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【客戶聲音】

疫情后期，業(yè)務(wù)如何快速突破、績效如何有效提升，人才如何快速培養(yǎng)，高績效團(tuán)隊(duì)如何打造……

公司戰(zhàn)略如何有效落地，公司長期存在一些沒有很好解決方案的老、大、難、繁的問題，

老板很頭疼，管理者也很無語，曾經(jīng)用過很多的方式和方法去解決，但問題總是重復(fù)出現(xiàn)，總是找不到徹底、系統(tǒng)解決的方案，經(jīng)常是按下了葫蘆又起了瓢……

【解決方案】

我們在大量實(shí)踐、探索、提煉、優(yōu)化的基礎(chǔ)上，為組織提供一套幫助組織解決復(fù)雜、困難、緊迫問題的簡潔有效系統(tǒng)方法——行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊。

行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊，是一種以績效為導(dǎo)向，由專業(yè)引導(dǎo)師設(shè)計(jì)并主持的參與式、結(jié)構(gòu)化的界定問題、分析問題、解決問題的引導(dǎo)會(huì)議。通過行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師有效設(shè)計(jì)、多維度運(yùn)用分析問題的方法和工具、鏈接組織內(nèi)部各種資源，形成清晰可執(zhí)行的交付物，契合組織需求。我們運(yùn)用引導(dǎo)的方法工具，既可以支持組織變革、解決問題，又使企業(yè)最大限度地凝聚組織成員的智慧，達(dá)成共識(shí)并快速產(chǎn)出解決方案。

【課程收益】

● 解決企業(yè)面臨的真實(shí)、復(fù)雜、急迫的難題，創(chuàng)造卓越績效;

● 提供一套高效的、創(chuàng)造性的群策群力研討方法、流程和工具;

● 最大限度地凝聚組織成員的智慧，達(dá)成共識(shí)，并快速產(chǎn)出解決方案;

● 通過團(tuán)隊(duì)分享、交流、質(zhì)疑、反思…… 提升個(gè)人系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)化思考能力;

● 鏈接個(gè)人知識(shí)/技能，共享團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)/教訓(xùn)，改善團(tuán)隊(duì)行為模式，創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì);

● 創(chuàng)造平等參與、實(shí)事求是的組織文化，在組織內(nèi)創(chuàng)造無邊界溝通的氛圍。

在行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊中，我們可能會(huì)用到的團(tuán)隊(duì)參與引導(dǎo)方法和工具如下：視覺引導(dǎo)、視覺探索、頭腦風(fēng)暴、問題重構(gòu)、決策矩陣、群策群力、欣賞式探詢、世界咖啡、開放空間、城鎮(zhèn)會(huì)議、

ORID學(xué)習(xí)反思

時(shí)間經(jīng) 歷內(nèi) 容備 注

高層導(dǎo)入高層導(dǎo)入：組織面臨的挑戰(zhàn)；對項(xiàng)目/工作坊的期望和要求

第一天

上午破冰開場熱身開場熱身，營造群策群力的場域

工作坊目標(biāo)、流程、階段成果……

行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)……

團(tuán)隊(duì)建設(shè)自主管理中的角色與職責(zé)，團(tuán)隊(duì)參與規(guī)則……

方法工具學(xué)習(xí)研討方法、工具學(xué)習(xí)

界定問題難題陳述闡述需要解決難題的背景、挑戰(zhàn)、價(jià)值……

提問澄清提問澄清，分享關(guān)于主題的數(shù)據(jù)信息

重構(gòu)難題找到真問題，團(tuán)隊(duì)一起重構(gòu)難題

創(chuàng)建愿景創(chuàng)建理想未來的景象、

下午 要因分析問題陳述明確我們的問題

要因分析找出該主題中我們存在的問題

聚焦關(guān)鍵問題聚焦3—5個(gè)核心問題

明確核心目標(biāo)我們的SMART目標(biāo)是什么？

第二天

上午 創(chuàng)新方案議題陳述陳述我們的議題，明確討論的邊界

創(chuàng)新想法 我們有哪些創(chuàng)新的解決辦法？

分類排列 哪些是未來3—6個(gè)月可執(zhí)行的想法？

決策矩陣盈利矩陣輸出十大想法，聚焦三大想法

下午 行動(dòng)計(jì)劃制定行動(dòng)計(jì)劃制定行動(dòng)計(jì)劃、掃除行動(dòng)障礙

城鎮(zhèn)會(huì)議小組匯報(bào)并接受領(lǐng)導(dǎo)和其他小組質(zhì)詢、挑戰(zhàn)及建議，多維度完善形成可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃

