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【課程背景】

企業(yè)的核心競爭力來自于人才的培養(yǎng)，人才的培養(yǎng)離不開有效的培訓(xùn)，因此，培訓(xùn)的有效性程度決定了企業(yè)未來的競爭的優(yōu)劣。隨著企業(yè)對培訓(xùn)工作的重視度，各類培訓(xùn)工作在企業(yè)內(nèi)部如火如荼的開展。可是現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)真的能夠解決人才培養(yǎng)的問題么？真的能夠突破績效發(fā)展的瓶頸么？

我們先來看一組基于哈佛商業(yè)出版公司、商業(yè)周刊等統(tǒng)計(jì)平均數(shù)據(jù)： 超過50%的培訓(xùn)投資被浪費(fèi)了，70% 的組織變革策略失敗，只有8%的公司有與商業(yè)價(jià)值和平衡計(jì)分卡相關(guān)的培訓(xùn)投資回報(bào)率或業(yè)務(wù)結(jié)果測量。從數(shù)據(jù)中，我們不難看出，培訓(xùn)尚未達(dá)到有效的標(biāo)準(zhǔn)。理論脫離實(shí)際，形式大于內(nèi)容，不能因材施教，無法有的放矢等等，其根本原因在于忽略了培訓(xùn)需求。因此以終為始，對癥下壓的需求調(diào)研和分析就是我們本次課程要解決的問題。

【課程收益】

掌握需求調(diào)研方法

設(shè)計(jì)需求調(diào)研工具

編輯撰寫培訓(xùn)目標(biāo)

【課程對象】

培訓(xùn)管理者/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師/課程開發(fā)與設(shè)計(jì)人員

【課程大綱】

一 培訓(xùn)需求認(rèn)知

明確：什么是培訓(xùn)需求

探究：培訓(xùn)需求的意義與價(jià)值

判斷：培訓(xùn)能解決哪些問題

區(qū)分：培訓(xùn)需求與課程需求

二 啟動(dòng)需求調(diào)研

立項(xiàng)：成立調(diào)研小組

目的：5W問題

場景：常見產(chǎn)生培訓(xùn)需求的情況

對象：組織、任務(wù)、個(gè)人

方法：問卷、訪談、列名、觀察、文檔等

三 實(shí)施調(diào)研

團(tuán)隊(duì)列名

對象：學(xué)員、直屬領(lǐng)導(dǎo)、明星員工、客戶、分管高層

方法：崗位分析、任務(wù)分析、關(guān)鍵事件分析

原則：鼓勵(lì)、客觀、還原、掌控

工具：任務(wù)分析表

演練：小組共創(chuàng)

一對一訪談

對象：學(xué)員、直屬領(lǐng)導(dǎo)、明星員工、客戶、分管高層

步驟：開場、開放、探究、驗(yàn)證、結(jié)束、總結(jié)

場景：6種常見場景

?工具：訪談問卷

演練：一對一進(jìn)行演練

問卷調(diào)研

時(shí)機(jī)：廣泛、選擇

樣本：抽樣樣本

重點(diǎn)：技能測試、態(tài)度意愿、風(fēng)格偏好

工具：調(diào)研問卷

四 培訓(xùn)目標(biāo)編輯

理論：布魯姆目標(biāo)分類

分類：態(tài)度目標(biāo)、知識目標(biāo)、技能目標(biāo)

編寫：動(dòng)賓結(jié)構(gòu)

方法：ABCD目標(biāo)編寫法

徐老師

導(dǎo)師：徐云松

IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì) 中國分會(huì)常務(wù)理事

ATD Master Trainer 培訓(xùn)大師

TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程 授權(quán)導(dǎo)師

我是好講師全國總決賽 三屆優(yōu)秀導(dǎo)師

中電聯(lián)內(nèi)訓(xùn)師競賽總決賽 指定輔導(dǎo)老師

國家電網(wǎng)培訓(xùn)師大賽 指定輔導(dǎo)老師

暢銷書《講故事》 著作人

中國百強(qiáng)講師

1000+天TTT授課經(jīng)驗(yàn)，400+家客戶內(nèi)訓(xùn)師首選老師，30000+TTT學(xué)員收益，4000+門標(biāo)準(zhǔn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)，連續(xù)5年年授課量超過180+天。

徐云松老師簡介

徐云松老師從業(yè)十余年，在不同行業(yè)知名企業(yè)從事過銷售、人資、管理、培訓(xùn)工作，具有豐富的理論功底和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。十余年實(shí)戰(zhàn)工作歷練和培訓(xùn)經(jīng)歷，使徐老師對課程開發(fā)、授課工作有深刻的領(lǐng)悟和認(rèn)知。

徐老師本著“傳道、授業(yè)、解惑”的責(zé)任意識，以“學(xué)習(xí)、改變、績效”為追求的目標(biāo)牢牢把握培訓(xùn)工作的核心精髓，以解決培訓(xùn)實(shí)際困惑為目標(biāo)，將培訓(xùn)效果實(shí)現(xiàn)落地轉(zhuǎn)化。在培訓(xùn)過程中，徐老師形成自己的獨(dú)特風(fēng)格，他充滿激情和活力，培訓(xùn)幽默而又充滿睿智，在開放和娛樂的氛圍中使學(xué)員獲益。

