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課程背景：

目前在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與管理中普遍存在以下問題：

團(tuán)隊(duì)人心不齊，凝聚力缺失；

新老員工動(dòng)力不高，工作懈怠；

激勵(lì)方法傳統(tǒng)單一；

團(tuán)隊(duì)安全感缺失，信任度不足；

團(tuán)隊(duì)核心員工不穩(wěn)定

課程收益：

通過沙盤情景體驗(yàn)，反思激勵(lì)工 作的不足并加以改進(jìn)

理解激發(fā)員工的“四葉草”動(dòng)機(jī)模型

運(yùn)用差異化動(dòng)機(jī)與激勵(lì)措施有效激勵(lì)不同員工

在關(guān)鍵場(chǎng)景做出正確決策，滿足協(xié)同需求，提升團(tuán)隊(duì)信心與士氣

養(yǎng)成激勵(lì)型管理者的行為習(xí)慣

盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)機(jī)與需求，制定有效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案

培訓(xùn)對(duì)象：

上任 3 年內(nèi)的 新晉管理者

希望提升團(tuán)隊(duì)士氣與員工敬業(yè)度的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

有帶人職能的 后備高潛

課程大綱

一、激勵(lì)與動(dòng)機(jī)

1.破冰、學(xué)習(xí)規(guī)則建立

2.什么是激勵(lì)

3.企業(yè)管理者激勵(lì)調(diào)研結(jié)果解讀

4.激勵(lì)的期望和現(xiàn)存的問題(小組討論與分享)

5.提升動(dòng)機(jī)是激勵(lì)的關(guān)鍵問題

6.動(dòng)機(jī)的3個(gè)功能:指向、激勵(lì)、維持

7.激勵(lì)的“四葉草”模型

激勵(lì)活動(dòng):羅賓漢的故事

人員動(dòng)機(jī)與需求的差異化

動(dòng)機(jī)“四葉草”:成就，親和，影響，權(quán)力

8.第一輪 激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的場(chǎng)景

激勵(lì)場(chǎng)景與人物卡牌

情境演練

小組決策

學(xué)員分享決策思路

二、差異化激勵(lì)人員的方法

1.差異化激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

解讀人物動(dòng)機(jī)、需求與激勵(lì)措施

方法博覽會(huì):排列12項(xiàng)個(gè)人需求因子

識(shí)別人員動(dòng)機(jī)與需求的兩個(gè)關(guān)鍵因素

情境練習(xí):從人員經(jīng)歷與情境中識(shí)別動(dòng)機(jī)與需求

小組 PK:分享我的激勵(lì)case

2.第二輪激勵(lì)小型團(tuán)隊(duì)場(chǎng)景

激勵(lì)場(chǎng)景與人物信息

情境演練

小組決策

學(xué)員分享決策思路

3.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)措施

制定激勵(lì)措施4步驟

小組討論:盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)人員的“雙因矩陣”與12類人員

“四葉草”激勵(lì)措施列表

小組演練:選擇一位學(xué)員的團(tuán)隊(duì)與場(chǎng)景進(jìn)行練習(xí)

小組分享成果與學(xué)習(xí)心得

第一天課程內(nèi)容回顧

三、做出正確決策促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同

1.前日內(nèi)容回顧

2.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)矩陣

2.1提升員工敬業(yè)度的兩個(gè)因素:領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同度，激勵(lì)有效性

2.2分享:我們對(duì)管理者的預(yù)期有哪些?

主動(dòng)爭(zhēng)取其他部門的協(xié)作

明確規(guī)范，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

爭(zhēng)取到資源與支持

處理內(nèi)外的爭(zhēng)端與沖突

獲得關(guān)鍵人物認(rèn)同

提升團(tuán)隊(duì)氛圍

2.3講解:管理的本質(zhì)是讓他人心甘情愿的協(xié)同

3.塑造團(tuán)隊(duì)氛圍

案例:不同公司管理者面對(duì)同樣問題的不同選擇

講解:四種團(tuán)隊(duì)管理傾向的特征和形成的團(tuán)隊(duì)氛圍

情境案例分析:《員工要求加薪場(chǎng)景》

(設(shè)計(jì)思路:通過每位學(xué)員自己思考選擇場(chǎng)景下的激勵(lì)策略組合、小組共識(shí)，讓學(xué)員深刻體會(huì)到每個(gè)激勵(lì)多是都會(huì)向團(tuán)隊(duì)傳遞出不同的信息與意圖，學(xué)員通過在場(chǎng)景中的策略選擇自測(cè)管理傾向)

互動(dòng)講解:情境案例逐條管理傾向分析

小組討論:我是哪種傾向的管理者?根據(jù)分析我應(yīng)該選擇哪種管理傾向?

