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【課程背景】

公司的所有生產(chǎn)任務(wù)都是通過(guò)生產(chǎn)一線來(lái)實(shí)現(xiàn)和達(dá)成，生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)能力如何決定了該生產(chǎn)班組的生產(chǎn)效率，成本、技能、安全、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理水平。大多數(shù)企業(yè)提拔一個(gè)班組長(zhǎng)，往往看這個(gè)人技能不錯(cuò)，忠誠(chéng)度高就提拔成班組長(zhǎng)，提拔后又沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性訓(xùn)練，靠自己悟性來(lái)做事，造成水平高低不一樣。生產(chǎn)班組長(zhǎng)需要具備什么樣的技能？

班組長(zhǎng)崗位的角色定位認(rèn)知和管理思維轉(zhuǎn)換；

生產(chǎn)目標(biāo)和結(jié)果意識(shí)；

產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；

成本控制意識(shí)；

管理會(huì)議能力；

執(zhí)行力；

現(xiàn)場(chǎng)管理能力；

現(xiàn)場(chǎng)改善能力；

溝通協(xié)調(diào)能力；

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能力；

此課程針對(duì)企業(yè)班組長(zhǎng)管理技能提高的迫切希望，開(kāi)發(fā)了一整套技能方法，進(jìn)行崗位勝任力賦能，讓班組長(zhǎng)迅速掌握班組長(zhǎng)管理基本技能，提高企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合管理素質(zhì)，解決班組長(zhǎng)工作中遇到的種種疑難問(wèn)題。從而幫助班組長(zhǎng)有效地提升能力，成為一名出色的一線主管。

【培訓(xùn)對(duì)象】

一線班組長(zhǎng)，主管

【培訓(xùn)收益】

1. 了解班組長(zhǎng)崗位的職責(zé)定位；

2. 學(xué)會(huì)班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理能力與提升工作效率技巧；

3. 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法；

4. 掌握目標(biāo)管理的方法、提升生產(chǎn)效率、降低成本、提高質(zhì)量，杜絕安全事故的方法；

5. 掌握如何做好工作計(jì)劃，工作安排，會(huì)議管理的方法。

6. 掌握有效溝通、激勵(lì)技術(shù)、教練技能、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)領(lǐng)技術(shù)；

【培訓(xùn)大綱】

第一章 班組長(zhǎng)角色定位與管理思維創(chuàng)新/轉(zhuǎn)換

1.班組長(zhǎng)在組織中的角色關(guān)鍵和三點(diǎn)定位；

2.班組長(zhǎng)崗位職責(zé);

3.班組長(zhǎng)的任職條件；

第二章：目標(biāo)和結(jié)果意識(shí)

1.管理就是結(jié)果導(dǎo)向的過(guò)程控制；

2.結(jié)果心態(tài)的三要素和解決思路；

3.如何將目標(biāo)變?yōu)榭尚械挠?jì)劃方案；

4.沒(méi)有檢查就沒(méi)有績(jī)效。

第三章：向會(huì)議管理要效率

1.為什么說(shuō)早會(huì)（例會(huì)）是關(guān)鍵的關(guān)鍵？

2.高效早會(huì)（例會(huì)）進(jìn)行的原則；

3.早會(huì)的形式和隊(duì)形；

4.高效早會(huì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)流程；

5.早會(huì)（例會(huì)）的結(jié)束技巧；

早會(huì)練習(xí)

第四章：向計(jì)劃安排要效率

1.時(shí)間管理的方法與管理思路

2.工作任務(wù)待辦清單法

3.ABC分類管理法與職場(chǎng)工作四類安排法

第五章： 現(xiàn)場(chǎng)5S管控力

1.讓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)更精細(xì)更精益管理；

2.現(xiàn)場(chǎng)5S管理技能；

3.整理：物品數(shù)量最優(yōu)化，簡(jiǎn)化現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)象；

4.整頓：物品放置合理化，創(chuàng)造整潔有序的現(xiàn)場(chǎng) ；

5.清掃：現(xiàn)場(chǎng)清掃標(biāo)準(zhǔn)化，改善環(huán)境與設(shè)備；

6.清潔：5S活動(dòng)制度化，維持、鞏固5S成果 ；

7.素養(yǎng)：5S管理習(xí)慣化，形成良好企業(yè)文化；

8.工具方法：三現(xiàn)主義與五大原則運(yùn)用實(shí)踐；

第六章： 過(guò)程改善能力

1.認(rèn)識(shí)與消除現(xiàn)場(chǎng)IE七大浪費(fèi)

