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第一章：績(jī)效管理的思想和價(jià)值（1.5小時(shí)）

（績(jī)效理論）

1.1績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)的十二種績(jī)效管理思想

1.1.1聚焦戰(zhàn)略

1.1.2量化目標(biāo)

1.1.3抓大放小

1.1.4過程計(jì)劃

1.1.5溝通輔導(dǎo)

1.1.6數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)

1.1.7結(jié)果導(dǎo)向

1.1.8獎(jiǎng)優(yōu)罰劣

1.1.9優(yōu)勝劣汰

1.1.10持續(xù)改善

1.1.11全員參與

1.1.12三力協(xié)同

1.2平衡計(jì)分卡協(xié)會(huì)的五種績(jī)效管理價(jià)值

1.2.1承接戰(zhàn)略

1.2.2量化評(píng)價(jià)

1.2.3閉環(huán)溝通

1.2.4有效激勵(lì)

1.2.5持續(xù)改善

1.3陳春花教授讓管理發(fā)揮績(jī)效的八個(gè)關(guān)鍵詞

1.3.1管理邏輯

1.3.2組織

1.3.3績(jī)效結(jié)構(gòu)

1.3.4領(lǐng)導(dǎo)

1.3.5激勵(lì)

1.3.6激勵(lì)

1.3.7決策

1.3.8控制

第二章：績(jī)效管理游戲沙盤（1小時(shí)）

（績(jī)效障礙）

2.1績(jī)效管理沙盤游戲——完成諸葛亮總經(jīng)理的任

2.2導(dǎo)師對(duì)各個(gè)小組的績(jī)效障礙進(jìn)行解讀

2.2.1目標(biāo)障礙

2.2.2溝通障礙

2.2.3意愿障礙

2.2.4能力障礙

2.2.5資源障礙

2.2.6方法障礙

2.2.7體系障礙

2.2.8激勵(lì)障礙

第三章：績(jī)效管理全流程（0.5小時(shí)）

（績(jī)效十步法）

3.1績(jī)效全流程的第一步：制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

3.1.1制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的經(jīng)典工具：杜邦財(cái)務(wù)模型

3.1.2制定財(cái)務(wù)性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

3.1.3制定管理性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

3.2績(jī)效全流程的第二步：繪制戰(zhàn)略地圖

3.2.1戰(zhàn)略解碼的經(jīng)典工具：平衡計(jì)分卡

3.2.1從財(cái)務(wù)視角解碼戰(zhàn)略

3.2.3從客戶角度解碼戰(zhàn)略

3.2.4從流程視角解碼戰(zhàn)略

3.2.5從學(xué)習(xí)成長(zhǎng)角度解碼戰(zhàn)略

3.2.6繪制戰(zhàn)略地圖

3.3績(jī)效全流程的第三步：制定績(jī)效路徑圖

3.3.1制定行動(dòng)路徑圖

3.3.2制定任務(wù)路徑圖

3.4績(jī)效全流程的第四步：編制指標(biāo)庫

3.4.1提取績(jī)效指標(biāo)

3.4.2對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析

3.4.3對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義

3.4.4績(jī)效指標(biāo)入庫

3.5績(jī)效全流程的第五步：編制績(jī)效考核表PBC

3.5.1編制組織績(jī)效考核表

3.5.2編制個(gè)人績(jī)效考核表

3.6績(jī)效全流程的第六步：編制關(guān)鍵計(jì)劃

3.6.1編制績(jī)效計(jì)劃

3.6.2編制配套預(yù)算

3.7績(jī)效全流程的第七步：溝通輔導(dǎo)

3.7.1績(jī)效前溝通與輔導(dǎo)

3.7.2績(jī)效中溝通與輔導(dǎo)

3.8績(jī)效全流程的第八步：考核反饋

3.8.1考核打分

3.8.2績(jī)效告知

3.8.3工作回顧

3.8.4總結(jié)得失

3.9績(jī)效全流程的第九步：績(jī)效激勵(lì)

3.9.1經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)

3.9.2精神性激勵(lì)

3.10績(jī)效全流程的第十步：績(jī)效改進(jìn)

3.10.1確認(rèn)績(jī)效差距

3.10.2分析績(jī)效障礙

3.10.3制定改進(jìn)計(jì)劃

3.10.4驗(yàn)收改進(jìn)成果

第四章：績(jī)效管理沙盤（7.5小時(shí)）

（績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力）

4.1第一個(gè)沙盤：你會(huì)如何建構(gòu)目標(biāo)績(jī)效管理體系

老師復(fù)盤

4.2第二個(gè)沙盤：你會(huì)如何進(jìn)行任務(wù)目標(biāo)的分解

老師復(fù)盤

4.3第三個(gè)沙盤：你會(huì)如何提取西游公司的績(jī)效指標(biāo)

老師復(fù)盤

4.4第四個(gè)沙盤：你會(huì)如何編制績(jī)效考核表

老師復(fù)盤

4.5第五個(gè)沙盤：你會(huì)如何提升低績(jī)效團(tuán)隊(duì)的士氣

老師復(fù)盤

4.6第六個(gè)沙盤：你會(huì)如何管控失職部屬的工作拖拉

導(dǎo)師復(fù)盤

4.7第七個(gè)沙盤：你會(huì)如何管控心機(jī)部屬的弄虛作假

導(dǎo)師復(fù)盤

4.8第八個(gè)沙盤：你會(huì)如何管控紅線部屬的錯(cuò)誤行為

導(dǎo)師復(fù)盤

4.9第九個(gè)沙盤：你會(huì)如何管控問題部屬的工作危機(jī)

