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課程背景：

很多管理人員并非管理類專業出身，而是由專業崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。這種成長模式，既增加了管理者本身的摸索時間，也加大了企業試錯的成本。

本課程管理者篩選必須具備的思想團隊管理能力，通過生動的演繹，幫助團隊管理人員全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升團隊的績效，真正實現從業務到管理的進階。

本課程萃取團隊管理的精華理論，精選經典的引人入勝、發人深省的故事，凝練成20多個經典的團隊管理的故事、場景，配合一些實用的工具技巧，讓所有的學員豎起耳朵、動起腦子、學得到、用得上！

課程收益：

● 通過學習，學員可掌握團隊管理的知識和技能，能夠進行日常團隊管理的高效建設，并處

理好團隊之間的矛盾

● 掌握高績效團隊的基本要求，明晰高績效管理者的必備能力

● 掌握8種打造團隊凝聚力的工具和方法，能夠利用非物質手段進行激勵

● 掌握員工輔導的方法和技巧，能夠針對不同的員工進行差異化輔導

● 掌握制定團隊目標、分解團隊目標的方法，能夠利用目標進行團隊管理

課程對象：

企業中基層管理者

課程形式：老師講授、案例分析（不少于20個大小案例）、視頻分享，學員研討

課程大綱

第一講：團隊熔煉——從“專業精英”走向“管理精英”

一、團隊的內涵

視頻：團隊的力量

案例：“余則成式”團隊

二、管理者凝聚團隊的十大手段

案例：方太燃氣灶維修小哥的一次到戶維修、小李的匯報、日企辦公室見聞、老總的吐槽

工具：內部客戶思維

三、團隊管理者驅動團隊的五大核心能力

1. 優秀的溝通能力

2. 打造團隊的能力

3. 凝聚人心的能力

4. 獨特的人格魅力

5. 高超的領導技巧

案例：通過觀音菩薩看中層干部的五項能力

第二講：團隊部屬激勵——管理者有權又有能力去做的一些“非物質激勵”

