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課程背景：

你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到熱情，你買不到創造性，你買不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些。

――弗朗西斯（C.Francis）

員工激勵是企業一個永恒的話題。尤其是企業中的中高層管理人員，不但要掌握激勵下屬的技巧，而且也要學會自我激勵。

被重視、被肯定、被當回事，是員工埋在心田的激情，挑起這種激情，服務我們的事業，管理人員激勵人的能力至關緊要。

激勵就是為了不用激勵：受你的激勵，銀行員工變被動為主動，能夠自我激勵，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應該做的會更認真更細致，你的管理工作也會因此變得更有輕松。

培訓受眾：

行長、主管、客戶經理、銀行總行、分行行長、中高層經理、人力資源經理等

課程收益：

1. 了解銀行員工激勵的原理、方法和方式；

2. 把學到的各種激勵技能應用到實際工作中去；

3. 掌握如何激勵銀行員工充分發揮他們內心的潛力；

4. 幫助你成為一名更具有激勵能力的管理人員；

5. 掌握有效激勵銀行員工士氣的實戰技巧；

6. 建立具有高度激勵作用和高效率的組織。

課程大綱：

一、銀行員工激勵概述

1. 激勵的含義

2. 激勵的三個要素

3. 激勵四公式

4. 影響動機的四大因素

二、幾種常見的激勵理論

1. 馬斯洛需求層次論

2. 赫茲伯格雙因素論

3. 弗洛姆期望理論

4. 約翰?斯塔希?亞當斯公平理論

5. 斯金納強化理論

6. X、Y、Z理論

三、銀行員工激勵的幾大心理誤區

1. 執行力決定一切？

2. 如何理解團隊精神？

3. “狼文化”的贊歌？

小組討論：你認為怎樣激勵銀行員工最為有效？

四、銀行員工激勵的特點及思維方法

1. 銀行員工激勵的特點

2. “三位一體”思維方法

3. 了解銀行員工需求的具體方法

4. 制定有效激勵政策的方法

五、銀行員工激勵的原則

1. 實事求是原則

2. 公平公正原則

3. 目標結合原則

4. 連續性和可變性原則

5. 因人制宜、按需激勵原則

6. 及時適度原則

7. 物質與精神雙管齊下原則

8. 競爭與協作相結合原則

9. 能級適應原則

10. 系統性原則

六、銀行員工激勵注意事項

1. 要注意給下屬描繪“共同的愿景”

