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課程背景

公文，是企事業(yè)單位內(nèi)部管理及溝通的重要載體和渠道，學(xué)好公文、用好公文也是各級(jí)管理者與行政工作者的一項(xiàng)基礎(chǔ)技能。

但在日常工作中，人們卻常常見(jiàn)到一些很糟糕的公務(wù)，嚴(yán)重降低了內(nèi)部傳達(dá)信息的效率，在外部一篇只有幾百字的小小錯(cuò)漏公文給組織帶來(lái)了極大的麻煩，組織不知要花費(fèi)多少成本才能挽回?fù)p失，這真是“一字值萬(wàn)金”。

其實(shí)出現(xiàn)這些現(xiàn)象都是因?yàn)楣膱?zhí)筆人不了解公文寫(xiě)作的基本原理，未掌握公文寫(xiě)作的基本方法與技巧，以及缺乏實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練所致。

與公文一樣，以語(yǔ)言為載體的演講表達(dá)能力也是一種管理中一項(xiàng)重要能力，這項(xiàng)能力能幫管理者向聽(tīng)眾人群傳達(dá)自己的意志和想法，調(diào)動(dòng)人們精神上的積極性，指示人們行動(dòng)的方向，從而實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，古往今來(lái)的歷史也證明了機(jī)會(huì)更青睞于善于表達(dá)的人。因此，作為一個(gè)管理者獲得演講表達(dá)能力是非常有必要的。

本課程楊輝老師從常用公文寫(xiě)作及演講表達(dá)的基礎(chǔ)原理及基本要求入手，結(jié)合案例分析與學(xué)員互動(dòng)，用生動(dòng)的語(yǔ)言為您深度剖析公文寫(xiě)作與演講表達(dá)的實(shí)戰(zhàn)技巧，可幫助學(xué)員全面提高公文寫(xiě)作與演講表達(dá)的水平，達(dá)到提升自我、突破職業(yè)發(fā)展瓶頸的目的。

課程收益

1.幫助學(xué)員理解公文寫(xiě)作與演講表達(dá)在日常工作中的重要意義

2.幫助學(xué)員掌握公文寫(xiě)作與演講表達(dá)的基本原理，懂得書(shū)面與口頭表達(dá)思想和邏輯組織

3.幫助學(xué)員掌握公文寫(xiě)作與演講表達(dá)的方法與技巧，提升書(shū)面與口頭表達(dá)能力

4.全面提升學(xué)員公文寫(xiě)作與演講表達(dá)的實(shí)戰(zhàn)技能，提升學(xué)員綜合素質(zhì)

課程對(duì)象

機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位管理干部、秘書(shū)、助理、文書(shū)等

課程大綱

第一單元 公文寫(xiě)作

第一章 公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)知識(shí)

一、正確認(rèn)識(shí)公文

1、什么是公文

2、公文寫(xiě)作的重要性

3、常見(jiàn)公文的種類

4、公文寫(xiě)作的性質(zhì)

5、公文寫(xiě)作的特點(diǎn)

6、公文寫(xiě)作的任務(wù)

二、公文寫(xiě)作的構(gòu)成要素

1、公文的主旨

2、公文的材料

3、公文的結(jié)構(gòu)

4、公文的語(yǔ)言

5、公文的表達(dá)方式

第二章 公文寫(xiě)作的基本方法與技巧

一、公文寫(xiě)作的基本原理

1、傳播文化

2、體現(xiàn)精神

3、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)

4、既快又準(zhǔn)

二、公文寫(xiě)作的基本要求

1、格式規(guī)范

2、文種正確

3、結(jié)構(gòu)完整

4、準(zhǔn)確合法

5、實(shí)事求是

6、平實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)

三、公文寫(xiě)作的基本步驟

1、明確目的

2、制定策略

3、組織編寫(xiě)

4、審核定稿

【實(shí)戰(zhàn)演練】公文寫(xiě)作編寫(xiě)三步曲練習(xí)

四、公文寫(xiě)作的構(gòu)思原則

1、以事情為中心

2、以事理為主導(dǎo)

3、以實(shí)效為原則

【實(shí)戰(zhàn)演練】指定素材寫(xiě)作構(gòu)思

五、公文寫(xiě)作的實(shí)用技巧

1、公文用語(yǔ)的基本要求

2、公文寫(xiě)作中專業(yè)術(shù)語(yǔ)的運(yùn)用

3、公文中熟語(yǔ)/俗語(yǔ)的運(yùn)用

4、公文寫(xiě)作中句子的提煉

5、公文寫(xiě)作中的用詞規(guī)范

6、公文寫(xiě)作中數(shù)字的用法

7、公文寫(xiě)作中的介詞結(jié)構(gòu)

