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課程背景

對于內部培訓師而言，怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對學員真正有所幫助？如何發掘學員的真實需求？游戲、活動很有趣，可是怎么做才能讓學員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？培訓師應如何引導學員將所學運用于工作上？很多企業內部講師都是企業各業務部門的精英和骨干，實戰經驗豐富，但就是不能很好的表達出來，導致上課時學員提不起興趣，培訓沒有效果。所以提高內部講師的講課水平，培養一支優秀的企業內部講師隊伍已經成為企業培訓的當務之急！

【課程設計思想】

該課程采用建構主義教學指導思想進行課程設計，緊密圍繞學員問題、企業關注問題實施課程，提倡學員在“做中學”，幫助內部講師了解和掌握從培訓準備到課程實施的專業方法，改進和提高演講技巧、授課方式，使企業的內部培訓能夠真正達到效果！

課程收益

（1）陳述成人的學習心態及關鍵要素，明確培訓講師的角色和需要掌握的技能，堅持以學員為中心的培訓理念；

（2）理解并運用講師的視覺系統和聽覺系統；

（3）運用相應的溝通技術，引導學員參與到整個培訓中來；

（4）學習課程開發的技巧，學習如何搜集資料，如何分析資料，形成自己獨特的觀點 ，并站在學員方便學習的角度，邏輯化、結構化地設計課程的技巧；

（5）學習內部講師的課程開發和課件制作，建立學員、講師、課件和學員手冊的同步效應。

課程大綱

第一項修煉：學員個性分析——運用性格分析提升培訓效果 如何掌握學員的心理？

如何認識學員的個性？如何滿足個性差異的 學員需求？如何掌握成人學習心理學？如何做到因材施教？

現象呈現：培訓中沒有掌握培訓心理學的表現

傳道：培訓心理學的原理分析

一、培訓心理學的三個理論

二、掌握培訓心理學的三個作用

授業：運用性格分析技術掌握學員心理

一、性格分析的維度

二、DISC四型人格特征的表述

三、性格分析在培訓中的運用

解惑：關于培訓心理學的疑問，工具及演練

一、關于培訓心理學的三個疑問

二、相關的工具

三、學員演練，如何掌握和認識自己的個性及學員心理

第二項修煉：專業形象——塑造良好的講臺形象 如何讓你的登臺一鳴驚人？如何建立觀眾良好的第一印象？如何塑 造專業的講臺形象？如何提升講臺魅力？如何建立良好的臺風？如 何體現培訓師的專業水準？如何盡快獲得學員的認同？這就是需要 塑造良好的講臺形象

現象呈現：常見的形象不專業的八種表現

傳道：專業形象的原理

一、關于講臺專業形象的三個原理

二、專業形象的四個作用

授業：塑造專業形象的原則和方法

一、塑造專業形象的五個原則

二、塑造良好形象的五個方法和要求

三、PPT演示的要求和技巧

解惑：關于專業形象的疑問、工具及演練點評

第三項修煉：現場互動——為現場營造最佳的氣氛 如何調動學員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營造良好的 現場氣氛？如何避免唱獨角戲？這就是互動技巧

現象呈現：培訓氣氛不佳的四種表現

傳道：現場互動的原理

一、關于互動的四個管理學原理

二、互動的五個作用

授業：營造良好氣氛的原則和方法

一、營造良好氣氛的三大原則

二、營造良好氣氛的四個方法

三、魅力互動十三個方法及操作技巧

解惑：關于互動的疑惑、工具及演練

第四項修煉：高效控場——培訓順利進行的措施 如何避免場面混亂？如何保證培訓的順利進行？如何有效應對各種 課堂挑戰？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業的控場技巧，這 是課程順利進行的必備的保障措施

