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【課程背景】

所有管理，都是人力資源管理；所有人力資源管理，都是績效管理。由此可見，績效管理的重要性。可是，一說到績效管理，很多人卻不以為然或者想當(dāng)然。可是，你真的了解績效管理嗎？首先，什么是績效？是代表公司利潤的數(shù)字嗎？還是代表銷售額的數(shù)字？如果是這樣，為什么互聯(lián)網(wǎng)公司要用補(bǔ)貼的方式去發(fā)展用戶？怎么進(jìn)行員工的績效評價？只是看員工的工作結(jié)果嗎？如果是這樣，沒有人愿意去啃硬骨頭！如何評價一名員工才能做到盡量客觀公正？如何設(shè)計績效管理才能支撐企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行？如何通過績效管理的手段統(tǒng)一指揮企業(yè)員工的奮斗？華為公司，在將近二十萬人的規(guī)模下，依然可以做到對市場的靈活反應(yīng)和對員工管理的戰(zhàn)略指導(dǎo)性和規(guī)范性。這其中，績效管理就是貫通從戰(zhàn)略到執(zhí)行的指揮棒。那么，華為公司的績效管理有哪些特點(diǎn)和獨(dú)到之處？如何通過績效管理將戰(zhàn)略落實(shí)到員工行為？如何通過績效激勵保持組織活力和員工戰(zhàn)斗力？這便是本次課程的內(nèi)容。

【課程收益】

1、學(xué)習(xí)績效管理理念與管理體系

2、學(xué)習(xí)績效管理方法與適用場景

3、學(xué)習(xí)績效管理的指標(biāo)分解技巧

4、提高績效管理與績效輔導(dǎo)能力

5、提高組織管理能力與績效水平

【授課對象】

人力資源體系管理者、公司經(jīng)營管理者

【課程大綱】

一、績效管理內(nèi)涵與管理體系

1、績效與績效管理的內(nèi)涵

績效的概念與內(nèi)涵

績效管理的概念與價值

績效管理的四個階段與任務(wù)

績效管理的特別要義

2、華為績效評價體系

績效評價體系

績效評價與價值導(dǎo)向

華為人力資源管理原則

華為績效評價原則

中高層績效考核方式

中基層績效考核方式

華為績效評價標(biāo)準(zhǔn)

績效結(jié)果應(yīng)用與管理

華為績效管理特色

3、華為績效管理體系

績效管理責(zé)任體系

績效管理體系框架

績效管理組織架構(gòu)

4、績效管理的認(rèn)識誤區(qū)

二、績效管理方式與適用場景

1、KPI績效管理與局限性

KPI績效管理的概念

績效指標(biāo)篩選技巧

研討：KPI的價值與局限

2、BSC的理念與設(shè)計

平衡記分卡的概念

平衡記分卡的四個維度

3、OKR的精神與價值

OKR績效管理與原則

OKR的實(shí)施流程

OKR的特點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)

4、其他績效管理方法

EVA價值增值法

標(biāo)桿基準(zhǔn)法

流程績效管理

360度評估考核

關(guān)鍵事件評價法

行為錨定評價法

5、績效評價方法與分類

排序比較法

配對比較法

強(qiáng)制分布法

6、研討：不同績效管理方法的適用性

三、績效考核指標(biāo)與管理方案

1、戰(zhàn)略解碼與績效指標(biāo)分解

從戰(zhàn)略到績效體系

績效指標(biāo)體系的產(chǎn)生

經(jīng)營要素與績效指標(biāo)

2、績效指標(biāo)透視與分解

戰(zhàn)略解碼的核心流程

確定部門責(zé)任中心與定位

確定戰(zhàn)略牽引目標(biāo)

四維度的戰(zhàn)略澄清

財務(wù)層面澄清

客戶層面澄清

內(nèi)部流程層面澄清

學(xué)習(xí)與成長層面澄清

審視戰(zhàn)略澄清圖

確定部門重點(diǎn)工作與衡量指標(biāo)

研討：部門重點(diǎn)工作與衡量指標(biāo)

部門責(zé)任分解

3、績效指標(biāo)分解原則

4、研討：績效管理方案設(shè)計

四、績效管理實(shí)施與華為經(jīng)驗(yàn)

1、績效管理的微觀循環(huán)

2、績效計劃與目標(biāo)產(chǎn)生

績效目標(biāo)產(chǎn)生邏輯

目標(biāo)設(shè)定SMART原則

個人績效目標(biāo)承諾

3、績效實(shí)施與績效輔導(dǎo)

績效輔導(dǎo)的內(nèi)涵

績效診斷的四個維度

績效輔導(dǎo)與GROW模型

練習(xí)：GROW與教練式輔導(dǎo)

