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【課程背景】

水務(wù)行業(yè)是指由原水、供水、節(jié)水、排水、污水處理及水資源回收利用等構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)鏈,是城市基本服務(wù)行業(yè)之一，行業(yè)的整體發(fā)展用一個字形容是“穩(wěn)”,影響行業(yè)企業(yè)營收的關(guān)鍵點“水價”屬于較難改變的因素,所以營收增長工作更多圍繞增加項目和供水量來開展。在此業(yè)務(wù)鏈中,項目投資、工程建設(shè)、技術(shù)管理、項目運營為業(yè)務(wù)的主導(dǎo)部分,可以說水務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動因素是資金、資源、技術(shù)。在這種結(jié)構(gòu)下,人力資源從業(yè)者較難通過影響員工個體行為間接推動整體業(yè)績增長。

水務(wù)行業(yè)的人力資源從業(yè)者如何找準自己的定位?

又如何充分發(fā)揮專業(yè)價值?

課程采用工作坊的形式,結(jié)合工具、理論與案例輸入、問題研討與評估等形式,從支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地的系統(tǒng)角度展開,圍繞企業(yè)人力資源經(jīng)營價值鏈模塊展開，結(jié)合企業(yè)自身的實際情況尋找問題解題思路。

【課程收益】

認知厘清:學(xué)習(xí)戰(zhàn)略維度的人力資源管理模型,明確當前階段的工作重點；

價值點尋找:基于本企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營重點尋找業(yè)務(wù)需求點與人力資源發(fā)力點;

定位重塑:基于可影響工作范圍重塑定位,厘清各類職能中人力資源從業(yè)者的權(quán)責(zé)

【課程特色】

互動性強，邏輯清晰；實戰(zhàn)聚焦，學(xué)之能用；案例精彩;方法輸出

【課程對象】

人力資源體系員工

【課程大綱】

一、基于戰(zhàn)略角度的人力資源工作方向

1、人力資源實踐中的難點

現(xiàn)狀調(diào)查:定位與問題點尋找

工作評估:不同視角下的工作評價

差距分析: 現(xiàn)實與期望的主要差距

案例: 績效指標與角色變化案例、Y企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)分拆

互動: 角色互換游戲

輸出:現(xiàn)實與期望的差異點、工作主要問題類別

2、解碼企業(yè)戰(zhàn)略中的人力資源要點

戰(zhàn)略發(fā)展總體邏輯

戰(zhàn)略地圖實際應(yīng)用案例

研討:本企業(yè)的戰(zhàn)略地圖與重點方向

案例: 某上市企業(yè)新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地圖;

工具:戰(zhàn)略地圖

互動:小組研討

輸出1:本企業(yè)戰(zhàn)略地圖

輸出2:本企業(yè)人力資源重點支持方向

3、認知人力資源經(jīng)營價值鏈

人力資源與業(yè)務(wù)的“峰期”管理

人力資源低價值的原因分析

人力資源對經(jīng)營的影響因素;討:本企業(yè)的戰(zhàn)略地圖與重點方向

案例: 某電力行業(yè)新項目配置;

工具: 人力資源指標體系

互動:問答

二、基于戰(zhàn)略重點的價值尋找

1、人效指標體系

人效的三類指標

不同行業(yè)的人效數(shù)據(jù)

研討:適合本企業(yè)的人效指標有哪些

案例:你猜不到的高人效

工具:人效指標體系

互動:小組討論

2、確定企業(yè)人效合理區(qū)間

人效的的三條參照線

團隊共創(chuàng):測算行業(yè)內(nèi)3-5家企業(yè)的人效數(shù)據(jù)

研討:合理的人效數(shù)字

案例:三大廠的人效對比

工具:人效指標體系、行業(yè)上市年報信息

互動:團隊練習(xí)+小組討論

3、人效提升維度

案例分析:ABC企業(yè)的提效經(jīng)驗

人效提升模型

練習(xí):本企業(yè)人效提升的維度選擇

案例:ABC企業(yè)人效提升

工具:人效模型

互動:應(yīng)用練習(xí)

三、基于價值貢獻的人力資源定位重塑

1、如何正確認知職責(zé)并行動

2個基本概念:管理、貢獻

識別工作方向:職責(zé)自檢

三個場景下的角色定位

案例:一次緊急工作安排

工具:關(guān)鍵任務(wù)識別表

互動:提問、信息調(diào)研

2、厘清不同階段的具體定位

描述崗位目標

工作達成策略尋找

工作執(zhí)行的關(guān)鍵要事

案例:JD案例

工具:策略屋

練習(xí):策略輸出

3、定位在流程中的實際應(yīng)用

極簡戰(zhàn)略框架:厘清你的價值傳遞流程

定位在職能執(zhí)行方面的具體應(yīng)用

定位在審批流程方面的對應(yīng)

案例:招聘流程如何確定審批權(quán)限

工具:極簡框架

練習(xí):可影響范圍梳理

課程回顧

整體內(nèi)容回顧

分組回顧

問題答疑

鐘老師

鐘意老師

——戰(zhàn)略績效落地與激勵實戰(zhàn)專家

曾任：云南水務(wù)(06839)華東區(qū)域 人力資源總監(jiān)

曾任：亞太中慧(制造業(yè)民營500強)根源食廚 人力總監(jiān)

曾任：阿迪達斯品牌(百麗國際01880) 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：青島理漁數(shù)字科技有限公司（慢阻肺病科技創(chuàng)新型企業(yè)） 總經(jīng)理