一、激勵理論模型

1. 馬斯洛需求理論

2. 雙因素理論

二、團隊員工激勵方法

1. 授權激勵——滿足員工對權力的欲望

案例：方太授權、樊登與下屬、宗慶后的危機、劉邦君臣對話

工具：二八法則+三分法

2. 價值激勵——滿足員工自我價值實現的需要

案例：富士康危機采訪

工具：打怪獸升級法

3. 競爭激烈——有壓力才有動力

案例：鯰魚法則、海爾的賽馬而不相馬

工具：自我競爭法、內部競爭法

4. 榮譽激勵——滿足員工的榮譽感

案例：工程項目榮譽激勵、海爾激勵往事、非洲工程項目的激勵創新

工具：榮譽激勵五原則、榮譽激勵7技巧

5. 榜樣激勵——樹立榜樣精神而非榜樣個人

案例：甘地與孩子、董事長除外

工具：管理者必須做的七大榜樣、榜樣激勵的五大策略

6. 贊美激勵——該肯定的及時肯定

案例：經理的小紙條

工具：煙花贊美法、贊美獨孤九劍

7. 負面激勵——既要有胡蘿卜，也要有大棒

案例：白總與楊總

工具：熱爐法則

第三講：團隊部屬輔導——管理者如何向下輔導

一、管理者要成為好教練

1. 管理就是通過他人來完成工作

2. 沒有經過培訓的員工是公司最大的成本

案例：來自西裝店的電話、酒店的維修工

二、對部屬輔導的四個重要認識

1. 主動輔導+被動輔導

2. 積極輔導+消極輔導

3. 技能輔導+心態輔導

4. 隨時輔導+隨事輔導

案例：豐田三實主義、飲水機前的訓話

視頻：教練與孩子

三、如何很好的訓練新員工

1. 讓員工知道你的價值觀

2. 訓練新員工的溝通習慣

3. 訓練新員工的協作素養

4. 訓練新員工的工作能力

案例：王總與助理小李

四、團隊管理者培訓輔導的四個出發點

1. 訓練下屬的思考力，要求員工在工作中創新改善

2. 訓練下屬的行動力，要求員工在工作中自動自發

3. 訓練下屬的協作力，要求員工在工作中積極配合

4. 訓練下屬的競爭力，要求員工在工作中見賢思齊

案例：班長與汽車輪轂

五、四類不同類型員工的區分化輔導

1. 馬型員工的輔導

2. 牛型員工的輔導

3. 狗型員工的輔導

4. 豬型員工的輔導

案例：劣幣驅逐良幣、鞭打快牛

六、團隊管理者培訓輔導的時機

案例：叨叨的上司、訓練下屬接機

七、培訓輔導新趨勢

1. 何謂教練技術

2. GROW模型

案例：王姐與李姐

工具：GROW詢問技術

第四講：團隊目標管理——如何為團隊樹立科學、合理、有力的目標

一、何為目標管理

二、目標管理的重要性

案例：查德威克、哈佛目標試驗

視頻：馬云1999年創業演講---阿里的目標

三、目標設定的原則

1. 自上而下+自下而上

2. 確定目標的關鍵地方

3. 源于大目標，大于大目標

4. 符合SMART法則

5. 關鍵目標之間關聯

案例：王健林的目標、失言的銷售總監

四、目標設定的SMART法則

1. 具體的

2. 可衡量的

3. 可達成的

4. 相關的

5. 有一定時限的

案例：愛麗絲夢游奇境記片段、麥當勞量化管理、生產部與銷售部的目標沖突

現場測試：以下9個目標，合理么？

現場演練：按照SMART法則，現場設定目標

五、目標的分解與跟蹤

1. 目標分解：時間維度分解、體量維度分解

2. 如何將目標落實到KPI

3. 目標跟蹤：自檢、會議常態跟蹤

4. 十大目標跟蹤方法

六、目標的考核及考核結果的運用

案例：王經理的考核、萬達目標考核

特別說明：

上述課程內容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關人員做進一步溝通。通過訓前需求調研和需求分析，確定培訓目標，并根據企業實際情況調整課程實施和內容。

胡老師

胡既白老師 管理技能實戰專家

武大高培中心、交大總裁班、《盛視空中商學院》特聘講師

中石化、國家電網、中建集團、中國電信長期特聘講師

曾任：宇峰集團 企劃總監/董事長助理

曾任：湖北近藤公司 戰略企劃總監

擅長領域：管理技能提升、團隊管理、高效溝通、執行力

年均授課量高達120天以上，年均項目場次高達10個以上

為多家企業授課，課程好評率高達99%被持續返聘。

→被大連歐姆龍公司連續返聘4年

→被三峽集團大學連續返聘3年

……

課程培訓超過650天，培養近7000多位學員成為優秀的管理者。

胡老師擁有10年管理實戰經驗，任職宇峰集團期間，是5年連登3級的最年輕高層領導者，負責集團管理者培養計劃的實施與落地，注重提升團隊的管理、溝通技能與全員的執行力，曾帶領團隊30位成員完成“商用廚房”項目，達到業績500多萬增值到年產值近1億的超額突破，被評為公司業績最好的項目，獲得集團領導的一致認可和高度肯定，被集團譽為“優秀管理者”。

胡老師具備豐富的授課經驗，曾為中石化、國家電網、中國電信、中國煙草、三峽集團、順豐集團、蘇酒集團、中國農業銀行、聯投地產、賽輪集團、鄂西高速、三諾科技、歐姆龍（日企）、信泰電子（韓）、本特勒（德）等多家知名企業提供管理技能的培訓，課程好評率高達99%，被四大銀行、三大電信運營商、電網、電力、交通、汽車、機械制造等多家企業多次返聘，累計授課場次高達650場以上，學員超4萬人次，是兼具實戰經驗和激情演繹能力的好評講師。

授課經驗：

●曾為大連歐姆龍公司管理層進行《中層管理技能提升》《團隊管理——員工憑啥跟你混》《班組長管理技能提升》《工匠精神》等課程的培訓，深受學員歡迎，學員平均滿意度98分，得到公司領導的高度好評，連續返聘4年。

