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【課程背景】

在當前文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的大背景下，文旅行業(yè)從業(yè)者作為文旅生態(tài)中的重要組成部分，面臨著激烈的市場競爭。如何有效地進行營銷推廣，吸引游客，提升游客體驗，實現(xiàn)盈利增長，成為眾多老板們迫切需要解決的問題。本課程旨在為文旅行業(yè)從業(yè)者提供全面、實用的文旅營銷技巧和策略，幫助他們在市場中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】

掌握線上線下獲客技巧，拓寬客源渠道，提升客流量，并學會運用線上線下免費營銷手段，降低營銷成本，提高營銷效果；了解增加游客停留時間的方法，提升游客體驗，增加消費機會；獲得文創(chuàng)產(chǎn)品設計開發(fā)的思路和成功案例借鑒，提升文創(chuàng)產(chǎn)品的吸引力和競爭力；學習增值獲利的方法和技巧，實現(xiàn)盈利增長；拓展思路，獲取更多適合文旅從業(yè)者實操賺錢的方法和策略。

【課程特色】

課程內(nèi)容緊密結合實際案例，提供具體的操作方法和技巧，讓學員能夠學以致用；采用小組討論、案例分析、角色扮演等多種教學方法，激發(fā)學員的參與熱情和思維活力；提供大量實用的增值獲利方法，能夠讓學員“拿來就用”。

黃光偉老師作為湖南永州“兩特三新”招商助農(nóng)文旅項目主策者、頤和園文旅升級項目主策者、西安大雁塔·慈恩鎮(zhèn)科技文化演出項目策劃參與者、泉州古城文旅升級策劃參與者，以及教育部認證高級研學旅行指導師，積極參與創(chuàng)投研學、文旅項目。

【課程對象】

文旅行業(yè)從業(yè)者及相關管理人員。

【課程大綱】

一、文旅市場分析與趨勢洞察

1、文旅市場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

市場規(guī)模與增長趨勢

消費者需求變化與趨勢

政策法規(guī)對文旅產(chǎn)業(yè)的影響

2、競爭對手分析與差異化定位

競爭對手營銷策略分析

尋找差異化競爭優(yōu)勢

制定差異化定位策略

3、文旅營銷核心關注點

目標受眾需求

獨特文旅體驗

品牌建設與傳播

可持續(xù)發(fā)展

二、線上獲客技巧

1、旅游電商平臺營銷

平臺選擇與合作策略

產(chǎn)品展示與優(yōu)化技巧

評價管理與客戶服務

2、社交媒體營銷

主流社交媒體平臺特點與優(yōu)勢

內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布策略

互動與粉絲增長技巧

3、搜索引擎優(yōu)化（SEO）

關鍵詞選擇與優(yōu)化

網(wǎng)站結構優(yōu)化

內(nèi)容優(yōu)化與鏈接建設

三、線下獲客技巧

1、旅行社合作與渠道拓展

旅行社合作模式與策略

渠道拓展方法與技巧

合作關系維護與管理

2、地推活動與促銷策略

地推活動策劃與執(zhí)行

促銷手段與技巧

現(xiàn)場銷售與客戶轉化

3、口碑營銷與客戶推薦

提供優(yōu)質服務與體驗

鼓勵客戶口碑傳播

建立客戶推薦機制

四、線上線下免費營銷手段

1、內(nèi)容營銷

博客與文章營銷

視頻營銷與直播

圖片與視覺營銷

2、社交媒體互動營銷

話題營銷與挑戰(zhàn)活動

用戶生成內(nèi)容（UGC）營銷

社交互動與社群建設

3、合作與聯(lián)盟營銷

與相關企業(yè)合作推廣

聯(lián)盟營銷模式與策略

資源共享與互利共贏

五、增加游客停留時間的方法

1、豐富旅游產(chǎn)品與體驗

主題活動與節(jié)慶策劃

特色文化體驗項目開發(fā)

