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【問題聚焦】

如何了解自己和上司的角色與風格，與上司形成最大程度的默契，成為高效能下屬；

如何向上溝通，通過高效的請示匯報，落實推動工作，為上司分憂；

如何了解上司的期望，像上司一樣思考，掌握輔佐上司的核心技巧和工作方法。

【課程收獲】

本課程讓中基層管理者首先要有企業主人翁意識；

培養職場員工的擔當與責任意思；

打造現時代的現代職場人士的企業奉獻精神；

等方面進行開發課件，提升大家主動的責任意識和管理層帶隊伍管團隊的能力。

運用管理工具，提升協助上司更好的搞好工作，從而讓團隊整體績效提升，構建高績效團隊，并達成團隊目標；

培養融洽的工作環境和工作關系，良好的工作氣氛，同上司溝通技巧和團隊協作得力；

構建和諧高效的團隊,給企業的發展和管理的順暢提供有效的方法和實用的技巧;

【課程對象】

中基層管理者、有上級的管理者和職員工。

【課程大綱】

一、責任與擔當

1.新時代的主人翁意識

2.擔當、責任與能力

3.新時代的奉獻精神

4.公司平臺與個人成長

案例分析：“木吶”的小馬為什么那么受同事和上司認同？

二、向上管理成就高效能下屬

1.為什么要做向上管理

2.如何有效管理與上司的工作關系

3.如何建立健康的下屬心態

4.讓領導充分的了解你

5.和領導建立默契

6.如何讓自己成為領導的資源，為領導“補位”

情景案例：兩任領導，管理風格各異

三、知己解彼打通溝通渠道

1.向上溝通的基本要求：主動

2.突破向上溝通的障礙

3.向上溝通的目的和方式

4.同理心溝通的要點

隨堂演練：向上溝通表達的技巧（口頭與書面、客觀與主觀、諫言與請求……）

5.不同性格上司的素描

6.如何因人而異的進行向上溝通

四、向上溝通的七種武器

1.讓上司知道：積極主動，自動報告你的工作進度；

2.讓上司放心：提供信息，對上司的問題有問必答；

3.讓上司省心：接受批評，不犯第二次錯誤

4.讓上司輕松：努力學習，了解上司言語；

5.讓上司有效：了解需求，協助上司更有成效；

6.讓上司滿意：任勞任怨，毫無怨言地接受任務；

7.讓上司進步：對業務主動提出改善計劃。

情景案例：心大事小，歷練成長

五、管理場景：如何向上司匯報工作

工具：5W2H準確理解領導要求

1.與上司探尋目標的可行性

2.結構化你的匯報內容

3.擬定詳細的工作計劃

4.自覺進行有效復盤

5.提建議的注意事項

隨堂演練：匯報工作“三量法則“

六、管理場景：如何獲得資源與支持推進工作

1.上接戰略：學會領會上司工作意圖

2.下接績效：學會向上司呈現預期成果

3.編制有效的項目方案

4.選擇良好的溝通場景

5.給出有效的解決方案

6.慎行遵章有效推進

案例分析：上司給予的資源和支持，下屬的責任與擔當

課程要點回顧與小結

建議：本課程屬于情景案例引導教學。需要學員參與同老師共創。從解決一個一個實戰案例中，抽絲剝繭，深入淺出，萃取管理知識點，歸納管理理念。

周老師

【專注于實體企業管理深度咨詢和專業培訓】

PTT職業培訓師、資深管理咨詢師

《證券時報》等財經專欄作者

多所高校特聘講師

十多家大中型國企指定培訓講師

為國內600多家企業提供過咨詢、培訓

為東南亞國家20多家企業提供咨詢、培訓

專注管理實戰培訓和企業常年管理顧問咨詢

【工作經歷】

武漢某高校工程技術學院老師

日本飯田通商集團制造部長、管理部長

深圳清華研究生院培訓與創新學院副主任

現任深圳東方華策企業管理咨詢公司首席顧問

【背景介紹】

實戰派培訓師、前沿管理培訓專家、中高層管理首選講師、案例豐富貼切、解決具體問題方法多樣實用。

深圳清華研究生院、湖北經濟管理學院等多所高等院校特聘講師。深圳城建集團、深圳燃氣集團等多家國企中基層領導特邀培訓師。多家國企、央企和科技公司常年管理顧問。

在日資企業、科研機構等從事管理工作十多年。在《證券時報》《世界經理人》等多家財經、企管類雜志開辟專欄，撰寫財經、企業管理、職業規劃等文章。

現主要致力于中高層管理者管理技能提升，利用外資管理經驗結合中國實情，助力中國企業管理者的管理理念、管理技巧和管理心理學等綜合管理技能的提升，并可為企業提供實戰管理提升咨詢服務，務實、創新、簡潔、有效。

