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課程背景

領導是最簡單的事情，【動一張嘴，有什么難？】但是，許多的各級領導都失能了、甚至失敗了。管不動、叫不聽、罰不怕、賞無用，難道要領導自己做所有的工作？進階領導學探討的是組織與個人的工作動力：什么使人有工作的動機，領導者應該扮演什么角色來加強動機。亮出階級來并不能總是解決問題，除了階級外還有什么是能驅動人的機制？本課程會就不同的領導架構一一剖析。

Part 1 - 簡介（30分鐘）

領導的指標：

1.組織的目標是否達成？

2.達成目標是否來自員工之努力？

3.員工之努力是否來自于領導的帶領？

4.領導的帶領是否可以持久、用何種方式促使員工持續投入？

本課程即是探討這幾種變數的關系。

Part 2 - 領導的框架（45分鐘）

1.結構框架：依照階級與職務的金字塔型科層（hierarchy）建立的上對下的領導

2.人際框架：根據人之間的友誼、歷史、血緣、社交、好惡等，所建立的領導關系

3.政治（資源）框架：掌握領導主動權的不是位階高的主管或者人際關系的樞紐人物，而是掌握資源、可以取得資源的人

4.文化（象征）框架：以組織內外的某種文化或意識形態推動的領導力量

不同的領導框架就像不同的收音機頻率，弄錯了就聽不到聲音。

Part 3 – 基本激勵理論之一：需求基礎的激勵（60分鐘）

1.馬斯洛階層需求理論

a)由低而高的需求階層

b)低階不滿足，高階就沒用

2.赫茲伯格的二元激勵（激勵+衛生因素）理論

a)相對馬斯洛的階層，赫茲伯格分為高端的激勵因素和低端的衛生因素

b)激勵因素：越多越好

c)衛生因素：越少越壞

3.麥克利蘭的三元需求論

a)需要成就

b)需要權力

c)需要歸屬感

4.需求基礎的激勵總結

a)三種理論的關聯性

b)需求基礎的存疑點

c)需求基礎的限制：局限于上對下的關系（框架不對稱）

Part 4 – 基本激勵理論之二：參與基礎的激勵（60分鐘）

1.麥葛雷格的X理論和Y理論

a)X理論：人皆懶惰而鞭笞是必要

b)Y理論：人皆有向上之心以光宗耀祖

2.爾維克的Z理論

a)人對于組織的歸屬

b)靠人對組織的參與（責任）而非靠他人的監督

c)參考：日本企業與企業職員的經驗

3.參與基礎的激勵總結

a)人可能因為外在環境、心情等因素在不同理論間切換

b)企業文化的驅使

c)社會大環境問題

Part 5 – 基本激勵理論之三：獎勵期望基礎的激勵（45分鐘）

1.佛隆的期待理論

a)對任務難度評估后投入的努力強度

b)因努力強度所期待的獎勵程度

c)因任務成功度所期待的獎勵程度

2.波特的期待理論

a)認知與現實并存相比

b)內在與外在的獎勵同時影響

3.獎勵期望基礎的激勵總結

a)努力的程度：領導者的認知 vs 工作者的認知

b)獎勵的價值：領導者的認知 vs 工作者的認知

c)認知的斷層

Part 6 – 領導的能力（45分鐘）

1.個人基本能力

a)倫理規范

b)對工作的熟悉

c)為所當為

2.領袖魅力

a)溝通

b)表達

c)傾聽

d)才氣縱橫

e)有肩膀有擔當

f)帥 / 有品味 / 有名氣

3.掌控全局

a)時間概念

b)決策 – 過程透明化

c)決策 – 當機立斷

4.團隊建立

a)建團，不是成群

b)團隊責任、獎勵的劃分

c)團隊成員的角色

d)團隊機制

Part 7 – 領導的錯誤概念 （60分鐘）

1.領導不是監督

a)領導有眼光和愿景

b)領導少用處罰多用激勵

c)領導建立的歸屬感超越工作本身

2.領導和對手

a)壞領導與屬下競爭。好領導幫屬下提升

b)壞領導鼓勵屬下互斗。好領導協助屬下互動

3.彼得原理

a)晉升領導不等于會做領導

b)會做領導會晉升為更高的領導

c)直到無法（無能）領導

4.開會定則

a)領導無能的指標就是開會多且長

b)官僚會互相制造工作

5.領導不能取巧

a)責任制就是不計時數

b)打卡制就是每分鐘都要計較

c)團隊制就是人人有獎（有罰）

d)公平是腳下的公平還是齊頭的平等

Part 8 – 結論與答疑 （15分鐘）

謝老師

學歷

美國紐約州立大學水牛城分校博士班

美國里海大學企管碩士

美國里海大學教育領導碩士

臺灣大學工商管理學系商學士

教學經歷

新加坡管理學院（SIM）專任講師

美國俄亥俄州肯特州立大學管理學系專任講師

美國紐約州立大學水牛城分校生產管理及策略學系兼任及專任講師

美國決策科學協會（Decision Science Institute）長期會員

事業經歷

美國賓州匹茲堡【厲害大哥】餐飲公司創辦人

美商吉時洋行臺北分公司醫療產業部門經理、總經理特別助理

臺商亞洲財鑫企管顧問集團顧問師

謝老師的生涯開始于企管顧問業，主要的輔導對象是零售業、餐飲業、及90年代經濟起飛階段的臺商大陸投資。輔導的企業包括臺商中國水紗蓮購物頻道、中國康明眼鏡集團、臺灣蘭花亭涼面連鎖加盟事業、以及臺灣亞歷山大健身房連鎖加盟事業。1999年謝老師擔任全球500大進出口零售公司美商吉時洋行臺北分公司總經理特助，隨后接管醫療產業部門，曾經創下35天拜訪12座城市17個主要醫療產品制造商，拿下數十種獨家代理產品，目前該公司仍然在臺北經銷其中的半數以上。

謝老師2005年在美國紐約州水牛城州立大學，以博士班學生身份開始主講生產作業管理及策略管理課程，后者是商學院本科各系大四的畢業課程。隨后在水牛城州大以及新加坡管理學院持續開課至2013年。2014年起謝老師在美國俄亥俄州的肯特州大，擔任講師，主講一般統計學以及管理統計學。

2014年起謝老師創辦了【厲害大哥】餐飲事業公司，走小眾路線提供精致中菜給日漸增加的赴美華人人口，行銷17州數百個專屬會員客戶。2019年底，基于貢獻所學服務祖國的信念，謝老師偕同夫人計劃回國內服務，雖經過幾個月的疫情影響，終于在2020年七月來到北京，

謝老師的講課范圍主要是在行銷、品牌建立、供應鏈關系、成本控管、領導學、以及連鎖加盟事業。他主要的培訓課程重點在于資源的最適化運營、品牌行銷策略、公司整體經營策略、以及決策分析工具。不拘泥科目，習慣將企業各種功能做全面的連接，是謝老師講課時的風格，也因此過去在美國及新加坡都頗受好評。

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