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課程背景：

作為項目管理人員，您的團隊是否會碰到類似這些問題：

團隊疲于奔命，手拉肩扛的工作方式無法應對快速交付的要求

客戶需求一日三變，業(yè)務和研發(fā)團隊天天吵架，相互推卸責任

團隊之間各自為戰(zhàn)，很難共同交付完整的解決方案

這是一個外界急劇變化的時代，更是一個自身加速進化的時代。項目團隊經(jīng)常碰到上述各種問題，哪怕是起得比雞早，睡的比狗晚，干的比牛累，也無法應對無法，所以改變工作方式，敏捷轉(zhuǎn)型是唯一的出路。

敏捷是一種新的思維方式和工作方式，通過敏捷宣言的4個價值觀來描述，12條原則來定義，再由可落地的最佳實踐組成了敏捷的工作方法。敏捷強調(diào)尊重個體，積極溝通，關注結(jié)果，從而能更好地與客戶合作，達到快速響應變化的效果。

計劃不如變化快，傳統(tǒng)的基于事先預測型的項目管理模式已經(jīng)不能適應快速變化的工作場景，取而代之的是敏捷工作方式。項目管理國際標準組織PMI也與時俱進，2019年8月收購了DA（Disciplined Agile），加大了對敏捷的投入。緊接著2021年大幅調(diào)整了PMP項目管理認證考試的內(nèi)容，其中敏捷的內(nèi)容占比約50%。綜上所述敏捷項目管理的大勢所趨已經(jīng)是業(yè)界共識了。

本課程從項目的工程實施、業(yè)務價值和協(xié)同管理三個維度出發(fā)，重點解決單團隊自身的交付能力、橫向上下游的業(yè)務能力和縱向的多團隊協(xié)作能力問題。

課程收益：

解析敏捷項目管理痛點：單團隊集中交付風險、橫向業(yè)務需求變化、縱向多團隊跨部協(xié)作

掌握解決敏捷轉(zhuǎn)型難點：單團隊項目級敏捷、橫向擴展業(yè)務敏捷、縱向擴展大規(guī)模敏捷

演練敏捷項目管理實操點：迭代滾動規(guī)劃、迭代日常執(zhí)行、迭代評審調(diào)整、迭代回顧改進

加速客戶變化業(yè)務敏捷能力：需求管理、業(yè)務和技術人員的團隊協(xié)作、技術推動業(yè)務增長

擴大多團隊大規(guī)模敏捷的協(xié)作能力：上下游、大項目跨團隊協(xié)作、端到端解決方案協(xié)作

課程對象：

企業(yè)的項目管理人員，有一定的帶團隊作戰(zhàn)經(jīng)驗或者潛力的儲備干部

課程方式：

沙盤模擬+量身定制+咨詢案例

課程亮點：

★沙盤模擬：本課程采用行動式學習方式，通過沙盤游戲模擬真實工作場景，寓教于樂，課堂氣氛活躍，引導進行主動學習，易于消化吸收

（學員分組，最多不超過6組，每組至少5人，不超過9人；敏捷方法Scrum的官方操作指南要求團隊規(guī)模在5到9人之間，所以沙盤游戲的物料照此設計）

★量身定制：本課程提煉總結(jié)了客戶的常見工作場景，共性痛點問題和業(yè)界最佳實踐。另外在此基礎上，還可以根據(jù)客戶具體的實際訴求，對內(nèi)容和時長進行裁剪定制

★咨詢案例：本課程有強烈的“問題解決”咨詢風格，歡迎學員帶著工作中的實際問題參與課堂討論。講師以咨詢顧問的身份參與了很多標桿企業(yè)的敏捷轉(zhuǎn)型輔導工作，積累了大量咨詢服務經(jīng)驗和（華為、平安等優(yōu)秀代表的）實戰(zhàn)案例，啟發(fā)學員學以致用

課程大綱:

課程的邏輯架構(gòu)是工作場景-痛點問題-解決方案-方案實操要點-實戰(zhàn)案例，將從企業(yè)的4個實際工作場景出發(fā)，分析每個場景中常見的主要痛點問題，引導學員討論解決方案，然后推薦業(yè)界最佳實踐的敏捷方法和工具，采用沙盤模擬的行動式學習方式進行重點演練，最后根據(jù)講師親身參與的咨詢服務實戰(zhàn)經(jīng)驗，進行優(yōu)秀標桿企業(yè)（比如華為等）的案例分享。核心模塊關系如圖1：