【 管理經歷 】

二十多年的職業生涯：短暫的政府部門工作，多年的日資企業歷練、成長和科研部門的鉆研，到咨詢培訓行業。每一步都是腳踏實地，研究管理技術的實踐運用。

從日資企業儲備干部做起，逐漸輪崗擔任制造、品保、生技、資材、人事總務等部門課長，并被委派日本總部交流學習和培訓。最后被委任為中國大陸區管理部長。

經歷過日資企業較嚴苛的職業訓練。具備良好的職業素養，職業操守和職業精神，對管理工具、管理技巧、管理心理學等，均具備較強的實戰和嫻熟的運用。

在科研單位任職期間，讓組織能力、溝通能力和深入研究問題能力達到極大提升和挖掘。知識面相對廣博，可以在擅長的領域縱橫馳騁，對于案例分析和解決方案的提供方面，信息量大，可選擇性強，讓學員腦洞大開，獲得更多啟發，豁然開朗。培訓后很容易將所學知識，用于具體工作上，并取得良好工作成效。

【專業方向】

近十年來致力于在華企業，以及華人在海外企業（主要為：越南、柬埔寨、斯里蘭卡等）的管理咨詢、培訓服務，為企業提供內部管控的優化方案與落地實施以及跟進效果。涉及運營規劃、人力資本與精益管理結合，尤其是對現代企業組織的設計、生產平衡規劃、人力資源配置與企業運作流程化、標準化的整合，搭建企業內部績效管理、目標管理和生產系統整合管理，是國內綜合性強、實戰型資深企業管理咨詢培訓老師。

在為企業做診斷、梳理、咨詢和培訓的過程中，強調系統思考，重視資源的優化配置。追求簡單、實用、有效管理理念，標本兼治。從機制、方法、技巧和個人修煉等入手，從根本原因上解決具體問題。

【管理個見】

認為管理者除了掌握工具和技巧之外，更多的需要關注人，關注企業發展的階段，管理者所處的狀況，團隊成員所處的能級，結合三者關系，分析研討出不同的階段運用不同的管理辦法，并正面引導未來企業管理、發展之趨勢。除此之外還需關注管理的“外部環境”，管理的內外部環境將形成“管理的勢”，好的管理應順勢、借勢（如化被動為主動之借勢之舉）。????管理實踐要“守、破、離”。

【咨詢成果】

中國電子科技集團、中國移動、中國中車、中鹽吉蘭泰集團、天津長征火箭制造公司、廣汽集團、武漢東風本田、云南昆鋼集團、云南磷化集團、云南普陽煤礦、云南鋁業集團、云南中煙集團、佛塑科技、湖北十堰康明斯集團、東方重機集團、武漢通用（中國）公司、云南云天化集團、云南華聯鋅銦礦業集團、深圳佳士科技、東莞玖龍紙業股份、安徽淮北礦業集團、圣象地板集團、深圳燃氣集團、深圳城建集團、香港中文大學生物科技研究院、臺灣四維科技股份公司、臺灣大寶模具股份有限公司、深圳喜德盛自行車、江蘇麗天集團、江蘇駿馬集團、美國精量電子有限公司、柬埔寨西哈努克中國經濟產業園區等六百多家國際國內知名企業，提供咨詢與培訓服務，輻射煤礦、鋼鐵、通訊、IT、醫藥、金融、電力、燃氣、快消品等諸多行業。

【個人風格】

深入淺出剖析，條分縷析講解，不同角色扮演，良性互動提問，分組討論歸納，實戰案例演練。貼切而豐富的案例。

實戰經驗豐富，理論功底深厚，觀點新穎睿智，語言風趣幽默。分析問題抓關鍵點，一針見血；解決問題分級循序漸進。善于啟發式教學，從學員自身條件、過往經歷和實際需要出發，幫助學員總結與發掘自身潛質，使學員真正學到可以使用的工具與技巧，最終幫助其在工作中得以提升，讓其與企業一起成長、共贏。

【咨詢項目】

企業常年管理顧問（以一年為單位咨詢）；績效管理；薪酬管理；降本增效；生產現場管理（日式）；LP精益生產；管理平衡和系統制度建設（優化）等。

【主講課程】

《問題分析解決與創新思維》、《MTP中層管理技能提升訓練》、《從技術到管理》、《精細化管理》、《目標管理工作坊》、《管理溝通》、《提升管理執行力》、《高效領導力》、《TQM&ZD全面質量管理和零缺陷管理》、《生產運作管理》、《生產效益提升與成本控制》等。

【版權課程】

·《從技術能手到管理高手》（2天）

·《崗位帶教》（2天）

·《目標管理：分解、達成與績效考核》（2天）

·《生產運作降本增效實戰》（2天）

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