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課程背景：

企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，今后的展望經(jīng)常難以預(yù)測(cè)。但是，為達(dá)成企業(yè)目的和目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對(duì)應(yīng)迅速變化的管理環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營(yíng)組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！風(fēng)靡60 年的經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個(gè)走向卓越管理者的培訓(xùn)模式。系統(tǒng)化與實(shí)戰(zhàn)性正是MTP風(fēng)靡全球管理者的魅力所在！

MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)或管理研修教程，是由美國(guó)在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系，傳入日本后，受到日本產(chǎn)業(yè)界的普遍歡迎，該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。本課程每5年修訂一次，目前已修訂到第13版，已發(fā)展成為內(nèi)容完整而有效的管理培訓(xùn)版權(quán)課程，也是當(dāng)今世界經(jīng)典的管理培訓(xùn)課程。許多國(guó)家和地區(qū)已有數(shù)百萬(wàn)人接受過(guò)MTP培訓(xùn)，為這些國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)發(fā)展和人才培育做出了較大貢獻(xiàn)。

采取小組式研討法是MTP 培訓(xùn)的最大特色之一，各類典型案例清晰易懂，直插問(wèn)題核心！實(shí)踐證明，通過(guò)參加者的管理經(jīng)驗(yàn)和想法的交流，對(duì)研討主題中蘊(yùn)藏的尊重人性基本原則取得共同認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)對(duì)所有管理問(wèn)題，均應(yīng)抱有“從預(yù)防角度出發(fā)”的問(wèn)題意識(shí)，去發(fā)現(xiàn)并著手解決問(wèn)題。管理手法實(shí)戰(zhàn)操作性強(qiáng)，使管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)去自覺(jué)采取行動(dòng)，是MTP 培訓(xùn)的最大成果。

本課程是在參考了MTP原版基礎(chǔ)上，根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)及多年來(lái)在企業(yè)的務(wù)實(shí)操作，并擷取最新的管理理論精華專門(mén)為中國(guó)管理人員開(kāi)發(fā)的課程，作為品牌課程，它以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn)，得到數(shù)萬(wàn)位職業(yè)經(jīng)理人的高度認(rèn)同。

課程收益：

● 全方位認(rèn)知中層干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效

● 樹(shù)立新時(shí)代經(jīng)理人應(yīng)有的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能

● 加深理解新世紀(jì)形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素

● 確立主管的五大功能——計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)，全面管理素養(yǎng)的提升

● 擁有迅速有效解決問(wèn)題的能力與技巧

● 掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突處理技巧

● 掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧

● 了解如何教練與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)，共創(chuàng)雙贏和諧的工作環(huán)境

● 建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)

課程特點(diǎn)：

實(shí)用性強(qiáng)：著名跨國(guó)公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)，課程針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)技能提升來(lái)解決管理問(wèn)題。

操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具。

參與性強(qiáng)：理論分析、案例討論、沙盤(pán)模擬、角色扮演、培訓(xùn)游戲、視頻演示等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員

課程方式：知識(shí)講授+案例分析+分組研討+視頻案例

MTP系統(tǒng)版課程體系（共16天）

模塊主題課程編號(hào)課程名稱時(shí)長(zhǎng)

自我管理找準(zhǔn)定位M01《高定位管理者角色認(rèn)知》1天

提升效率M02《高效率時(shí)間管理與工作規(guī)劃》2天

人際交流M03《高品質(zhì)溝通技巧與沖突管理》2天

工作管理達(dá)成績(jī)效M04《高成效目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》2天

過(guò)程管控M05《高標(biāo)準(zhǔn)工作控制與整合協(xié)調(diào)》1天

解決問(wèn)題M06《高水平問(wèn)題分析與有效解決》2天

能力提升M07《高產(chǎn)出教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)》2天

團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)M08《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》2天

凝聚士氣M09《高驅(qū)動(dòng)部屬激勵(lì)與授權(quán)技巧》1天

個(gè)人影響M10《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》1天

課程大綱

前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

第一講：現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與任務(wù)

1. 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用與所需具備的觀念

2. 中層經(jīng)理常見(jiàn)的思想與管理誤區(qū)

3. 現(xiàn)代環(huán)境變化下對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)

4. 中層管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身

5. 管理者應(yīng)具備經(jīng)營(yíng)者的思維—當(dāng)今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問(wèn)題

6. 管理者在企業(yè)當(dāng)中的360度的任務(wù)

7. 作為下屬在工作當(dāng)中承擔(dān)的任務(wù)