親子游與家庭游產(chǎn)品設計

2、提升服務質量與游客滿意度

個性化服務與關懷

設施設備完善與升級

游客反饋與問題解決

3、打造舒適的旅游環(huán)境

景區(qū)環(huán)境美化與維護

民宿與文創(chuàng)店氛圍營造

公共設施與配套服務完善

六、文創(chuàng)產(chǎn)品設計開發(fā)思路與案例

1、文創(chuàng)產(chǎn)品設計原則與方法

文化內(nèi)涵挖掘與融合

創(chuàng)意設計與創(chuàng)新思維

產(chǎn)品實用性與美觀性結合

2、文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)流程與管理

市場調研與需求分析

產(chǎn)品設計與打樣

生產(chǎn)與供應鏈管理

3、文創(chuàng)產(chǎn)品營銷與推廣

線上線下銷售渠道拓展

品牌建設與傳播

文創(chuàng)產(chǎn)品案例分析與借鑒

七、文旅景區(qū)民宿增加房間入住率和續(xù)住率的技巧

1、房間產(chǎn)品優(yōu)化與升級

房型設計與裝修風格

設施設備配置與提升

特色服務與增值項目

2、價格策略與促銷活動

定價方法與策略

促銷活動策劃與執(zhí)行

會員制度與積分獎勵

3、客戶關系管理與服務提升

客戶信息收集與分析

個性化服務與關懷

客戶反饋與投訴處理

八、文旅商業(yè)增值獲利的方法和技巧

1、多元化經(jīng)營與產(chǎn)品拓展

餐飲服務與特色美食

旅游紀念品與伴手禮銷售

文化體驗活動與課程舉辦

2、合作與資源整合

與周邊企業(yè)合作共贏

資源整合與產(chǎn)業(yè)鏈延伸

品牌授權與合作開發(fā)

3、成本控制與效益提升

運營成本管理與控制

人員管理與效率提升

營銷投入與產(chǎn)出分析

九、文旅行業(yè)從業(yè)者實操賺錢拓展內(nèi)容

1、旅游定制服務與高端市場開發(fā)

私人定制旅游產(chǎn)品設計

高端客戶需求分析與服務

品牌形象與口碑建設

2、文旅融合與產(chǎn)業(yè)升級

文化與旅游深度融合

產(chǎn)業(yè)升級與創(chuàng)新發(fā)展

政策支持與項目申報

3、數(shù)據(jù)分析與決策支持

數(shù)據(jù)收集與分析方法

市場趨勢與客戶行為洞察

基于數(shù)據(jù)的決策制定與優(yōu)化

十、文旅項目營銷策劃方案

1、湖南永州“兩特三新”招商助農(nóng)文旅項目

2、泉州古城文旅升級項目

3、頤和園文旅升級項目

4、西安大雁塔·慈恩鎮(zhèn)科技文化演出項目

5、旅游私域電商項目實施方案

6、新加坡研學項目

黃老師

黃光偉 老師（北京）

——電商銷售與品牌營銷實戰(zhàn)導師

現(xiàn)任：ISP GLOBAL愛思普助理總裁 （香港主板上市公司HK.8487）

曾任：睿德天和（北京）信息科技有限公司副總經(jīng)理 （新三板上市公司：872091）

曾任：富士膠片艾詩緹品牌中國區(qū)市場營銷總監(jiān) （日企/外企）

清華大學繼續(xù)教育學院客座教授

北京開放大學客座教授/電商評審專家

河南科技大學管理學院客座教授

阿里達摩院高級人工智能訓練師

工信部認證高級人工智能訓練師

科大訊飛認證Prompt提示詞工程師

科大訊飛認證智能體工程師

帆軟商業(yè)智能Fine BI數(shù)據(jù)應用研究院專家

抖音數(shù)字學堂直播電商運營高級培訓教師

小紅書官方認證種草營銷專家

中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會直播電商標準審定專家

淘寶大學企業(yè)導師/阿里巴巴數(shù)據(jù)學院數(shù)據(jù)講師

教育部認證研學旅行指導師（高級）

中國企業(yè)培訓名師申報項目（ETMA）首批“百師”

【個人簡介】

自2020年至今，任職ISP GLOBAL愛思普助理總裁（香港主板上市公HK.8487），負責公司于大陸地區(qū)的電商業(yè)務、數(shù)字營銷業(yè)務以及直播電商、內(nèi)容營銷等增值業(yè)務。