總結(jié)反思總 結(jié)回顧團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及取得的成果

反思學(xué)習(xí)個(gè)人反思學(xué)習(xí)，分享學(xué)習(xí)收獲、感觸、啟發(fā)和行動(dòng)

崔老師

【專業(yè)資質(zhì)】

人社部中職協(xié)高級(jí)促動(dòng)師

（原）人社部促動(dòng)師授權(quán)授課認(rèn)證導(dǎo)師

CSAL行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

人社部一級(jí)人力資源管理師

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾任康弘制藥商務(wù)經(jīng)理；

曾任清水海餐飲行業(yè)咨詢顧問

12年培訓(xùn)，8年以上行動(dòng)學(xué)習(xí)職業(yè)引導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)為企業(yè)家私董會(huì)教練、引導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)師、群策群力工作坊引導(dǎo)師、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目催化師、U型理論引導(dǎo)者。

崔高峰老師專注于“行動(dòng)學(xué)習(xí)與引導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)”，受過專業(yè)的“參與的技術(shù)”引導(dǎo)師/促動(dòng)師認(rèn)證、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師認(rèn)證、教練技術(shù)培訓(xùn)、U型理論培訓(xùn)、TOC瓶頸理論培訓(xùn)、即興劇場培訓(xùn)。

主要研究方向?yàn)?rdquo;共創(chuàng)式戰(zhàn)略規(guī)劃與落地”、“企業(yè)文化共識(shí)與落地”；“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動(dòng)學(xué)習(xí)”、‘’優(yōu)勢管理“、“群策群力問題解決”、“高效會(huì)議引導(dǎo)”； “高績效團(tuán)隊(duì)打造”、“跨部門合作與溝通“、“組織經(jīng)驗(yàn)萃取”、“企業(yè)團(tuán)隊(duì)讀書會(huì)”……運(yùn)用參與式團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)，行動(dòng)學(xué)習(xí)催化技術(shù)、教練技術(shù)、U型理論技術(shù)針對組織的不同情境，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員共享信息、質(zhì)疑反思、達(dá)成共識(shí)……在團(tuán)隊(duì)解決組織當(dāng)前重要迫切問題的同時(shí)，快速發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力、打造高績效團(tuán)隊(duì)、營造高度參與的組織文化。

專注方向：行動(dòng)學(xué)習(xí)+“企業(yè)戰(zhàn)略與文化落地、績效提升與難題解決、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)力提升”（行動(dòng)學(xué)習(xí)法(action learning)，又稱“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)”，它由一群具有不同經(jīng)驗(yàn)和能力的人組成團(tuán)隊(duì)，以組織面臨的重要問題為學(xué)習(xí)載體，借助學(xué)習(xí)引導(dǎo)師/催化師的規(guī)劃和現(xiàn)場引導(dǎo)，通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、相互研討、共同解決實(shí)際問題等方式，達(dá)到解決問題，開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，打造高績效團(tuán)隊(duì)，塑造學(xué)習(xí)型組織等目的。）

【主講課程】

1、引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練：引導(dǎo)/促動(dòng)技術(shù)方法工具培訓(xùn)

《高效會(huì)議：“團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)“，讓會(huì)議一起群策群力》

《結(jié)構(gòu)化研討——用引導(dǎo)型會(huì)議促進(jìn)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)型！》

《難題攻關(guān)：基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的“問題分析與解決”》

《高績效團(tuán)隊(duì)：高績效管理者的“共創(chuàng)式團(tuán)隊(duì)管理”》

《引導(dǎo)型培訓(xùn)師：“引導(dǎo)式培訓(xùn)師的引導(dǎo)技能提升”》

《引導(dǎo)/促動(dòng)師培養(yǎng)（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)） 》