8. 作為下屬工作的七個(gè)好習(xí)慣

9. 作為同事的任務(wù)—五多三少

10. 作為上級(jí)的四項(xiàng)任務(wù)—扮演好領(lǐng)導(dǎo)

11. 管理者日常管理案例實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

分組研討：管理者日常管理案例實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第二講：時(shí)間管理——成為高效能管理者

1. 為什么要管理時(shí)間，時(shí)間管理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值

2. 通過(guò)時(shí)間管理測(cè)試來(lái)找到時(shí)間管理的短板

3. 四代時(shí)間管理的發(fā)展

4. 時(shí)間管理的目的

5. 帕累托法則80/20

6. 時(shí)間管理的四項(xiàng)限法則在工作中的運(yùn)用

7. 時(shí)間管理的十六種策略

案例研討：張經(jīng)理的時(shí)間管理

第三講：激勵(lì)技巧——如何調(diào)動(dòng)下屬積極性

1. 激勵(lì)的意義，激勵(lì)的誤區(qū)—為什么很多管理者不會(huì)激勵(lì)

案例討論：兩個(gè)小女孩只有一個(gè)橘子

2. 需求的三大特點(diǎn)

3. 需求不滿所引發(fā)的行為

視頻案例：通過(guò)激勵(lì)下屬完成任務(wù)

4. 激勵(lì)下屬的四大原則

5. 常用的六大激勵(lì)原理

6. 激勵(lì)的需求理論、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)理論、激勵(lì)的情景理論

7. 管理者激勵(lì)部屬的四個(gè)象限

8. 管理者常用的激勵(lì)方式

9. 激發(fā)下屬工作熱情的二十種非經(jīng)濟(jì)手段

10. 四種不同類型的下屬特點(diǎn)

案例研討：如何有效激勵(lì)四類下屬

第四講：情境領(lǐng)導(dǎo)——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1. 領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展脈絡(luò)

2. 1964年美國(guó)布萊克的領(lǐng)導(dǎo)方格理論

3. 領(lǐng)導(dǎo)者兩大行為的特點(diǎn)

4. 衡量下屬成熟度的兩把尺子

5. 按照能力、意愿、時(shí)間——個(gè)人成長(zhǎng)三大特點(diǎn)劃分員工發(fā)展的四個(gè)階段

6. 不同階段員工的需求分析

案例分析：診斷員工的發(fā)展階段

測(cè)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)與診斷

7. 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)

8. 靈活運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之間的差異

案例訓(xùn)練：8大企業(yè)管理情境案例分析

第五講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

1. 人在一起不是團(tuán)隊(duì)，心在一起才是團(tuán)隊(duì)

2. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效不良的原因分析

3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的9大特征

4. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)合作提升績(jī)效的6要素

5. 組建一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的步驟與方法

6. 團(tuán)隊(duì)成員的九大角色—如何擔(dān)任好不同角色

7. 如何提高團(tuán)隊(duì)間合作的組織程序與方法

8. 團(tuán)隊(duì)沖突（部門(mén)間）的處理流程與方法

工具練習(xí)：克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五種障礙模型

9. 針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績(jī)效水平

陳老師

陳西君 MTP系統(tǒng)訓(xùn)練專家

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（JITA）MTP授權(quán)認(rèn)證講師

國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)（WIAC）授權(quán)認(rèn)證教練

情商領(lǐng)導(dǎo)力、DISC國(guó)際版權(quán)認(rèn)證講師

星巴克中國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目導(dǎo)師

中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師

暨南大學(xué)管理學(xué)院EDP中心特邀講師

曾任：廣東德賽集團(tuán)視聽(tīng)科技公司（中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)）|華中大區(qū)經(jīng)理

曾任：索芙特股份有限公司（港資上市公司）|廣東區(qū)域經(jīng)理

曾任：日本松下電器公司（日資世界500強(qiáng)）|大客戶經(jīng)理

曾任：廣東中山達(dá)華智能科技股份有限公司（上市公司）|營(yíng)銷總監(jiān)

15年以上知名國(guó)企、外資、合資和上市公司高管工作經(jīng)驗(yàn)，1000場(chǎng)以上MTP授課經(jīng)驗(yàn)、100組落地化實(shí)用工具，擁有企業(yè)高管、管理咨詢顧問(wèn)、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

● 曾在國(guó)企、外資、合資和上市公司擔(dān)任中高級(jí)管理職務(wù)。涉及制造、電子、日化、IT及管理咨詢等行業(yè)，經(jīng)歷了一線銷售、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業(yè)運(yùn)營(yíng)及企業(yè)發(fā)展對(duì)各級(jí)管理者的要求及任職資格，在人才培育、組織績(jī)效提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面有著非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和廣闊的視野。

