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【課程背景】

OKR全稱是Objectives and Key Results，即目標與關(guān)鍵成果法。OKR不是要同時完成10個目標，而是重要的那1--2個，那些一旦做成了就能讓公司突飛猛進的目標。OKR不是唯一要做的事，是必須專注要做的事！而KPI關(guān)鍵績效指標的設(shè)置、計算、分析是把戰(zhàn)略目標分解為可操作的工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)中高層管理人員、公司目標管理參與者

【課程收益】

1、明確績效管理KPI及OKR的核心思想及應(yīng)用

2、掌握OKR方法與邏輯、優(yōu)勢與價值

3、現(xiàn)場演練OKR操作的重要環(huán)節(jié)，掌握OKR操作的主要技巧

4、學(xué)會應(yīng)用OKR的激勵團隊創(chuàng)新工作

5、掌握如何通過OKR跟蹤和管控進程，提高企業(yè)效率

【授課方式】

線下講授＋案例分析＋實踐演練＋互動交流

【課程特色】

1、系統(tǒng)：課程涵蓋了KPI與OKR各個重點和難點

2、簡單：沒有空洞的說教，只有簡單的方法

3、易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中

4、實戰(zhàn)：實操案例+實操工具，模擬場景即可體驗

5、易用：易于復(fù)制，立竿見影

【大綱內(nèi)容】

一、認識OKR

1、什么是OKR

（1）OKR的概念

（2）OKR與績效考核

（3）OKR的優(yōu)勢

2、為什么要用OKR

（1）重新認識目標管理

（2）OKR在什么情況下用

（3）OKR的構(gòu)建基石

3、OKR與KPI的區(qū)別

（1）本質(zhì)不同

OKR：是一個管理工具而不是考核工具

KPI: 是一個考核工具

（2）關(guān)注點不同

OKR：結(jié)果和過程并重的，特別是探索性的工作

KPI: 重結(jié)果，輕過程

（3）目標與行動

OKR：對行動的要求高且有一定的創(chuàng)新性，有一定的“杠桿率“

KPI: 非常注重目標，而且目標必須SMART

案例1：OKR與KPI的區(qū)別

案例2：O與KR桌面與桌腿形象展示

演練：學(xué)員對O和KRS的形象理解

二、創(chuàng)建有效的OKR

1、如何設(shè)置有效目標

（1）設(shè)置OKR的基本原則

（2）創(chuàng)建強大的目標O

（3）創(chuàng)建目標的技巧

2、設(shè)定目標的流程

（1）設(shè)定目標O

（2）針對每個目標設(shè)定其KR

（3）從關(guān)鍵結(jié)果到“行動計劃“

（4）OKR回顧，與績效評估

（5）設(shè)置O的三大來源

3、創(chuàng)建關(guān)鍵結(jié)果的技巧

（1）將待辦事項清單重新排序，就變成了成功清單

（2）做了哪件重要的事情之后，讓其他事情變得更簡單或不必要了

（3）用倒推法設(shè)立目標

（4）多米諾骨牌示意圖

（5）關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定五大標準

（6）關(guān)鍵結(jié)果五大標準細化

4、設(shè)置公司級的O

（1）客戶方面KR

（2）產(chǎn)品方面KR

（3）服務(wù)方面KR

（4）團隊方面KR

案例1：某公司O的設(shè)置案例解析

案例2：某公司KR的設(shè)置案例解析

演練：研討本公司級O和KR，講師點評指導(dǎo)

三、如何有效實施OKR

1、一個完整的周期

（1）第一階段---確定OKR

（2）第二階段---公示OKR

（3）第三階段---執(zhí)行OKR

（4）第四階段---溝通OKR

2、實施OKR的建議

（1）對優(yōu)先事務(wù)明確

（2）為優(yōu)先事務(wù)預(yù)留時間

（3）建立堡壘---抗干擾

（4）不惜任何代價維護預(yù)留時間

3、OKR實施的關(guān)鍵點

（1）必須有時間限定

（2）評級在0.6~0.7分之間

（3）不與績效掛鉤

（4）全程透明

4、OKR會議的六個步驟

（1）所有員工提交他們認為這個季度公司需要實現(xiàn)的目標

（2）管理層用半天的時間討論OKR

（3）向各部門主管介紹季度OKR，并完成每部門的OKR設(shè)置

（4）自上而下關(guān)聯(lián)，用上述同樣的方法制定下屬各自的OKR

（5）個人OKR設(shè)置；接受主管輔導(dǎo)的好機會

（6）全體會議（上個季度總結(jié)、下個季度行動安排）

案例1：A公司年度OKR設(shè)計的流程解析

案例2：A公司OKR會議案例賞析

演練：OKR復(fù)盤模板實操演練

四、KPI績效考核標準與指標設(shè)計

1、績效管理的流程

2、績效管理本身是一種PDCA循環(huán)

