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課程介紹

從精兵到強(qiáng)將——管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)賦能

越來越多的優(yōu)秀主管或骨干成員紛紛晉升為部門經(jīng)理人，他們心中充滿抱負(fù)，希望一展才華。但是，機(jī)遇與挑戰(zhàn)往往是相伴而至的。他們?cè)诠芾砟芰ι峡赡軙?huì)顯得捉襟見肘，不知如何授權(quán)、激勵(lì)及輔導(dǎo)員工；面對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí)，不知如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起達(dá)成。企業(yè)要想快速發(fā)展，需要讓這些新晉經(jīng)理快速進(jìn)入角色，如果只靠傳統(tǒng)摸爬滾打積累經(jīng)驗(yàn)解決管理問題，不僅耽誤了企業(yè)的發(fā)展，也讓新上任的經(jīng)理人倍感受挫—— 為什么越來越忙，但工作越做越多，而績(jī)效仍提不上去？ 不知如何授權(quán)和激勵(lì)員工，溝通出問題，怎么辦？ 團(tuán)隊(duì)怎樣分派任務(wù)才合理，會(huì)議如何召開才有效率？

針對(duì)以上問題，我們特邀500強(qiáng)企業(yè)特聘培訓(xùn)專家、「組織管理心理學(xué)」導(dǎo)師 蔡育明老師與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本課程從新晉經(jīng)理的管理角色定位開始，幫助學(xué)員識(shí)別自己的管理風(fēng)格，了解自身管理優(yōu)勢(shì)，圍繞管理者角色的4大職能定位、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模式等核心內(nèi)容，通過模擬實(shí)際工作場(chǎng)景，提供多種簡(jiǎn)單實(shí)用的管理方法和工具，從理論和實(shí)操兩個(gè)方面，幫助學(xué)員快速、全面提升管理效能，有效管理下屬，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起達(dá)成組織目標(biāo)！

課程收益

企業(yè)收益：

1、幫助新晉管理者實(shí)現(xiàn)精兵到強(qiáng)將的轉(zhuǎn)型，推動(dòng)工作順利完成；

2、正確輔導(dǎo)和激勵(lì)員工，激發(fā)員工責(zé)任感，打造有活力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

3、培養(yǎng)優(yōu)秀的新晉管理者，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地執(zhí)行，提升業(yè)績(jī)。

崗位收益：

1、通過現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式任務(wù)，清晰自己作為管理者的角色和定位轉(zhuǎn)變；

2、掌握計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制4大管理者需要掌控的職能；

3、通過分組演練方法，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同狀態(tài)下的員工輔導(dǎo)技巧；

4、學(xué)會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)和員工的成熟度，設(shè)計(jì)不同的激勵(lì)方式。

課程特色

01課程采用體驗(yàn)式任務(wù)教學(xué)法，讓學(xué)員完成任務(wù)的同時(shí)，刷新對(duì)管理者的角色和定位的認(rèn)知，重新理解管理者職能；

02課程中，提供視頻分析、案例討論等方式，拓寬學(xué)員對(duì)管理者的認(rèn)知，加深學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的理解；

03以行為訓(xùn)練的方式，進(jìn)一步固化學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為可掌握的技能，促進(jìn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的落地，實(shí)現(xiàn)知行合一。

04課后安排行動(dòng)計(jì)劃、刻意練習(xí)任務(wù)，讓學(xué)員更好延展學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步提升自己。

培訓(xùn)對(duì)象

新任經(jīng)理人/基層管理者、剛帶下屬且未系統(tǒng)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)主管/經(jīng)理、即將晉升為管理者的績(jī)優(yōu)骨干/后備干部等。

課程大綱

一、導(dǎo)入：管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換

1、體驗(yàn)式任務(wù)：穿越屏障

2、任務(wù)復(fù)盤：團(tuán)隊(duì)成功的管理者關(guān)鍵行為

3、從精兵到強(qiáng)將：管理者的角色與定位

4、管理者的四項(xiàng)基本職能

（1）計(jì)劃 （2）組織 （3）領(lǐng)導(dǎo) （4）控制

5、練習(xí)：管理性工作vs操作性工作

6、從業(yè)務(wù)骨干到管理者的五大角色轉(zhuǎn)變

（1）工作職責(zé) （2）工作技能

（3）控制方式 （4）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方式

（5）心理滿足方式

二、管理者角色的4大職能定位

1、管理者的計(jì)劃職能

（1）設(shè)定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法

（2）衡量目標(biāo)及執(zhí)行的SMART原則

（3）根據(jù)工作計(jì)劃分配管理資源

2、管理者的組織職能

（1）人崗匹配的冰山勝任力模型

（2）討論：西游記團(tuán)隊(duì)的人事調(diào)整

（3）從優(yōu)勢(shì)出發(fā)做到人盡其用

3、管理者的領(lǐng)導(dǎo)職能

（1）案例分析：《摔跤吧爸爸》中的激勵(lì)

