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培訓(xùn)收益：

全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過(guò)程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識(shí)、激發(fā)活力；

良好的處理與上級(jí)、下屬、其它部門(mén)之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度 地發(fā)揮綜合實(shí)力；

深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；

學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；

建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力；

全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

管理越來(lái)越難了，員工太現(xiàn)實(shí)，在工資、獎(jiǎng)金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。

課程大綱

管理與角色認(rèn)知、角色定位、能力構(gòu)建

一、管理與角色認(rèn)知

1、從專(zhuān)業(yè)走向管理后，如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？

2、管理的目的是什么？

3、管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？

4、管理者如何確立自己對(duì)上，對(duì)下，對(duì)中的身份定位？

5、管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意識(shí)

6、管理者應(yīng)具備哪些管理和領(lǐng)導(dǎo)技能？

【討論互動(dòng)】： 你是如何理解管理及角色的？

二、角色定位

→每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡

→上級(jí)經(jīng)常做了過(guò)多下屬應(yīng)該做的事情

→自己的事情又沒(méi)有時(shí)間做好 導(dǎo)致工作績(jī)效不好、目標(biāo)無(wú)法完成

★ 理解分析 韓非子 ： 下君盡已之能；中君盡人之力； 上君盡人之智

三、中層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)

1、中層管理者知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度

2、管理技能提升學(xué)習(xí)框架

3、案例分析：一家企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)藍(lán)圖

4、領(lǐng)導(dǎo)力提升學(xué)習(xí)框架

5、中層管理著學(xué)習(xí)提升的三維結(jié)構(gòu)

課內(nèi)測(cè)試：我需要提升哪方面管理能力:計(jì)劃、溝通、團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)、控制…?

四、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

★ 分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?

一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源

二、領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征

1、誠(chéng)信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）

2、專(zhuān)業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))

3、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)

4、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）

5、分享成功與失敗（是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）

6、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)

7、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長(zhǎng)遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）

8、堅(jiān)持 （是完成工作目標(biāo)的基石）

★ 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析（孟子）：

君之視臣如手足，則臣視君如腹心；

君之視臣如犬馬，則臣視君如國(guó)人；

君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇.

三、領(lǐng)導(dǎo)方式

專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與應(yīng)用原則

時(shí)間管理、調(diào)動(dòng)下屬積極性、激勵(lì)管理

一、為什么要管理時(shí)間

1、從企業(yè)來(lái)說(shuō)—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然

2、從個(gè)人來(lái)說(shuō)– 個(gè)體生命的有限性

二、時(shí)間管理的目標(biāo)：

三、時(shí)間管理的三個(gè)原則

第一原則：目標(biāo)管理原則 第二原則：抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用

第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析

二、時(shí)間管理的16個(gè)策略

第1招：時(shí)間預(yù)算表

第2招：跳出時(shí)間的陷阱

第3招：每日工作計(jì)劃表

第4招：多用流程管理

第5招：今日事、今日畢

第6招：找出自己最佳工作時(shí)間

第7招：培養(yǎng)好的時(shí)間管理習(xí)慣

第8招：決不輕易“遲到”

第9招：同時(shí)做兩、三件事情

第10招：沒(méi)定期限就不叫工作

第11招：整理工作環(huán)境

第12招：各種文件只看一次

第13招：集合零碎時(shí)間做大事

第14招：花錢(qián)買(mǎi)時(shí)間

第15招：休息是為了走更遠(yuǎn)的路

第16招：使用管理時(shí)間的工具

有效激勵(lì)下屬，調(diào)動(dòng)下屬積極性

◇ 激勵(lì)原理與激勵(lì)文化的基本類(lèi)型 ◇ 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

練習(xí)：他們?yōu)楹味ぷ鳎?企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容

員工激勵(lì)與員工預(yù)期管理 制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用

◇ 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬 ◇ 如何通過(guò)塑造和管理員工的心態(tài)來(lái)激勵(lì)下屬

日常工作中激勵(lì)下屬的20種常見(jiàn)方法 責(zé)任意識(shí)的3種境界

激勵(lì)員工的各類(lèi)技巧分享 工作能力的4把尺子

忠誠(chéng)品德的5種回報(bào)

◇ 如何通過(guò)拓展員工潛力來(lái)激勵(lì)下屬員工

發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的6個(gè)步驟 認(rèn)識(shí)創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維

人人都有創(chuàng)造力 如何塑造創(chuàng)新氛圍

案例：創(chuàng)造性開(kāi)展工作的若干案例

練習(xí)：體驗(yàn)一下您的創(chuàng)新思維

激勵(lì)管理 低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)

一、激勵(lì)的誤區(qū)

→物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì) 正激勵(lì) 負(fù)激勵(lì) 四種激勵(lì)方法的關(guān)系

→物質(zhì)激勵(lì)是最主要的因素嗎？

→精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？

二、激勵(lì)的四原則

→公平原則 →系統(tǒng)原則 →時(shí)機(jī)原則 →清晰原則

三、激勵(lì)管理的理論

1、馬斯洛的五種需要層次理論 2、奧爾德弗的ERG理論

3、麥格雷戈的XY理論 4、赫茨伯格 雙因素理論

5、強(qiáng)化理論 美國(guó)心理學(xué)家斯金納 6、戴維•麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論

7、目標(biāo)設(shè)定理論

四、激勵(lì)的方法

1、信任認(rèn)可- 表?yè)P(yáng)-賞識(shí)（如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？）

2、承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)

3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）

4、薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）

5、工作興趣 （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）

6、合理的制度 （公平、公正、公開(kāi)）

7、工作氣氛 （是一種軟化劑）

8、企業(yè)目標(biāo)與使命 （最終的解決方案）

宮老師

國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師、營(yíng)銷(xiāo)策劃師、勞動(dòng)部國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人

名課堂實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、訓(xùn)練專(zhuān)家、咨詢(xún)師

心態(tài)執(zhí)行力及有效溝通專(zhuān)家

“漢堡式”銷(xiāo)售人才復(fù)制系統(tǒng)創(chuàng)始人

天津生活廣播空中課堂主講嘉賓、天津經(jīng)濟(jì)廣播課堂主講嘉賓

12年?duì)I銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，四個(gè)行業(yè)冠軍經(jīng)歷，推崇只有冠軍才能培養(yǎng)冠軍的理念。

針對(duì)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)、工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、渠道經(jīng)銷(xiāo)商、中層管理干部技能提升等五年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

專(zhuān)注顧問(wèn)式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)“沒(méi)有調(diào)研就沒(méi)有培訓(xùn)權(quán)”的理念，至今培訓(xùn)上百家企業(yè)，人次達(dá)到萬(wàn)人規(guī)模，被譽(yù)為“最實(shí)戰(zhàn)、最具有針對(duì)性的培訓(xùn)講師”稱(chēng)號(hào)。

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