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課程背景

復盤是圍棋術語，意指對弈者在下完一盤棋后，把對弈過程重新擺一遍，看哪里下得好，哪里下得不好，哪些地方有不同甚至更好的下法。在武俠片中，武林高手對決之后，回顧對手的招式見招拆招的過程，即是復盤。

復盤的實質是從經驗中學習，是學習最重要的形式之一。哈佛大學大衛·加爾文教授在《學習型組織行動綱領》中曾指出：學習型組織的快速診斷標準之一是“不犯過去曾犯過的錯誤”。要想避免“重復交學費”，讓整個組織快速分享個人或某個單位的經驗教訓，提升組織整體智商，也離不開這種機制。

按照孔子所稱的“修身，齊家，治國，平天下”的社會集合層次，復盤可以應用于以下方面：

個人成長：自我反思，對應于“修身”;

事件活動總結：單個團隊內或具體的事件活動，對應于“齊家”;

項目總結：多個團隊協同推動的項目或大型事件，對應于“治國”;

整個組織的運作、定期回顧、戰略評估：整個企業、一段時間內的戰略制定與執行，及定期的運作評估，對應于“平天下”。

課程大綱：

第一節 什么是復盤？

復盤認知

復盤是方法論

復盤是行動后的深刻反思和經驗總結

復盤是不斷學習、總結、反思、提煉和持續提高的過程

第二節 為什么復盤？

為了知其然與知其所以然

為了同樣的錯誤不要再犯

為了傳承經驗和提升能力

為了總結規律和固化流程

第三節 復盤原則及流程

1、復盤指導原則：5P

想清楚再承諾

承諾就要兌現

公司利益至上

每一年每一天我們都在進步

敢為天下先

2、復盤的步驟

回顧目標

評估結果

分析原因

總結規律

3、復盤的心態

開放心態

坦誠表達

實事求是

反思自我

集思廣益

4、復盤的誤區與“五求”

不是——

自己騙自己，證明自己是“對的”

流于形式，走過場

追究責任，開批判會

強調客觀，推卸責任

簡單下結論

而是——

重在實事求是（求真）

重在內容和找原因（求實）

重在改進和提高（求學）

重在反思和自我剖析（求內）

重在找到本質和規律（求道）

5、復盤落地過程中的工作要求

6、復盤落地過程中的人員要求

7、復盤落地工作需要堅持不懈

第四節 實操演練

內容準備：與項目負責人溝通：

他期待復盤的產出

項目的初心、考核指標的計劃及實際達成情況

項目的里程碑/任務模塊及其對應的人員、人員分組情況

過程中他最滿意和最不滿意的點、他本人及主要的利益相關人對項目的評價

復盤流程及需要他參與的環節：澄清初心、指標的計劃與實際，請他全程參與。

魏老師

魏濱 中國百佳講師（十大沙盤模擬師）

國家二級心理咨詢師

IPTA國際認證職業培訓師

ACI國際注冊沙盤模擬師（認證版權課程）

AACTP行動學習促動師（認證版權課程）

GTT游戲化教學培訓師版權著作人

DISC性格分析認證講師

清華大學職業經理人培訓中心特聘講師

中國移動通訊運營商行動學習項目指導專家

中國四大銀行運營商心理學管理應用專家

國電、南網各地電力公司特聘講師

【職業背景】

魏濱老師曾任某大型國企銷售經理、某知名房產集團人力資源總監等職，2002年涉足互聯網行業曾與百度李彥宏等同辦互聯網推廣論壇，參加近千余場演講座談。

魏老師近20年的銷售、管理工作經驗，從一線班組長到銷售經理，再到公司總經理，一路成長，累積最實效的操作工具，最合理的管理理念，將這些理論知識及經驗與企業的中高層管理實踐進行了有機的結合，并獨自研發一系列針對企業中高層職業經理人的經營管理類沙盤模擬課程、領導力提升課程、攻心銷售課程、團隊凝聚，潛能開發等獨家金牌課程。

【培訓特點】

專注體驗式培訓、心理學分析系統導入、教練指導技術支撐、行動學習模式、課程系統性強、內容務實，語言凝練、案例豐富；將中國的傳統哲學智慧及西方的心理學精華巧妙融合一體。