場景1：簡介敏捷方法（應對黑天鵝的不確定性）

本模塊從敏捷項目管理的導入角度出發(fā)，探討如何應對頻繁變化的不確定性需求。重點介紹了為什么敏捷，什么是敏捷，如何做敏捷，以及目前業(yè)界使用最多的項目級敏捷方法。本模塊主要回答了敏捷的Why和What問題。

一、敏捷轉(zhuǎn)型

痛點問題：客戶的需求頻繁變化，如何應對不確定性？

解決方案：敏捷轉(zhuǎn)型，擁抱變化敏捷（包括敏捷宣言的價值觀、12條原則，業(yè)界最佳實踐和2個最常用的敏捷方法Scrum和看板）

方案實操要點：

1. 項目級敏捷：單團隊的工程實施能力

2. 業(yè)務敏捷：上下游拉通加速端到端的交付速度

3. 大規(guī)模敏捷：多團隊共同交付完整的解決方案

現(xiàn)場演練和案例分享：敏捷游戲，華為的敏捷轉(zhuǎn)型四部曲

二、項目級敏捷

痛點問題：上線前問題爆發(fā)，通宵加班，如何控制集中交付的風險?

解決方案：項目級敏捷（風險拆分、分散前置、迭代交付）

方案實操要點：影響最大的項目級Scrum敏捷方法的3355

1. 三個角色：PO、Scrum Master、Dev

2. 三個工件：產(chǎn)品待辦清單、迭代待辦清單、產(chǎn)品增量

3. 五個活動：迭代、迭代規(guī)劃、每日站會、迭代評審、迭代回顧

4. 五個價值觀：勇氣、聚焦、承諾、尊重，開放

案例分享：華為質(zhì)量與流程IT部門（BP&IT）的敏捷實踐武器庫

場景2：項目級敏捷實戰(zhàn)沙盤（演練Scrum敏捷方法）

本模塊以Scrum敏捷方法為主，加上精益看板方法，遵循Plan-Do-Check-Adjust循環(huán)框架，使用沙盤模擬工作場景進行實戰(zhàn)演練。本模塊主要回答了敏捷的How to do問題。

一、迭代零

痛點問題：第一次做敏捷，如何做好準備工作？

解決方案：設置迭代零，完成正式迭代之前的準備工作

方案實操要點：

1. 敏捷項目目標：設定項目的愿景方向

2. 敏捷需求管理：準備項目的工作待辦清單

3. 敏捷團隊角色：設定團隊成員的角色，如PO和Scrum Master

4. 敏捷工作方式：約定團隊的工作方式，比如工作的完成標準，看板工具的使用方式

現(xiàn)場演練和案例分享：用戶故事地圖，微信的MVP迭代演進

二、持續(xù)迭代

痛點問題：如何玩轉(zhuǎn)敏捷，實現(xiàn)PDCA的良性迭代循環(huán)？

解決方案：持續(xù)迭代（Scrum方法的4大活動）

方案實操要點：

1. 迭代規(guī)劃：規(guī)劃本次迭代的工作任務安排

2. 每日站會：溝通昨天的進展、發(fā)現(xiàn)阻礙、今天的工作安排

3. 迭代評審：向干系人匯報本迭代工作的完成情況，并獲得反饋調(diào)整下一迭代待辦清單

4. 迭代回顧：團隊共同回顧本迭代的管理問題，尋找根因，確定改進方案

案例分享：蔚來汽車NIO數(shù)字化運營部門的迭代回顧會議

場景3：產(chǎn)品級業(yè)務敏捷（以客戶為中心）

本模塊基于業(yè)務場景，重點討論如何以客戶為中心，如何聚焦管理客戶需求和組建以客戶為中心的跨職能團隊。

一、客戶需求管理

痛點問題：真?zhèn)涡枨蠡祀s，跑錯方向，如何精準把握客戶的需求？

解決方案：精益需求管理

方案實操要點：

1. 客戶訪談：引導客戶講述工作場景的故事

2. 用戶畫像：洞察客戶的具體行為特征和需求要點

3. 客戶旅程地圖

1）通過客戶體驗的行為過程

2）發(fā)掘客戶情緒中的痛點

3）挖掘需求機會點

案例分享：平安車險客戶旅程地圖

二、以客戶為中心的團隊設計

痛點問題：客戶經(jīng)理不懂產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理不懂交付，交付經(jīng)理遠離客戶，如何拆掉部門墻，實現(xiàn)以客戶為中心的業(yè)務敏捷？

