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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程介紹

“失去了一個優(yōu)秀的骨干，得到了一個平庸的經(jīng)理”――這是很多企業(yè)老總在將骨干員工提升為經(jīng)理后面臨的尷尬。這種情況并不鮮見，被稱為“彼得原理”：“在各種組織中，由于習(xí)慣于對在某個等級上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。”

不能迅速完成向上一級職位的角色轉(zhuǎn)換是彼得原理出現(xiàn)的一個重要原因，本課程即針對這一現(xiàn)象而設(shè)計，通過認(rèn)識和方法上的培訓(xùn)，促成專業(yè)骨干向合格經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換。

適合對象

初登管理崗位的業(yè)務(wù)骨干

希望向復(fù)合型管理人才轉(zhuǎn)型的專業(yè)人士

希望系統(tǒng)提升管理能力的中基層管理者

成長型、技術(shù)型公司管理層

課程目標(biāo)

識別初登管理崗位的業(yè)務(wù)骨干面臨的挑戰(zhàn)和常見問題；

認(rèn)知管理者的角色與任務(wù)；理解管理者的作用與職責(zé)；

改變認(rèn)識，調(diào)整觀念，掌握方法，做合格的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者；

面對挑戰(zhàn)，繞過錯誤的陷阱，成功實現(xiàn)從專業(yè)骨干到優(yōu)秀經(jīng)理的跨越。

課程形式

講授－小組討論－案例分析

練習(xí)－角色扮演－啟發(fā)式、互動式教學(xué)

課程介紹

“失去了一個優(yōu)秀的骨干，得到了一個平庸的經(jīng)理”――這是很多企業(yè)老總在將骨干員工提升為經(jīng)理后面臨的尷尬。這種情況并不鮮見，被稱為“彼得原理”：“在各種組織中，由于習(xí)慣于對在某個等級上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。”

不能迅速完成向上一級職位的角色轉(zhuǎn)換是彼得原理出現(xiàn)的一個重要原因，本課程即針對這一現(xiàn)象而設(shè)計，通過認(rèn)識和方法上的培訓(xùn)，促成專業(yè)骨干向合格經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換。

適合對象

初登管理崗位的業(yè)務(wù)骨干

希望向復(fù)合型管理人才轉(zhuǎn)型的專業(yè)人士

希望系統(tǒng)提升管理能力的中基層管理者

成長型、技術(shù)型公司管理層

課程目標(biāo)

識別初登管理崗位的業(yè)務(wù)骨干面臨的挑戰(zhàn)和常見問題；

認(rèn)知管理者的角色與任務(wù)；理解管理者的作用與職責(zé)；

改變認(rèn)識，調(diào)整觀念，掌握方法，做合格的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者；

面對挑戰(zhàn)，繞過錯誤的陷阱，成功實現(xiàn)從專業(yè)骨干到優(yōu)秀經(jīng)理的跨越。

課程形式

講授－小組討論－案例分析

練習(xí)－角色扮演－啟發(fā)式、互動式教學(xué)

課程安排

一、互動討論：走上管理崗位，你遇到過哪些問題？

2面對領(lǐng)導(dǎo)崗位，新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑

2業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見的認(rèn)識誤區(qū)和錯誤做法

2從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換

二、認(rèn)知經(jīng)理角色，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變

2從案例看經(jīng)理：管理者是什么？

2深入認(rèn)識經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅作用

2從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)

2新官上任三把火？――正確認(rèn)識升遷，迅速開展工作

2如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系？

2如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的管理者

2態(tài)度決定一切；掌握方法，提高能力，反復(fù)實踐，走向成功

2優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓(xùn)練

三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力概述

2管理與領(lǐng)導(dǎo)

2領(lǐng)導(dǎo)形象與領(lǐng)導(dǎo)的有效性

2領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格力

2領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試

2權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)，形成自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

四、管理者的人際溝通技巧

2換位思考與人際知覺

2趣味小測試：你看到了什么？

小練習(xí)：人際知覺體驗

2人際溝通的杰哈瑞窗口

2人際溝通的心理分析

2溝通心理的PAC結(jié)構(gòu)分析

2練習(xí)：繪制自我PAC圖

2典型對話場景心理分析

2生活對話心理分析

2企業(yè)溝通心理分析

五、身正令行：管理者的個人管理

2個人管理的意義和內(nèi)容：案例：其身正，不令而行

2個人管理三要素

2目標(biāo)管理：管理者行動的燈塔

案例：目標(biāo)對人生的影響

2目標(biāo)的SMART化和分解的方法

2計劃管理：通向目標(biāo)的橋梁

2計劃管理的PDCA循環(huán)