8、公文寫(xiě)作中敘述的運(yùn)用

9、公文寫(xiě)作中議論的運(yùn)用

10、公文寫(xiě)作中說(shuō)明的運(yùn)用

11、常見(jiàn)公文寫(xiě)作錯(cuò)誤的避免

【案例分析】常見(jiàn)公文寫(xiě)作語(yǔ)言表達(dá)技巧的應(yīng)用

第三章 下行公文的寫(xiě)作

一、通知、通報(bào)、通告、公告、批復(fù)的區(qū)別與聯(lián)系

二、通知的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作方法

三、通報(bào)、通告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作方法

四、通知、通報(bào)、通告寫(xiě)作的常見(jiàn)錯(cuò)誤分析

【案例分析】通知、通報(bào)與通告例文分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)材料擬寫(xiě)公文

第四章 上行公文的寫(xiě)作

一、報(bào)告、請(qǐng)示聯(lián)系與區(qū)別

三、報(bào)告、請(qǐng)示使用中的常見(jiàn)錯(cuò)誤

三、報(bào)告與請(qǐng)示的寫(xiě)作要點(diǎn)

【案例分析】某企業(yè)報(bào)告、請(qǐng)示例文分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】總結(jié)撰寫(xiě)的一般過(guò)程

第五章 平行公文的寫(xiě)作

一、平行公文與上下行公文的區(qū)別

二、平行公文中的常見(jiàn)錯(cuò)誤

三、平行公文的寫(xiě)作要點(diǎn)

【案例分析】某單位平行公文例文分析意見(jiàn)、函

【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)指定材料擬寫(xiě)平行公文

第六章 會(huì)務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作

一、會(huì)議通知、會(huì)議方案、會(huì)議提案、會(huì)議記錄、會(huì)議工作報(bào)告、會(huì)議決議、開(kāi)幕詞、閉幕詞、發(fā)言稿的特點(diǎn)

二、會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

三、會(huì)務(wù)文書(shū)的寫(xiě)法與要求

【小工具】會(huì)議記錄的技巧

【小組討論】指出例文的錯(cuò)誤和問(wèn)題

第七章 決策文書(shū)的寫(xiě)作

一、計(jì)劃與規(guī)劃的區(qū)別

二、方案與工作要點(diǎn)的區(qū)別

三、簡(jiǎn)報(bào)與總結(jié)的區(qū)別

四、決策文書(shū)中的常見(jiàn)錯(cuò)誤

五、決策文書(shū)的寫(xiě)作要點(diǎn)

【案例分析】例文分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】根據(jù)指定材料擬寫(xiě)平行公文

第八章 其他類型公文的寫(xiě)作

一、事務(wù)公文

1、調(diào)查報(bào)告與典型材料的區(qū)別

2、事務(wù)文書(shū)的常見(jiàn)錯(cuò)誤

3、事務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作要點(diǎn)

二、招投標(biāo)文書(shū)

1、招標(biāo)書(shū)與投標(biāo)書(shū)的區(qū)別

2、招標(biāo)書(shū)與投標(biāo)書(shū)的常見(jiàn)錯(cuò)誤

3、招標(biāo)書(shū)與投標(biāo)書(shū)的寫(xiě)作要點(diǎn)

三、分析報(bào)告

1、項(xiàng)目評(píng)估分析報(bào)告與可行性研究評(píng)估的區(qū)別

2、項(xiàng)目評(píng)估分析報(bào)告與可行性研究評(píng)估的寫(xiě)作要點(diǎn)

3、項(xiàng)目評(píng)估分析報(bào)告與可行性研究評(píng)估的常見(jiàn)錯(cuò)誤

四、禮儀致詞

1、歡迎詞、答謝詞、歡送詞、祝詞的特點(diǎn)

2、歡迎詞、答謝詞、歡送詞、祝詞的寫(xiě)作要點(diǎn)

五、新聞文書(shū)

1、新聞發(fā)布稿、消息、通訊、專訪的特點(diǎn)

2、新聞發(fā)布稿、消息、通訊、專訪的的寫(xiě)作要點(diǎn)

六、信息文書(shū)

1、啟事、聲明、海報(bào)的特點(diǎn)

2、啟事、聲明、海報(bào)的的寫(xiě)作要點(diǎn)