解決方案：跨職能團隊

方案實操要點：

1. 組建鐵三角團隊，包含客戶代表、產(chǎn)品經(jīng)理、交付經(jīng)理

2. 華為的項目管理核心小組Core Team法，組建跨職能的項目核心團隊，解決縱向職能部門和橫向項目團隊的矩陣溝通管理問題

案例分享：華為蘇丹代表處失敗的項目投標，華為組織架構(gòu)的進化

場景4：多團隊大規(guī)模敏捷（團結(jié)就是力量）

本模塊重點討論如何進行全局優(yōu)化，系統(tǒng)性地提升組織效率。隨著企業(yè)的規(guī)模擴張，從依靠個人能力單打獨斗的孤膽英雄，需要進化成為依靠制度流程協(xié)同作戰(zhàn)的大兵團，于是敏捷的應用范圍從單個小團隊到多個團隊再擴大到整個企業(yè)，偶然成功變成必然成功。

一、敏捷版本火車（多團隊的跨部門角度）

痛點問題：完整的解決方案包含軟件和硬件，多團隊如何協(xié)同交付？

解決方案：敏捷版本火車Agile Release Train（ART）

方案實操要點：

1. ART的規(guī)劃PI Planning

1）多團隊聯(lián)合排期

2）規(guī)劃迭代工作任務

2. ART執(zhí)行

1）分成版本火車和研發(fā)團隊兩層

2）研發(fā)團隊每日定期溝通

3）版本火車每周定期溝通

4）匯報進展和障礙風險

5）建立上下層的信息反饋渠道

3. ART檢查和調(diào)整

1）分層的檢視工作進展

2）回顧流程改進行動項

3）調(diào)整業(yè)務需求以對齊產(chǎn)品目標

案例分享：華為大采購系統(tǒng)開發(fā)團隊的需求滾動規(guī)劃

二、價值流交付（企業(yè)角度）

痛點問題：商機稍縱即逝，如何加速產(chǎn)品的交付周期？

解決方案：價值流交付

方案實操要點：

1. 價值流映射

1）可視化上下游的工作關系

2）度量工作流效率

3）發(fā)現(xiàn)優(yōu)化的機會點

2. 規(guī)模化敏捷框架SAFe分層的組織架構(gòu)、敏捷擴大到整個企業(yè)層面

案例分享：華為研發(fā)價值流的改進，香港金管局區(qū)塊鏈標桿項目HKTFP

鐘老師

鐘義杰老師 敏捷項目管理實戰(zhàn)專家

研發(fā)項目管理實戰(zhàn)專家

21年研發(fā)管理和產(chǎn)品管理經(jīng)驗

華中師范大學計算機科學系碩士

華為管理顧問（研發(fā)敏捷和數(shù)字化轉(zhuǎn)型導師）

產(chǎn)品設計方法Design Thinking官方認證

SPC大規(guī)模敏捷咨詢顧問認證（可中、英授課）

曾任：中國平安（世界500強）| 敏捷和創(chuàng)新教練

曾任：中興通訊（中國通訊行業(yè)第二） | 移動事業(yè)部上海第二研究所 高級工程師

曾任：諾基亞西門子網(wǎng)絡上海研發(fā)中心（世界500強） | 研發(fā)團隊經(jīng)理

曾任：泰樂通訊（美國市場領導者） | 中國研發(fā)中心 產(chǎn)品經(jīng)理

曾任：雅各布森國際IJI | 資深咨詢顧問（常駐華為總部）

擅長領域：數(shù)字化敏捷轉(zhuǎn)型、項目管理架構(gòu)搭建、項目流程梳理、問題解決與決策制定、產(chǎn)品創(chuàng)新思維、需求管理、精益數(shù)據(jù)分析……

◎ 100+個項目&30+門課程：為華為、平安集團、蔚來汽車、香奈兒等企業(yè)交付敏捷項目100+個，輔導研發(fā)和產(chǎn)品團隊50+個，自主研發(fā)課程30+門，累計授課300+天；

◎ 多個行業(yè)&多個角色：21年敏捷項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，跨越互聯(lián)網(wǎng)、通訊、軟件、金融、制造和零售等行業(yè)，從程序員到架構(gòu)師，從產(chǎn)品研發(fā)到客戶市場，從內(nèi)部團隊經(jīng)理到外部咨詢顧問，包括但不限于：產(chǎn)品數(shù)字化創(chuàng)新顧問、敏捷實踐管理顧問、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)團隊經(jīng)理、產(chǎn)品架構(gòu)師等角色；

