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【課程背景】

人力資源部門在企業中屬于職能支持部門；人力資源從業者準入門檻不高，人力資源部門日常性工作，事務性工作又比較繁雜，牽涉大量HR工作精力，做深、做精、做通的不多；日常工作基本接觸的是單獨模塊居多；如何觸類旁通，培養系統性思維和戰略性視角，又往往是課本上無法學到的。

授人以魚不如授人以漁，本次實戰訓練營教會人力資源從業者三大部分技能：

專業技能篇+職場軟實力進階篇+個人IP品牌影響力打造

【課程收益】

1、增強人力資源從業者人力資源理論專業能力+實踐能力；

2、通過學習拓寬人力資源從業者視野和格局；

3、發現問題——解決問題——問題迭代更新的系統性思考力。

【課程對象】

人力資源主管、人力資源專員、人力行政經理、HRM

【課程大綱】

課前互動交流

1、以小組為單位，輸出一個你們小組一致認為的人力資源從業者畫像模型

2、隨機采訪：一句話描述企業核心業務、公司核心崗位介紹

3、人才的“選、育、用、留”我目前更注重哪個、更擅長哪個？

第一部分：人力資源理論篇（專業技能）

1.人力資源行業的基礎理論知識

1）人力資源從業者在企業中的地位和核心價值

2）人力資源從業者必須掌握核心專業技能

3）現場討論：一個受到領導重用的HR的勝任力模型是什么？

2.人力資源基礎業務數據

1)招聘、培訓、薪酬、績效、人才盤點模塊的數據、數據來源；

2)人資數據帶給HR的啟示和人力數據的價值、意義；

3)數據驅動運營 數據驅動人力資源業務增長；

4)現場互動：小組繪制人力資源數據模型圖。

3、年度人力資源工作流程

1）人力資源工作主業務條線：人才盤點&人力規劃&人力預算&招聘規劃&試用期考核&員工訪談機制&員工成長、晉升機制&人力成本測算&薪酬結構體系搭建&績效考核&員工淘汰、離職風險&勞動用工、仲裁風險防范

