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課程背景：

工作匯報（總結）與目標計劃制定是各部門階段性工作的重點之一，如何高效地做好工作總結匯報，即是對周期性工作成果的總結和呈現，也是各級管理人員及計劃人員重要的職責之一。以有效的思路、方法和手段恰當而有效地展現工作的成果，提出有建設性的建議和措施，推動各項工作持續發展，是工作總結及匯報的重要意義所在；掌握科學、規范、高效的匯報方法，是各級管理人員和計劃人員必備的工作技能。工作目標及計劃的制定是各類各項工作最基本的依據和前提，制定合理有效的工作目標及計劃，即是工作把控的需要。也是工作能力和水平的重要體現。本課程旨在提升學員的工作匯報技能和水平，強化目標及計劃制定的實操能力，幫助企業提升管理干部及員工的規范化工作技能，進而推動各項工作的順利開展。

培訓對象：

各部門的管理人員、計劃員

課程綱要：

第一節工作匯報的實質

1、什么是工作匯報

2、工作匯報的實質——與領導溝通

3、工作匯報常見問題

4、工作匯報中的困惑

第二節工作匯報的方法

1、匯報的原則

2、匯報中應注意的問題

3、工作匯報的要點

4、工作匯報的關鍵點

5、工作匯報的要求

6、高效工作匯報的技巧

第三節工作匯報的程序

1．仔細聆聽領導的命令

2．與領導探討目標的可行

3．擬定詳細的工作計劃

4．在工作進行之中隨時向領導匯報

5．在工作完成后及時總結匯報

第四節工作匯報中的語言表達技巧

（一）匯報語言基本要求

1、“賣點”——差異化

2、言簡意賅——一針見血

3、用數據和圖片，杜絕形容詞

4、不同的匯報對象用不同的詳細程度

5、要有自己的思想，提出自己的看法

6、 用第三方證明

7、以團隊的口吻表述，用“我們”不要用“我

（二）工作匯報表達技巧

1、開頭和結尾

2、報告表達技巧

?親切熱情

?眼神接觸

?聲音語調

?臉部表情

?手勢身體

第五節工作匯報中的結構思維

1、金字塔結構模式

2、兩種邏輯方法

3、結構化表達的四個原則

4、突出要點的方法

5、結構化思維工具

第六節如何管理自己的上司

1、管理中的幾個維度

2、下屬和上司的關系

3、為什么要管理好上司？

4、上司是什么？

5、上司和下屬的關系

6、上司最關心的是什么

7、上司對下屬的期望

8、上司對下屬的期望

9、向上管理的方法

10、向上管理的“七不”

第七節 如何與上司相處

第七節目標管理與計劃制定

（一）認識目標管理

1、目標的意義

2、目標管理的含義

3、目標管理五要素

4、目標管理的理論基礎

5、目標管理的特征

6、目標管理的實質

（二）目標的設定與分解

1、目標設定的原則

2、目標設定的程序

3、目標的分解

4、明確目標責任

（三）目標管理的實施

1、計劃的定義

2、計劃的認識

3、計劃的構成要素

4、計劃的語言要求

5、計劃中的管理循環

（四）擬訂計劃的思維與原則

1、目標明確

2、掌握各項事實“信息”

3、3.根據事實加以分析思考

4、擬訂具體可行方案

5、計劃評估與判斷

END

梁老師

資深創新思維應用專家；

資深人力資源管理專家;

PPT國際職業高級培訓師；

ESC管理控制理論創建者

問題解決型實戰咨詢專家；

中科院人力資源教育特聘講師；

企業人力資源體系建設咨詢專家；

西安交通大學管理學院特聘專家；

職業化能力訓練系統ELC創始人；

講師經歷

梁良老師曾擔任7年大型國企及10年外資企業市場總監、人力資源總監、副總經理。資深企業管理咨詢顧問；企業人力資源體系建設咨詢專家；西安交通大學、西北工業大學、四川大學、 四川省委黨校、特聘專家、教授；中科院人力資源特聘講師；人力資源高級管理師職業資格認證培訓講師。職業化能力訓練系統ELC創始人；ESC管理控制理論創建者、問題解決型實戰咨詢專家；

梁老師結合企業市場 、人資、培訓體系建設實戰經驗；潛心研究廣泛實踐，結合職業心理學、行為學、管理學和社會經濟學建立了獨特的管理理論體系和方法系統；擅長企業管理Key Issues診斷及企業管理體系、人資體系建設；擅長犀利地剖解問題、提供解決型實施方案。

8年來累計上千客戶，主要客戶群有國家電網公司、南方電網公司、中國移動公司、中國聯通、太平洋保險、建和銀行、廣發銀行、中航集團（四院、六院） 、中核集團、神華集團、大唐電力、華能、蒙牛、五糧液集團、準能集團、陜能集團、貴州金元集團，中交集團、中建集團、中國水利十五局、以及眾多房地產、開發區及管委會、建造、制造業優秀企業。

授課特點：

授課龐征博引且案例靈活、思想深邃但深入淺出，思想啟發性與操作實用相結合，注重學員的領悟與實際操作，重視問題的剖析和方法導入，實戰教練型特質，氛圍輕松活躍富有感召力。