2時間管理：步步為營，實現(xiàn)計劃

討論：“生命倒計時”

課程安排

一、互動討論：走上管理崗位，你遇到過哪些問題？

2面對領(lǐng)導(dǎo)崗位，新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑

2業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見的認(rèn)識誤區(qū)和錯誤做法

2從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換

二、認(rèn)知經(jīng)理角色，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變

2從案例看經(jīng)理：管理者是什么？

2深入認(rèn)識經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅作用

2從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)

2新官上任三把火？――正確認(rèn)識升遷，迅速開展工作

2如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系？

2如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的管理者

2態(tài)度決定一切；掌握方法，提高能力，反復(fù)實踐，走向成功

2優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓(xùn)練

三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力概述

2管理與領(lǐng)導(dǎo)

2領(lǐng)導(dǎo)形象與領(lǐng)導(dǎo)的有效性

2領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格力

2領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試

2權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)，形成自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

四、管理者的人際溝通技巧

2換位思考與人際知覺

2趣味小測試：你看到了什么？

小練習(xí)：人際知覺體驗

2人際溝通的杰哈瑞窗口

2人際溝通的心理分析

2溝通心理的PAC結(jié)構(gòu)分析

2練習(xí)：繪制自我PAC圖

2典型對話場景心理分析

2生活對話心理分析

2企業(yè)溝通心理分析

五、身正令行：管理者的個人管理

2個人管理的意義和內(nèi)容：案例：其身正，不令而行

2個人管理三要素

2目標(biāo)管理：管理者行動的燈塔

案例：目標(biāo)對人生的影響

2目標(biāo)的SMART化和分解的方法

2計劃管理：通向目標(biāo)的橋梁

2計劃管理的PDCA循環(huán)

2時間管理：步步為營，實現(xiàn)計劃

討論：“生命倒計時”

楊老師

出版作品：《突破銷售困境——銷售“囚徒”變“高手”的12個突圍法則》（即將上市），

《水性領(lǐng)導(dǎo)——中國式領(lǐng)導(dǎo)力的8大終極法則》（即將上市）；

北京大學(xué)特聘教授，北航在職研究生班特聘專家，被中國銀行遼寧省分行學(xué)員尊為“最受歡迎講師”，中國銀行、光大銀行、北京銀行、河北郵政、三星通信等知名企業(yè)常年輪訓(xùn)講師；

12年一線營銷實戰(zhàn)及管理經(jīng)驗，大學(xué)畢業(yè)由技術(shù)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，1年內(nèi)從基層業(yè)務(wù)做到銷售部經(jīng)理、從站柜臺促銷到拿下過百萬項目，2年內(nèi)從銷售高手到公司副總，1年內(nèi)將團(tuán)隊打造成集團(tuán)銷售冠軍團(tuán)隊；

先后就職國內(nèi)某知名上市軟件集團(tuán)公司業(yè)務(wù)員、銷售經(jīng)理、市場部經(jīng)理、副總經(jīng)理，國內(nèi)某知名通信集團(tuán)北京公司總經(jīng)理、華北大區(qū)經(jīng)理，同時常年兼任多家企業(yè)內(nèi)部首席銷售導(dǎo)師；

橫跨教育學(xué)、心理學(xué)、市場營銷學(xué)多個專業(yè)，崇尚“從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”，對銷售、電話銷售、大客戶銷售、會議營銷、銷售團(tuán)隊建設(shè)和管理、服務(wù)營銷與客戶關(guān)系管理客戶等有著系統(tǒng)和深刻的理解和體會，進(jìn)而自成一派，有著鮮明的個人風(fēng)格與實戰(zhàn)特性；

8090后成長教練“田先”老師之核心版權(quán)課程“‘三十而立’職業(yè)化成長與管理系列”首席授權(quán)講師，課程開發(fā)合伙人。

培訓(xùn)風(fēng)格

楊老師推崇“務(wù)實與嚴(yán)謹(jǐn)、激情與幽默”的授課風(fēng)格，其理論功底深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，觀點(diǎn)新穎睿智，語言風(fēng)趣幽默；分析問題一針見血，解決問題高瞻遠(yuǎn)矚，輔導(dǎo)實施注重實效；