2）人力資源工作第二業務條線：人力數據&組織架構梳理與關鍵崗位、人才提煉&員工士氣、企業文化營造&人力制度、流程、體系、表單設計及迭代更新

第二部分：人力資源從業者思維方式訓練

1、人力資源從業者的思維高度和格局

1）現場討論：什么樣的HR不會出現生命威脅同時受到企業老板認可？

2）HR的底層邏輯：企業全局觀、戰略視角、組織發展

3）HR處理問題的角度：70%企業視角+30%員工視角

4）向上管理——人力資源從業者必做的功課

5）HR需要學點心理學：共情、利他、洞察力和深度思考力

2、HR新思維

1）互聯網思維——用戶思維；快速開發版本迭代思維；產品思維

2）情商&職商——洞察真正需求、感受情緒背后的真實想法

3)跨界、破圈思維——跳出HR專業深井，保持好奇心與業務敏銳度

4）專注、精通——保持對人力資源行業的最新知識和最新領域的探詢

第三部分：人力資源從業者個人IP影響力打造

1、人力資源從業者的的個人品牌

1）現場討論：HR需要做個人IP品牌嗎？對人力資源日常工作有何好處？

2）HR的個人品牌（IP）包括什么？專業+利他+高效+謙卑+情商

3）作為HR的你，你的職業規劃是什么？3年后你最想從事的工作是什么？

2、人力資源從業者的個人品牌如何打造？

1）現場調研：作為HR的你，你的微信通訊錄中有多少人？多長時間積累的？

2）HR的個人品牌（IP）如何打造？走出去+保持好奇心+跨界思維+廣交人脈

3) 學術型HR；感動中國型HR；獵頭型HR；雇主品牌型HR 你屬于那個？

4）自我探索+向外探索=個人品牌影響力

第四部分：人力資源實操課程演練之一

1、招聘&結構化面試&試用期轉正溝通

1）知識理論：招聘&結構化面試&試用期 三部分理論知識串燒講解

2）招聘面試環節勞動風險節點、制度流程表單風險防范設置

3）表單工具設計：結構化面試話術；試用期任務單；面試登記表等

4）面試情景演練：以小組為單位，實際演練結構化面試，以小組為單位，實際演練試用期轉正溝通環節

2、薪酬談判&績效面談

1）知識理論串燒：薪酬結構設計&績效考核指標搭建

2）現場模擬：月度績效考核面談

3、管理例會組織與策劃、落地實施

1）知識理論：企業管理例會（周、月、半年度、年度）頂層設計

2）周/月度例會話術

3)現場模擬：周/月度例會實操演練

人力資源實操課程演練之二

1、員工離職風險防范干預

1）知識理論串燒：員工離職傾向表現形式

2）風險干預防范實操：

察言觀色—匯報溝通—評估預判—主動干預—提前儲備崗位人選

3）員工離職防范面談演練

2、勞動仲裁實操

1）知識理論串燒：勞動法、勞動合同法、勞動仲裁條例等法規要點講解

2）勞動仲裁風險防范：入職、試用期、績效考核、外訓、轉崗、生育等

3)勞動仲裁實操：

仲裁案件、勞動監察干預兩大系列案件處理包括撰寫材料—收集整理素材—送審—開庭—當庭應辯—后期處理等

3、員工職業生涯發展干預

1）知識理論串燒：職業生涯規劃理論、模型、工具介紹

2）職業生涯規劃對企業員工的好處：便于HR設計員工職業生涯發展通道；清晰職業目標；增強骨干員工職業穩定性；增強員工對企業的歸屬感

3）實操演練：職業生涯規劃運用到人才盤點環節

楊老師

資生堂（中國）投資有限公司咨詢、培訓顧問

清華大學等多所大學總監班特聘講師

AACTP（美國培訓認證協會）認證講

十多年管理經驗，多年咨詢、培訓經歷，專注入管理、人力資源和領導力方面的研究，長期為資生堂等多家跨國企業提供咨詢與專項培訓服務。

課程嚴謹、連貫，邏輯性強，課程設計注重理論與實際的結合；培訓形式多樣，語言幽默風趣，具有較強的感染力，善于運用學員喜聞樂見的形式傳遞知識與技能；在中國傳統文化的背景下理解西方經典的經濟、管理理論，并以通俗的語言向學員講授，能引發學員的思考與共鳴；實操經驗豐富，每門課程的設計，都是聚焦在讓學員掌握知識與技能這個目標上，使學員回去后就能運用到工作中去；喜歡學員提問，希望能在課堂上解答學員在工作中的疑惑。

管理類

《MTP中層管理技能訓練系列》

《領導力》

人力資源類

《非人力資源經理的人力資源管理》、

《培訓培訓師（TTT）》

個人素質類

《溝通技巧》

《時間管理》

《壓力與情緒管理》

思維類

《創新思維》

《問題分析與解決》

營銷類

《商務談判策略與技巧》

《從銷售精英到管理高手》

《顧問式銷售技巧》

《消費心理探尋與說服》

消費品類：資生堂菲婷、歐伯萊、俊士、怡寶、韓國愛苿麗、廣州同方堂…

流通渠道類：伊藤忠商社、云南白藥連鎖藥店、九州通醫藥、深圳友和醫藥、昆百大、福建喜迎門建材超市、黃商集團、…

通信類：廣東移動、廣州移動、佛山移動、河南移動、河北移動、北京郵政局、…

礦產及冶煉類：云南馳宏鋅鍺、云化天、唐山鋼鐵集團、沙鋼集團、邯鄲鋼鐵集團、內蒙蒙西高嶺、中海油公司、大慶油田、天津大港油田、長慶油田、…

交通類：昆明鐵路局、廣東公路管理局、…

金融保險業：中國農業銀行、中國人壽、中國人保、新華保險、太平洋保險、北京郵儲銀行、普勝投資、創富投資…

IT類：中國科學院計算機研究所、聯想智軟、長城電腦、TCL集團、富飴科技、富春科技…

制造業：福建戴姆勒、鄭州日產、北汽集團、宇通汽車、美的集團、長虹集團、恩斯克機械、丸順制造、雋思集團、德國威能泵業集團…

電力類：湖北省第二電力建設總公司、湖北咸寧電力、華潤電力……

建設類：中建三局、中鐵集團、中天路橋、福漢木業、……

傳媒類：偉達公關公司

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