2011年開始至今10余年間，在自主創(chuàng)業(yè)和擔任管理職能之余，從事培訓授課業(yè)務，累積參與商業(yè)企業(yè)、企事業(yè)單位等培訓已歷500余場，累積培訓授課2000小時以上。先后成為淘寶大學企業(yè)導師/阿里巴巴數(shù)據(jù)學院數(shù)據(jù)講師、遵義軟件園科技企業(yè)孵化器導師、教育部認證研學旅行指導師（高級）、中國企業(yè)培訓名師申報項目（ETMA）首批“百師”稱號。

淘寶大學《電商精英》系列教材和《運營不累——企業(yè)電商運營策略》聯(lián)合作者，電子工業(yè)出版社簽約作者，速途網(wǎng)專欄作者，易觀咨詢專欄作者。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

2010年起開始創(chuàng)業(yè)，業(yè)務始終專注于基于數(shù)字營銷和電商相結合的品效合一領域，并通過內(nèi)容電商、直播電商等業(yè)務不斷開展和經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。公司于2020年通過股權置換方式正式并入ISP Global集團，成為集團大陸業(yè)務的營銷部門主體，以集團助理總裁身份職于ISP GLOBAL，負責集團大陸地區(qū)的數(shù)字營銷業(yè)務與電商銷售業(yè)務銜接，以及各平臺直播電商、內(nèi)容電商等增值營銷業(yè)務板塊。

2020年起，自身企業(yè)與茅臺集團技術開發(fā)公司達成渠道銷售合作協(xié)議，并成為其線上核心代理商，茅臺醇年代系列、天青系列、星座系列產(chǎn)品累積提貨額超過5500萬元，銷售額超過8000萬元。

2021年起，集團陸續(xù)引入瑞典Renlogik日化產(chǎn)品、瑞士香格瑞葡萄酒產(chǎn)品、法國德諾?？票＝∑罚⒊蔀樯鲜銎放浦袊鴧^(qū)總代理，其中香格瑞紅酒已成為瑞士駐華大使館、瑞士百達翡麗在華商務宴請用酒。

2022年~2024年，集團先后與飛利浦凈水業(yè)務、飛利浦影音業(yè)務、科沃斯掃地機器人業(yè)務、云米廚電業(yè)務、美菱按摩產(chǎn)品業(yè)務等開展深度合作，并成為上述產(chǎn)品線上總代理或線上核心經(jīng)銷商，集團銷售業(yè)績以每年1.5~1.8倍速度快速增長。（備注：2020年后已進入上市公司體系，具體銷售類數(shù)據(jù)無法提供和透露，可參見財報。）

【培訓經(jīng)驗】

電商/跨境電商與銷售管理系列培訓

黃老師為咪咕視頻3期、三亞中免返聘2期、廣汽豐田、上港集團等行業(yè)知名企業(yè)累計培訓2000人次，培訓好評率100%。系列培訓內(nèi)容包括：《電商數(shù)據(jù)化運營策略與執(zhí)行》（訓練營課程）、《多元化銷售渠道的戰(zhàn)略布局與實戰(zhàn)技巧》、《建立自己的消費者行為學》、《零售行業(yè)電商供應鏈協(xié)同優(yōu)化與庫存管理》等。每個模塊結束后，學員都通過完成案例實操以實現(xiàn)真正業(yè)務技能的掌握和提升，累計下來，共有上千個案例積累。在整個訓練營結束，每個小組都落地了多套解決方案，可在工作中實施。

品牌營銷與IP文旅系列培訓

在新媒體業(yè)務快速發(fā)展的階段，黃老師為華碩電腦4期、戴爾、藍光地產(chǎn)、君樂寶乳業(yè)返聘3期、長城汽車2期、奇瑞汽車等行業(yè)知名企業(yè)累計培訓2000人次，學員滿意度98%，并逐年返聘。其中系列培訓內(nèi)容包括：《IP策劃與活動賽事運營》、《洞察先機：新興技術趨勢下的營銷攻略》、《互聯(lián)網(wǎng)輿情與危機公關處理》、《全域數(shù)字化運營實戰(zhàn)篇》等。