在培訓(xùn)中通過提問、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論、行動學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)演練等參與性、互動性非常強(qiáng)的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；

其高度實戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、生動流暢、妙趣橫生而又穿透力極強(qiáng)的授課風(fēng)格，深受學(xué)員的歡迎。

主講課程

一、巔峰銷售與服務(wù)系列

《突破銷售困境——銷售“囚徒”變“高手”的12個突圍法則》

《獅子與羚羊——卓越銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理》

《營銷計劃制定與執(zhí)行管控》

《“談”定天下——商務(wù)談判與謀略運(yùn)用》

《大客戶銷售》

《顧問式銷售》

《金牌導(dǎo)購訓(xùn)練營》

《客戶關(guān)系深度維護(hù)與管理》

《客戶投訴高效處理連環(huán)四步》

《危機(jī)公關(guān)與應(yīng)對技巧》

《顧客消費(fèi)心理分析》

二、管理與領(lǐng)導(dǎo)力系列

《水性領(lǐng)導(dǎo)——中國式領(lǐng)導(dǎo)力的8大終極法則》

《中層干部管理技能綜合提升》

《新任經(jīng)理人管理技能提升》

《從技術(shù)/專業(yè)人才走向管理》

《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理5項修煉》

《高效執(zhí)行力綜合訓(xùn)練營》

《8090后員工心理與管理實務(wù)》

《8090后職場第一課》

《8090后自我職業(yè)生涯規(guī)劃與成長》

《EQ之道——情緒壓力與陽光心態(tài)》

《科學(xué)工作與高效執(zhí)行綜合訓(xùn)練營》

《溝通與演講——魅力口才訓(xùn)練營》

備注：以上課程為主要課程體系，各體系下子模塊課程因篇幅所限暫不列出，可根據(jù)具體需求隨時定制。

咨詢領(lǐng)域

銷售團(tuán)隊管理

會議營銷策劃運(yùn)做

分公司設(shè)立與運(yùn)營管控

服務(wù)客戶

中國銀行遼寧省分行（10期輪訓(xùn)） 光大銀行北京分行 農(nóng)業(yè)銀行連云港分行

北京銀行（3期輪訓(xùn)） 中國銀行湖州分行 建設(shè)銀行鎮(zhèn)江分行

信用聯(lián)社壽寧分社 信用聯(lián)社福鼎分社 信用聯(lián)社蕉城分社

信用聯(lián)社古田分社 臺州信用社 郵儲銀行赤峰分行

江蘇銀行鎮(zhèn)江分行 北京聯(lián)通 長沙聯(lián)通

青島聯(lián)通 三星通信（2期輪訓(xùn)） 東信北郵

寶鋼集團(tuán) 中糧置地 中化集團(tuán)

北方通用動力集團(tuán) 一汽集團(tuán) 北汽集團(tuán)

海之沃（沃爾沃4S店） 中糧集團(tuán) 央廣購物

北京大學(xué)營銷管理與創(chuàng)新實戰(zhàn)精品課程班 北航在職研究生班

廊坊郵政局 保定郵政局 北京電力

上海巨人網(wǎng)游 筑森國際 雙匯集團(tuán)

鎮(zhèn)江中儲糧 沈陽機(jī)床 風(fēng)神物流

絲寶日化 沁園水處理科技 賽歧自來水

中煤集團(tuán)平朔公司 大唐煤業(yè) 北京龍潤凱達(dá)石化

韓泰石油化工 武漢鍋爐 河南新能光伏

山東玲瓏橡膠集團(tuán) 北京清大傳智科技 大慶石油測井公司

科利華教育集團(tuán) 大慶采油九廠 河南許昌豫晨化工

計算機(jī)世界 河南印刷物資總公司 河北正元包裝集團(tuán)

思學(xué)通教育集團(tuán) 天津卷煙廠 天津天寶集團(tuán)

河北建龍集團(tuán) 淮安開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司 華盛印刷

開誠集團(tuán) 金百川百貨（連鎖鞋業(yè)） 菲林格爾木業(yè)（沈陽）

新勝利百貨 龍鳳祥珠寶 友誼電器商城

好日子家具城 不夜城電器城 馬頭船廠

哈爾濱量具 興國教育科技 育靈童科技

深圳大學(xué) 北京化工大學(xué) 山東師范大學(xué)

常州工學(xué)院

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