（2）理解影響員工投入的雙因素理論

（3）對(duì)新生代員工的游戲化激勵(lì)

4、管理者的控制職能

（1）員工目標(biāo)受挫時(shí)的復(fù)盤管理

（2）工作復(fù)盤中的能力與心理雙向輔導(dǎo)

（3）依據(jù)團(tuán)隊(duì)成熟度的日常授權(quán)管理

小結(jié)：沙克爾頓體現(xiàn)的四項(xiàng)管理職能

三、團(tuán)隊(duì)賦能的關(guān)鍵時(shí)刻與行為

案例分析：績(jī)優(yōu)員工對(duì)上級(jí)的評(píng)價(jià)

吉爾伯特績(jī)效矩陣：影響績(jī)效的關(guān)鍵行為

案例分析：主動(dòng)承擔(dān)的員工出錯(cuò)了 1、員工主動(dòng)承擔(dān)時(shí)：給予積極性反饋

（1）三步積極反饋法：行為-影響-欣賞

（2）練習(xí)：正向反饋法分組演練

2、員工出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)：給予發(fā)展性反饋

（1）三步發(fā)展反饋法：行為-影響-期待

（2）練習(xí)：發(fā)展反饋法分組演練

3、員工業(yè)績(jī)停滯時(shí)：鼓勵(lì)導(dǎo)向的心理激勵(lì)

（1）員工輔導(dǎo)三部曲：鏡子、指南針、催化劑

（2）做好員工能力與心理雙向輔導(dǎo)的步驟

4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展逆境時(shí)：傳遞信心與樂觀

（1）案例分析：《歸來的沙克爾頓》與逆境影響力

（2）體現(xiàn)出以身作則勇于擔(dān)當(dāng)?shù)陌駱有袨?/p>

四、基于團(tuán)隊(duì)成熟度的分類激勵(lì)

1、活動(dòng)分析：從滿意到敬業(yè)的心理變化

2、蓋洛普路徑：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的12個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作

3、從能力&意愿判斷員工成熟度水平

4、針對(duì)不同成熟度員工的敬業(yè)階梯

（1）讓新人獲得支持感的2個(gè)激勵(lì)動(dòng)作

（2）讓次新人獲得價(jià)值感的4個(gè)激勵(lì)動(dòng)作

（3）激發(fā)老員工活力的4個(gè)激勵(lì)動(dòng)作

（4）讓明星員工實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)的2個(gè)激勵(lì)動(dòng)作

5、風(fēng)格測(cè)評(píng)：識(shí)別自己在管理中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

（1）理解6大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用的管理情境

（2）團(tuán)隊(duì)中不同年代員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的期待

6、練習(xí)：依據(jù)自己的管理情境定位領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

五、復(fù)盤與行動(dòng)

1、小組共創(chuàng)與分享：今后管理行動(dòng)計(jì)劃

（1）Stop我要停止做……

（2）Start我要開始做……

2、課程回顧與總結(jié)

蔡老師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

將心理學(xué)融入管理實(shí)踐的原上市公司高管。20年以上工作經(jīng)驗(yàn)、15年以上企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理與人力資源工作經(jīng)驗(yàn)。輔導(dǎo)過金融、制造、TMT等行業(yè)百余家企業(yè)的具體管理行動(dòng)，并取得了很好地改善。

擅于從心理學(xué)的角度解析管理難題，將最流行心理學(xué)派的理論融入到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)提供創(chuàng)新性的解決方案，深受客戶的一致好評(píng)。

專業(yè)背景

AHa幸福學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人；「組織管理心理學(xué)」專業(yè)導(dǎo)師。

授課特點(diǎn)

從心理學(xué)的視角解析管理難題，專業(yè)性高；注重實(shí)際應(yīng)用打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，針對(duì)性強(qiáng)；將理論學(xué)習(xí)與管理實(shí)踐相結(jié)合，生動(dòng)性佳。

服務(wù)客戶

萬科、同仁堂、寶潔、強(qiáng)生醫(yī)療、寶潔、高通、思科、資生堂、玫琳凱、上汽集團(tuán)、上海大眾、日立、國(guó)家電網(wǎng)、中石油、中石化、京東方、華潤(rùn)置地、央視傳媒……

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