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課程背景：

“偉大的CEO就是偉大的教練。”

——通用電氣前CEO杰克·韋爾奇

中國企業(yè)正在面臨著一場(chǎng)管理方式的深刻變革，“教練式管理”作為一種新型管理方式，正在逐步替代以控制、指令為特征的傳統(tǒng)“集權(quán)式管理”，并被越來越多的企業(yè)采用。領(lǐng)導(dǎo)者的成功指的不是你在做什么，而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)能取得什么樣的成果。

本課程旨在幫助企業(yè)創(chuàng)始人、管理者掌握最實(shí)用的教練管理工具和方法，實(shí)現(xiàn)從“管理者”到“領(lǐng)導(dǎo)者”的躍遷。

課程收益：

掌握深度傾聽的3個(gè)步驟，能夠迅速打開員工的心扉；

掌握有力提問的3種方法，能夠有效的啟發(fā)員工的思維；

掌握有效反饋的3個(gè)要素，能夠有力促進(jìn)員工付諸行動(dòng)；

掌握輔導(dǎo)員工的4步流程，支持員工積極行動(dòng)，達(dá)成績效。

課程特色：

全新視角：用教練的視角看待管理問題，用教練的思維方式進(jìn)行管理工作，站在教練的位置推動(dòng)管理創(chuàng)新。

深入淺出：通過互動(dòng)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，引發(fā)學(xué)員深刻感悟，體會(huì)到教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心價(jià)值所在。

知行合一：知道不一定做到，將教練方法和工具與實(shí)際工作真正接合起來，轉(zhuǎn)化成落地有效的行動(dòng)方案。

課程形式：

情境體驗(yàn)+問題研討+角色扮演+工具演練

課程對(duì)象：

企業(yè)中、高層管理者

課程大綱：

第一模塊：管理者到管理教練的變革

一、教練的價(jià)值

1、傳統(tǒng)管理遇到的挑戰(zhàn)

2、教練型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織的價(jià)值

3、教練的核心原則

4、教練型領(lǐng)導(dǎo)力4*4法則

情境演練：教練型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

二、教練的哲學(xué)思維

1、績效=潛能-干擾

2、從聚焦問題到聚焦目標(biāo)

3、問題思維到成果思維的轉(zhuǎn)變

情境演練：教練式對(duì)話與傳統(tǒng)對(duì)話管理的不同

三 、教練的三項(xiàng)原則

1、教練式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)與價(jià)值

2、教練三原則：支持、期待、信任

情境演練：教練式對(duì)話VS非教練式對(duì)話

第二模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)核心能力之一深度傾聽

1、傾聽的5個(gè)層級(jí)，3種境界

2、深度傾聽的3R步驟

3、迅速建立親和的回放技術(shù)

4、有效化解抱怨的確認(rèn)技術(shù)

小組訓(xùn)練：傾聽中的同理與共情技巧應(yīng)用

第三模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)核心能力之二有力提問

1、有力提問的3種方法

2、如何問出強(qiáng)有力的問題

3、有力提問的3多3少原則

4、如何支持下屬尋找答案

小組訓(xùn)練：調(diào)動(dòng)員工的工作意愿，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

第四模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)核心能力之三有效反饋

1、有效反饋的2種模式（BIA/BID）

2、如何做到表揚(yáng)激勵(lì)人心

3、如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人

4、有效區(qū)分評(píng)判與觀察

小組訓(xùn)練：積極性/發(fā)展性反饋案例、練習(xí)

第五模塊：結(jié)果導(dǎo)向-SMART目標(biāo)框架

1、 SMART目標(biāo)分解原則

2、 SMART目標(biāo)框架提問法

3、 讓員工成為自己目標(biāo)的主人

小組訓(xùn)練：目標(biāo)梳理制定演練

第六模塊：問題分析與解決4條路徑

1、路徑一、問題-方案

2、路徑二、問題-需求-方案

3、路徑三、問題-需求-目標(biāo)-方案

4、路徑四、問題-需求-目標(biāo)-要素-方案

小組訓(xùn)練：解決簡單/復(fù)雜問題路徑的演練

第七模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)之道-GROW輔導(dǎo)模型

一、聚焦目標(biāo)

小組訓(xùn)練：變理想目標(biāo)為SMART績效目標(biāo)

二、了解現(xiàn)狀

小組訓(xùn)練：知彼解己，百戰(zhàn)不殆！評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異

