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【課程背景】

在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理和發展已成為企業制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發展已不再是專業人力資源工作者的責任，一線業務主管、經理也在直接參與人力資源管理的各個環節，即從崗位設置、招聘到績效評估、培訓和職業發展。因此，系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大有利于提高所領導團隊的工作表現和生產力。通過本課程的學習，將極大地增進部門經理對人力資源管理重要性的認識；促進部門經理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；強化部門經理在人力資源規劃、招聘、員工發展、崗位管理、績效管理和薪酬管理等方面的職能；提高部門的總體績效；提高下屬對部門經理的滿意度；讓部門經理和員工一起成長。

正所謂管人難、管好人更難。也正是如此，才有許多的管理者頭痛：什么樣的人才是優秀的人才？如何才能找到他們？如何留他們？如何讓其增值？如何培養其既有個性又服從組織？如何讓人才的成本最低？……

這些問題不是人力資源部門的事情，而是每一位成功的管理者必須掌握的核心技能，本課程將從經營管理的角度帶領學員全面提升人力資源管理的思維與技能。

【課程收獲】

1. 深刻認識非人力資源部門主管在企業人力資源管理中所扮演的重要角色

2. 學會日常人力資源問題處理的重要方法

3. 掌握高效人力資源管理技術的運用技巧

【課程對象】

管理層員工或中高層經理……

【課程大綱】

一、人力資源管理的意義

1.人力資源的戰略意義

2.企業的直線部門經理為什么需要懂人力資源管理？

3.什么是對人性的假設？

二、選人的重要性

1.招聘的意義

2.招聘的三大原則

3.素質模型介紹

4.簡歷篩選

5.面試方法介紹

6.如何識別虛假信息？

7.錄用的三大原則

三、育人

1.員工的培訓的意義

2.培訓的“一個中心、兩個基本點”

3.培訓需求的幾種方法

4.如何跟進培訓的效果？

5.新員工該如何培訓？

6.什么是OJT？

7.如何輔導員工？

四、用人

1.績效管理的意義

2.績效考核和績效管理的區別

3.如何設計關鍵績效指標？

4.如何進行績效面談？

五、留人

1.員工離職的8種現象

2.如何進行離職面談？

3.員工的激勵？

六、員工激勵

1.馬斯洛的需求層次理論

2.弗魯莫的期望理論

3.赫茨伯格的雙因素理論

4.員工的激勵原則

5.激勵員工的方法

張老師

【實戰經驗】

工商管理博士；現任某美資上市公司中國區人力資源總監；上海市國資委特邀講師；上海市職業培訓師特邀講師；智聯招聘金牌講師；浙江省首屆人力資源論壇特邀嘉賓；

曾經先后在國企、民企、跨國公司擔任人力資源高管職位，后期一直在多家歐美跨國企業如都樂食品等擔任中國區人力資源經理或總監；曾擔任多家公司的管理顧問，這些公司涵蓋電力、快消品、貿易等行業，對企業的經營管理有著較為深刻的認識。

【授課特色】

強調實戰，杜絕空洞的理論

強調解決問題的思路勝于相關的知識

風趣幽默，崇尚深入淺出

強調學員的演練和互動，堅持任何培訓“以學員為中心”

【授課經歷】

張老師曾經培訓服務過的客戶有世界知名跨國公司，也有國內大中型企業和民營企業，行業涉及電子、制造、汽車、制藥、物流、金融、日化等眾多領域。

曾培訓或咨詢過的企業有：漢高、上汽集團、東風汽車股份、普萊克斯、上海晶澳太陽能、大通國際運輸、上港集箱、中海集箱、中石化等。

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