◎ 兩項認證：敏捷和產(chǎn)品方法

01-曾獲SAFe創(chuàng)始人Dean Leffingwell親自培訓成為大規(guī)模敏捷認證顧問（SPC），推廣敏捷和精益看板實踐，在組織層面指導從研發(fā)到業(yè)務的敏捷轉(zhuǎn)型；

02-曾獲IDEO公司（蘋果公司長期設計合作伙伴）認證的高級設計思維Design Thinking認證，在多個產(chǎn)品中應用精益創(chuàng)業(yè)方法進行業(yè)務模式探索，擅長增長、黑客和精益數(shù)據(jù)分析。

◎ 熟練掌握計算機&網(wǎng)絡技術，更高效助力敏捷管理方法迭代

01-熟悉微服務架構(gòu)，深刻理解基于組件的架構(gòu)以及如何持續(xù)演進架構(gòu)；對超大型的軟件開發(fā)有豐富的業(yè)務需求和技術管理經(jīng)驗；

02-編程語言：應用Java語言10年+，編寫多個大型軟件系統(tǒng)的核心模塊，系統(tǒng)調(diào)優(yōu)提高整體性能，解決多個內(nèi)存泄漏、并發(fā)死鎖相關的疑難問題并通過大規(guī)模的壓力測試；

03-數(shù)據(jù)庫：IBM DB2認證開發(fā)者，在工程中應用過Informix、Sybase、微軟SQL Server、Oracle、mysql等數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫設計并提高百倍性能；

04-互聯(lián)網(wǎng)：在工程中應用Web技術實現(xiàn)網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，解決瀏覽器和服務器之間的雙向通訊的難題，改造傳統(tǒng)的C/S系統(tǒng)架構(gòu)適應互聯(lián)網(wǎng)的云架構(gòu)；

05-DevOps：曾帶領團隊建立持續(xù)集成/交付/部署流水線和工具鏈，主持實施TDD、技術債管理、架構(gòu)重構(gòu)等XP工程實踐。

部分項目經(jīng)驗：

客戶 Customer干系 Stakeholder目標訴求 Target具體行動 Action輸出結(jié)果 Result

華為華為消費者BG市場營銷活動效果評估，大數(shù)據(jù)用戶畫像輔導項目經(jīng)理和

產(chǎn)品研發(fā)團隊梳理需求，確定業(yè)務模式，啟動敏捷工作模式，迭代交付周期2周

華為公有云和人工智能BG大客戶定制和平臺自主發(fā)展方向沖突內(nèi)部開源雙軌研發(fā)模式保持現(xiàn)有客戶的服務收入，同時緊跟技術發(fā)展方向

華為質(zhì)量與流程IT3700人的IT研發(fā)團隊，推廣敏捷研發(fā)管理模式定制并實施敏捷

管理實踐武器庫全部團隊采用敏捷研發(fā)模式，迭代交付周期1個月內(nèi)

華為海思芯片設計

供應鏈管理團隊研發(fā)資源不能滿足海量需求定制需求接納流程，制定需求排序規(guī)則業(yè)務和研發(fā)關系改善；研發(fā)人員流失率顯著下降

中國平安集團香港金融管理局

香港本地7家銀行貿(mào)易金融平臺HKTFP

基于區(qū)塊鏈技術作為敏捷教練輔導100+研發(fā)團隊，分布于上海深圳和香港每月按時交付，共8個版本并按期上線

中國電信上海研究院

研發(fā)能力中心重大項目必須按期上線，工期緊資源不足，關鍵干系人不在本地，需求溝通困難應用用戶故事地圖梳理需求，快速排期確定路標計劃；在多個研發(fā)團隊中推廣看板和Scrum方法一周內(nèi)快速啟動項目，形成固定開發(fā)節(jié)奏，每周按期交付版本

蔚來汽車數(shù)字化運營部門Digital Operation軟硬件各職能部門協(xié)同交付落地實施大規(guī)模數(shù)字化敏捷框架SAFe輔導3個敏捷版本火車，按期交付版本準點率100%

用戶體驗UX中心

電源工程PE部門需求把握

用戶痛點產(chǎn)品設計思維工作坊啟發(fā)5個團隊發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務機會和用戶體驗改進點

恒生銀行中國區(qū)中層業(yè)務經(jīng)理全公司導入敏捷，覆蓋所有業(yè)務和IT團隊交付敏捷系列培訓，導入敏捷意識，三個月內(nèi)返聘6次，學員200+，為全公司的敏捷轉(zhuǎn)型打下基礎