4、績效評價與反饋

績效評價的內(nèi)涵與反饋

關(guān)于績效評價的思考

績效反饋的內(nèi)涵與溝通

華為的績效考核流程

5、華為價值評價體系

人力資源管理框架

價值評價管理

華為價值評價體系

華為的價值分配管理

華為的人力資源大廈

6、績效管理操作的誤區(qū)

五、回顧與總結(jié)：華為績效管理的兩個循環(huán)

竇老師

竇 毅老師（北京）

——華為組織管理解讀專家

曾任華為公司海外國家---副總裁

曾任神州數(shù)碼公司大區(qū)---總經(jīng)理

曾任某軍工企業(yè)產(chǎn)品線---總經(jīng)理

曾任某互聯(lián)網(wǎng)公司---副總裁

清華、北大、浙大、交大、中山大學(xué)等院校特聘講師

中央人民廣播電臺特邀嘉賓

【個人簡介】

竇老師畢業(yè)于南開大學(xué)，先后服務(wù)于通訊行業(yè)、IT行業(yè)、軍工行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，經(jīng)歷過從銷售到高層管理的多個崗位，對不同行業(yè)、不同類型、不同規(guī)模以及不同生命周期的公司，都有著深刻的理解和研究。

在華為期間，竇老師帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊打破美國優(yōu)勢競爭對手在高端產(chǎn)品市場的壟斷，實(shí)現(xiàn)零的突破；也曾帶領(lǐng)團(tuán)隊，在海外某國市場封鎖的情況下，獲得數(shù)千萬美元級項(xiàng)目；

在神州數(shù)碼、軍工企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)公司，竇老師都能夠結(jié)合不同的行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)特點(diǎn)，幫助企業(yè)清晰化發(fā)展戰(zhàn)略、快速提升組織能力并取得市場的認(rèn)可和組織的快速發(fā)展。

竇老師總結(jié)十幾年的工作與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，對不同行業(yè)、不同階段的企業(yè)發(fā)展問題進(jìn)行深入研究，開發(fā)出自驅(qū)型組織能力建設(shè)系列課程，為企業(yè)提供從文化戰(zhàn)略到組織發(fā)展等全方位的培訓(xùn)與咨詢，獲得眾多企業(yè)家的高度認(rèn)可，并應(yīng)用于企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，取得了良好的效果。

竇老師曾幫助多家大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織能力提升，也曾幫助多家初創(chuàng)型公司調(diào)整完善企業(yè)戰(zhàn)略，構(gòu)建企業(yè)文化，完成組織架構(gòu)建設(shè)與調(diào)整，實(shí)現(xiàn)組織能力提升與業(yè)績快速增長，為企業(yè)的快速發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

竇老師現(xiàn)致力于提升中國企業(yè)的組織能力，為企業(yè)和企業(yè)家提供培訓(xùn)與咨詢，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自驅(qū)型組織能力建設(shè)，幫助更多的企業(yè)家站在更高的維度去思考企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營，提升中國企業(yè)的全球競爭力。

【主講課程】

向華為學(xué)習(xí)系列課程：

《文化為魂、管理為體：華為持續(xù)高速發(fā)展的經(jīng)營管理之道》、《仰望星空、腳踏實(shí)地：任正非管理思想與華為領(lǐng)導(dǎo)力》、《文化為魂、管理為體：華為企業(yè)文化及其建設(shè)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)》、《攜手共進(jìn)、筑夢未來：以奮斗者為本的企業(yè)文化與管理》、《從愿景到行動：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行方法論》、《突破瓶頸、有效增長：向華為學(xué)習(xí)持續(xù)增長之道》、《市場驅(qū)動、體系制勝：以客戶為中心的營銷體系建設(shè)與管理》、《洞察市場、傳遞價值：華為大客戶營銷與管理方法論》、《三人同心、其利斷金：華為鐵三角組織運(yùn)作與LTC營銷管理》、《增值人力、提升績效：華為戰(zhàn)略人力資源與組織績效管理》、《人才輩出、奮斗不止：以奮斗者為本的人才發(fā)展與管理》、《以客戶為中心的經(jīng)營與管理》、《以客戶為中心的華為執(zhí)行力》

中層能力提升：

《從業(yè)務(wù)到管理：管理者的角色認(rèn)知與管理轉(zhuǎn)身》、《凝心聚力、卓越管理：管理者的角色認(rèn)知與管理領(lǐng)導(dǎo)力》、《敢叫日月?lián)Q新天：高績效團(tuán)隊建設(shè)四步曲》、《高績效團(tuán)隊組織建設(shè)與管理》、《狹路相逢勇者勝：高績效營銷團(tuán)隊建設(shè)與管理》、《高績效團(tuán)隊組織氛圍管理》、《洞悉人性，融合文化：多維度的文化認(rèn)知與跨文化管理》、《戰(zhàn)略導(dǎo)向、使命必達(dá)：基于戰(zhàn)略的經(jīng)營計劃與目標(biāo)管理》、《目標(biāo)分解、督導(dǎo)執(zhí)行：管理者的目標(biāo)計劃與執(zhí)行管理》、《狹路相逢勇者勝：向華為學(xué)習(xí)狼性團(tuán)隊建設(shè)與管理》