● 長(zhǎng)期為多家企業(yè)擔(dān)任管理顧問(wèn)，深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實(shí)解決管理困惑，輔導(dǎo)企業(yè)健康快速成長(zhǎng)，是一位真正知行合一的實(shí)戰(zhàn)管理專家。

● 連續(xù)5年年均授課量超過(guò)150天以上，具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。所到之處，受到參訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度好評(píng)，他剛?cè)岵?jì)的輔導(dǎo)技術(shù)，富有哲理而通俗的培訓(xùn)風(fēng)格和對(duì)培訓(xùn)效果的執(zhí)著追求，使他的訓(xùn)練和輔導(dǎo)具有極強(qiáng)的組織系統(tǒng)和個(gè)人改善效果。

專業(yè)背景：

● 北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士；華中農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)管理學(xué)學(xué)士；中國(guó)科學(xué)院心理研究所管理者心理資本開(kāi)發(fā)(研修)

主講課程：

《MTP版權(quán)課程-MTP中高層管理技能訓(xùn)練》

《高品質(zhì)溝通技巧與沖突管理》

《高成效目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》

《高產(chǎn)出教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《六維領(lǐng)導(dǎo)力—新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力》

《領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問(wèn)題分析與解決能力提升》

《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力®—卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種習(xí)慣》

授課特點(diǎn)

前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)、實(shí)用的方法、幽默的語(yǔ)言，以及多學(xué)科交叉的豐富而又精深的知識(shí)結(jié)構(gòu)，形成陳老師融洽統(tǒng)一的授課風(fēng)格。陳老師擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)學(xué)員的激情和興趣，并通過(guò)案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲等互動(dòng)式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出、學(xué)有所用，使學(xué)員記憶深刻，深受裨益，輕松成長(zhǎng)。

服務(wù)客戶

銀行保險(xiǎn)：中國(guó)平安銀行深圳分行、中國(guó)建設(shè)銀行福建分行、中國(guó)銀行常州分行、中國(guó)銀行福州分行、中國(guó)民生銀行北京分行、廣發(fā)銀行深圳分行、廣州工商銀行、長(zhǎng)沙農(nóng)業(yè)銀行、深圳招商銀行股份有限公司、江西贛州農(nóng)商行石城支行、廣州農(nóng)商行黃埔支行、廣州農(nóng)商銀行番禺支行、東莞農(nóng)商行、農(nóng)業(yè)銀行鄭州分行、廣東梅州農(nóng)商行大埔支行、交通銀行太平洋信用卡中心、中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)安徽分公司、江蘇銀行深圳分行、興業(yè)銀行武漢分行、郵儲(chǔ)銀行鄭州分行、唐山農(nóng)村信用合作社……

政府事業(yè)：廣州市規(guī)劃局海珠區(qū)分局、廣州市職業(yè)能力培訓(xùn)指導(dǎo)中心、廣州市天河區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、廣州越秀資產(chǎn)管理有限公司、佛山政府12345熱線、廣東省郵政局函件中心、廣州設(shè)計(jì)院、暨南大學(xué)管理學(xué)院、中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、南昌大學(xué)EMBA總裁班、佛山市高明團(tuán)委、佛山市水業(yè)集團(tuán)有限公司、廣州特種承壓設(shè)備檢測(cè)研究院、順德電力設(shè)計(jì)院、昆明供電設(shè)計(jì)院有限公司、重慶郵政公司、中山廣播電視大學(xué)……

國(guó)企及化工：青島港集團(tuán)公司、中化石油湖南公司、南方電網(wǎng)貴州公司、南方電網(wǎng)梅州公司、國(guó)家電網(wǎng)合肥公司、國(guó)家電網(wǎng)池州公司、四川電力公司、上海地鐵公司、深圳地鐵總公司、東莞地鐵公司、深圳供電局、廣州自來(lái)水公司、粵電集團(tuán)湛江電廠、安徽徽商金屬股份有限公司、青島4308機(jī)械廠、廣鐵集團(tuán)餐飲公司、福建億力集團(tuán)、安徽鐵通集團(tuán)、贛州煙草工業(yè)公司、中煙摩迪紙業(yè)（江門(mén)）有限公司、廣東煙草、中國(guó)石化儀征化纖集團(tuán)、武漢鋼鐵集團(tuán)公司、山東魯泰紡織股份公司、華潤(rùn)三九藥業(yè)公司、山東濱化集團(tuán)公司……

