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課程背景：

正如德魯克所說，21世紀(jì)，對人的管理成為企業(yè)最大的挑戰(zhàn)。

真正的人才是企業(yè)自己培養(yǎng)出來的，而每一個(gè)一線員工的成長，都離不開中層管理者的帶教、激勵(lì)和培養(yǎng)。但中國企業(yè)面臨的共性問題就是，大部分中層管理者只能管事，只會做事，不會管人，更不會激勵(lì)人。他們無法帶領(lǐng)這些正在進(jìn)入職場、越來越有個(gè)性的90后、95后甚至00后走向企業(yè)向往的未來，他們無法贏得下屬的尊重和信任，他們無法激發(fā)下屬為共同事業(yè)奮斗的內(nèi)在動力，對人的管理正在成為企業(yè)和管理者最大的困惑和障礙。

導(dǎo)致這種局面的原因在于，管理者們沒有意識到：原有的技術(shù)思維和能力無法幫助他們解決當(dāng)下面臨的管理難題，他們必須要實(shí)現(xiàn)從做事到管人的角色轉(zhuǎn)換；不僅如此，他們的權(quán)力來源也在發(fā)生著本質(zhì)的變化，他們要從依賴職位權(quán)力轉(zhuǎn)化為依賴個(gè)人權(quán)力，才能夠應(yīng)對新生代員工的管理困境。因此，對管理者進(jìn)行系統(tǒng)和有針對性的人力資源管理能力培養(yǎng)，在某種程度上比專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)更加重要，它直接決定著企業(yè)的戰(zhàn)略能否落地執(zhí)行。

本課程從人才的選拔、培養(yǎng)、使用、挽留、激勵(lì)等五個(gè)核心能力入手，系統(tǒng)地幫助中層管理者掌握人力資源的管理技巧，進(jìn)而構(gòu)建高績效團(tuán)隊(duì)，打造中層領(lǐng)導(dǎo)力。

課程收益：

1.掌握管理的基本概念，形成正確的管理者角色意識；

2.了解人力資源管理的重要意義和核心概念；

3.掌握人才甄選、面試的核心技巧和知識，學(xué)會知人善任；

4.掌握員工培養(yǎng)的不同方式，了解OJT崗位帶教的核心和要領(lǐng)；

5.掌握績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和操作要領(lǐng)，學(xué)會設(shè)定目標(biāo)、擬定崗位KPI考核表；

6.了解人性的特點(diǎn)，掌握五個(gè)關(guān)鍵激勵(lì)理論的核心，學(xué)會激勵(lì)的原則和技巧；

7.了解員工離職的原因，掌握人才保留的技巧。

課程大綱：

導(dǎo)入：管理的本質(zhì)是對人的管理

1.管理者的困惑：每個(gè)人都有自己的想法，團(tuán)隊(duì)如何才能形成合力

2.認(rèn)知管理：管理的本質(zhì)是通過他人（團(tuán)隊(duì)）拿到結(jié)果，管理者必須依靠團(tuán)隊(duì)，對結(jié)果負(fù)責(zé)

3.什么是組織：一群人僅僅只是群體，不是組織

4.組織結(jié)構(gòu)的演變過程：從管控到激勵(lì)，再到賦能

5.管理者領(lǐng)導(dǎo)力成長的五個(gè)階梯：管理自我，管理他人，管理團(tuán)隊(duì)，管理業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)變革

6.管理者應(yīng)該具備的人力資源管理技能：識人、用人、育人、留人、打造團(tuán)隊(duì)

7.管理者的人力資源管理誤區(qū)：最大的誤區(qū)是沒有認(rèn)識到自己是人力資源管理的第一責(zé)任人

模塊一：知人善任，洞察員工勝任能力

1.人力資源的投入產(chǎn)出模型：知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才是最重要的資本；管理人才是企業(yè)最重要的能力

2.用人的誤區(qū)：只會用聽話，老實(shí)，好駕馭的人，但就是出不了績效

3.理解崗位勝任能力：能力和績效之間的關(guān)系決定了工作的產(chǎn)出

4.什么是核心勝任力：選人要先看核心能力，再看專業(yè)能力

5.成就理論與動機(jī)的匹配：不同崗位的動機(jī)指數(shù)如何匹配

6.性格與團(tuán)隊(duì)成員的配置：性格決定了員工在無人監(jiān)督下的工作狀態(tài)

