quán)的

3、授權(quán)誤區(qū)

4、授權(quán)程度

5、事務(wù)的分類

6、常出現(xiàn)的時間陷阱 – 配置不對

7、常出現(xiàn)的時間陷阱 – 拖延

四、與上司和部屬的良性關(guān)系

1、工作關(guān)系的重要性

2、工作關(guān)系的幾個效應(yīng)

3、與上司的關(guān)系

4、與部屬的關(guān)系

5、個人成功關(guān)系的建立

6、溝通行為與比例

7、如何成為一個好聽眾

8、如何有效的說

9、 說話的四不原則

10、溝通過程語言忌諱

11、工作說服技巧

12、如何批評

13、圖表溝通

五、問題員工管理

1、你有這樣的部屬嗎?

2、功高蓋主如何管

3、有靠山的如何管

4、標(biāo)新立異的如何管

5、悶葫蘆老黃牛如何管

6、挑剔愛發(fā)牢騷的如何管

7、案例分析

六、答疑和討論

周老師

日本夏普公司生產(chǎn)管理部主管、日本夏普公司總部實戰(zhàn)研修生產(chǎn)管理一年、林達(dá)印務(wù)有限公司任生產(chǎn)副總、中國生產(chǎn)力中心講師；十幾年的生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，形成周老師獨樹一幟的教學(xué)方式，對生產(chǎn)手法有獨到的見解。能夠有效地針對企業(yè)各方面的不同現(xiàn)狀，因地制宜，切合企業(yè)實際，量身定制出適用企業(yè)實際的課程方案。

客戶反饋：周老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗用于教學(xué)之中，對我們的幫助很大，非常受用！ ----歐文斯科寧

之前我是技術(shù)能手型的管理人員，這個課程對我的啟發(fā)很大，讓我認(rèn)識到了做一個好的管理必須轉(zhuǎn)變好自己的角色，不能事事沖在前，而要懂得授權(quán)、激勵與輔導(dǎo)下屬。

----上海昌海德同瑞

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