主講課程：

（一）企業中高層管理類

課程名稱課程適合對象課時數

《決勝執行》企業中、高層管理人員6

《卓越管理者塑造》企業中、高層管理人員12

《實戰溝通》企業中、高層管理人員12

《高效時間管理》企業中、高層管理人員6

《高效能會議管理》企業中、高層管理人員6

《員工激勵與有效溝通》企業中、高層管理人員6

《教導模式與教練式管理》企業中、高層管理人員6

《高效授權與追蹤》企業中、高層管理人員6

《管理者角色定位與職業素養提升》企業中、高層管理人員12

《識人用人育人與留人》企業中、高層管理人員6

《系統思維與決策》企業中、高層管理人員12

《高效能管理者塑造》企業中、高層管理人員12

《高效溝通與跨部門協作》企業中、高層管理人員6

《創新思維與管理創新》企業中、高層管理人員6

《九型人格與人際溝通》企業中、高層管理人員6

《管理中的統籌規劃與效能提》企業中、高層管理人員6

《目標管理與計劃執行》企業中、高層管理人員6

《組織行為學在管理中的應用》企業中、高層管理人員6

《高效能團隊建設與管理》企業中、高層管理人員6

《非人力資源經理的人力資源管理》企業中、高層管理人員12

（二）企業人力資源管理培訓課程體系

課程名稱課程適合對象課時數

《實戰人力資源規劃》 人資經理、 中、高層管理人員12

《戰略被解碼與績效落地》企業中、高層管理人員6

《組織結構設計與流程再造》各級人資、管理人員6

《識人與任用》各級人資、管理人員12

《高級企業培訓師塑造》企業中、高層管理人員12-30

《績效管理實戰》 企業中、高層管理人員6-12

《薪酬體系建設與設計》企業中、高層管理人員6-12

《組織行為變革》企業中、高層管理人員6-12

《培訓開發與管理》企業內部 中、高層管理人員6

《人力資本管理》企業內中、高層管理人員

《人力資源管理全模塊實戰》各級人資、管理人員12

《企業文化建設與運營管理》企業內中、高層管理人員6

部分合作客戶

【煙草】大眾汽車、蒙牛乳業、建設銀行、交通銀行、蘭州市政設計研究院、蘭州艾黎、南京中北、中核陜鈾、西安賽特金屬、中交二公局、寶雞四方金礦、瑞盛生物、西安嘉業航空、陜建集團、日東精密、惠州神田、揚莖實業、中廣核工程、勁勝精密、津村藥業、富智精密、安沃（佛山）特種合金鑄造、湯淺蓄電池、高科理化、北方光電集團、品茗軟件、東盟營造、大連精工電子、成都藍光、中科院西安分院、中國聯通、四川移動、長慶油田、西電集團、西北大學、西安交通大學、延安卷煙廠、江蘇電科院、中航工業長沙起落架公司、西安大唐西市、阜陽卷煙廠……

【能源與電力】：天津電力公司、江蘇電力公司、山西省電力公司、陜西電力公司、湖北電力公司、廣西電力公司、寧夏電力公司、甘肅電力公司、冀北電力公司、河南電力公司、銀川供電公司、金湖縣供電公司、青海格爾木供電公司、西寧供電公司、武漢供電公司、孝感供電公司、福州供電公司、周口供電公司、廣西平果供電公司、廣西永福供電公司、廣西柳城供電公司、廣西田東供電公司、廣西柳江供電公司、廣西賀州供電局、云南昭通供電局、云南馬關供電公司、云南西雙版納供電局、云南臨滄供電局、云南鎮雄供電公司、昆明供電局、曲靖供電局、貴州紫云供電局、貴州榕江供電局、貴州安順供電局、梅州供電局、鞍山供電公司、山東泰安供電公司、蚌埠供電公司。

【通訊行業】陜西聯通、陜西移動、陜西通信技術有限公司、全球通ＶＩＰ大講堂、中國聯通，中國電信，中國網通，山東移動，內蒙古移動、鄭州移動、鄂爾多斯移動，永州移動，深圳移動，長沙聯通、湖南聯通、浙江聯通、山西聯通、河南網通，河北石家莊電信、河南電信，湖北電信，烏魯木齊移動，呼倫貝爾移動等

部分合作客戶

秦龍電力——《對標管理》

寧夏電力——《青年骨干職業素養（多期）》

西電集團——《創新思維》

西寧電力——《績效管理體系》

湖北電力——《職業素養（2期）》

青海黃化電力——《績效考核體系》

天津電力——《創新思維與創新管理》

金湖縣供電公司——《班組績效管理實務培訓》

湖北電力——《職業素養（2期）》

青海電力——《中層干部管理》

廣西電力——《職業心態與職業規劃》

福州電力——《目標管理與計劃制定》

銀川電力《電力優秀骨干員工素養提升》

包頭東華熱電有限公司——《80后員工職業化塑造訓練營》

廣西田東供電公司——《供電公司中基層管理者綜合能力培訓》

廣西平果供電公司——《創新思維》

廣西送變電建設公司——《中高層執行力》

廣西柳江供電公司——《中層管理綜合技能培訓》

云南昭通供電公司——《培訓開發與管理培訓》

寧夏英力特集團公司——《非人力資源經理的人力資源管理》

內蒙古包頭東華熱電公司——《員工職業化素養提升培訓》

廣西賀州供電公司———《電網中層管理綜合技能提升》

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