2.現(xiàn)場(chǎng)精益改善四大方向（物耗、勞動(dòng)工時(shí)、能耗、浪費(fèi)）

3.消除七大浪費(fèi)與生產(chǎn)過(guò)程管控的工具與方法；

4.品管圈與QC小組；

第七章： 質(zhì)量控制能力

1.質(zhì)量對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)重要性意識(shí)

2.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別與控制

3.首件檢驗(yàn)意義和實(shí)施；

4.序和過(guò)程生產(chǎn)質(zhì)量控制方法；

5.生產(chǎn)制程質(zhì)量檢驗(yàn)控制；

6.不合格品的處理程序；

7.質(zhì)量改善活動(dòng)；

第八章： 成本控制能力

1.成本控制意識(shí)；

2.現(xiàn)場(chǎng)物料、呆滯料、廢料管理；

3.正確地處理過(guò)剩余料；

4.配合財(cái)務(wù)做好現(xiàn)場(chǎng)在制物料盤點(diǎn)工作；

5.通過(guò)控制備品、備件減少浪費(fèi)；

第九章： 溝通協(xié)調(diào)能力

1.管理每前進(jìn)一步，都要溝通開(kāi)路；

2.管理者扮演的三種新角色：教練，伙伴，顧問(wèn)

3.快速達(dá)成共識(shí)的同理心溝通法；

4.“刺頭”管理溝通協(xié)調(diào)；

5.管理者如何做好“上傳下達(dá)”？

6.員工越級(jí)報(bào)告怎么辦？

7.如何將員工的意見(jiàn)向上司反映？

8.如何與各類型性格的人溝通與相處的竅門。

盛老師

盛治武老師

——實(shí)戰(zhàn)型質(zhì)量管理提升與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)改進(jìn)專家

富士康科技集團(tuán)（世界500強(qiáng)第23位）產(chǎn)品經(jīng)理，CI經(jīng)理

德國(guó)偉嘉電器（歐洲最大的小家電制造商）質(zhì)量總監(jiān)

深圳華謀咨詢技術(shù)有限公司（廣東省規(guī)模最大的綜合性管理咨詢公司）高級(jí)咨詢師

深圳市興博質(zhì)量技術(shù)管理顧問(wèn)有限公司高級(jí)合伙人

美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員

工信部注冊(cè)中小企業(yè)咨詢專家

廣東省中山市中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘顧問(wèn)專家

萬(wàn)企聯(lián)合商學(xué)院特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

盛老師近30年職業(yè)生涯，在不同所有制企業(yè)(德資/臺(tái)資/日資/港資）世界500強(qiáng)，從事過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理，質(zhì)量管理與質(zhì)量改善，經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)持續(xù)改善CI，生產(chǎn)管理，精通制造型企業(yè)的業(yè)務(wù)及管理流程。成功輔導(dǎo)幾十家企業(yè)提升了產(chǎn)品質(zhì)量，降低不良損失成本，提升了客戶滿意度，消除浪費(fèi)節(jié)約成本，提高物料周轉(zhuǎn)率，減少呆滯物料等等，取得顯著的成效，得到企業(yè)高度認(rèn)可。

在富士康科技主導(dǎo)十多款新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)導(dǎo)入，一次導(dǎo)入成功率達(dá)95%。推進(jìn)持續(xù)改善活動(dòng)，每年為事業(yè)處節(jié)約成本超過(guò)3600萬(wàn)以上。

盛老師指導(dǎo)廣汽集團(tuán)最核心的噴涂供應(yīng)商廣州昊方汽車配件有限公司將噴涂直通率從56%提升到89%，每年為企業(yè)減少不良損失成本600多萬(wàn)元，建立了質(zhì)量管控體系，培養(yǎng)了十多名質(zhì)量改善工程師。

盛老師指導(dǎo)武漢（中韓）石化工程有限公司推行QC持續(xù)改善活動(dòng)，每年為公司節(jié)約成本1670萬(wàn)，精減人力87人，人均產(chǎn)值提升36%