《團(tuán)隊(duì)讀書會(huì)引導(dǎo)：參與式團(tuán)隊(duì)讀書會(huì)引導(dǎo)者的引導(dǎo)技能培養(yǎng)》

《私董會(huì)教練培養(yǎng)： 打造高管團(tuán)隊(duì)的專屬智囊團(tuán)隊(duì)》

《復(fù)盤：把個(gè)人/團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力的法寶》

2、難題攻關(guān)：群策群力工作坊引導(dǎo)

《“戰(zhàn)略/項(xiàng)目復(fù)盤”工作坊》 、《“文化共識(shí)營”群策群力工作坊》

《“創(chuàng)新年會(huì)/季度會(huì)”行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》 、《“群策群力”問題解決工作坊》

《“欣賞式探詢”優(yōu)勢管理工作坊》 、《“未來探索”愿景共創(chuàng)工作坊》

《“世界咖啡/開放空間”跨界創(chuàng)新工作坊》

（課題方向：企業(yè)戰(zhàn)略共識(shí)、年度目標(biāo)落地、文化共識(shí)與落地；績效改善、跨部門協(xié)作、團(tuán)隊(duì)與發(fā)展；會(huì)議效率、管理創(chuàng)新；銷售提升、產(chǎn)能提升、質(zhì)量改善、降本增效、壞品率降低、客戶滿意……）

3、團(tuán)隊(duì)/組織學(xué)習(xí)發(fā)展：行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目催化

《企業(yè)/部門“共創(chuàng)式戰(zhàn)略規(guī)劃與落地”行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》

《打造企業(yè)軟實(shí)力：“文化共識(shí)與落地“行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》

《“績效與人才發(fā)展雙提升”行動(dòng)學(xué)習(xí)法系統(tǒng)導(dǎo)入》、《百日會(huì)戰(zhàn)：績效提升型行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》

《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：經(jīng)理人行動(dòng)學(xué)習(xí)圓桌會(huì)》

4、引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)參與的引導(dǎo)/促動(dòng)技術(shù)方法工具培訓(xùn)

《引導(dǎo)/促動(dòng)師培養(yǎng)（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)） 》《高效會(huì)議：“團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)“，讓會(huì)議一起群策群力》

《結(jié)構(gòu)化研討——用引導(dǎo)型會(huì)議促進(jìn)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)型！》

《高績效團(tuán)隊(duì)：高績效管理者的“共創(chuàng)式團(tuán)隊(duì)管理”》

《難題解決：基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的“問題分析與解決”》

5、高效會(huì)議/難題攻關(guān)：群策群力工作坊引導(dǎo)

《“戰(zhàn)略/項(xiàng)目復(fù)盤”工作坊》、《“文化共識(shí)營”群策群力工作坊》

《“欣賞式探詢”優(yōu)勢管理工作坊》、《“群策群力”問題解決工作坊》

《“大型創(chuàng)新年會(huì)/季度戰(zhàn)略復(fù)盤會(huì)”行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》

（課題方向：企業(yè)戰(zhàn)略共識(shí)、年度目標(biāo)落地、文化共識(shí)與落地；績效提升、跨部門協(xié)作、高效能團(tuán)隊(duì)；高效會(huì)議、管理創(chuàng)新；銷售提升、產(chǎn)能提升、質(zhì)量改善、降本增效、壞品率降低、客戶滿意……）

6、團(tuán)隊(duì)/組織學(xué)習(xí)發(fā)展：行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目催化

《企業(yè)/部門“共創(chuàng)式戰(zhàn)略規(guī)劃與落地”行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》

《打造企業(yè)軟實(shí)力：“企業(yè)文化共識(shí)與落地“行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》

《百日會(huì)戰(zhàn)：績效提升型行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》、《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：經(jīng)理人行動(dòng)學(xué)習(xí)圓桌會(huì)》