建筑地產(chǎn)業(yè)：中建三局、中鐵四局、廣東萬(wàn)科地產(chǎn)、廣東碧桂園地產(chǎn)集團(tuán)、保利地產(chǎn)物業(yè)管理公司、廣州建設(shè)投資有限公司、廣州市城市建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司、海南海島建設(shè)股份有限公司、贛州城市建設(shè)投資公司、廣東中山城市建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司……

信息互聯(lián)網(wǎng)：廣東電信公司、上海電信公司、深圳金蝶軟件、廣州聯(lián)通公司、長(zhǎng)沙移動(dòng)公司、深圳移動(dòng)公司、鄭州移動(dòng)、武漢聯(lián)通公司、桂林移動(dòng)、江蘇移動(dòng)客服中心、江門(mén)電信公司、貴州移動(dòng)六盤(pán)水公司、鄭州聯(lián)通公司、廣東移動(dòng)客服中心、廣州移動(dòng)通訊有限公司、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、中山達(dá)華智能科技股份有限公司、廣州埃特尼特建筑系統(tǒng)有限公司、深圳太和物聯(lián)信息技術(shù)有限公司、金發(fā)科技股份有限公司、東莞迅脈電子有限公司、安徽創(chuàng)世科技有限公司、深圳市泰昂能源科技股份有限公司、北京五八信息技術(shù)有限公司（58同城）、滴滴打車公司、百度搜索公司……

制造業(yè)：廣東格力集團(tuán)、廣東美的集團(tuán)、南航股份廣州飛機(jī)維修工程有限公司、廣州新科宇航科技有限公司、廣州航新航空科技有限公司、廣東松下環(huán)境電器有限公司、日立電梯中國(guó)有限公司、湯淺蓄電池順德有限公司、東興商標(biāo)織繡有限公司、東莞長(zhǎng)盈精密技術(shù)有限公司、汕頭信利光電股份有限公司、東莞勁勝股份有限公司、中船黃埔文沖船舶有限公司、富士康集團(tuán)佛山公司、富士康集團(tuán)昆山公司、歐姆龍精密電子有限公司、福斯流體（蘇州）有限公司、東莞華科電子有限公司、正大集團(tuán)廣西正大畜禽有限公司、福建泉州科盛包裝機(jī)械有限公司、太原鋼鐵集團(tuán)、珠海誠(chéng)威控股有限公司、東莞龍億表業(yè)有限公司、甘肅隆辰實(shí)業(yè)有限公司、東莞華科電子有限公司、東莞億環(huán)電子科技有限公司、佛山澳祥陶瓷有限公司、廣東偉經(jīng)金屬制品有限公司、安徽美芝制冷設(shè)備有限公司、美的環(huán)境電器事業(yè)部、駱駝集團(tuán)有限公司、史丹利百得精密制造（深圳）有限公司、杭州顧家家居集團(tuán)、佛山志達(dá)家居公司……

汽車及配件：廣汽豐田汽車有限公司、一汽大眾集團(tuán)成都公司、東風(fēng)日產(chǎn)汽車有限公司、東風(fēng)裕隆汽車有限公司、東風(fēng)德納車轎有限公司、東風(fēng)本田汽車有限公司、東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司、上汽通用五菱汽車公司、重慶五菱汽車公司、比亞迪汽車有限公司、大連速亞動(dòng)力總成零部件有限公司、廣東增城奔馬實(shí)業(yè)有限公司、廣州飛肯摩托車有限公司、廣州艾帕克汽車配件有限公司、江西運(yùn)通汽車集團(tuán)……

服裝、醫(yī)藥、食品：浙江歐詩(shī)漫集團(tuán)、卡姿蘭集團(tuán)（香港）有限公司、安徽益益乳業(yè)、廣州科方生物技術(shù)有限公司、廣州愛(ài)帛服飾有限公司、海南康芝藥業(yè)股份有限公司、廣州凱聞食品發(fā)展有限公司、山東淄博新華醫(yī)藥設(shè)備公司、合肥微贏集團(tuán)……

服務(wù)百貨業(yè)：廣東德邦物流、廣州摩登百貨公司、廣東羅浮宮集團(tuán)、廣州遠(yuǎn)信集團(tuán)、廣東名匠裝飾集團(tuán)、武漢羅馬春天百貨、廣州德臻機(jī)電安裝公司、廣東和新科技有限公司、廣東五豐行集團(tuán)、北京華冠商貿(mào)有限公司、沈陽(yáng)新創(chuàng)集團(tuán)、廣州萬(wàn)力集團(tuán)有限公司、成都雙虎家私新疆公司、廣州包道集團(tuán)公司……

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