三、探索行動(dòng)方案

小組訓(xùn)練：運(yùn)籌帷幄，決勝千里！激勵(lì)員工探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法

四、強(qiáng)化意愿

小組訓(xùn)練：強(qiáng)化員工執(zhí)行目標(biāo)的動(dòng)力

情境演練：GROW輔導(dǎo)流程讓員工帶著問題來，帶著方法走。

第八模塊：習(xí)慣養(yǎng)成行動(dòng)計(jì)劃

一、個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

二、教練訓(xùn)練表單

三、訓(xùn)后作業(yè)反饋

徐老師

徐霞 老師簡介

企業(yè)管理教練

教練型管理培訓(xùn)師

國家二級(jí)心理咨詢師

SFBT焦點(diǎn)解決認(rèn)證教練

美國ICF國際聯(lián)合會(huì)認(rèn)證教練

英國RTC青少年成長管理指導(dǎo)師

青島電視臺(tái)心理欄目特聘咨詢顧問

多家企業(yè)和大型咨詢公司常年特聘簽約講師

15年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)+20余年企業(yè)管理培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

1998年起任臺(tái)灣徐福記食品（青島）公司培訓(xùn)主管，主要負(fù)責(zé)商超促銷人員的培訓(xùn)與品牌推廣，短時(shí)間內(nèi)在青島各大商場(chǎng)、超市塑造了徐福記品牌的知名度。2003年起任本色咨詢公司創(chuàng)始人，主要負(fù)責(zé)企業(yè)人才梯隊(duì)的搭建與培訓(xùn)，協(xié)助企業(yè)建立內(nèi)部管理人才培養(yǎng)機(jī)制。2015年起至今專研《教練型領(lǐng)導(dǎo)》版權(quán)課程的講授與一對(duì)一教練咨詢服務(wù)，累計(jì)授課時(shí)長超過1000小時(shí)，課程返聘率超90%，課程實(shí)用、高效，管理者帶著問題來，帶著解決方案走。

資歷優(yōu)勢(shì)

徐老師擁有20年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，是后現(xiàn)代心理學(xué)愛好者和踐行者。長期從事企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢研究工作，對(duì)企業(yè)日常運(yùn)營管理有獨(dú)到的見解，致力于幫助企業(yè)、家庭與個(gè)人將潛能發(fā)揮至最大，善于結(jié)合心理咨詢+教練式訓(xùn)練，注重人格基底的深度剖析及自我動(dòng)力的激發(fā)，課程效果實(shí)用落地，曾為世界500強(qiáng)企業(yè)、國有壟斷行業(yè)、金融行業(yè)、電力行業(yè)、制造等行業(yè)提供咨詢培訓(xùn)服務(wù)。

主講課程

《教練型領(lǐng)導(dǎo)工作坊》

《學(xué)做教練型管理者》

《團(tuán)隊(duì)績效教練》

《教練型精準(zhǔn)溝通》

《教練型父母工作坊》

授課風(fēng)格

1、成果導(dǎo)向：共創(chuàng)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，課程內(nèi)容與管理實(shí)踐緊密相關(guān)；

2、情境體驗(yàn)：系統(tǒng)的方法和工具即學(xué)即用，在行動(dòng)中提升技能；

3、知行合一：學(xué)員直接收獲思維的轉(zhuǎn)變、完成從知到行的轉(zhuǎn)化。

部分服務(wù)過的客戶

銀行行業(yè)：中德銀行、天津建設(shè)銀行、青島交行、德州農(nóng)商行、聊城農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、煙臺(tái)工行、威海建行、陜西省農(nóng)商行、漢陰農(nóng)商行、鎮(zhèn)安農(nóng)商行、商州農(nóng)商行、山陽農(nóng)商行、安康農(nóng)商行、嵐皋農(nóng)商行等

鐵路行業(yè)： 鐵路集團(tuán)、中車集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、青島西車務(wù)段、青島地鐵等

制造行業(yè)及其它行業(yè)：

海信學(xué)院、交運(yùn)集團(tuán)、西北大學(xué)EMBA、海洋人力、卓越地產(chǎn)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、品牌餐飲商學(xué)院、青島婦聯(lián)、煙草集團(tuán)、大唐集團(tuán)、中國電建、甘肅電力局、青島經(jīng)營集團(tuán)、萬龍科技集團(tuán)、青島港、市南總工會(huì)、威海市總工會(huì)、智慧招聘、北師大家庭研究會(huì)、孔子文化學(xué)院等

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