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課程目標：

增強自信

形成培養(yǎng)自己職業(yè)形象的意識

掌握職業(yè)經理人必備的商務禮儀規(guī)范

掌握莊重著裝、優(yōu)雅舉止及得體言談的技巧

了解公務禮儀與商務禮儀的規(guī)范，完善公司的公眾形象

課程對象：

公司經理、管理人員、高級職員 、辦公室主任、辦公人員、秘書、公關、商務接待和業(yè)務人員

課程內容：

一、樹立職業(yè)化的形象

整體儀態(tài)

服飾

言談舉止

二、職業(yè)經理人的專業(yè)形象

職業(yè)著裝的色彩與款式

著裝TPO

西裝穿著的要點

職業(yè)著裝的注意事項

三、使自己成為姿態(tài)優(yōu)美、行為規(guī)范的職業(yè)經理人

良好的站姿

優(yōu)美的行走

高雅的坐姿

標準的手姿

日常行為動作

接待禮儀動作訓練

個人儀態(tài)禮儀中常見的失禮

用優(yōu)美的動姿來提升自己的禮儀形象

四、接待禮儀

電梯禮儀

對預約的客人

對未事先預約的客人

奉茶禮儀

應對不同來訪者的技巧

禮貌送客

五、商務活動中的見面禮儀

介紹與握手禮儀

使用名片禮儀

交談禮儀與技巧

六、商務電話禮儀

您在電話中的形象

遵守電話禮儀規(guī)則

如何更有效地使用電話

七、商務會議禮儀

開會之前

會議進行時

主持人的功能

會議座位的安排

在公共場合說話的儀態(tài)

八、餐桌禮儀

一般餐桌禮節(jié):

入席 用餐 餐巾的使用

西餐餐桌禮節(jié):

西餐餐具的擺放及辨識

西餐餐具的正確使用

正式宴會的禮儀

毛老師

中國國際公共關系協(xié)會會員；日本COLORTOP研究所、西蔓色彩認證咨詢顧；國家職業(yè)經理人職業(yè)資格考證培訓師；國際職業(yè)訓練協(xié)會(IPTA)認證培訓師；葛吉夫催眠中心授證催眠師；心理咨詢師；中國人民大學公關策劃專業(yè)研究生；系統(tǒng)接受了商務禮儀、心理學、催眠術、色彩診斷、形象設計、思維導圖、歐洲皇家禮儀等相關領域的專業(yè)化訓練。

毛老師培訓特色：

毛老師是商務禮儀整合傳播領域的倡導者，其打破傳統(tǒng)商務禮儀的培訓模式，主張以商務禮儀為平臺，達到提高服務和促進銷售之根本目標。同時，結合商務禮儀與心理學，融匯心靈潛能、哲學、催眠、靈修等學派之精華，以實現學員內外兼修的全面提升。

毛老師運用多種頗具實效性的現場培訓手段，沖擊力強，互動性強，可操作性強，培訓效果顯著，學員反饋熱烈。

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