盛老師幫助國(guó)家能源集團(tuán)國(guó)華山東公司建立管理體系和流程優(yōu)化項(xiàng)目，重新優(yōu)化管理體系，優(yōu)化流程，提升效率，發(fā)電銷售增加20%，成為國(guó)華投資公司制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化的亮點(diǎn)項(xiàng)目。

盛老師現(xiàn)致力于幫助那些有理想和追求的企業(yè)家，用最適合該企業(yè)的管理方法和工具，快速地實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想與管理目標(biāo)。

【主講課程】

【服務(wù)客戶】

國(guó)家能源集團(tuán)山東國(guó)華投資有限公司、中國(guó)原子能科學(xué)研究院、陜西神木能源集團(tuán)電化公司、湖南長(zhǎng)沙卷煙廠、中國(guó)儲(chǔ)備糧管理集團(tuán)、海南南國(guó)食品有限公司、武漢市檢安石化工程有限公司、佛山均林人防工程有限公司、江西正拓新能源科技股份 、國(guó)電云南有限公司 、富士康科技集團(tuán) 、福建盼盼食品有限公司、蒙牛乳業(yè)集團(tuán)、廣州華欣液壓有限公司 、廣州昊方汽車配件有限公司 、浙江索普實(shí)業(yè) 、貴州黎陽(yáng)動(dòng)力有限公司、深圳通話森林家具有限公司、佛山長(zhǎng)能包裝實(shí)業(yè)有限公司、東莞奧海科技股份有限公司 、肇慶駿馳科技股份 、深圳佳鑫一帆科技有限公司、山東國(guó)華時(shí)代投資發(fā)展有限公司、江蘇中云智慧數(shù)碼科技有限公司、深圳市中圖儀器有限公司 、福建晶安光電有限公司、甘肅濱河食品工業(yè)集團(tuán)、佛山麥點(diǎn)食品有限公司

【客戶評(píng)價(jià)】

盛老師的質(zhì)量管理課程非常系統(tǒng)，能夠從質(zhì)量發(fā)生的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)前端到售后服務(wù)，全流程講解質(zhì)量管控的工具，我們企業(yè)大多數(shù)參與培訓(xùn)的人提高了質(zhì)量意識(shí)，讓我們的同事們?yōu)樯犊偸窃谧鲑|(zhì)量救火工作，盛老師的“質(zhì)量不良快速止血”法，我們用這套方法，在1個(gè)月的時(shí)間，就將客戶驗(yàn)貨不合格率，從8%降低到4%。 ————廣東圖特家居科技股份有限公司 陳解元總經(jīng)理

盛老師質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富，能夠理論結(jié)合實(shí)際講解，公司聘請(qǐng)盛老師給我們做質(zhì)量培訓(xùn)和做質(zhì)量問(wèn)題診斷與改善，將我們的噴涂線的平均直通率由56%提升到89%，為公司解決了頭痛問(wèn)題，產(chǎn)生600余萬(wàn)元的價(jià)值！ ————廣州昊方汽車配件有限公司 總經(jīng)理 李業(yè)鑫

我們山東公司這次制度體系建設(shè)，采取培訓(xùn)結(jié)合咨詢輔導(dǎo)的方式，把我們山東公司的制度梳理、流程優(yōu)化，劃清了部門之間的職責(zé)邊界，尤其是把我們的公司的價(jià)值創(chuàng)造流程第一次梳理清楚。也成功有效導(dǎo)入了績(jī)效考核管理體系，盛老師是一位系統(tǒng)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的老師。

——國(guó)家能源集團(tuán) 國(guó)華投資山東公司 董事長(zhǎng) 任玉婷

老師的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制課程干貨內(nèi)容多，課程深入淺出，通過(guò)案例和練習(xí)，收益很大。

——廣東福田電器有限公司 研發(fā)部經(jīng)理 賴慶成

老師給我們培訓(xùn)六西格瑪管理能結(jié)合課堂理論講解、練習(xí)，以及給我們課后練習(xí)，讓我們掌握了六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析工具的使用，我們將學(xué)到的六西格瑪工具應(yīng)用到8D改善報(bào)告中，讓國(guó)外客戶對(duì)我們刮目相看，客戶對(duì)我們的改善報(bào)告很滿意。 ——惠州市邁騰偉業(yè)科技有限公司 培訓(xùn)對(duì)接人 王美艷

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