7.練習(xí)：擬定關(guān)鍵崗位的勝任能力模型

模塊二：慧眼識人，員工的甄選與識別

1.常見人才甄選方式（1）：基于直覺的人才甄選方式有哪些

2.常見人才甄選方式（2）：基于人才測量技術(shù)的甄選方式有哪些

3.直覺VS科學(xué)：直覺和科學(xué)，哪個(gè)更準(zhǔn)確

4.“知識”的要點(diǎn)與識別：崗位知識、專業(yè)知識、行業(yè)知識的意義與識別

5.“能力“的要點(diǎn)與識別：專業(yè)能力、通用能力的意義與識別

6.“核心能力”的要點(diǎn)與識別：不同崗位的核心能力有哪些，如何識別

7.那些簡單的面試問題是怎么淘汰你的：核心能力不好識別？原因是你不會問，也不會聽

8.職場精英是怎么練成的：成就職場精英有四大要素，如果缺失，就不會是優(yōu)秀的人才

9.“大數(shù)據(jù)”識人：快速構(gòu)建候選人的職業(yè)發(fā)展曲線，大數(shù)據(jù)不會做假

模塊三：情境領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)會因材施教

1.什么是工作準(zhǔn)備度：員工的“待機(jī)狀態(tài)”決定了工作任務(wù)的結(jié)果

2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格現(xiàn)場測試

3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之指揮行為：指揮行為用來發(fā)展能力，但是會降低員工的意愿

4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之支持行為：支持行為用來發(fā)展意愿，但是難以提升員工能力

5.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型

6.員工的四種發(fā)展階段：D1-D2-D3-D4，不同階段的特點(diǎn)是什么

7.情境領(lǐng)導(dǎo)模型及應(yīng)用：不同發(fā)展階段的員工如何匹配不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

8.情境領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)步驟：識別員工準(zhǔn)備度-匹配正確的領(lǐng)導(dǎo)行為-根據(jù)員工發(fā)展?fàn)顟B(tài)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)行為

模塊四：組織學(xué)習(xí)，打造團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

1.庫伯學(xué)習(xí)圈：學(xué)習(xí)是四個(gè)步驟的結(jié)合

2.不同學(xué)習(xí)手段及影響力：基于講授、基于關(guān)系、基于體驗(yàn)的學(xué)習(xí)手段，分別怎么用

3.崗位帶教的步驟和要點(diǎn)：崗位帶教的五個(gè)步驟，分別應(yīng)當(dāng)注意什么，如何做好

4.為什么培訓(xùn)的效果不佳：大部分學(xué)習(xí)都是個(gè)體學(xué)習(xí)，而且只“學(xué)”不“習(xí)”

5.從個(gè)體學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí)：個(gè)體學(xué)習(xí)改變個(gè)體認(rèn)知和結(jié)果，組織學(xué)習(xí)改變團(tuán)隊(duì)認(rèn)知和結(jié)果

6.常見的組織學(xué)習(xí)方式：討論分享

7.如何設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目：培養(yǎng)下屬，才能提升團(tuán)隊(duì)能力，如何設(shè)計(jì)員工的學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目

8.練習(xí)：設(shè)計(jì)員工的學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目

模塊五：員工激勵(lì)，為員工持續(xù)注入奮斗動力

1.激勵(lì)要處理好三個(gè)關(guān)系：工作與評價(jià)、評價(jià)與回報(bào)、回報(bào)與期望如果符合預(yù)期，員工就會持續(xù)努力

2.努力和績效評價(jià)的關(guān)系：評價(jià)員工的工作，要看貢獻(xiàn)，看結(jié)果——以結(jié)果論英雄

3.績效評價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系：薪酬的內(nèi)涵，什么是薪，什么是酬，中小企業(yè)的資源要配置在哪個(gè)維度

4.案例討論：薪酬等級表的設(shè)計(jì)，薪酬設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)公平性、競爭性和激勵(lì)性

5.案例討論：獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)案例，如果運(yùn)用人性“趨利避害”的本能設(shè)計(jì)激勵(lì)方案

6.獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人需求的關(guān)系：全面薪酬，除了物質(zhì)，還有精神激勵(lì)

7.激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)總結(jié)：激勵(lì)要用好的七條人性

本課程可選其它模塊包括：目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造、員工保留與團(tuán)隊(duì)凝聚力