【案例分析】例文分析

第二單元 演講與表達(dá)

第一章 演講與表達(dá)的準(zhǔn)備

一、演講準(zhǔn)備

1、提煉出一個(gè)吸引人的演講主題

2、做好調(diào)查研究，你會(huì)更有發(fā)言權(quán)

3、演講者影響力和感召力的修煉

4、構(gòu)思演講環(huán)節(jié)，理清演講思路

5、演講材料的選擇與使用

6、如何創(chuàng)作和熟悉演講稿

7、逐漸修煉出獨(dú)特的演講風(fēng)格

8、做好預(yù)講，加強(qiáng)演練

二、克服緊張、恐懼、焦慮

1、當(dāng)眾講話感到緊張的根本原因

2、別恐懼，有點(diǎn)緊張不要緊

3、穿出精氣神，好形象幫你減輕心理壓力

4、個(gè)性飾品點(diǎn)綴出你的自信

5、看輕結(jié)果：患得患失的心態(tài)只會(huì)加劇緊張感

6、阿Q精神：“居高臨下”助你減少緊張感

7、保持積極的情緒體驗(yàn)

8、演講前做一些放松身心的活動(dòng)

9、允許緊張，反倒自然

10、允許丟臉和失敗，幫你減輕心理負(fù)擔(dān)

三、演講者的表現(xiàn)力細(xì)節(jié)決定演講效果

1、音量：聲音洪亮才能展現(xiàn)自信

2、眼神：在你的眼神中注入情感

3、表情：用微笑展現(xiàn)你的平易和善

4、語(yǔ)氣：準(zhǔn)確表露你的情感

5、語(yǔ)調(diào)：語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫才能抓住聽(tīng)眾的耳朵

6、感情色彩：用真實(shí)情感打動(dòng)聽(tīng)眾

7、語(yǔ)速：把握節(jié)奏，擲地有聲

【案例分析】拜倫的故事

四、表達(dá)能力需要好口才+完善的知識(shí)系統(tǒng)

1、演講的語(yǔ)言要凝練，字字珠璣

2、練就深入淺出的語(yǔ)言，把本意傳達(dá)給聽(tīng)眾

3、積累詞句，言之有物的演說(shuō)更具吸引力

4、選擇正確方法，提升表達(dá)技巧

5、給你的聲音做做“美容”

6、繞口令讓你練就準(zhǔn)確的發(fā)音

7、勤做活舌操讓你口齒伶俐

8、朗讀式訓(xùn)練法讓你快速進(jìn)入角色

五、演講聽(tīng)眾調(diào)查

1、對(duì)演講聽(tīng)眾的情況調(diào)查

2、要了解和理解演講聽(tīng)眾的心中所想以及需要

3、做好聽(tīng)眾需求分析，演講內(nèi)容要有的放矢

第二章 演講與表達(dá)

一、演講開(kāi)頭結(jié)尾的好壞決定演講層次的高低

1、依據(jù)演講主題，開(kāi)口前就要定好基調(diào)

2、直擊要害——開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式的經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)方式

3、別開(kāi)生面——幽默式開(kāi)場(chǎng)白

4、激發(fā)興趣——故事式開(kāi)場(chǎng)白

5、提問(wèn)設(shè)疑——懸念式開(kāi)場(chǎng)白

6、引起共鳴——以事實(shí)為開(kāi)場(chǎng)話語(yǔ)

7、首尾呼應(yīng)——總結(jié)式結(jié)尾

8、發(fā)人深省——問(wèn)題式收尾

9、點(diǎn)醒聽(tīng)眾——號(hào)召式結(jié)尾

10、贏得笑聲——趣味式結(jié)尾

11、把握時(shí)機(jī)——恰到好處的結(jié)尾讓聽(tīng)眾回味無(wú)窮

二、妙用修辭，讓聽(tīng)眾輕松地接受你的演講內(nèi)容

1、運(yùn)用排比修辭營(yíng)造語(yǔ)言氣勢(shì)

2、用好夸張能讓語(yǔ)氣更加強(qiáng)烈

3、借用比喻來(lái)說(shuō)明道理

4、用問(wèn)題設(shè)懸念，用回答抓人心

5、運(yùn)用對(duì)照和對(duì)偶凸顯演講觀點(diǎn)

