員工滿意度與動機管理 ----了解人性，投其所好去激勵
【課程編號】：NX30774
員工滿意度與動機管理 ----了解人性，投其所好去激勵
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【所屬類別】：員工激勵培訓
【培訓課時】：可根據客戶需求協商安排
【課程關鍵字】：員工滿意度培訓
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課程背景：
針對現有行業競爭激烈，員工壓力大的社會整體大環境，作為企業管理者在此背景下，如何更好的基于每個員工的工作動機的不同，自我認知的定位不同，使用相匹配的管理方法，從而達成員工工作滿意，建立一個良好的團隊，最終實現更好的目標績效呢？
課上，我們會根據員工工作的動機分類，性格分類的角度，從個人成就與社會需要到權利欲望給予分解，采取不同的方法，從而最終幫助管理者建立一個高效的有人情味，滿足不同人性社會需求，最終成為一個有凝聚力與向心力的團隊。
課程內容：
一、動機理論分析
動機理論理解
動機、需要、需要與動機的結構
動機的過程
案例：去監獄的都是壞人嗎？
工作動機來源
馬斯洛的五個層次需求
案例：約翰的故事
麥克利蘭的三種需要理論
測試：你在哪里？
麥格雷戈雙因素理論
二、正確理解員工滿意度
員工滿意度研究的內容
關鍵的12個問題
案例：猴子分工得到的啟示
優秀經理人發揮催化劑的四大要訣
三、德魯克談知識型工作者的特點與激勵
知識型工作者的特點
案例：半數以上的人對待工作
決定知識型工作者生產率的六個因素
目標設定理論的應用
員工的滿意度并不能提升員工的參與度
提高員工滿意度的四條路徑
慎重安排其工作和晉升
對工作績效采取高標準
為員工提供充分的MBO信息
鼓勵員工參與企業愿景的機會
鼓勵員工自我發展的三項原則
允許失敗不允許止步
案例：美國的兩任總統的經歷
勇于試錯的學習
案例：勸導的力量
活到老學到老
案例：領導他人
激勵方式還有哪些
四、打造有凝聚力的團隊
通過鼓舞人心來推動完成
尊重他人
對工作認可要建立習慣
員工需要開發自己的節能
幫助員工發現并發揮長處
讓員工學會思考
學員案例解析
威力來源于誠信
人的力量無窮性
性格不同激勵不同
課程總結與答疑分解
羅老師
羅瀾老師---領導力/德魯克管理/教練
【主要背景】（常住地：北京）
美國國際教練聯合會（ICF）認證教練
美國培訓協會（AACTP）國際認證職業促動師
美國培訓協會（AACTP）國際認證高級培訓師
美國NASA-4D團隊領導力認證培訓師（國內首批）
清華大學職業經理人訓練中心特聘老師
人民大學改革發展研究中心特聘講師
國家職業經理人研究中心特聘講師
中層管理者升職必備書籍《輔佐上級成就自己》作者
職場人晉升必備書籍《逆向管理：如何成為領導器重的稀缺員工》作者
【個人簡介】
羅老師在企業管理，咨詢等行業作為企業顧問工作20余年，足跡遍及外資企業、國資、中小企業，在其咨詢與培訓生涯中，為多家企業提供過系統管理咨詢和培訓。
二十年多來，羅老師專注于企業管理領域的學習和實踐，成功地將美國先進的“教練技術”與企業管理實踐結合起來，擅長于針對職業經理人的心態、性格、習慣、素質和管理技能進行訓練，在國內獨家或領先開發了《輔佐上級成就自己》、《基于教練技術的輔導下屬》、《以成果為導向的教練技術》、《卓有成效的管理者》等品牌課程，通用管理課程包括《目標管理》、《時間管理》、《有效決策》等課程，并在國內首批認證美國（NASA）宇航局用人技術，讓團隊建設與企業文化科學實踐的，有針對性的使其團隊的隱性文化建立于打造為高績效的團隊文化，是國內稀有的，針對團隊建設與科學落地有效課程——《打造高績效完美團隊》。
【職業履歷】
歷任跨國外資企業法國達能食品集團從事營銷管理、后曾帶職國有大型企業分公司經理，國有大型管理咨詢公司項目合伙人，咨詢師與培訓師等工作，二十年來，羅老師的足跡遍及全國多個省市，成功給與多家企業提供顧問，培訓，是一位資深的企業管理顧問與教育培訓專家。
【授課風格】
從問題入手，以實際解決客戶問題為根本訴求，授課風格正統又不失幽默。強調互動性和學員的參與，并配有大量案例，所授課程即有理論高度，又有實戰經歷，廣受企業界好評。課程注重系統性與專業性，結合實戰經驗進行案例剖析，讓學員可以拿著方法得以有效運用。
【服務理念】
1.專業：對主講領域、主要服務行業進行深刻研究，對目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究，力求理論的嚴謹性與方法的實用性。
2.商業：尊崇商業價值交換規則，將客戶與學員永遠放在第一位，確保客戶與學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
3.敬業：課前調研、課中互動與解答、課后跟蹤與輔導。每一次課程都會全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發，而且掌握具體改變的方法。
版權認證課程：
《打造高績效完美團隊/4D團隊領導力）》（1-3天）
《優秀下屬成功之道----輔佐上級、成就自己》版權課程（2天）
通用管理課程：
《情景高爾夫：向上與向下管理》 《基于教練技術的輔導下屬》
《以成果為導向的教練》 《打造高績效完美團隊/4D團隊領導力）》
《目標管理（MBO、OKR、KPI ）》 《全面的時間管理法》
《以成果為導向的教練》 《激發員工動力與提升滿意度管理》
《成功人士的七個習慣》 《高效能執行的4原則》
《創新管理》
德魯克管理課程：
《有效決策》 《優秀下屬的成功之道----輔佐上級成就自己》
《卓有成效的管理者》 《德魯克管理思想精要》
《八項基本管理技能》 《目標管理與自我控制》
備注：每一門課程和內容，都盡其所能地根據客戶實際情況進行系統調研后，針對性開發與設計再講授。
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