上海期貨交易所期貨IT研發(fā)部門提高軟件質(zhì)量，配合敏捷轉(zhuǎn)型的實施進行軟件內(nèi)建質(zhì)量培訓，深入團隊進行敏捷測試的微咨詢啟發(fā)團隊在敏捷模式下迭代版本增加的場景下用技術手段和測試左移思想保障質(zhì)量，發(fā)布版本節(jié)奏從半年縮短為每月，同時確保了遺留缺陷率沒有下降

上海文廣集團SMG包括東方衛(wèi)視、東方明珠電視塔、上海地方電視臺的各子公司中層經(jīng)理最小成本試錯探索新業(yè)務模式，從零到一創(chuàng)造新產(chǎn)品進行精益產(chǎn)品創(chuàng)新和管理培訓，應用精益產(chǎn)品畫布模擬沙盤演練產(chǎn)品創(chuàng)新過程導入精益產(chǎn)品創(chuàng)新Lean Startup方法，沙盤結(jié)果啟發(fā)10+個團隊的業(yè)務創(chuàng)新靈感

花旗銀行大連軟件研發(fā)中心的產(chǎn)品經(jīng)理互聯(lián)網(wǎng)模式的業(yè)務創(chuàng)新，提升手機APP的用戶體驗交付精益產(chǎn)品創(chuàng)新和管理培訓和用戶體驗培訓導入業(yè)務創(chuàng)新的方法論，在從零到一的創(chuàng)新過程和從一到N的增長過程中，提供減少試錯成本的工具

香奈兒中層經(jīng)理

基層員工敏捷意識

團隊協(xié)作多輪敏捷和設計思維工作坊和培訓培養(yǎng)以客戶為中心的意識，實踐協(xié)作解決問題的方法，導入敏捷工作方式，100%覆蓋核心業(yè)務平臺部門

羅氏診斷中國區(qū)高管回顧總結(jié)去年

業(yè)務敏捷數(shù)字化推進CEO和下屬100位

高管工作坊對齊戰(zhàn)略，輸出下年度的組織轉(zhuǎn)型行動方案

中興通訊移動事業(yè)部

上海第二研究所開發(fā)GSM移動基站控制器BSC的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)投資規(guī)模上千萬，60人2年內(nèi)完成作為高級工程師完成關鍵模塊；作為專家接口人派駐一線支持聯(lián)通的吉林白山的首期GSM網(wǎng)絡實驗局的開通保障工作開發(fā)完成GSM/GPRS設備配置管理模塊，國際化項目和Q3接口；和局方客戶溝通完成系統(tǒng)調(diào)優(yōu)和升級任務，期間多次成功解決網(wǎng)絡通話質(zhì)量問題

諾基亞西門子網(wǎng)絡中國研發(fā)中心研發(fā)團隊經(jīng)理打造全新團隊并負責2個產(chǎn)品的研發(fā)和交付；重構(gòu)和優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)；派駐德國柏林總部完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)集成工作完成中國移動的入網(wǎng)測試；完成單臺服務器管理3000個等效網(wǎng)元的大規(guī)模壓力測試；獲得西門子B600標準的質(zhì)量測試和認證，其產(chǎn)品在全球100+個站點部署。

泰樂通訊上海研發(fā)中心產(chǎn)品經(jīng)理定義系統(tǒng)需求規(guī)格；驗收系統(tǒng)需求；負責端到端的用戶體驗管理4條產(chǎn)品線，完成對接美國最大移動通訊運營商；完成和Bell實驗室Telcordia系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)集成工作

