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課程背景

“如何根據(jù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的發(fā)展，規(guī)劃未來各種崗位對人才的需求，精準(zhǔn)識別和選擇關(guān)鍵人才，確保有接班人可以補充關(guān)鍵崗位的空缺，并做到人崗/能崗適配、承接有序，同時能夠人盡其才。”企業(yè)處于快速發(fā)展階段，大量業(yè)務(wù)需要復(fù)制人才，如何實現(xiàn)經(jīng)驗遷移？一個項目成功結(jié)束了，如何把好的經(jīng)驗保留下來，從中提煉出有價值的方法論和工具，實現(xiàn)組織智慧的傳承？ 某個區(qū)域公司是公司的業(yè)績標(biāo)桿，能否把標(biāo)桿的經(jīng)驗保存下來，推廣給各個公司，實現(xiàn)公司整體能力的提升，學(xué)會了這項方法技能后，就可以總結(jié)部門或崗位中的最佳實踐，把隱性經(jīng)驗顯現(xiàn)化，顯現(xiàn)經(jīng)驗系統(tǒng)化。

課程收獲

1、獲得如何培養(yǎng)強有力的人才梯隊，支撐組織快速發(fā)展的管理理念；

2、學(xué)習(xí)一套經(jīng)驗萃取工作方法論和工具；

3、系統(tǒng)、條理性地總結(jié)自己的經(jīng)驗，從而更好地指導(dǎo)下屬工作，帶

好團隊。

課程對象

企業(yè)中、高層領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)部門負責(zé)人等。

課程大綱

第一部分：關(guān)鍵人才梯隊規(guī)劃，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求

一、什么是關(guān)鍵崗位，你需要多少關(guān)鍵人才？

1、關(guān)鍵崗位如何識別

2、工具：關(guān)鍵崗位矩陣

3、關(guān)鍵人才數(shù)量如何預(yù)測

4、工具：關(guān)鍵人才需求計算公式

二、如何設(shè)計人才梯隊的標(biāo)準(zhǔn)和路徑

1、什么是關(guān)鍵人才梯隊

2、人才標(biāo)準(zhǔn)金三角

3、工具：人才標(biāo)準(zhǔn)快速建模的勝任力卡片

4、案例：四種典型梯隊發(fā)展路徑

5、錦囊：業(yè)務(wù)部門和 HR 部門如何分工合作

第二部分：優(yōu)化關(guān)鍵人才盤點、選拔和任用，驅(qū)動業(yè)務(wù)結(jié)果

一、提高關(guān)鍵人才命中率的五星選才策略

1、案例：選拔誰？

2、角色：誰理解角色與業(yè)務(wù)責(zé)任

3、能力：誰更有可能獲取成功

4、經(jīng)驗：誰可以擔(dān)當(dāng)最緊迫的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

5、抱負：誰愿意迎接更高挑戰(zhàn)

6、敬業(yè)：誰會全心投入且具有較高忠誠度

7、如何對梯隊的關(guān)鍵人才實行效的跟蹤、考評以及退出安置

8、建立動態(tài)的備選人才庫，確保擁有適合價值觀的關(guān)鍵人才被選拔、任用與保留

二、案例與演練

1、案例研討：業(yè)務(wù)快速擴張該如何選擇關(guān)鍵人才

第三部分：設(shè)計人才梯隊培訓(xùn)項目，復(fù)制內(nèi)外部最佳行為實踐

一、關(guān)鍵人才梯隊學(xué)習(xí)項目的設(shè)計

1、學(xué)習(xí)項目設(shè)計的兩種模式

2、工具：360°培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計導(dǎo)航圖

3、學(xué)習(xí)實踐轉(zhuǎn)化的 325 模式

二、如何復(fù)制內(nèi)外部最佳行為實踐，提高關(guān)鍵

人才的培養(yǎng)效率

第四部分：組織經(jīng)驗萃取

一、經(jīng)驗萃取的整體流程圖

1、為什么有經(jīng)驗的人經(jīng)常說不出來？

2、經(jīng)驗萃取對個人、企業(yè)的價值

3、本次工作坊的預(yù)期產(chǎn)出

二、場景化梳理—聚焦關(guān)鍵場景

1、頭腦風(fēng)暴：梳理工作流程

2、聚焦關(guān)鍵場景的三個維度

3、討論確定關(guān)鍵場景

4、選取自己的經(jīng)驗萃取場景

三、結(jié)構(gòu)化提煉—提升理論高度，強化表達邏輯

1、專家和普通人的差別——結(jié)構(gòu)化的思維方式

2、流程步驟萃取

3、關(guān)鍵活動識別

4、關(guān)鍵活動識別

5、工作里程碑設(shè)定

6、具體工作任務(wù)分析

7、產(chǎn)出：業(yè)務(wù)流程圖、關(guān)鍵工作任務(wù)分析表

8、研討：業(yè)務(wù)疑難問題的識別與應(yīng)對策略

四、精萃取

1、訪談專家“挖礦”萃取四步法

1）背景描述、價值定標(biāo)

2）事件切段、找準(zhǔn)痛難

3）挖地三尺、多維剖析

4）共識經(jīng)驗、預(yù)評成果

核心萃取可視化工具：

《經(jīng)驗萃取訪談記錄表》學(xué)員輸出：主題內(nèi)容四步萃取

2、共創(chuàng)/一對一“挖礦”引導(dǎo)訪談技巧

3、全圖景整體質(zhì)量管理核心維度：時間線、決策線、情感線共創(chuàng)練習(xí)：工具練習(xí)及內(nèi)容輸出/導(dǎo)師輔導(dǎo)

角色扮演：2 人小組訪談模式對練（視情況）

五、萃取成果展示與點評

1、專家展示經(jīng)驗萃取成果（圖示、步驟、難點、案例、工具）

2、互相點評質(zhì)詢，完善經(jīng)驗萃取成果

專家老師

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