●曾為三峽集團大學進行《高效溝通》《中層管理》等課題的培訓，學員好評如潮，熱烈點贊，平均評分達到98分，集團大學領導給予充分好評，連續返聘3年。

●曾為賽輪集團進行《管理者職場溝通》《有效授權與激勵》課題的培訓，賽輪集團總經理、人事總監高度認可，學員好評如潮。因此賽輪在短短3個月內，累計返聘胡老師課程8期。

●曾為安徽華茂集團進行《打造執行鐵軍》課程培訓，集團公司董事長、總經理、副總經理全程參與聆聽課程，課程結束后，公司上下一致給予高度認可，評價為公司近年氛圍最好、參與度最高、實用性最強的課程，連續返聘3期。

●曾為日企利優比壓鑄管理團隊講授《團隊管理：員工憑啥跟你混》課程，反響熱烈，得到全體學員的高度評價。基于此，公司人事部后續邀請老師授課，連續返聘5期。

●曾為招商局講授《中層管理技能提升》系列課程，全體學員60%以上為博士學歷，老師的課程既有深度，又具生動性，學員給出了平均98分的高分評價，連續返聘3期。

●曾為湖北知名企業大冶有色科級干部講授《跨部門溝通與協作》《打造執行鐵軍》課程，課程輕松幽默、落地實用，得到公司領導極高的評價，連續返聘4期。

●曾為鐵四院做《高效溝通與跨部門協作》的輪訓，反響熱烈，評分達到99分，深受公司領導認可和肯定，連續返聘3期

●《管理者核心管理技能提升》公開課 20期

本課程圍繞培養管理者綜合技能的提升，學會并現場處理了一些工作實際問題，打造優秀的管理團隊。曾在鄭州、武漢、合肥、南京等多個城市開辦公開課，已成功舉辦20期，課程反饋好評如潮。

……

主講課程：

《溝通破壁——跨部門溝通與協作》

《溝通解碼——管理者職場高效溝通技能提升》

《團隊熔煉——高績效團隊建設與管理》

《執行突破——打造企業高效執行力鐵軍》

《領導賦能——中層管理者領導力修煉》

《角色定錨——管理者角色認知與定位》

《部屬發展——員工輔導與激勵》

《目標導航——目標管理與計劃執行》

《管理進階——核心管理技能提升》

《MTP管理——綜合管理技能提升訓練》

授課風格：

臺風穩健：講課氣場大、臺風穩、聲音磁性渾厚且錯落有致，飽含激情，引人入勝

激情幽默：講課飽含熱情，感染全場，穿插各種互動幽默，讓人聽得進去，聽得樂意

大量案例: 課程中設計有大量的經典案例和故事，遵循“理性觀點、感性演繹”原理

通俗落地: 用大白話講，確保課程實用性，真正做到吸引學員，感染學員，改變學員

多樣互動: 視頻多，案例多，故事多，研討多，互動多，游戲多，工具多，快樂多

部分服務客戶：

大型國企：東風集團、中石油、中石化、中航油、中油、中國煙草、三峽集團、中廣核、華潤雪花、烽火科技、鐵四院、中鐵十一局、中鐵大橋局、中建三局、中建五局、大冶有色、中冶建工、招商局、中國移動、中國聯通、成飛集團、青島港、四川港航、中國聯通、中國電信、中國移動、武船和園、央廣網、上汽通用、河南日報等

金融企業：中國農業銀行、中國建設銀行、招商銀行、民生銀行、中國人壽、新華保險、中國平安、農銀人壽、中國郵儲、東亞銀行、英大人壽、中國人保、深圳銀雁、恒日投資、大連期交所、合江農商行、紹興銀行、百年人壽、武漢仟石財富、太平洋保險、中銀保險等

交通/地產行業：鄂西高速、楚天高速、武深高速、湖北中交、濱海高速、隨岳高速、武漢船服公司、武漢江盛汽車碼頭、南京港、綠城地產、聯投地產、葛洲壩地產、尊園地產、振石集團、天元建設、捷出集團、安徽國購、神龍置業、湛江高速、北部灣地產、雙馬水泥等

