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課程前言

向上管理，是建立在對(duì)上司性格、能力、工作態(tài)度正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，促使上司在實(shí)施管理的過(guò)程中發(fā)生改變，并影響和輔助上司完成各項(xiàng)工作目標(biāo)的同時(shí)，體現(xiàn)自我價(jià)值的一種管理。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能夠正確認(rèn)識(shí)到自身定位的重要性，上下級(jí)關(guān)系的重要性，牢固掌握正確匯報(bào)工作的方法和步驟，理解與上司共事的6大基本原則，并且運(yùn)用分組演練，討論和現(xiàn)場(chǎng)演示糾錯(cuò)的授課方式，讓學(xué)員輕松接收，學(xué)以致用。

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)各部門(mén)中高層管理人員

課程大綱:

第一步：認(rèn)識(shí)---向上管理從4個(gè)認(rèn)識(shí)開(kāi)始

?正確的認(rèn)識(shí)上司的能力、性格和職業(yè)態(tài)度

?正確的認(rèn)識(shí)我所在的“組織”

?正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系

?正確的認(rèn)識(shí)自己

?案例：我該怎樣認(rèn)識(shí)你我的上司

第二步：匯報(bào)---正確匯報(bào)的6個(gè)步驟

?第一步：充分準(zhǔn)備（心理、方案、材料）

?第二步：呈現(xiàn)結(jié)果（邏輯、數(shù)據(jù)、比較）

?第三步：應(yīng)對(duì)變化（環(huán)境、情緒、事態(tài)）

?第四步：處理異議（能力、結(jié)果、態(tài)度）

?第五步：獲取指導(dǎo)（方法、思想、理念）

?第六步：達(dá)成共識(shí)（思路、目標(biāo)、行為）

?案例討論：匯報(bào)方式的選擇

?案例討論：匯報(bào)時(shí)機(jī)的選擇

第三步：管理---向上管理的9個(gè)內(nèi)容和5個(gè)步驟

?為上司呈現(xiàn)工作中的問(wèn)題和解決方案

?告訴你的上司我們的團(tuán)隊(duì)最需要什么

?給上司提供科學(xué)的決策依據(jù)

?幫助管理上司的時(shí)間

?告訴你的團(tuán)隊(duì)你的上司想要什么

?上司將要沖動(dòng)的時(shí)候，幫助控制情緒

?在上司出丑的時(shí)候幫其找個(gè)臺(tái)階下

?在上司得意忘形的時(shí)候給一個(gè)巧妙的提醒

?時(shí)刻準(zhǔn)備補(bǔ)漏

?案例討論：如何控制上司的情緒？

?第一步：“恭”無(wú)不克

?第二步：“能”者多勞

?第三步：“服”從領(lǐng)導(dǎo)

?第四步：“獲”取信任

?第五步：“贏”得機(jī)會(huì)

?案例討論：安全距離與信任程度

第四步：合作---向上合作的6大原則

?敬業(yè)原則

?請(qǐng)示原則

?補(bǔ)位原則

?擔(dān)當(dāng)原則

?互信原則

?功勞原則

?向上配合的3個(gè)注意事項(xiàng)

?案例討論：為什么我的功勞是上司的功勞？

第五步：互賴---魚(yú)水情深走向共贏的6個(gè)途徑

?牢記職場(chǎng)成長(zhǎng)3部曲

?遵循職場(chǎng)成長(zhǎng)的規(guī)律

?依賴，不能以“自己”為中心，要依賴上司或他人

?獨(dú)立，著眼于“成長(zhǎng)”的觀念，不依靠他人

?互賴，從“我們”的觀念出發(fā)，相互合作，以大局為重

?案例討論：職場(chǎng)三個(gè)階段的無(wú)縫對(duì)接

?用匯報(bào)尊重上司

?用溝通認(rèn)識(shí)上司

?用專業(yè)引導(dǎo)上司

?用忠誠(chéng)成就上司

?用能力征服上司

?用原則守住自己

?案例：我拿什么給你我的上司

蔣老師

北京大學(xué)國(guó)家軟實(shí)力課題組成員，清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院EDP講師，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)顧問(wèn)，常年專注于“中國(guó)式團(tuán)隊(duì)建設(shè)”與“企業(yè)執(zhí)行力”提升研究。是將“軍隊(duì)團(tuán)建法”運(yùn)用在多家企業(yè)的踐行者。所有課程均融合了心理學(xué)、組織行為學(xué)、西方管理學(xué)和東方帝王術(shù)的精髓，剖析根源，破解困局，各類課程運(yùn)用了深入淺出的案例和幽默風(fēng)趣的風(fēng)格讓學(xué)員茅塞頓開(kāi)。

著作有：《向上管理：如何正確的匯報(bào)工作》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《這樣執(zhí)行最高效》、《成長(zhǎng)力》、《沖突管理》、《左右逢源》、《跟FBI學(xué)閱人術(shù)》等長(zhǎng)銷書(shū)籍。

高級(jí)講師，常年擔(dān)任《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《麥肯錫季刊》、《世界經(jīng)理人》等一流財(cái)經(jīng)媒體專欄撰稿人。曾服務(wù)于TCL集團(tuán)、影響力集團(tuán)，現(xiàn)為三葉集團(tuán)公司獨(dú)立董事。