現象呈現：培訓失控的五種表現

傳道：控場的原理

一、關于控場的管理學原理

二、控場的三個作用

三、培訓失去控制的五個原因

授業：高效控場的原則和方法

一、高效控場的三個原則

二、高效控場的七個方法及操作技巧

三、提升控場效果的四個方法

解惑：關于控場的疑問、工具及演練

第五項修煉：對癥下藥——培訓需求調查 如何做好需求調查？如何真正的掌握學員需求，如何掌握學員真正 的需求，如何運用各種工具調查需求？

現象呈現：常見的五種需求調查的失誤 傳道：需求調查的原理

一、關于需求調查的兩個管理學原理

二、導致需求調查存在問題的原因

三、需求調查的四個作用

授業：需求調查的類型和流程和方法

一、需求調查的三種類型

二、需求調查的六步流程

三、需求調查的三種方式

四、需求調查的六種方法

五、如何選擇調查方法

六、科學的設計的調查內容的三個思路

七、調查過程中的三個注意事項

解惑：關于需求調查的疑問及相關的工具

第六項修煉：課程的模塊設計——為課程搭建科學的框架 如何設計結構的框架？ 怎么設計各個模塊？如何構建各個模塊的 關系？如何運用模型開發課程？如何運用 PRM 設計模型？

現象呈現：分析學員在課程的模塊設計中存在的問題

傳道：課程開發的原理

一、課程模塊設計的管理學原理

二、課程模塊的三個作用

三、課程模塊設計的三種思路

授業：

一、設計課程的結構模式

1、結構模式的含義和作用

2、選擇結構模式的三個依據

3、模塊設計的基本流程

4、七種結構模式的操作技巧

5、模塊設計中的三個注意事項

二：PRM的開發流程：

第一步：P現象呈現(Phenomenon)

第二步：R原因分析(Reason)：

第三步：措施M （Measures）

設計的課程內容

解惑：關于課程開發的疑問解答及工具點評

第七項修煉：課程導入——一鳴驚人的開場白 如何最快的時間內吸引學員，如何抓住學員的注意力？如何樹立你 在講臺的權威？這就需要專業的開場白。

現象呈現：十種錯誤的開場白

傳道：開場白的原理

一、關于開場白四個管理學原理

二、開場白的四個作用

授業：開場白的原則、方法和技巧

一、開場白的三個原則

二、七種開場白的運用技巧和方法

三、經典的開場白設計

解惑：開場白的疑問、工具和實操

第八項修煉：案例組織——讓課程血肉豐滿的關鍵要素 讓案例說話！案例是課程內容最重要的部分，如何選擇案例？如何 組織案例？如何闡述案例？如何讓案例幫助論證？如何加工案例？

現象呈現：關于“案例設置”的常見的六種錯誤

傳道：關于案例設置的原理

一、案例設置的三個管理學原理

二、案例的三個作用

授業：設置案例的方法和技巧

一、案例呈現的三種模式

二、案例選擇的四個原則

三、選擇案例的兩個注意事項

四、設置案例的三個方法

解惑：案例的疑惑、工具及點評

第九項修煉：結尾設計——讓培訓意猶未盡的藝術 如何做到結尾有力？如何避免虎頭蛇尾？如何讓培訓結束后促使學 員行動？如何讓結尾余音繞梁？如何讓人對你的內容記憶深刻？

現象呈現：結尾中常見的七種錯誤

傳道：關于結尾的原理

一、關于結尾的三個管理學原理

二、結尾的四個作用

授業：科學結尾的原則和方法

一、科學結尾的四個原則

二、結尾的六種模式操作方法和技巧

解惑：關于結尾的問題、工具及演練

關于結尾的三個疑問和工具

晉老師

TTT培訓師實戰輔導落地教練

“性格魔方”版權課授權導師

DISC應用研討中心發起人

ACI美國認證協會注冊國際職業培訓師

鄭州電力職業技術學院|系教學主任

普羅旺斯番茄制品（天津）培訓總監

書籍《看不懂人怎么帶團隊》聯合作者

人社部中國職協“學習項目設計師”主講老師

2015-2016屆中國培訓“我是好講師”大賽河南賽區評委、總決賽輔導老師

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