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課程大綱

一、 質量經濟性分析：

1. 質量與經濟性的關系

如何從利潤與成本方面探討質量經濟性問題

如何從利潤與成本方面探討質量經濟性原理

2. 質量成本：

質量成本的PAF(預防、鑒定和故障成本)模式

質量成本指標分析的方法

質量成本管理

3. 質量成本構成：

預防成本

鑒定成本

內\外部故障（損失）成本

4. 劣質成本：

劣質成本的概念及組成

了解劣質成本分析的步驟

二、 統計過程分析

1. 工廠SPC應用情況診斷；

2. 產品過程特殊特性識別及控制方法調查；

3. 過程方法、變差與過度調整、符合性質量和過程統計參數等原理

4. 數據采集指導及統計方法的選擇

因果圖

直方圖

過程能力

過程能力指數

過程性能指數

5. 設備預測性維護與設備能力指數的原理及 minitab應用；

6. 計量型控制圖的原理minitab應用；

7. 工廠PFMEA及CP研究,建立過程變差模型(因果圖)；

8. CP統計技術選用；工廠過程能力分析及改進分析；minitab應用。

三、 質量功能展開QFD：

1. 顧客需求的分析

2. 質量功能展開的起源、發展、定義與原理

3. 質量功能展開的方法與過程

4. QFD的基本工具-質量表

5. 四階段的QFD的模式

6. 四階段QFD質量屋的構造步驟

產品規劃質量屋

零件配置質量屋

工藝設計質量屋

生產控制質量屋

7. QFD的應用的時機、實施

8. QFD的作用與意義

四、 測量系統分析

1. 測量術語、測量數據的質量、測量不確定度；

2. 測量過程的FMEA：

測量系統的統計特性

變差的類型

過程變差分析

測量系統變異性模式及后果

預測性和預防性維護

3. 計量型測量系統研究：

測量系統的穩定性

偏移的獨立樣本法/控制樣本法

測量系統的線性

確定重復性和再現性-極差法

確定重復性和再現性-均值極差法

確定重復性和再現性-方差分析法（ANOVA）

通過多次讀數減少變差

4. 計數型測量系統研究：

假設檢驗分析- 交叉表方法

信號探測法

解析法

5. 復雜測量系統實踐：

測量系統穩定性研究

測量系統變異性研究

姚老師

高級咨詢師，高級講師。步入咨詢界近十年以來，有近兩百家企業的體系輔導或管理強化培訓業績，并且策劃主持過眾多公開班，并以其干練、嚴謹的作風獲得企業和學員的好評，同時也在行業內獲得一致認同。

工作經歷：

兵器工業總公司三五八廠 工程師

奇高（寧波）訊息電子有限公司 副總經理

上海燦坤信息家電 品保副理

上海國喬企業管理咨詢有限公司 顧問師

技術特長：

物流倉儲及精益生產、質量管理等

ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、HACCP等國際標準的認證輔導

質量管理、工業工程（IE）、全面生產維護（TPM)

全公司品質管理（CWQC）的推行

質量管理及品管圈（QCC）的推行

對國有、外企、合資、民營等不同的企業管理運營模式有較為全面的了解

姚老師咨詢、培訓的部分企業：

信益陶瓷（中國）有限公司、上海克莉絲汀食品有限公司、紅豆集團南國公司、上海華克排氣系統有限公司、上海巨風自行車有限公司、上海永泰印刷材料有限公司、昆山冠益玻璃有限公司、上海大廣針織有限公司、上海新綸紡織助劑有限公司、上海三九機械有限公司、上海廣燦食品有限公司、上海永興軸承制造有限公司、常州通泰塑膠制品有限公司、上海萬虹塑膠制品有限公司、上海卡利肯玻璃有限公司、上海高旗電子有限公司、上海康迪泰克管件有限公司、上海宏正辦公家具有限公司、江蘇順天人造毛皮有限公司、河北航天軸承有限公司、上海享億塑膠制品有限公司、上海鴻達塑料有限公司、上海飛虹俱樂部、蘇州上聲電子有限公司、上海橋原紡織有限公司、浙江得偉染織有限公司、常州大茂車燈有限公司、上海金城制冷設備有限公司、武漢諾加藥業有限公司、上海中晶電腦有限公司、上海滬盛濾清器制造有限公司、深圳卓利電子股份有限公司、廣東和鋒股份有限公司昆山聯華塑膠有限公司、上海基瞬興休閑制品有限公司、上海瑞而美電子有限公司、嘉興塑料管業有限公司、東偉易達電子通訊設備廠、上海早苗食品有限公司、昆山橋輝服飾手套有限公司…

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