《“績效與人才發(fā)展雙提升”行動(dòng)學(xué)習(xí)法系統(tǒng)導(dǎo)入》

【授課風(fēng)格】

客戶導(dǎo)向：根據(jù)主題方向、客戶需求、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)個(gè)性化的設(shè)計(jì)引導(dǎo)/行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，以學(xué)員為中心，不僅注重課堂階段成果設(shè)計(jì)，課堂中的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，更強(qiáng)調(diào)學(xué)員課后的行動(dòng)與持續(xù)學(xué)習(xí)，以此來幫助企業(yè)把培訓(xùn)的效果落到實(shí)處；

智慧鏈接：作為群策群力引導(dǎo)師和行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師注意挖掘?qū)W員/團(tuán)隊(duì)的智慧，保持中立，不強(qiáng)力控制和強(qiáng)行干預(yù)，給學(xué)員學(xué)習(xí)成長和覺察反思的空間，讓深度學(xué)習(xí)以最好的方式自然發(fā)生。

行動(dòng)學(xué)習(xí)：在引導(dǎo)培訓(xùn)過程中，“80%團(tuán)隊(duì)演練+20%講解與反饋”授課模式。課程聚焦真實(shí)業(yè)務(wù)/管理難題，精心設(shè)計(jì)學(xué)員互動(dòng)環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心、全方位地參與到引導(dǎo)培訓(xùn)與訓(xùn)練中來，不僅學(xué)有所獲，學(xué)有所思、學(xué)有所悟、更要學(xué)有所樂。

【服務(wù)客戶】

機(jī)械制造：中國中車、一汽馬自達(dá)、北京現(xiàn)代、歌爾聲學(xué)、雷沃重工、LG、福田五星 、樂星、精工集團(tuán)、NSK、攀鋼集團(tuán)、長城特鋼、

金融/IT：中國銀行、建設(shè)銀行、東莞銀行、搜 狐、執(zhí)象網(wǎng)絡(luò)、信用寶、農(nóng)分期、寒武紀(jì)科技………

房地產(chǎn)： 鴻坤地產(chǎn)、國信集團(tuán)、新城股份、金城建設(shè)、億聯(lián)集團(tuán)、棗莊基礎(chǔ)設(shè)施投資集團(tuán)、光谷聯(lián)合、習(xí)遠(yuǎn)、精信、杭州拱墅區(qū)建筑行業(yè)企業(yè)、

能源/交通：中國國航，中石油、勝利油田、江蘇油田、南寧高速、能瑞電力、荏原電產(chǎn)、恒華、濱化集團(tuán)、

綜合/服務(wù)：中國移動(dòng)、共進(jìn)股份、同維電子、匯通機(jī)車、SGS通標(biāo)、嘉瑞工業(yè)、

傳統(tǒng)行業(yè)：新希望、愛慕、頓立集團(tuán)、復(fù)星醫(yī)藥、海泰新光、亞太中慧、甘露藏藥、嘉星晶電、英聯(lián)、正遠(yuǎn)、鴻程永泰、美樂樂、新煮意、三味緣、

政府/教育：復(fù)旦大學(xué)MBA、浙江大學(xué)MBA、清大EMBA、格局商學(xué)院、德魯克學(xué)院、滄州黨校、山東管理學(xué)院、時(shí)代光華、農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)、農(nóng)廣校、人社局、大樹學(xué)校、海淀區(qū)教委、

公益組織/社會(huì)團(tuán)體：真愛夢想、益微青年、山培聯(lián)、青培聯(lián)、中國培訓(xùn)師沙龍、德友匯

【授課照片】

《引導(dǎo)型培訓(xùn)師：“引導(dǎo)式培訓(xùn)師的引導(dǎo)技》能提升”》《“欣賞式探詢”優(yōu)勢管理工作坊》

《結(jié)構(gòu)化研討——用引導(dǎo)型會(huì)議促進(jìn)業(yè)務(wù)》部》門轉(zhuǎn)型！》《高績效團(tuán)隊(duì)：高績效管理者的共創(chuàng)式管理》

《“群策群力”問題解決工作坊》問題分析與解決

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