2. 要注意用“行動”去昭示部下

3. 要注意善用“引導而非控制”的方式

4. 要注意授權以后的信任

5. 要注意“公正”第一的威力

6. 要注意對部下進行有效溝通

七、因材施教―怎樣激勵不同氣質類型的銀行員工

1. 怎樣激勵膽汁質類型的銀行員工

2. 怎樣激勵多血質類型的銀行員工

3. 怎樣激勵黏液質類型的銀行員工

4. 怎樣激勵抑郁質類型的銀行員工

八、激勵方法大全

1. 前景式激勵

2. 關愛式激勵

3. 競爭式激勵

4. 尊重式激勵

5. 工作環境激勵

九、績效與激勵

1. 問題：貴司怎樣利用績效考核激勵銀行員工？效果如何？

2. 幫助銀行員工達到更高工作標準

3. 期望最好的結果，別讓結果令你吃驚

4. 驅動力和指導

十、希望、信任和鼓勵

1. 小組討論：表揚的作用

2. 用責任感權威性來激勵銀行員工

3. 幫助銀行員工為自己的動機負責

4. 信任你的銀行員工，讓銀行員工去做

5. 強化希望和信任，鼓勵設想

6. 幽默使生理受益，使工作變得更有樂趣

十一、有效的銀行員工激勵方法實戰

1. 鼓勵與贊美

2. 為對方設定目標

3. 設定相對艱難的外部挑戰環境

4. 持續改善有效的溝通

5. 銀行員工的技能和職責匹配

6. 營造整體激勵向上的環境

7. 提供培訓

8. 公平的利益分配和考核

9. 用表揚而非懲罰來樹立標桿行為

10. 補貼銀行員工食堂

11. 銀行員工家屬激勵

12. 多招聘有內源激勵動機的銀行員工

13. 徽章藝術

14. 改善和美化環境

15. 讓銀行員工持股

十二：銀行員工激勵總結

李老師

李昭瑢 博士

【講師學歷】

美國西南大學教育心理系博士

上海交大媒介管理博士

聯合國世界自然醫學大學自然醫學博士

紐西蘭威克圖大學管理學博士

紐西蘭威克圖大學企管碩士

紐西蘭奧克蘭大學財管碩士

加拿大皇家能量醫學院能量醫學碩士

【講師資歷】

聯合國無國界醫師

國際高級心理咨詢師

國家二級健康管理師

國家二級公共營養師

國家二級心理咨詢師

MH擴大療愈治療師

國際NGH催眠協會催眠師

國際沙盤游戲治療學會沙盤治療師

IHNMA國際整體暨自然醫學學會自然能量療法（Reiki）執行師

【講師經歷】

中國管理科學研究院商學院 副院長

中國管理科學院社會服務與心理教育研究所 所長

中國管理科學研究院新興經濟產業研究所 客座教授

中國管理科學研究院企業管理創新研究所 學術委員

中國家庭心理健康教育專業委員會 特聘研究員

聯合國世界自然醫學大學管理學院 院 長

香港亞洲養生美容協會 理事長

深圳AIQ早期教育 總經理

北京大學EMBA 客座教授

清華大學EMBA 客座教授

世新大學公共傳播學系及社會心理系 資深講師

【講師公益事業】

近年來免費為社會人群舉辦親子關系、家庭關系公益講座200余期；

持續為全國各地幼兒園舉辦父母課堂公益講座及家庭咨商輔導；

2014-2021年為偏遠地區小學捐贈32所圖書館，目標50所校園圖書館；

為遺棄殘疾兒童保育院捐建親子沙游沙盤教室、參與捐贈希望小學3所；

講師資歷與授課特色

曾任知名美商公司總經理、調研公司總經理，于紐西蘭和新加坡兩地銀行任職多年。

在管理學、營銷學、心理學、能量醫學、NLP神經語言學、催眠學、筆跡學，甚至五行術數、風水、面相、手相等方面均有很深的造詣，可以從一個人寫的字判斷他的性格及最近狀態，可以通過一個微表情透析你的內心世界……

學員評價其授課：活潑、博學、感染力、互動性強，讓每一個人都聽得非常投入，聽她的課是輕松有趣又長見識。

擅長領域

心理學與輔導

《兒童心理分析與行為發展》、《原生家庭與性格分析》、《感覺統合》、《咨詢技巧》、《沙盤治療》、《色彩心理學》、《繪畫療愈法》、《NLP》、《數字能量》

企業戰略及管理

《企業經營戰略、策略規劃》、《創新思維與問題分析》、《九型人格特性分析與管理》、《領導力提升》、《企業執行力》、《如何成為一個有魅力的領導》、《沖突管理》、《高效管理溝通》、《中高層管理技能沙盤實戰訓練》、《經營沙盤演練》、《時間管理》、《情境領導》、《領導力提升》、《團隊與激勵》；

營銷管理及傳播管理

《激發客戶的購買欲望》、《精準營銷》、《渠道建設與管理》、《營銷主管培訓》、《營銷管理》、《大客戶管理》、《實用房地產營銷》……

NLP神經語言學及消費心理學

NLP心理學 《NLP教練技術》、《顧客滿意度經營》、《溝通技巧》、

財務管理

《“大富翁”財富沙盤——非財務經理的財務管理》、《全面財務管理》

《讓數據說話》、《全面預算管理與控制》、《國際金融》、《財報分析》

人力資源

《人力資源管理與開發》、《非人力資源的人力資源管理》、《九型人格》

《招聘及面試技巧》、《TTT—企業內部講師培訓實務》；

國學

《國學與企業管理》、《諸子百家學管理》、《國學智慧與企業文化》

《曾國藩冰鑒》、《易經與管理》等

親子教育及兩性關系

《愛上雙人舞》、《親子沙盤》、《孩子贏在起跑點還是終點站》

《一家一和諧-原生家庭的影響》、《一語一思維-如何說孩子才會聽》

宅第風水及健康養生

《和失眠說再見》、《健康與養生（黃帝內經與養生）》、《掌紋與健康》

《壓力與情緒管理》、《陽光心態》、《居家風水》、《姓名學》等

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