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培訓(xùn)對(duì)象：

全員（從高層、中層到基層均適合參加）

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.讓學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化的表達(dá)方式，幫助學(xué)員快速掌握如何做到觀點(diǎn)明確、重點(diǎn)突出、思路清晰、主次分明，讓受眾有興趣，能理解、能接受、能記住。

2.結(jié)合學(xué)員自己的思維模式與經(jīng)驗(yàn)，徹底提升學(xué)員的邏輯思維能力，進(jìn)而直接提高工作總結(jié)和匯報(bào)能力。

3.各級(jí)管理者在自身經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自不同的思維特點(diǎn)，建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維模式，高效解決工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。

課程背景：

每一名職場(chǎng)人都知道，工作匯報(bào)有多么重要——一次優(yōu)秀的匯報(bào)和總結(jié)不僅可以呈現(xiàn)你的能力、放大你的潛力，還可以獲取主管認(rèn)可、獲得資源上的支持；更可以讓你有機(jī)會(huì)和上司進(jìn)行深度溝通和交流，在不知不覺(jué)中成為上司的協(xié)作伙伴。這是職業(yè)生涯中的“關(guān)鍵時(shí)刻”，你必須好好準(zhǔn)備！然而現(xiàn)實(shí)情況是：很多人對(duì)總結(jié)和匯報(bào)工作感到陌生，甚至束手無(wú)策，往往在匯報(bào)結(jié)束后才灰溜溜地想“某某干得不怎么樣，為什么匯報(bào)得那么好！”“我的某某工作是大多的亮點(diǎn)啊，但我忘說(shuō)了！”清晰知曉自己的工作職責(zé)與工作內(nèi)容，正確地運(yùn)用技巧做好總結(jié)、做好匯報(bào)，才能成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信任和依賴的對(duì)象。本課程幫助員工清晰梳理自己的工作內(nèi)涵、高效總結(jié)，向上匯報(bào)與溝通，能夠全面提升企業(yè)員工的“職場(chǎng)可見(jiàn)度”，幫助員工完成從“透明人”到“不可替代者”的過(guò)渡，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。

課程特色：

接地氣：本課程涉及到的全部案例，都來(lái)源于真實(shí)案例。學(xué)員會(huì)發(fā)現(xiàn)這些案例和故事，仿佛發(fā)生在自己身上。張老師更會(huì)將思路由文本生發(fā)開(kāi)去，既剖析案例的背景，又闡述案例的后續(xù)成敗。使學(xué)員不僅知其然，更知其所以然。

可操作：培訓(xùn)課的一個(gè)“老大難”問(wèn)題就是轉(zhuǎn)化。往往學(xué)員眼睛看到了、耳朵聽(tīng)到了、腦子思考了，但課程結(jié)束后，一遇到實(shí)際情況不會(huì)做，所謂“一看就會(huì)，一干就廢”。張老師理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，邊講邊練，只要學(xué)員按部就班走流程，就沒(méi)有難寫的總結(jié)、難做的匯報(bào)。

課程大綱：

一、工作匯報(bào)的入門認(rèn)知

導(dǎo)入：“誰(shuí)經(jīng)常向我匯報(bào)工作，誰(shuí)就在努力工作，相反，誰(shuí)不經(jīng)常匯報(bào)工作，誰(shuí)就沒(méi)有在努力工作。”這句話你是否認(rèn)可？

1.工作匯報(bào)的四種形式

2.工作匯報(bào)的四項(xiàng)內(nèi)容

3.工作匯報(bào)的四個(gè)時(shí)機(jī)

4.工作匯報(bào)的五大價(jià)值

5.匯報(bào)工作的四點(diǎn)心態(tài)

6.匯報(bào)內(nèi)容的基本講法

（1）如何講成績(jī)？

（2）如何講亮點(diǎn)？

（3）如何講經(jīng)驗(yàn)？

（4）如何講問(wèn)題？

（5）如何講求助？

（6）如何講建議？

案例1：某數(shù)據(jù)分析崗位工作人員匯報(bào)某月工作情況的匯報(bào)，為什么說(shuō)沒(méi)有體現(xiàn)出價(jià)值？

案例2：專家學(xué)者研討“華西精神”

