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課程介紹

互聯網&移動互聯網時代經濟時代，唯有顛覆才能生存，而顛覆的唯一途徑就是創新，創新成為每個行業必須面對的問題，也是企業發展的必經之路，互聯網思維就是一種創新，它也成為每個高管必須掌握的技能。互聯網思維，就是在（移動）互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。其核心就是探討一個如何更快，更有效，更安全的位提供價值創造，解決痛點問題。讓人，信息，產品，服務進行互動連接，形成一個互動的生態圈。

互聯網思維的戰略領先模型創新與執行，是通過當前互聯網形態下企業經營環境分析，結合互聯網思維的特點，重新思考企業的戰略，通過業務領先模式創新與設計，贏得市場和客戶的通過途徑，也是企業再成長的路徑。

課程目標及收益

一、顛覆的時代-互聯網時代的興起與創新，了解移動互聯網如何改變我們的一切。

二、互聯網形態下的企業經營環境的巨變，與挑戰，和機遇的思考

三、掌握互聯網思維的核心內容-9大核心思維

四、互聯思維下企業場景-全流程最佳體，基于“互聯網+”的企業戰略體系構建

五、基于互聯網思維的企業戰略思考與構建，以及掌握戰略思考的工具應用

六、以行動學習模式，互聯網思維的戰略領先模型創新與執行，構建全新的創新地圖

七、通過案例研討，互聯網思維在企業的應用，學會如何利用互聯網思維改造企業。

【課程大綱】

第一單元：互聯網形態下的企業經營環境的巨變

一、互聯網形態下的企業經營環境的巨變

經營成本的激烈上升

產業競爭激烈

消費者需求不斷變化

消費渠道不斷改變

移動互聯網改變一切

二、互聯網形態下的企業經營挑戰與困惑

互聯網企業：指數增長的誘惑

互聯網：開放、速度、彈性、創新

“互聯網+”的無奈

傳統企業：線性增長誘惑

工業化：規模、專業、職責、管控

“+互聯網”的無門

三、互聯網形態下的課題思考

對原商業模式的再思考

新科技的應用互聯網、大數據、云計算等

更關注消費者的利益和習慣

四、傳統企業互聯網化經過四的個階段

傳播的互聯網化

銷售的互聯網化

業務的互聯網化

企業的互聯網化-價值鏈；互聯網思維重構（組織、流程、經營理念）

五、互聯網+新的企業經營戰略到底是什么？

第二單元：互聯網思維的核心內容

一、互聯網思維定義，到時是什么？

二、以積極開放的心態面對互聯網時代

以積極開放的心態接受新生事物，主動學習，冷靜思考，順勢而為。

增強運用互聯網思維的能力，提高企業在互聯網時代的競爭力

三、互聯網形勢下的現代企業經營思維改變

互聯網-是顛覆-是機遇-是挑戰

四、互聯網的特點

共享性、實時性、互動性、

五、互聯網思維關鍵詞及9大核心思維實務技巧

跨界-運用互聯網思維創新性的“價值環”模式

用戶-是指在價值鏈各個環節中都要“以用戶為中心”去考慮問題

簡約-簡約思維-少就是多，專注才有力量

極致-極致思維-只有做到極致，超越用戶預期，才能夠真正贏得消費者

迭代-小而微快速迭代-“敏捷開發”

流量-體量-分量（用戶數帶來商機與價值）

社會化傳播-重塑溝通關系-內容即廣告，互動即傳播

大數據-挖掘、預測、決策，數據驅動的管理

平臺-打造潛能強大的“生態圈”-平臺戰略

六、互聯思維下企業場景-全流程最佳體驗

交互場景

交易場景

交付場景

CRM-場景

七、互聯網與企業經營管理，到底“+” 什么

產銷人發財

八、基于“互聯網+”的企業戰略體系構建

組織構建

平臺構建

數據構建

模擬操作：結合公司情況進行互聯網思維思考

第三單元：基于互聯網思維的業務領先模式的戰略創新

一、業務領先模型的系統原理-8個相互影響的要素

戰略意圖、

市場洞察、

創新焦點、

業務設計、

關鍵任務、

氛圍與文化、

人才及正式組織

二、如何清晰企業的戰略意圖-討論:我們的未來共識(戰略的基礎)

我們的使命-我們的事業是什么?