徐云松老師的部分主講課程

【TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程】 【TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技巧】

【TTT企業(yè)培訓(xùn)師課程開發(fā)】 【公眾表達(dá)與演講】

【情緒與壓力管理】 【360組織溝通】 【大客戶營銷】

客戶案例

?中車集團(tuán)某股份公司TTT系列課程連續(xù)25期返聘，累計(jì)培養(yǎng)培訓(xùn)師1000余人，累計(jì)開發(fā)課件1000余份。

?農(nóng)信某省聯(lián)社TTT系列課程連續(xù)返聘18期，累計(jì)授課150天，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師800余人，開發(fā)課件800余份。

?某商業(yè)銀行總行支行長管理培訓(xùn)項(xiàng)目，公眾表達(dá)與演講課程，連續(xù)返聘12期，累計(jì)學(xué)員500余名。并被學(xué)員評為最受歡迎老師。

?國網(wǎng)某公司中層管理干部培訓(xùn)班，組織溝通課程，連續(xù)返聘20期，累計(jì)學(xué)員1000余名。

徐云松老師近三年服務(wù)的部分客戶

電力系統(tǒng)

國家電網(wǎng)省級公司：江蘇公司，山東公司，河北公司，天津公司，陜西公司，河南公司，湖北公司，湖南公司，福建公司，山西公司，甘肅公司，寧夏公司，青海公司，新疆公司，遼寧公司，黑龍江公司，安徽公司，浙江公司，95598南中心，95598北中心，國電南瑞，國電南自。

南方電網(wǎng)省級公司：云南公司、貴州公司

發(fā)電集團(tuán)：華能集團(tuán)，大唐集團(tuán)，華電集團(tuán)，國電投，國電集團(tuán)

其他電力：內(nèi)蒙電力，威海核電，三門峽水電，甘肅電投

金融系統(tǒng)

銀行系統(tǒng)：中國銀行，工商銀行，農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行、南京銀行、寧波銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、廣西農(nóng)信、安徽農(nóng)信、中原銀行、江蘇郵儲。

保險(xiǎn)系統(tǒng)：山東保險(xiǎn)協(xié)會(huì)、中國人壽、平安集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、全球同方、華夏保險(xiǎn)。

其他行業(yè)

五糧液集團(tuán)、中車集團(tuán)、伊利乳業(yè)、三星學(xué)院、元祖食品、中鐵二局、江蘇煙草、海航集團(tuán)、圣象地板、中脈集團(tuán)、中諾集團(tuán)、四川郵政、海航集團(tuán)、五礦物業(yè)、OPPO手機(jī)、百度江蘇、共享集團(tuán)、泰豐先行、百步亭物業(yè)、黑龍江移動(dòng)、貴州移動(dòng)、江蘇電信、廣東電信、諾萊仕集團(tuán)、福海創(chuàng)集團(tuán)、思源地產(chǎn)、吉林交通廳、青海培協(xié)。

TTT輔導(dǎo)競賽項(xiàng)目成果

2019年中國電力產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)內(nèi)訓(xùn)師競賽輔導(dǎo)（國網(wǎng)、南網(wǎng)、發(fā)電集團(tuán)）

團(tuán)體二等獎(jiǎng)

個(gè)人第四名

個(gè)人第八名

2017年中國電力產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)內(nèi)訓(xùn)師競賽輔導(dǎo)（國網(wǎng)、南網(wǎng)、發(fā)電集團(tuán)）

團(tuán)體一等獎(jiǎng) 2組（全包）

團(tuán)體二等獎(jiǎng) 1組

團(tuán)隊(duì)三等獎(jiǎng) 3組

個(gè)人一等獎(jiǎng) 3人（全包）

個(gè)人二等獎(jiǎng) 3人

個(gè)人三等獎(jiǎng) 1人

2017年中國燃?xì)鈪f(xié)會(huì)內(nèi)訓(xùn)師競賽輔導(dǎo)（江蘇某燃?xì)夤?名選手）

個(gè)人第一名 1人

個(gè)人第三名 1人

2016年國網(wǎng)中部某省公司培訓(xùn)師競賽輔導(dǎo)項(xiàng)目

團(tuán)體一等獎(jiǎng) 1組

團(tuán)隊(duì)三等獎(jiǎng) 1組

優(yōu)秀課件 3件

2016年國網(wǎng)西部某省公司培訓(xùn)師競賽輔導(dǎo)項(xiàng)目

團(tuán)體二等獎(jiǎng) 1組

團(tuán)隊(duì)三等獎(jiǎng) 1組

優(yōu)秀講師 2人

優(yōu)秀課件 4件

2016年全國STA職業(yè)培訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)項(xiàng)目

全國十強(qiáng)講師 2人

2016年某能源集團(tuán)講師競賽輔導(dǎo)項(xiàng)目

個(gè)人一等獎(jiǎng) 1人

個(gè)人三等獎(jiǎng) 2人

2015年國網(wǎng)全國培訓(xùn)師競賽輔導(dǎo)項(xiàng)目：

個(gè)人二等獎(jiǎng) 1人

個(gè)人三等獎(jiǎng) 2人

專業(yè)組團(tuán)體第二名

兼職組團(tuán)體第三名

個(gè)人優(yōu)秀課件 5件

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