案例3：提出同樣的“換辦公室”建議，為何結(jié)果大相徑庭？

二、怎樣寫好工作總結(jié)

討論：大唐取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的工作總結(jié)，應(yīng)該怎么寫？

1.工作總結(jié)的性質(zhì)

2.工作總結(jié)的標(biāo)題

3.工作總結(jié)的六大內(nèi)容構(gòu)成

4.工作總結(jié)的三段式寫法

5.工作總結(jié)的六種角度

6.如何概括好工作內(nèi)容

三、寫好總結(jié)必須具備的基礎(chǔ)素養(yǎng)

1.“筆桿子”的六種心態(tài)

2.快速成長(zhǎng)的四種辦法

3.刻意練習(xí)的三種技巧

4.寫作基本功訓(xùn)練方法

▲ 詞匯的高級(jí)感

▲ 意群的六種練習(xí)方法

▲ 提升語(yǔ)感的朗誦法

▲ 素材積累能力

▲ 三種調(diào)研方式

5.職場(chǎng)寫作的規(guī)范化

四、工作匯報(bào)與總結(jié)的底層思維方式

1.匯報(bào)的基本思維：歸納與演繹

（1）歸納是總結(jié)的過(guò)程，核心說(shuō)明“是什么”

（2）演繹是發(fā)散的過(guò)程，核心說(shuō)明“為什么”

2.歸納的基本原理

3.演繹的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

（1）現(xiàn)象-原因-辦法

（2）過(guò)去-現(xiàn)在-將來(lái)

（3）問(wèn)題-分析-總結(jié)

（4）做法-成效-經(jīng)驗(yàn)

（5）是什么-為什么-怎么辦

（6）背景-任務(wù)-行動(dòng)-結(jié)果

案例1：門捷列夫與元素周期表

案例2：本月公司業(yè)績(jī)下降10%，試分析其原因

案例3：毛澤東《為人民服務(wù)》中的思維方式

案例4：關(guān)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的論述

案例5：毛澤東寫給胡喬木的這封短信，透露出哪些思維秘訣

五、結(jié)構(gòu)性思維：匯報(bào)與總結(jié)的基本邏輯

1.結(jié)構(gòu)性思維的基本理論

2.先說(shuō)結(jié)論，把觀點(diǎn)放在開(kāi)頭

3.以上統(tǒng)下，不要跑題而不自知

4.歸類分組，不重復(fù)，不遺漏

5.邏輯遞進(jìn)，把材料有規(guī)律地組織起來(lái)

案例1：一個(gè)糟糕的匯報(bào)者如何理清自己的思路

案例2：毛澤東《中國(guó)社會(huì)各階級(jí)的分析》中運(yùn)用的分類思想

案例3：劉延?xùn)|在中華文化論壇上的講稿賞析

案例4：國(guó)家對(duì)阿里巴巴的處罰決定，這篇長(zhǎng)達(dá)12000余字的公文是如何做到邏輯清晰、令人信服的

案例5：這篇省長(zhǎng)講話為什么獲得了“滿堂彩”

六、匯報(bào)與總結(jié)的對(duì)象把握

討論：為什么說(shuō)領(lǐng)會(huì)好上級(jí)意圖是做好匯報(bào)和總結(jié)的關(guān)鍵？

1.與上級(jí)做溝通的四大原則

2.領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖的關(guān)鍵技巧

3.溝通場(chǎng)景中的框架技巧

4.剖析和接受不同領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格

（1）老虎型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

（2）孔雀型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

（3）綿羊型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

（4）貓頭鷹型領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

案例：一個(gè)丫鬟，是如何通過(guò)一次匯報(bào)打動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的？

練習(xí)與講評(píng)：思維測(cè)評(píng)

七、常見(jiàn)場(chǎng)景及演練

1.常見(jiàn)匯報(bào)場(chǎng)景特征分析

（1）日常匯報(bào)

（2）計(jì)劃匯報(bào)

（3）項(xiàng)目匯報(bào)

（4）個(gè)人述職

2.匯報(bào)設(shè)計(jì)五步法

（1）第一步：厘清目標(biāo)

（2）第二步：理解受眾

（3）第三步：打透內(nèi)容

（4）第四步：雕琢金句

（5）第五步：通盤演練

3.匯報(bào)的呈現(xiàn)

（1）克服匯報(bào)前的焦慮與緊張

（2）WORD排版與PPT制作

（3）學(xué)會(huì)使用身體語(yǔ)言

小組練習(xí)：一次遇到麻煩的項(xiàng)目中期匯報(bào)

張老師

博思嘉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)培訓(xùn)師

一、講師背景?