老師復(fù)盤

4.10第十個(gè)沙盤：你會(huì)如何選擇行之有效的管理風(fēng)格

導(dǎo)師復(fù)盤

4.11第十一個(gè)沙盤：你會(huì)如何肯定落后部屬的績(jī)效進(jìn)步

導(dǎo)師復(fù)盤

4.12第十二個(gè)沙盤：你會(huì)如何進(jìn)行考核打分與績(jī)效反饋

導(dǎo)師復(fù)盤

第五章：績(jī)效管理風(fēng)格測(cè)評(píng)（1小時(shí)）

（績(jī)效風(fēng)格）

5.1績(jī)效管理風(fēng)格問卷測(cè)評(píng)

5.2四種績(jī)效管理風(fēng)格的解讀

第六章：課程總結(jié)與績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)分享（0.5小時(shí)）

（績(jī)效實(shí)踐）

6.1課程總結(jié)

6.2績(jī)效管理的“兩手抓”策略

6.3績(jī)效管理的“三重要”原則

冉老師

冉斌老師簡(jiǎn)介

新加坡經(jīng)管院領(lǐng)導(dǎo)力中心主任

北大清華復(fù)旦等高校的特聘講師

新加坡企脈國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)

由其領(lǐng)導(dǎo)的咨詢團(tuán)隊(duì)為上千家企業(yè)提供過管理咨詢和管理外包服務(wù)，著有《企脈系統(tǒng)》《人力資源九大系統(tǒng)》《三個(gè)和尚有水喝》《薪酬設(shè)計(jì)六步法》《如何建立人力資源3P系統(tǒng)》《績(jī)效指標(biāo)詞典》《如何建立三層級(jí)績(jī)效系統(tǒng)》《寬帶薪酬》等五十多部圖書。

同時(shí)還錄制出版了《戰(zhàn)略性人力資源管理》《薪酬設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》《抓不好績(jī)效就當(dāng)不好總經(jīng)理》《績(jī)效教練》等視頻光盤。

中國(guó)杰出的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家和人力資源專家，曾在某上市公司任職副總裁兩年以及在國(guó)內(nèi)某咨詢培訓(xùn)公司任職總經(jīng)理七年，現(xiàn)從事管理咨詢及培訓(xùn)工作。冉斌先生長(zhǎng)期從事企業(yè)戰(zhàn)略及人力資源管理的研究、培訓(xùn)及咨詢工作，是國(guó)內(nèi)人力資源管理方法論最早的實(shí)踐專家之一，同時(shí)也是中山大學(xué)、浙江大學(xué)等高校的特聘教授。冉斌先生編著出版過《員工滿意度測(cè)量手冊(cè)》、《如何建立人力資源3P系統(tǒng)》、《三個(gè)和尚有水喝》、《薪酬設(shè)計(jì)六步法》、《經(jīng)理用制度說話》等幾十部專著，同時(shí)還在時(shí)代光華錄制出版過《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《抓不好績(jī)效就當(dāng)不好總經(jīng)理》等DVD光盤。

【核心課程】

《三國(guó)沙盤戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行》

《三國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》

《三國(guó)人力資源沙盤》

《三國(guó)績(jī)效管理沙盤》

【授課風(fēng)格】

課程采用互動(dòng)式、角色扮演、情境演繹、講師總結(jié)，競(jìng)賽排名，寓教于樂，生動(dòng)幽默、條理性強(qiáng)、并提別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操性和個(gè)人應(yīng)用性，使培訓(xùn)能收到立竿見影的效果，深受客戶和學(xué)員的好評(píng)。

冉斌老師為人謙遜友善，睿智幽默，在教學(xué)過程中嚴(yán)謹(jǐn)亦不失樂趣，尤其擅長(zhǎng)將深刻的管理思想和管理實(shí)踐深入淺出、娓娓道來，使大家在輕松的氛圍中得到非常好的啟迪和感悟！

【服務(wù)客戶】

中國(guó)人保集團(tuán)、深圳歡樂谷、世紀(jì)證券、深圳福彩中心、星河地產(chǎn)集團(tuán)、徐工集團(tuán)、廣州房建集團(tuán)、廣東國(guó)稅、廣東移動(dòng)、珠海電信、山東中圣藥業(yè)、浙江新農(nóng)化工、三九九星集團(tuán)、勁嘉彩印集團(tuán)、華美集團(tuán)、南京遠(yuǎn)洋、特發(fā)地產(chǎn)、萬家樂燃?xì)狻⒑睗h丹機(jī)電、西洋集團(tuán)、核工業(yè)重慶建峰集團(tuán)、福州金輝地產(chǎn)、西洋集團(tuán)、翰宇藥業(yè)、華農(nóng)溫氏、白云電器、安興紙業(yè)等。

銀行客戶：中國(guó)人民銀行、興業(yè)銀行、德州銀行、成都銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)商行等。

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