6、數(shù)字讓你的演講語(yǔ)言更有說(shuō)服力

7、事例法引證，事實(shí)勝于雄辯

【案例分析】著名演講家的小故事

三、聽(tīng)眾的反應(yīng)和參與是演講成功的關(guān)鍵

1、巧鋪墊勤互動(dòng)，讓聽(tīng)眾融入你的演講

2、說(shuō)點(diǎn)自己的私事，和聽(tīng)眾拉拉關(guān)系

3、站在聽(tīng)眾的立場(chǎng)說(shuō)話更易獲得認(rèn)同

4、學(xué)會(huì)整體把控演講時(shí)間

5、逸聞趣事調(diào)動(dòng)客戶的情緒

6、用開(kāi)放性問(wèn)題引導(dǎo)聽(tīng)眾參與

7、用富有感染力的語(yǔ)言打動(dòng)聽(tīng)眾

8、觀察聽(tīng)眾的反應(yīng)，時(shí)刻掌握全場(chǎng)氣氛

9、以身作則，讓你的話更有激勵(lì)性

四、脫稿演講最能展現(xiàn)演講家實(shí)力的演講方式

1、心中有“糧”，脫稿不慌

2、脫稿演講的開(kāi)場(chǎng)白不能“白開(kāi)場(chǎng)”

3、學(xué)會(huì)快速組織語(yǔ)言，即興發(fā)言

4、脫稿演講中讓你的語(yǔ)言新意迭出

5、脫稿演講要注重內(nèi)容，切忌形式主義

6、脫稿演講的語(yǔ)言要句句達(dá)意、清晰明確

7、脫稿演講力求簡(jiǎn)潔有力，切忌泛泛而談

五、演講者危機(jī)處理，需要具備把控全局的應(yīng)變能力

1、先聊聊聽(tīng)眾都能聊的話炒熱演講氣氛

2、意外冷場(chǎng)，從容扭轉(zhuǎn)氣氛

3、演講忘詞，要從容銜接

4、微笑回應(yīng)，擊退聽(tīng)眾的蓄意挑釁

5、演講中出現(xiàn)口誤如何補(bǔ)救

6、笑一笑，那些窘態(tài)也會(huì)變得可愛(ài)

7、順?biāo)浦郏枇Υ蛄︸g回聽(tīng)眾的反對(duì)觀點(diǎn)

六、聰明的演講者用合理的演繹感染聽(tīng)眾

1、將協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言運(yùn)用到你的演講中

2、莊重場(chǎng)合演講，表情嚴(yán)肅令話語(yǔ)更強(qiáng)勢(shì)

3、演講者中的四類手勢(shì)

4、觀察視線變化來(lái)了解聽(tīng)眾心理

5、姿態(tài)：挺直腰板說(shuō)話更有底氣

6、穿戴得體讓自己在演講中自信滿滿

7、情感運(yùn)用：多說(shuō)感性的話

七、演講技能的訓(xùn)練

1、必須說(shuō)好普通話

2、演講心理素質(zhì)的訓(xùn)練

3、演講語(yǔ)音的訓(xùn)練

4、演講語(yǔ)氣的訓(xùn)練

5、演講記憶力的訓(xùn)練

6、演講高潮的設(shè)置

7、即興演講的訓(xùn)練

【情景演練】語(yǔ)音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、吐字練習(xí)

八、掌握不同類型的演講要求和技巧

1、競(jìng)職演講：展現(xiàn)實(shí)力才有魅力

2、賀詞一定要說(shuō)到人心坎里

3、祝酒詞如何說(shuō)才能更好地烘托氣氛

4、不失他人面子的拒酒詞

5、職場(chǎng)人士匯報(bào)工作的五大要點(diǎn)

6、獲獎(jiǎng)致辭的發(fā)言方式

7、就職演講要鼓舞人心

楊老師

華中師范大學(xué)中文系本科畢業(yè)，中山大學(xué)EMBA，PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，高級(jí)人力資源管理師，注冊(cè)管理咨詢師，網(wǎng)絡(luò)作家，著有超過(guò)三百萬(wàn)字的網(wǎng)絡(luò)作品。20多年大型上市公司工作經(jīng)歷，13年HR總監(jiān)。

1．廣東XX建筑集團(tuán)（華南最大建筑集團(tuán)之一）——集團(tuán)人力行政總監(jiān)（萬(wàn)科/碧桂園等企業(yè)強(qiáng)勢(shì)合作伙伴，旗下有建筑科技、地產(chǎn)、建設(shè)工程等子公司）