電力/紡織行業：南方電網、國家電網、新華電力、東電公司、中廣核、三峽集團、葛洲壩集團、中國能建、伊敏煤電、桂林電力，蘇州陸佰印染、盛虹集團、華茂集團、蘇州中威等

大型外企：YKK(日)、歐姆龍（日）、利優比（日）、羅姆電子（日）、泰世通（日）、住友電子（日）、華天通訊（韓）、信泰電子（韓）、本特勒（德）等

其他企業：順豐、海爾、沈飛集團、中國重汽、廣汽豐田、王老吉、九牧、美的、賽輪集團、云南黃金、三諾科技、良品鋪子、亞洲水泥、蘇酒集團、山西晉潤、歐菲微電子、致遠電子、大倫紙業、武漢博智瑞、南陽淅減、新新圖書、世潔家具、金藥堂、德勝集團、昭和汽車、武漢東方威尼斯、重慶百望九賦、龍華機電、綠城水務、金馬能源、江蘇金舜商貿、天津味可拓、英豪健身、溢愛環保、卓芬化妝品、北京合力億捷、千島湖啤酒、思博威、海利達教育、力量煤業、湖北一池云錦、興葆科技、山西鑫飛、佳鑫諾、振華化工、中藍辰光、致遠電子、山力興冶、西南水泥、漢江水利、廣州凡科、歸然學院、龍蟒大地、民心傳媒、小胡鴨、千江苗寨等。

部分客戶評價：

胡老師臺下萌萌噠，一上臺就霸氣外漏，氣場強大，真正實力派好老師！

——中廣核翁經理

絕對干貨老師，案例信手拈來，而且不光會講，還特別會演，感覺在講有些案例的時候，我全身汗毛都豎起來了，哈哈！

——武漢建行林行長

胡老師為我們做了4期的培訓，我很少看到我們的學員如此投入的學習一門課程，確實干貨太多，歡笑太多，老師年紀不是特別長，但是看得出來是有深刻研究和領悟能力的，深入淺出，細微處見真章，我非常認可！

——湖北聯通公司張總

課程不光有厚度，而且很新，案例很多都是老師自己的，很多新鮮的時事，被他一演繹，感覺也特別有意思，很聰明、而且又很好學的老師！

——鄂西高速公路王經理

胡老師為我們交大總裁班講述《管理者技能提升》，有企業家在聽過1天之后，緊急召集手下4名核心骨干參加第2天的培訓，可見其課程很受歡迎！

——交大總裁班李老師

胡老師講課非常精彩，讓我們腦洞大開，現場掌聲如雷，所學能夠學以致用。

——大連歐姆龍薛班長

我們連續四次請胡老師來給我們的中層干部授課，胡老師的課化繁為簡、形式多樣、幽默風趣，深受學員喜歡，每次選他上課，我都百分之百放心。

——蘇州盛虹集團武部長

課程好玩有趣，又是滿滿干貨，很棒，老師職業素養很高，博學多才，還這么謙虛，非常棒，向胡老師學習致敬。

——良品鋪子汪店長

最喜歡胡老師用講故事的方式講管理，一個妙趣橫生的小故事引入，然后引入管理理論，聽得進去、聽得樂意，聽得合情合理。

——致遠電子江主管

胡老師來我們公司講過多次課了，基本上一年要講一兩次，最近講的《跨部門溝通與協作》，這次課程，有視頻案例，有圖片案例，有國外經驗介紹，有國內見聞分享，聽起來很過癮，長見識，很有觸動。

——武漢船服公司張老師

聽過不少的課，應該說這次聽胡老師的《領導力》是我最認真的一次。我當年在學校，算是不安分分子，當了十七年兵，算是兵油子吧。這次聽課，大概是有生以來最安分的一次學習吧，兩天全程參加、做筆記、搶答，我相信這是老師的魅力，也是課程的魅力！

——中國煙草常州分公司劉科長

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