我們對未來的愿景規劃-在未來渴望成為的樣子

我們的經營目標-中期與長期

三、市場洞察-深度思考的三個C

顧客(Customer)

競爭對手(Competitor)

企業本身(Company)

四、市場洞察的三大核心分析

宏觀分析

競爭動向

客戶分析

五、市場洞察的分析工具與應用

市場宏觀環境分析

市場定位框架

競爭對手分析

行業五力分析

行業集中度分析

企業資源能力分析

SWOT整合分析與對策矩陣

實戰討論- 市場洞察

識別未來3年的主要市場發展趨勢及其影響

宏觀分析（市場、行業、技術等）

客戶需求與痛點

我們的核心競爭力

六、創新焦點

未來業務組合

核心業務

成長業務

新興機會

創新模式

產品, 服務和市場創新

業務模式創新

運營創新

資源利用

實戰討論- 戰略意圖與創新

創新焦點思考

七、業務設計

客戶選擇

選擇客戶的標準，如何確定優先級：誰是你的客戶，誰不是

在該細分市場下，客戶有哪些特定的需求？

價值主張

客戶需求 – 我們提供的產品和服務是否以客戶的最終需求為導向

獨特性 – 客戶是否真正認可我們的產品和服務

有影響力 – 是否能幫助客戶實現增值和收益

價值獲得

如何賺錢？我們依靠什么吸引客戶并獲取利潤？

活動范圍

經營活動中的角色和范圍

哪些外包、外購？

持續價值

客戶需求的轉移趨勢

價值鏈中的地位

我們如何保護利潤

風險管理

不確定性

潛在風險，市場， 對手，技術

實戰討論- 業務設計

現有業務設計到期望業務設計，以及會遇到什么挑戰

第四單元：基于互聯網思維的業務領先模式的戰略執行

一、業務領先模型—執行的四大要素

關鍵任務

正式組織

人才

氛圍文化

二、執行－關鍵任務

支持業務設計、尤其是價值主張的實現

主要是指持續性的戰略舉措（ongoing activity)，包括業務增長舉措和能力建設舉措，

思考方向：客戶管理；產品營銷；產品開發；交付；平臺；服務；風險管理和能力建設并將重要運營流程的設計與落實包括在內

什么是關鍵任務？企業年度關鍵任務的體現方式

實戰討論：關鍵任務

關鍵任務分工-實戰演練：現場提煉企業當年年關鍵任務，部門關鍵任務如何支撐企業關鍵任務實現？

各關鍵任務展開闡述-關鍵任務的執行與管理

三、執行－正式組織

組織架構，管理體系和流程，

資源和權力如何在組織中分配 - 授權，行權與問責，決策流程，協作機制， 信息和知識管理

關鍵崗位的設置和能力要求

組織體系必須支撐關鍵任務執行

基于關鍵任務的組織診斷-您企業的組織體系健康嗎？

四、執行－人才

關鍵崗位和人才布局有什么要求 - 才需求詳細定義

人才和能力的差距及挑戰 – 欠缺哪些能力

獲得 – 內部獲取，及時培養，外部獲取

激勵與保留

基于關鍵任務的關鍵崗位與核心人才識別

五、執行－文化與組織氛圍

文化 - 社會管制系統， 規范

組織氛圍 - 對工作環境的感知

何為企業文化，文化如何為戰略服務

管理者如何建立以績效為導向的文化氛圍

第五單元：基于互聯網思維的業務領先模式-領導力的發揮

一、領導的作用

提供清楚的方向？

樹立高的期望值？

減少官僚作風？

讓個人和集體為他們的行為負責？

指導個人達到良好的表現？

二、根據業務設計的要求重新全面思考調整影響執行的各個要素

三、分析一致性：我們的一致性如何?

實戰討論：基于戰略目標和新的業務設計，討論為達成目標和支撐新的業務設計所需的組織能力

四、解決方案的優先級排序矩陣

五、深層原因分析

六、分析根本原因：為什么？

實戰討論– 主要障礙及根因分析+解決方案及行動計劃

劉老師

學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生：臺灣

經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理 (戰略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經驗，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產生行動，帶領企業再創佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業，120余家中國五百強企業，1500多家中型企業，線上線下累計近百萬企業中高管和精英學員，始終堅持專業創造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業戰略管理與策略規劃

戰略解碼與執行工作坊

年度經營計劃制定與執行

企業戰略創新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執行力打造卓越企業

企業內部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統思考&決斷

BLM戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養與組織建設

非人力資源經理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優質客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

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