【服務(wù)課程】

《向上管理的5步工作法》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《團(tuán)隊(duì)管理之道》、《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的八大途徑》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《沖突管理與高效溝通》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者十項(xiàng)核心技能》、《85-90后員工管理》、《團(tuán)隊(duì)管理與部署激勵(lì)》、《教練型團(tuán)隊(duì)管理者》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)技能訓(xùn)練》。

【部分受訓(xùn)企業(yè)】

上海紫江集團(tuán)、上汽大眾集團(tuán)、上海紫江股份、上海東方航空、上海紫江印刷、上海航空、上海紫江包裝、上海通用通匯物流、上海紫江置業(yè)、上海紫江物業(yè)、上海紫竹高新、上汽通用集團(tuán)、上海石化、上海金山工業(yè)區(qū)、日本信越上?？偛俊⑸虾ｄ詈記荛_(kāi)發(fā)區(qū)、上海電氣集團(tuán)、上海尚冶池旅游、上海汽輪機(jī)廠、上海電力培訓(xùn)中心、上海凡宜科技、上海松下電器、上?；鄹?、上海穆格控制、上?；菔?、上海麥可頓食品、上海三一精工、上海大金空調(diào)、上海新光華塑膠、上海富士光電、上海文峰、上海金山聯(lián)通、上海日用友捷、上海錦湖輪胎、上海吉利英倫、上海英國(guó)杰西博機(jī)械、上海阿里巴巴、上海金山軟件、上海城隍珠寶、上海DA翠鉆、上海益達(dá)機(jī)械、上海貝洱、上海東方商廈、上海第一百貨、上海農(nóng)工商集團(tuán)、上海百聯(lián)集團(tuán)、國(guó)美電器、永樂(lè)電器、江蘇舜天集團(tuán)、江蘇堂皇集團(tuán)、江蘇利港電力集團(tuán)、江蘇蘇州信越聚合、江蘇世偉洛克、江蘇常熟三菱電機(jī)、江蘇梅西埃航空、江蘇無(wú)錫諾華士制藥、江蘇舜天進(jìn)出口、江蘇揚(yáng)州保來(lái)得、江蘇昆山北澤閥門(mén)、江蘇愛(ài)思康科技、江蘇小海發(fā)藝、廣東華為通信、廣東美的集團(tuán)、廣東信源集團(tuán)、廣東中山板芙商會(huì)、廣東美的制冷、東莞華鑫科技、廣東四海家具、廣州郵政、浙江寧波萬(wàn)華集團(tuán)、浙江華川集團(tuán)、浙江商城集團(tuán)、浙江三鼎集團(tuán)、浙江廣廈集團(tuán)、浙江三花股份、浙江偉海拉鏈、浙江東陽(yáng)夢(mèng)芭蕾、浙江艷妝化妝品、浙江新光飾品、浙江雪芙蓉化妝品、浙江美雪化妝品、浙江綠丹美化妝品、杭州阿里巴巴、黑龍江移動(dòng)、雙鴨山移動(dòng)、廣西移動(dòng)、西藏移動(dòng)、、安徽佳通輪胎、泉州晉江機(jī)場(chǎng)、新疆吐哈油田、寧波特賽亞、嘉年華漆業(yè)、新疆旅游局、新疆工商聯(lián)、寧夏中銀絨業(yè)、、博西華電器、山東勝大集團(tuán)、山東京博集團(tuán)、……。

【客戶評(píng)價(jià)】

1、直擊本質(zhì)，深入淺出，幽默風(fēng)趣，講得透徹，聽(tīng)得明白。

2、有的培訓(xùn)是“講者激動(dòng)、聽(tīng)者感動(dòng)、回去以后一動(dòng)不動(dòng)”；蔣老師的培訓(xùn)是“講者冷靜、聽(tīng)者入神、回去以后立即行動(dòng)”！

【見(jiàn)證客戶】

?李總上海大金空調(diào)副總經(jīng)理

?“受益匪淺，提高管理能力將會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值！”

?王總上海凡宜科技總經(jīng)理

?蔣老師的課程比較實(shí)用，對(duì)我們的中層幫助很大。

?梁部長(zhǎng)蘇州信越聚合人力資源部部長(zhǎng)

?蔣老師的《階梯領(lǐng)導(dǎo)力》給我們的中高管普及了領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)管理技巧，這四年的合作非常有價(jià)值。

?劉總助 上海松下電器總經(jīng)理助理

?“時(shí)間很短，收獲很多，希望能有機(jī)會(huì)得到更系統(tǒng)的培訓(xùn)！”

?陳總中銀絨業(yè)副總經(jīng)理

?蔣老師的《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團(tuán)隊(duì)管理》課程，直擊本質(zhì)，深入淺出，幽默風(fēng)趣，講得透徹，聽(tīng)得明白。

?金總浙江金文不銹鋼總經(jīng)理

?有的培訓(xùn)是“講者激動(dòng)、聽(tīng)者感動(dòng)、回去以后一動(dòng)不動(dòng)”；蔣老師的培訓(xùn)是“講者冷靜、聽(tīng)者入神、回去以后立即行動(dòng)”！

?侯總 上海紫江集團(tuán)人力資源總經(jīng)理

?蔣老師的企業(yè)案例比較多、有激情，課程內(nèi)容一直貼著我們的需求，比較實(shí)用。

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在線報(bào)名：向上管理的5步工作法(深圳)