3、量化績效3X3體系

4、績效管理的三大前提

5、目標的三大來源

6、目標分解的兩條主線

（1）組織架構(gòu)的上下級服從關(guān)系

（2）業(yè)務(wù)流程的上下游服務(wù)關(guān)系

7、確定崗位目標的步驟

（1）將公司工作重心落實為部門行動計劃

（2）將部門行動計劃落實為個人工作目標

（3）講內(nèi)外客戶需求落實為個人工作目標

8、計劃目標的設(shè)定與分解

9、目標考核體系圖

10、目標高低評價三大標準

（1）上級期望

（2）歷史數(shù)據(jù)

（3）同行數(shù)據(jù)

11、設(shè)定績效考核自我提問三大問題

（1）能不能考核

（2）五大標準中到底是哪個指標

（3）是不是關(guān)鍵指標

12、月度計劃制定6大流程：

（1）每月月底前兩天召開部門會議，將部門的重點分解到各崗位

（2）當(dāng)日將空白的考核表發(fā)給員工，讓員工自行填寫

（3）每月月初兩日，把員工填寫的計劃考核表收上來

（4）把所有考核表放在一起，平衡評估工作量及考核標準

（5）分別單獨與員工會談，調(diào)整他的工作量及考核標準

（6）雙方達成一致并簽字，雙方各執(zhí)一份

案例1：目標管理中如何確定“適度目標 ”

案例2：利用“多、快、好、省”四個維度確定關(guān)鍵職責(zé)的完成狀況

演練：學(xué)員演練本公司本崗位的KPI關(guān)鍵績效指標

五、KPI績效考核反饋面談

1、績效管理是一個持續(xù)溝通的過程

2、績效改進七步落地

3、針對性的績效輔導(dǎo)方法

4、復(fù) 盤--將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力

5、績效面談的流程與步驟

（1）準備階段

（2）建立氛圍階段

（3）導(dǎo)入階段

（4）核心階段

（5）收尾階段

6、績效面談的十大反饋原則

案例1：一次成功的績效面談

案例2：一次失敗的績效面談

課堂演練：績效面談演練與點評

李老師

專著《人力資源就該這么管》

人力資源專業(yè)碩士研究生

國家高級人力資源管理師

國家高級職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師

北京大學(xué)總裁班特邀講師

西安交通大學(xué)HR特邀講師

500強企業(yè)雙匯集團人力資源總監(jiān)

跨國集團泰國正大中國北方區(qū)HR顧問

曾任富耐克超硬材料股份有限公司顧問

【工作經(jīng)歷】

雙匯集團（世界500強）

雙匯集團是中國的肉類加工基地，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)，李老師曾任雙匯集團人力資源總監(jiān)十年，完善了集團公司組織架構(gòu)，組建人力資源部門自身團隊，建立了管理70000多名員工的人力資源管理標準化，工作期間主導(dǎo)集團公司人力資源六大模塊標準（規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系）的建立與完善，手把手地組建本集團公司人力資源管理團隊，取得良好的效果。親自主持核心產(chǎn)業(yè)后備干部培養(yǎng)，為公司人才梯隊建設(shè)做出了重要貢獻并取得明顯效果。

泰國正大集團中國北方區(qū)顧問（跨國公司）

正大集團業(yè)務(wù)遍及20多個國家和地區(qū)，下屬400多家公司，員工人數(shù)近20萬人，李老師任職期間，制訂了提升人力資源管理水平走的策略：1建立標準，制定流程；2、狠抓培訓(xùn)，優(yōu)先提升人力資源自身團隊；3、滲透業(yè)務(wù)，助推績效。

富耐克超硬材料股份有限公司顧問（新三板上市）

公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車、航空、電子、新能源（石油、天然氣）等高端制造領(lǐng)域，李老師根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略進行組織架構(gòu)設(shè)計、實施人才盤點、引入干部競聘機制、建立招聘標準化體系、實施人才梯隊建設(shè)、完善培訓(xùn)機制。

【主講課程】

《工作分析與定崗定編》《精準招聘與結(jié)構(gòu)化面試》《企業(yè)人才培養(yǎng)方程式》

《目標設(shè)定與績效管理》《OKR目標與關(guān)鍵結(jié)果工作法》《薪酬設(shè)計與人工成本管控》

《人才盤點與人才梯隊建設(shè)》《員工關(guān)系與勞動法律風(fēng)險》 《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》 《控員 優(yōu)崗 增效 調(diào)薪》《民法典背景下的勞動法與人力資源管理》

【講師評價】

個人專著：學(xué)習(xí)及從事企業(yè)人力資源管理二十年，個人專著《人力資源就該這么管》中國法制出版社2017年6月出版。本書圍繞企業(yè)人力資源管理的所有內(nèi)容，按照“模塊化、標準化、流程化、步驟化、案例化、圖表化”，全面介紹了人力資源組織架構(gòu)設(shè)計、企業(yè)崗位管理、企業(yè)外部招聘、企業(yè)培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬管理等內(nèi)容。使讀者能快速找到工作開展的切入點，拿來就用、一學(xué)就會。