企業(yè)管理與項目管理系列培訓

黃老師為學而思教育，科大訊飛2期，三只松鼠返聘3期，奶酪博士，飛鶴乳業(yè)等行業(yè)知名企業(yè)累計培訓累計培訓1000人次，學員滿意度98%，并逐年返聘。系列培訓內(nèi)容包括：《Ai人工智能改造了什么》、《探索AI：人工智能技術的力量與影響》、《大數(shù)據(jù)行業(yè)趨勢與運營策略（含金融大數(shù)據(jù)）》等。

【授課風格】

輕松詼諧，擅長用案例和淺顯的道理解釋行業(yè)術語和知識內(nèi)容；

能夠通過眼神、肢體動作、面部表情等，實時分辨聽課學員的狀態(tài)和知識接受程度，并加以授課方式臨時調整；

臨場應變能力好，承壓能力強，曾在淘寶大學多次講授千人場公開課。

【項目管理客戶】

已完成電商項目

客戶公司項目內(nèi)容

順鑫農(nóng)業(yè)-順鑫鑫源線上總代理

安溪鐵觀音集團線上代理商

舍得酒業(yè)線上分銷商

海爾集團690電商營銷平臺運營策劃

海爾空氣產(chǎn)業(yè)運營策劃

海爾廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)運營策劃和視覺設計

雨潤集團肉類預制產(chǎn)品線上經(jīng)銷商

云米京東旗艦店代運營

山東廣電區(qū)域私域電商運營

北京紅橋市場國有企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉型

已完成營銷項目

客戶公司項目內(nèi)容

戴爾&ALIENWARE外星人公域/私域種草

藍光地產(chǎn)微信生態(tài)運營微信生態(tài)運營

一汽豐田快手直播直播電商

君樂寶年度內(nèi)容策劃與傳播

北京銀行年度微信生態(tài)運營

百度小度入駐學習強國入駐銷售&營銷推廣

美豪酒店集團年度傳播策略

張裕解百納新品上市策劃與傳播

貨拉拉輿情監(jiān)測

汽車之家活動策劃與執(zhí)行

在執(zhí)行電商項目

客戶公司項目內(nèi)容

私域康輝藕丁商城自有項目

私域攜程Trip門店藕丁商城自有項目

茅臺集團技開-茅臺醇線上總代理

飛利浦影音-家庭影院線上總代理

飛利浦凈水-全線產(chǎn)品線上核心代理商

張裕解百納國貨之光總代理

瑞典Renlogik中國區(qū)總代理

方太水產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品線線上總代理/京東旗艦店運營商

夏新廚電京東總代理

美菱全線按摩產(chǎn)品ODM品牌商

在執(zhí)行營銷項目

客戶公司項目內(nèi)容

華碩集團全域數(shù)字營銷

中國銀聯(lián)年度內(nèi)容策劃和傳播

ROG玩家國度線上線下聯(lián)合營銷

長城汽車自媒體運營口碑傳播

哪吒汽車口碑傳播

小牛電動車搜索引擎優(yōu)化服務商

張小泉搜索引擎優(yōu)化

小狗吸塵器年度公關傳播與輿情管理

首鋼體育年度營銷服務商體育營銷與活動策劃

美好孕育年度品牌傳播與SEO

【部分咨詢案例】

客戶公司培訓咨詢內(nèi)容培訓成果

怡寶飲用水電商托盤運營和供應鏈管理通過咨詢和帶隊落地執(zhí)行，怡寶純水產(chǎn)品于京東平臺銷售額順利過億元。

舍得酒業(yè)電商日常數(shù)據(jù)化運營和大促準備、大促復盤、營銷策劃通過咨詢顧問和帶隊落地執(zhí)行，積極輔助舍得酒業(yè)線上銷售業(yè)務進入行業(yè)前五名。

法國ISKN繪圖板電商數(shù)據(jù)化運營通過咨詢顧問帶領ISKN銷售團隊實現(xiàn)業(yè)績快速上升，并于當年品牌銷售額升至同行業(yè)第二位，僅次于Wacom品牌。

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