工具附錄：本課程講授的管理理論、方法/工具、測試量表、模板/模型等

黃老師

講師簡介：

黃華老師

人力資源管理/中層領(lǐng)導(dǎo)力提升專家

武漢大學(xué)人力資源管理培訓(xùn)中心高級顧問

國家高級人力資源管理師/心理咨詢師

中部十佳人才官

武漢大學(xué)MBA

多家知名上市公司董事、高管

《中國高新區(qū)》雜志人力資源管理專欄作者

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

黃華老師有著15年人力資源和中高層管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，曾在不同行業(yè)的知名上市公司擔(dān)任董事及高管職務(wù)。咨詢、培訓(xùn)和輔導(dǎo)過國家能源集團(tuán)、華電集團(tuán)、中國中鐵、中國鐵建、中國建筑、中國能建、中國一冶、中國交建、中科院武漢分院、中核集團(tuán)、中國五礦、中煤科工、湖北交投、葛洲壩集團(tuán)、鄂旅投等多家五百強(qiáng)企業(yè)或國內(nèi)知名企業(yè)。

黃華老師長期致力于企業(yè)中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和培養(yǎng)，其課程擅長將管理理論和管理實(shí)踐相結(jié)合，深入淺出、啟人深思，不僅讓學(xué)員知其然，而且知其所以然，進(jìn)而拿到工具方法用于實(shí)踐，深受聽課學(xué)員的好評和喜愛。其精品課程《MTP-管理者的自我提升和高績效團(tuán)隊(duì)打造》、《TTT-培訓(xùn)師的授課與課程開發(fā)技巧》、《工程項(xiàng)目經(jīng)理的利益相關(guān)方溝通技巧》深受企業(yè)客戶的認(rèn)可。客戶和學(xué)員對他的評價(jià)是“最能把管理理論、心理學(xué)原理和實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)講師”。

理論研究：

《才富》雜志專訪：《風(fēng)暴下的HR作戰(zhàn)地圖》

《南方人才》雜志專訪：《HR如何在轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)價(jià)值》

《人力資源管理雜志》：并購中的人力資源整合、企業(yè)文化與行為管理

《中國高新區(qū)》人力資源管理專家智庫連載專欄文章

授課特點(diǎn)：

課程結(jié)構(gòu)清晰、針對性強(qiáng)；案例豐富、來源實(shí)踐；生動幽默，深入淺出；以極強(qiáng)的引導(dǎo)和控場能力、生動的現(xiàn)場氛圍獲得企業(yè)及學(xué)員極高的口碑。

主講課程：

《MTP管理者能力訓(xùn)練計(jì)劃-中層管理者的角色認(rèn)知和高績效團(tuán)隊(duì)打造》

《TTT培訓(xùn)之七劍下天山--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與授課技巧》

《變革的引領(lǐng)與驅(qū)動》《打造高績效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《打造學(xué)習(xí)型組織》

《非人力資源管理者的人力資源管理技能提升》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《高效商務(wù)溝通與表達(dá)技巧》《工程項(xiàng)目管理者的利益相關(guān)方溝通與管理》

《工程項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和高績效團(tuán)隊(duì)打造》《管理者的自我成長與團(tuán)隊(duì)賦能》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)技巧》《精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《目標(biāo)管理、戰(zhàn)略解碼與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》《目標(biāo)與績效管理實(shí)操》

《情緒與壓力管理--壓力釋放和心理健康輔導(dǎo)》

《商務(wù)演說和工作匯報(bào)的五大呈現(xiàn)技巧》《授課技巧與提升》《問題分析與解決》

《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》《招聘與面試技巧》

《執(zhí)行突破一打造企業(yè)高效執(zhí)行鐵軍》《職場發(fā)展心理學(xué)》《職場高效溝通技巧》

服務(wù)客戶：

國家能源集團(tuán)、華電集團(tuán)、三峽集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、中國中車、中核集團(tuán)、中煤科工、烽火通信、鄂旅投、中建三局、國家電投、中國能建、中國電建、中科院武漢分院、中國中鐵、中國鐵建、湖北中煙、黃鶴樓酒業(yè)、中交二公院、湖北交投、中國一冶、徐工集團(tuán)、人福制藥、湖北航天電纜、湖北通用藥業(yè)、湖北聯(lián)投集團(tuán)、啟瑞藥業(yè)、中鐵大橋局、康源藥業(yè)、良品鋪?zhàn)印⒅行旁O(shè)計(jì)院、武漢聯(lián)創(chuàng)設(shè)計(jì)、東風(fēng)泰極安道拓、湖南百舸水利、陜建五建、中建市政公司、深圳特區(qū)建工、本來鮮連鎖、武漢藥明康德、森歌電器、長華長源汽車配件、陽光新能源……

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