原北京市教委主管、教育類核心期刊《成功就業(yè)》主編，原中國(guó)創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)第一股創(chuàng)業(yè)黑馬案例中心研究員，人力資源和社會(huì)保障部認(rèn)證國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師，中國(guó)專業(yè)人才管理中心注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，國(guó)際認(rèn)證協(xié)會(huì)（ICA）高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師、北師大認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師，北大、人大、中財(cái)大、北郵等多所高校職業(yè)發(fā)展特聘導(dǎo)師，主編及參編《核心素養(yǎng)發(fā)展研究成果—生涯規(guī)劃》《適則成：大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)與就業(yè)指導(dǎo)》等多部教材。

在企業(yè)轉(zhuǎn)型，新生代員工普遍浮躁的特殊時(shí)期，如何激發(fā)員工動(dòng)力，持續(xù)提升效能，成為諸多轉(zhuǎn)型期企業(yè)面臨的困惑。張老師總結(jié)了十幾年職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域的理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)員工如何自我認(rèn)知，如何提升職業(yè)化水平，進(jìn)而從根本上提升企業(yè)效率有著深刻的理解，并萃取提煉了一套企事業(yè)單位員工職業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的方法論，提出了“讓員工知道為何而戰(zhàn)”的員工職業(yè)發(fā)展路線圖，目前已獲得眾多機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同，取得良好的業(yè)界口碑。

二、主講課程

公文寫作：《應(yīng)用型公文寫作的呈現(xiàn)技巧與能力提升》、《亮點(diǎn)式新聞寫作》、《金融機(jī)構(gòu)中基層公文寫作》、《金融機(jī)構(gòu)基層信息員公文寫作培訓(xùn)》、《結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧內(nèi)訓(xùn)》

思維表達(dá)類：《思維導(dǎo)圖與職場(chǎng)應(yīng)用》、《結(jié)構(gòu)性思維（金字塔原理）》、《工作回報(bào)與總結(jié)》、《高效匯報(bào)與表達(dá)》

職業(yè)規(guī)劃類：《從目標(biāo)到成功：訂制式職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》、《華麗轉(zhuǎn)身：從校園人到職業(yè)人》、《金牌培訓(xùn)師成長(zhǎng)與進(jìn)階》

三、服務(wù)部分企業(yè)

國(guó)企機(jī)關(guān)：北京市社工委，北京市殘聯(lián)，共青團(tuán)北京市委，海淀區(qū)民政局、成都市武侯區(qū)、北京市少年宮、通州區(qū)人社局、東城區(qū)國(guó)際教育交流中心、大興區(qū)消防、海寧市廣電局，院高校：北大、清華、人大、中財(cái)、北航、北理、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、傳媒大學(xué)、中央民大、中國(guó)農(nóng)大、聯(lián)大、首師大、北京城市學(xué)院、首經(jīng)貿(mào)、北青政、中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院，知名企業(yè)：中關(guān)村企業(yè)信促會(huì)、惠澤人、華民慈善基金會(huì)、職慧等社會(huì)組織；創(chuàng)業(yè)酵母、北京金融安全產(chǎn)業(yè)園、嘉美迪科技、創(chuàng)業(yè)黑馬、美團(tuán)、映客、慧博咨詢、王老吉、十渡景區(qū)管委會(huì)、百度問(wèn)咖、國(guó)家電網(wǎng)、華夏幸福、聯(lián)想集團(tuán)、58趕集、方正集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、和君商學(xué)院、時(shí)代光華、在路上商旅等。

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在線報(bào)名：《結(jié)構(gòu)化思維：如何做好年終工作總結(jié)、匯報(bào)與呈現(xiàn)》(北京)