2．達(dá)航工業(yè)集團(tuán)——集團(tuán)人力行政總監(jiān)（上市企業(yè)，生產(chǎn)飛機(jī)牽引車(chē)/平臺(tái)車(chē)/食品車(chē)/清洗車(chē)/模擬艙/防空指揮車(chē)/野戰(zhàn)指揮車(chē)/裝甲運(yùn)兵車(chē)/導(dǎo)彈發(fā)射車(chē)等）

3．香港勤達(dá)彩印集團(tuán)——人力行政總監(jiān)（香港上市公司，為肯德基、麥當(dāng)勞、HM等高端品牌生產(chǎn)包裝盒，是香港最大的印刷企業(yè)之一，員工10000多）

4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部總監(jiān)（公司8000多人，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購(gòu)物中心及商超）

5．世界500強(qiáng)華為集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

6．廣州華南工業(yè)集團(tuán)——業(yè)務(wù)主管/人事行政部高級(jí)經(jīng)理（上市企業(yè)，與日本雅馬哈、臺(tái)灣光陽(yáng)合作合資，為廣州本田汽車(chē)生產(chǎn)配套零件）

楊輝老師，二十多年世界500強(qiáng)企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，13年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理/企業(yè)管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在長(zhǎng)期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過(guò)10000人，成功招聘1000多人；處理過(guò)300多起勞動(dòng)關(guān)系糾紛官司，涉及金額2000多萬(wàn)，企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及賠償金130萬(wàn)余元，勝訴率超過(guò)90%；管理計(jì)算發(fā)放的員工工資金額超過(guò)6億元。

知識(shí)面非常豐富，熟讀史書(shū)，熟悉中國(guó)歷史傳統(tǒng)文化，善于將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念結(jié)合，方案設(shè)計(jì)可立即用于實(shí)戰(zhàn)，培訓(xùn)針對(duì)性極強(qiáng)。

專注于人力資源管理和企業(yè)管理，對(duì)大中型集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理、建立人力資源管理戰(zhàn)略架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督管理體系、高效招聘管理、績(jī)效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理等，有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)。

老師優(yōu)點(diǎn)

目標(biāo)明確——根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)共同的共性，針對(duì)不同企業(yè)不同情況特點(diǎn)，解決客戶個(gè)性化的問(wèn)題，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)效益的明確目的。

始終注重實(shí)戰(zhàn)——多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，問(wèn)題點(diǎn)評(píng)能力強(qiáng)，善于舉一反三，從實(shí)戰(zhàn)案例中引申出解決客戶現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的方法、手段。

知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通——以多年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)貫通于人力資源管理系統(tǒng)知識(shí)內(nèi)，剖析案例，解讀知識(shí)，提出解決問(wèn)題的技能技巧方法，使學(xué)員聽(tīng)課后能直接運(yùn)用于實(shí)際工作中。

高效——以學(xué)員為主體，講師為主導(dǎo)，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練解決企業(yè)存在問(wèn)題為主線，向?qū)W員提供知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)支持，使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)獲得解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題能力。

主講課程

1．績(jī)效管理：《績(jī)效管理體系實(shí)務(wù)》《推行量化績(jī)效考核體系管理實(shí)務(wù)》《績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《BSC+KPI績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)技術(shù)與方法》《績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置與績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與績(jī)效管理》

2．招聘管理：《戰(zhàn)略招聘系統(tǒng)管理》《招聘實(shí)戰(zhàn)技巧技能訓(xùn)練營(yíng)》《人才緊缺時(shí)代，高效面試官實(shí)戰(zhàn)能力提升》《企業(yè)如何橫掃校園招聘面試會(huì)》

3．戰(zhàn)略性HR管理：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤(pán)點(diǎn)與人才發(fā)展管理》《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用技巧》《非人》《關(guān)鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》

4．企業(yè)文化：《企業(yè)文化戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《企業(yè)文化管理》

5．薪酬管理：《企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《構(gòu)建合理化薪酬管理體系實(shí)戰(zhàn)技巧》

6．公文寫(xiě)作：《公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《公文寫(xiě)作與演講表達(dá)能力提升》《機(jī)關(guān)國(guó)企最新實(shí)戰(zhàn)公文技巧》《實(shí)用公文寫(xiě)作技巧》《通訊員新聞寫(xiě)作技巧》

7．中華古典智慧在現(xiàn)代人力資源管理的應(yīng)用：《毛澤東思想在人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》《帝王管理智慧在現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)操應(yīng)用》

8．其它課程：《檔案管理》《高效會(huì)議管理》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》《卓越員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《高效溝通管理》

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