主講課程：

《敏捷項目管理》

《后IPD時代的研發(fā)管理：華為敏捷轉(zhuǎn)型經(jīng)驗》

《產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養(yǎng)：精益產(chǎn)品畫布沙盤》

《產(chǎn)品創(chuàng)新方法：設計思維Design Thinking》

《大規(guī)模敏捷框架SAFe授權認證培訓®》（可發(fā)證）

《軟件質(zhì)量控制：敏捷測試》

《從技術走向管理》

授課風格：

★ 有用：

--從激發(fā)學員的學習動機入手，理論聯(lián)系實際；

--從實際的工作場景和痛點問題出發(fā)，案例教學；

--采用4C框架方法，從源頭的課程設計來確保學以致用；

★ 有趣：

--多重感官刺激助力理解吸收；

--多種練習形式提升參與感（沙盤模擬）；

--多重教學反饋促進學習閉環(huán)；

★ 有味：

--有高度：拔高對齊到上級管理者的視角，全局優(yōu)化；

--有深度：被動淺層聽課變主動深入思考，翻轉(zhuǎn)課堂；

--有廣度：分享標桿企業(yè)案例和常見場景，最新趨勢；

部分服務客戶：

電信軟件互聯(lián)網(wǎng)：華為研發(fā)體系PSST質(zhì)量流程管理部、華為消費者BG、華為質(zhì)量與流程BPIT（數(shù)字化實施部門）、華為運營商BG、華為公有云BU、華為海思、華為辦公IT、中興通訊、諾基亞西門子網(wǎng)絡NSN、光橋科技、科銳安Coriant網(wǎng)絡、西門子、阿里巴巴（浩鯨軟件）、威瑞森Verizon（美國最大通訊運營商）、聯(lián)通、中國電信、泰樂通信、信管網(wǎng)科、金仕達KingStar、法國思碧睿insperait集團、雅各布森國際……

制造服務：羅氏診斷Roche、蔚來汽車NIO、法國香奈兒Chanel、上海文廣集團SMG、通標標準技術SGS、中國通用技術（中國汽車研究院）、東風本田、聯(lián)合汽車電子UAES、匯川技術、安車檢測、火星人、嘉興精益、悠可……

金融科技：恒生銀行上海研發(fā)中心、花旗銀行、上海期貨交易所、香港金融管理局、平安科技、平安支付壹錢包、平安大學（金融管理學院）、平安重金所、平安普惠、信也科技（拍拍貸）……

部分客戶評價：

鐘老師懂技術，管過研發(fā)團隊，又做過產(chǎn)品經(jīng)理，是我們最需要的全棧研發(fā)管理顧問。他能用技術語言和研發(fā)團隊順暢溝通，有做過大型系統(tǒng)的一線作戰(zhàn)經(jīng)驗，既了解我們的業(yè)務，又了解系統(tǒng)架構(gòu)的設計，啟發(fā)他們真正從以客戶為中心的視角來看待需求，幫助團隊走出技術視角的限制。

——華為 質(zhì)量與流程IT部數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作組負責人

義杰老師是我們最資深的敏捷教練，在平安大學的敏捷系列課程返場10次，口碑指標NPS平均分最高。他輔導團隊改善了業(yè)務和IT的緊張關系，應用看板和Scrum方法改進了需求的管理流程，大大提高了團隊績效。

——平安科技 研發(fā)管理部部長

鐘老師為我們中國區(qū)各個職能部門中層經(jīng)理交付了敏捷系列課程，普遍反饋是專業(yè)而且有趣，善于把抽象的理論用淺顯的方式表達出來，按他自己的原話就是“既能講真諦，也能講俗諦”。

——恒生銀行 上海研發(fā)中心敏捷轉(zhuǎn)型項目經(jīng)理

鐘老師有多年的研發(fā)管理經(jīng)驗，帶過團隊在一線踩過很多坑。他帶領團隊做的迭代回顧會議活動發(fā)現(xiàn)了很多我們沒有意識到的問題，并引導大家集思廣益制定了問題的解決方案和行動計劃，讓團隊看到了希望，最近幾個月骨干員工的流失率明顯下降了。

——華為 杭州研究所公有云研發(fā)團隊經(jīng)理

鐘老師給我最大的意想不到是作為管理顧問能看懂代碼，研發(fā)團隊里的工程師都很服他，幫我們順利的啟動了3趟敏捷版本火車。他的設計思維工作坊對UX部門的啟發(fā)很大，發(fā)現(xiàn)了不少改進用戶體驗的機會點。

——蔚來汽車NIO 數(shù)字化運營部敏捷轉(zhuǎn)型接口人

鐘老師把雅各布森博士先進的軟件工程最佳實踐原汁原味地傳遞給了我們的研發(fā)團隊，讓我們了解到了業(yè)界的最新發(fā)展趨勢，大大地開拓了我們視野。他們在培訓中應用卡牌和沙盤的形式有趣有效，使團隊更容易消化吸收。

——華為 研發(fā)體系PSST敏捷轉(zhuǎn)型負責人

部分客戶見證：

華為（深圳）

《華為辦公IT研發(fā)團隊 設計思維工作坊》華為大學（深圳）

《華為大學需求管理》

華為（杭州）

《華為公有云研發(fā)團隊 敏捷項目管理咨詢》華為（深圳）

《華為生產(chǎn)IT研發(fā)團隊 敏捷轉(zhuǎn)型咨詢》

華為（深圳）

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