工具:不同管理傾向的行動(dòng)策略

落地練習(xí):針對(duì)選擇的管理傾向制定具體行動(dòng)措施

案例:《斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)》-善弈者謀事，不善弈者謀子

4.團(tuán)隊(duì)決策情境演練(如何處理員工推卸工作的場(chǎng)景)

激勵(lì)場(chǎng)景與背景信息

小組決策

學(xué)員分享決策思路

講解該決策場(chǎng)景下的行動(dòng)原則與方法

5.團(tuán)隊(duì)決策情境演練(如何主動(dòng)獲取跨部門協(xié)作)

激勵(lì)場(chǎng)景與背景信息

小組決策

學(xué)員分享決策思路

講解該決策場(chǎng)景下的行動(dòng)原則與方法

其它團(tuán)隊(duì)決策場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)原則與方法

四、踐行角色行為制定激勵(lì)方案

1.激勵(lì)型管理者的角色行為

互動(dòng)測(cè)試:蠟燭實(shí)驗(yàn)

員工激勵(lì)的兩種模式

小組討論:是什么阻礙了管理者日常持續(xù)激勵(lì)員工?

案例互動(dòng):激勵(lì)的本質(zhì)

激勵(lì)型管理者的7項(xiàng)角色行為

評(píng)估與解讀:測(cè)測(cè)我的激勵(lì)行為

情境研討:養(yǎng)成7項(xiàng)角色行為的微習(xí)慣

同儕練習(xí):用“平衡輪”探索制定發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃

2.綜合練習(xí):制定我團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方案

工具:《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略分析表》

3.蠟燭實(shí)驗(yàn):如何持續(xù)團(tuán)隊(duì)凝聚力

4.工具表介紹

5.作業(yè)布置

龔老師

中國(guó)人民大學(xué)人力資源管 理碩士，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，光輝國(guó)際 Lominger Leadership Architect 、 VOICES 授權(quán)講師，大眾（中國(guó)）學(xué)院認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力講師， DISC 認(rèn)證輔導(dǎo)師，國(guó)際 測(cè)評(píng)協(xié)會(huì)（ AAI ） WBI 認(rèn)證輔導(dǎo)師， CPI 認(rèn)證輔導(dǎo)師。曾受聘于上海大眾營(yíng)銷能 力中心、電信學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心、任仕達(dá)、香港新世界集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外等知名管理 咨詢公司、企業(yè)大學(xué)，從事管理人員培訓(xùn)、組織能力開發(fā)工作，在企業(yè)管理培 訓(xùn)咨詢領(lǐng)域擁有 17 年的經(jīng)驗(yàn)。

專長(zhǎng)領(lǐng)域：

在管理培訓(xùn)方面，擅長(zhǎng)測(cè)評(píng)報(bào)告解讀、個(gè)人發(fā)展輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)體系與培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)、人員激勵(lì)與影響力、領(lǐng) 導(dǎo)與管理、計(jì)劃與組織、參與式績(jī)效管理、高效人員輔導(dǎo)、人員測(cè)評(píng)甄選等主題 在咨詢方面擅長(zhǎng)管理人員學(xué)習(xí)體系設(shè)計(jì)與培養(yǎng)，在能力素質(zhì)模型、人才測(cè)評(píng)、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和培養(yǎng)方案設(shè)計(jì) 等方面頗有建樹。深入企業(yè)，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、人員類別設(shè)計(jì)針對(duì)性的學(xué)習(xí)體系和方案，并幫助客戶方案落地 與實(shí)施。

主要客戶：

上海大眾汽車有限公司、上海大眾汽車斯柯達(dá)、長(zhǎng)安福特、北京現(xiàn)代汽車有限公司、霍尼韋爾（中國(guó)）摩 擦材料有限公司、固鉑輪胎（中國(guó)）投資有限公司 、 3M 、江森自控、如新（中國(guó)）、中國(guó)電信學(xué)院、寶鋼 學(xué)院、光明乳業(yè)、海爾大學(xué)、新能源科技 ATL 、伊利商學(xué)院、中車時(shí)代電氣、龐巴迪（中國(guó)）、博格華納、 上海海煙物流

近期項(xiàng)目：

上海大眾主機(jī)廠 CDC 營(yíng)銷能力發(fā)展中心領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目

大眾經(jīng)銷商管理層《參與式績(jī)效管理》和《領(lǐng)導(dǎo)力之旅》項(xiàng)目

斯柯達(dá)和上海大眾品牌經(jīng)銷商《銷售顧問甄選》輔導(dǎo)項(xiàng)目

北京現(xiàn)代二三級(jí)經(jīng)理測(cè)評(píng)輔導(dǎo)項(xiàng)目 固鉑輪胎矩陣銷售培訓(xùn)項(xiàng)目

如新（中國(guó)）新任經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目

中國(guó)電信學(xué)院省、地市、縣級(jí)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目、內(nèi)訓(xùn)師“春回燕歸”項(xiàng)目、戰(zhàn)略解碼項(xiàng)目

伊利生產(chǎn)管理培訓(xùn)體系搭建項(xiàng)目

ATL 生產(chǎn)主管學(xué)習(xí)體系建設(shè)項(xiàng)目

中車時(shí)代電氣后備新銳營(yíng)和蓄銳營(yíng)項(xiàng)目

龐巴迪（中國(guó)）高潛輔導(dǎo)項(xiàng)目 海煙物流后備培養(yǎng)項(xiàng)目

長(zhǎng)安福特管理后備人員培養(yǎng)項(xiàng)目

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