營銷規(guī)劃與管理：

《謀定而動、高效執(zhí)行：市場營銷規(guī)劃與目標(biāo)執(zhí)行管理》、《運(yùn)籌帷幄、決勝千里：大客戶銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》《政企客戶銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》、《顧問式銷售技巧》、《洞察先機(jī)、把握機(jī)會：目標(biāo)客戶分析與機(jī)會挖掘把握》、《敢于勝利，善于勝利：華為狼性營銷與銷售項(xiàng)目管理》、《統(tǒng)一戰(zhàn)線，合作共贏：渠道體系建設(shè)與代理商管理》、《創(chuàng)新思維，合作共贏：商務(wù)談判策略與談判技巧》、《明確目標(biāo)、致勝營銷：目標(biāo)客戶開發(fā)與銷售成交技巧》、《始于禮儀、合于溝通：商務(wù)禮儀與銷售溝通技巧》

職場綜合素養(yǎng)：

《始于理解，通于技巧：職場高效溝通技巧與溝通管理》、《做最好的自己：職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升》、《以終為始、高效執(zhí)行：目標(biāo)分解執(zhí)行與計劃管理》

【授課風(fēng)格】

理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)與研討相結(jié)合，互動式問答，啟發(fā)式教學(xué)，風(fēng)趣幽默，深入淺出，有笑有效有料。

【服務(wù)客戶】

國企央企：國家電網(wǎng)、航天科技、中航工業(yè)、中國兵器、南方電網(wǎng)、北汽集團(tuán)、中化集團(tuán)、中國移動、華能集團(tuán)、長江電力、郵儲銀行、中國石化、中建集團(tuán)、中遠(yuǎn)海運(yùn)、中海油、國電投、中電集團(tuán)、東方航空、河南能化、河南投資集團(tuán)、廣發(fā)集團(tuán)、許繼電氣、平高集團(tuán)、昆鋼集團(tuán)、南鋼集團(tuán)、農(nóng)發(fā)行、華潤集團(tuán)、哈爾濱電氣集團(tuán)、北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)、昆侖銀行、中建八局、中銀三星、光大控股、中國太平、中交集團(tuán)、華陽新材、中建華森、國網(wǎng)電商、中交疏浚、葛洲壩、國家能源

商業(yè)快消：安踏集團(tuán)、國網(wǎng)商旅、華潤萬象城、南昌金圣、茅臺、維達(dá)紙業(yè)、書劍古茶、樂聚天下、上海歐堅、雅瑩股份

銀行金融：交通銀行、工商銀行、濟(jì)寧銀行、農(nóng)業(yè)銀行、日照銀行、寧波銀行、農(nóng)發(fā)行、恒大人壽、中意人壽、郵儲銀行、華安保險、中國人壽、光大控股、中國太平、中銀三星、天府銀行、昆侖銀行、國華人壽、太原農(nóng)行、光大控股、交銀人壽、中信銀行

軍工企業(yè)：航天科技、中航工業(yè)、中國兵器、中電科27所、38所、081集團(tuán)、兆維通信

互聯(lián)網(wǎng)IT：京東、百度、浪潮集團(tuán)、兆維通信、仁天科技、中國移動、山石網(wǎng)科、海鑫科技、云快充、雅創(chuàng)電子、共建恒業(yè)、夢享網(wǎng)絡(luò)、華數(shù)集團(tuán)、富士通、紫光同創(chuàng)、國網(wǎng)信通、中地數(shù)碼、軟通動力

交通運(yùn)輸：東方航空、安邦物流、盛輝物流、武漢港發(fā)

房產(chǎn)建筑：中建三局、中建五局、中建八局、上海城建、華潤置地、世聯(lián)行、中交集團(tuán)

電器制造：美的集團(tuán)、老板電器、海信電器、杰克股份、重慶萬強(qiáng)、艾科瑞德、川儀股份、寧水集團(tuán)、

電力能源：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國電投、許繼電氣、平高集團(tuán)、長江電力、華陽集團(tuán)、微山湖礦業(yè)、國家能源、神華福能、新世紀(jì)電氣

節(jié)能環(huán)保：諾客環(huán)境、捷晶能源、

教育行業(yè)：億童教育、朗朗教育

生物醫(yī)藥：騰泉生物、廣安生物

清華大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、西安交大等總裁班特聘講師

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