專業(yè)能力： 善于把握人力資源管理前沿知識，而又提供落地的實操工具。將勝任力模型及人力資本的投入產(chǎn)出（ROI）運用到課程當(dāng)中，善于將數(shù)學(xué)思維應(yīng)用到人力資源管理之中，鏈接人力資源和企業(yè)經(jīng)營的商業(yè)智慧。

持有證書：一級人力資源管理師、一級企業(yè)培訓(xùn)師、注冊六西格瑪黑帶。并將所學(xué)應(yīng)用于實踐，擅長綜合運用前沿的理念、思維、方法、工具，解決實際問題。

【授課特點】

1、體驗式教學(xué)：帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場操作、體驗與交流。課程采用“五個一”訓(xùn)練模式：一個目標、一個案例、一次交流、一張表單、一次落地；以此確保培訓(xùn)成果。

2、分組活動：分組進行研討與演練。現(xiàn)場設(shè)計本企業(yè)人才梯隊建設(shè)方案，讓學(xué)員帶著執(zhí)行方案回到企業(yè)實踐。課程上接戰(zhàn)略、中貼業(yè)務(wù)、下接績效；將知識轉(zhuǎn)化為行為，行為能轉(zhuǎn)化為績效。

3、實 戰(zhàn)：大量案例剖析和現(xiàn)場演練，擁有實例，就有實力。講師講授與學(xué)員動手的時間比例大致為6:4，充分體現(xiàn)實戰(zhàn)為本的方案班宗旨。真正的咨詢式訓(xùn)練，一次訓(xùn)練，得到類似咨詢的核心成果，超高性價比。

【部分授課記錄】

上海能源集團《OKR目標與關(guān)鍵結(jié)果工作法》2期

上海國網(wǎng)《OKR目標成果與績效輔導(dǎo)》2期

貴州紅星金服《企業(yè)關(guān)鍵人才選拔培養(yǎng)與激勵》2期

中鐵集團《國有企業(yè)薪酬績效管理體系設(shè)計》2期

青島某大學(xué)《OKR目標與關(guān)鍵結(jié)果工作法》

豫光集團《控員 優(yōu)崗 增效 調(diào)薪》2期

中國銀行濮陽分行《職業(yè)規(guī)劃與競聘技巧》2期

四川煙草《人力資源管理》4期輪訓(xùn)

北京移動《數(shù)字化人力資源》2期輪訓(xùn)

中鋁集團講授《贏在績效-卓越績效管理實操》6期輪訓(xùn)

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：

中國銀行濮陽分行、中國農(nóng)業(yè)銀行四川分行、天津銀行濱海分行、廣州銀行、廣發(fā)銀行哈爾濱分行、農(nóng)發(fā)行西寧分行、安徽省郵儲銀行、昆明農(nóng)商行、興業(yè)銀行、中國太平保險、沈陽城鎮(zhèn)銀行、廣發(fā)證券上海分公司、招商銀行濟南分公司……

能源行業(yè)：

中石化上海分公司、神華國華電力北京公司、中國電力天津公司、唐山電力公司、宜昌電力公司、樂山電力公司、華潤集團內(nèi)蒙電力公司、霍林河鋁電廠、北控新能源、北京鋰電池新能源、中裕燃氣、山西鑫飛能源、江蘇國家電網(wǎng)、邯鄲電力……

通信行業(yè)：

中國移動人工智能研究院、中國航信集團、中國聯(lián)通湖南分公司、中國聯(lián)通西安分公司、中國移動長沙分公司、中國聯(lián)通廣東江門分公司、中移在線洛陽分公司、中國移動南充分公司、深圳電信、北京移動、廣東聯(lián)通……

建筑行業(yè)：

中鐵二局、中鐵六局、中建三局、中國建材集團、中交一公局西北工程有限公司、中交一公局橋隧工程有限公司、山西建投集團、石家莊同祥地產(chǎn)……

制造行業(yè)：

思念食品、悠然乳業(yè)、北京金星鴨業(yè)、上海科園醫(yī)藥、國藥容聲制藥、新華醫(yī)療山東泰開電纜、云南馳宏鋅鍺股份、寧波中鑫紡織、眾泰汽車、舞陽鋼鐵、浙能集團……

教育行業(yè)：

北京大學(xué)總裁班、西安交大人力資源實戰(zhàn)研修班、北京師范大學(xué)附屬學(xué)校、中鋁大學(xué)、奇瑞大學(xué)、格局商學(xué)院石家莊分院、格局商學(xué)院江陰分院、微勵HR商學(xué)院、中飯商學(xué)院……

其它行業(yè)：

北京文投集團、申通快遞、智聯(lián)招聘、傳智播客、解放軍**工廠、湖北三環(huán)汽車配件廠、上海曼特門業(yè)、富耐克超硬材料、廣安愛眾水務(wù)、河南森源集團、富奧散熱器、朗姿醫(yī)療、四川煙草、西昌煙草、東方電氣汽輪機、中鋁集團、諾亞人力……

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