體驗式培訓技術——以學員為中心的體驗式培訓，會體現在課堂中的方方面面，包括目標的設定、活動的設計、過程的開展、以及效果的評估。

團隊引導技術——促使學員更好更多地參與團體；協助學員團體中分享、建立每位學員提升表達與交流的自信心；協助學員在培訓中更深層次的自我探索等。

教練技術——提高學員提問方式，引導學員學會找到問題的最佳答案；協助學員看到自己的思考模式和學習模式。

專業度：對主講領域、主要服務行業進行深刻研究，對主要目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究，務求理論的嚴謹性與方法的實用性。

商業度：尊崇商業價值交換規則，將客戶與學員永遠放在第一位，確保客戶與學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。

敬業度：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發，而且掌握具體改變的方法。

【金牌課程】

詳見課程目錄

【客戶足跡】

金融行業：中國工商銀行河北營業部、中國銀行、農行保定分行、農行廊坊分行、承德銀行、郵政銀行石家莊支行、廣西農業銀行梧桐支行、農行石家莊分行、中國人壽、太平洋人壽、中國平安

通信行業:中國移動、中國聯通、河南中國移動、中企神州、河北中國移動

電力行業：國網南京供電公司（溝通課程三期）、浙江省電力公司黨校（富春江 縣公司中干管理溝通課程6期）、中國南方電網公司佛山供電局（班組長管理技能提升）、國網無錫供電公司、哈密花園電廠（中、高層干部高效工作課程 2期）、廊坊供電公司（溝通課程）、西柏坡電廠、國網邯鄲供電公司、河北電力培訓中心（領導力）、國網邯鄲大名供電公司、南網昆明供電公司、巢湖供電公司、華電集團丹東金山熱電公司、中國電力建設集團河南火一公司、國家電網信陽供電公司、白音華電廠、山西同煤集團漳電塔山發電公司、華能集團重慶電廠、東風汽車集團公司熱電廠、國網青州市供電公司、華電烏江公司洪家渡發電廠、臺州發電廠、黔北發電廠

重工制造：衛華集團（重工）、天地重型機械（重工）、西洋集團（化工）、中彰集團(化工）、宇通客車(制造)、中國航空集團（航天）、石家莊造幣廠

食品餐飲：伊利乳業河北培訓部、 三元乳業（食品）、吉野家（餐飲連鎖）、陽光酒店集團(餐飲)、石家莊田地生物飼料、國泰百貨(零售)、好朋友連鎖（超市）、紅牛河北分公司、匯源果汁集團

房地產：佳兆業地產集團、卓達地產、濱江房地產開發

醫藥行業：湘江藥業集團、修正藥業、步長藥業、納通醫療集團

其他行業:好佳易（裝飾）、震宇裝飾(裝飾)、東易日盛（家具裝飾）、歐迪芬集團（服飾）、中國石油（石油）、中鋁集團(國企)、山東盟誠集團（電氣）、河北晶牛集團（電器）、建筑工程管理局（政府）、河北省婦聯（事業單位）、金地物業（物業）、河南電視臺(媒體) 、一汽豐田（汽車）、河北博物收藏（收藏）、天山集團（綜合）、武漢鐵路、公安系統、清華工商管理總裁班等。

【客戶鑒證】

公司以前做過很多培訓，可培訓的內容聽起來難，做起來更難！而魏老師的人和課程同樣的實在，給到我們的不僅是內容、方法，更多的是一種做人做事的方法，受益終身！

（某乳業上市公司 劉總）

我和魏老師是在公司面臨種種困境的時候認識的，他給了我信心、給了我方法、給了我激情、給了企業成功的運作模式，因為有他的付出、才有今天的我們！

（某生物工程集團 趙總）

開始選擇與魏老師合作是他的精神打動了我，培訓開始后他的課程更打動我，實戰性很強，學了就可以用，為我行開門紅創造歷史最佳業績，我們以后會繼續選擇合作！

（某城商行 王董事長）

有一個偶然的機會我接觸到魏老師的課，我才發現這才是我想要的，不僅有理論的知識、更有實操的方法、而且對整個行業的熟悉度比我們經營者更了解，直到現在我們企業的培訓都是選擇的魏濱老師。

（某藥業集團 劉總 ）

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