青島理工大學(xué)、西安歐亞學(xué)院、濰坊理工學(xué)院 特聘講師

海王醫(yī)藥、萬聲通訊、環(huán)球軟件、濰坊市國資委、山東環(huán)保集團同大集團、塑美集團等各類企業(yè)戰(zhàn)略績效長期返聘

西安交通大學(xué) 工商管理碩士

【個人簡介】

鐘老師擁有多年戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)管理項目實施與培訓(xùn)經(jīng)驗，憑借豐富的項目實戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗（其中8年為人力資源總監(jiān)，5年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗，3年企業(yè)管理經(jīng)驗），結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理的最佳實踐，及個人在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人力資源管理賦能工作，搭建出戰(zhàn)略經(jīng)營達成與業(yè)務(wù)落地模型，人才選拔模型及能力培養(yǎng)提升模型。

經(jīng)16年多的工作經(jīng)驗沉淀，鐘老師累計交付了近20個人力資源管理類咨詢項目，項目總金額超過1000萬，累計培訓(xùn)場次近500場，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超10000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

?經(jīng)營績效達成——青島理漁數(shù)字科技有限公司營收3年內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)收入10倍增長。

受聘為公司總經(jīng)理,進行公司績效目標分解,建設(shè)全員<<目標責(zé)任書>>體系;進行制度與流程梳理,為企業(yè)產(chǎn)出5項內(nèi)部管理制度、9項業(yè)務(wù)流程;建立員工能力增長模型,進行各類能力培訓(xùn)20余次,實現(xiàn)核心骨干層能力達標率100%。

?企業(yè)戰(zhàn)略績效達成項目——泰凱英輪胎，企業(yè)達成當年度經(jīng)營計劃,并連續(xù)3年實現(xiàn)經(jīng)營增長10%以上。

受聘為公司咨詢項目專家,通過戰(zhàn)略目標解碼,建設(shè)了企業(yè)績效管理體系,對內(nèi)部管理制度進行系統(tǒng)化績效、激勵、晉升的系統(tǒng)化制度升級,完成內(nèi)部40余名員工的能力測評及個人發(fā)展計劃。

?薪酬績效體系建設(shè)項目——環(huán)球軟件(871907)上市前管理升級，達成當年度經(jīng)營計劃,并成功上市。

受聘為公司咨詢項目專家,發(fā)布了公司績效管理制度、薪酬管理制度、職級管理制度,輔導(dǎo)50余人進行績效管理技能提升,輔導(dǎo)合格率100%,企業(yè)員工離職率降低3%。

?企業(yè)內(nèi)部激勵體系建設(shè)——飛龍食品(全國鵪鶉蛋類行業(yè)TOP1)，企業(yè)達成當年度經(jīng)營計劃, 實現(xiàn)收入同比增長30%。

受聘為公司咨詢項目專家, 通過輔導(dǎo)年度經(jīng)營計劃指標梳理與設(shè)定 ,完成公司年度指標設(shè)定與下達,簽訂目標責(zé)任書100余份,幫助企業(yè)梳理生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、采購、人力資源等共12條業(yè)務(wù)流程,建立內(nèi)部激勵管理制度,公司勞動糾紛降為0次,員工離職率降低5%。

?組織設(shè)計與人才發(fā)展項目——金城集團[300233]新業(yè)務(wù)板塊組織架構(gòu)設(shè)計，是員工培養(yǎng)周期縮短90天。

受聘為公司咨詢項目專家, 幫助公司完成新業(yè)務(wù)板塊的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計并發(fā)布,為集團內(nèi)部15家子公司49名高管出具能力盤點報告,為公司51名后備主管進行能力評估,出具評估結(jié)果及發(fā)展計劃,選拔儲備干部26人,培養(yǎng)時間縮短90天。

?集團人力資源管控體系搭建——云南水務(wù)華東區(qū)域集團化管控項目，升級后審批效率提高21.4%

完成集團人力資源管理制度包的建設(shè)及升級,共計梳理標準化流程28項,完成集團與業(yè)務(wù)區(qū)域、子公司分權(quán)清單設(shè)置116類,并將制度及權(quán)限清單內(nèi)容落地到數(shù)據(jù)化審批流程中,推動企業(yè)審批效率提高21.4%。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

課程內(nèi)容企業(yè)返聘期數(shù)

經(jīng)營計劃與績效落地德信食品、泰凱英輪胎、山東龍普太陽能、塑美集團、同大集團、濰坊市國資委39期

薪酬績效體系設(shè)計環(huán)球軟件、恒聯(lián)集團、某市城投集團、飛龍食品、港華燃氣76期

團隊激勵體系設(shè)計環(huán)球軟件、山東環(huán)保集團、中建機械有限公司、青島傳承、百麗鞋業(yè)、萬聲通訊48期

人才梯隊建設(shè)與人才盤點金城醫(yī)藥集團、孚日家紡、華仁藥業(yè)、山東環(huán)保61期

人效指標設(shè)計與管理萬聲通訊、山東和特管業(yè)、全福元集團、工程監(jiān)理公司112期

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理濰坊正坤集團、中通鋼構(gòu)、中慧食品、青島傳承82期

中層管理者能力提升創(chuàng)美物業(yè)、濱城投資集團、海王醫(yī)藥、山東方原建設(shè)集團有限公司、廣榮醫(yī)藥105期

【理論體系】

【戰(zhàn)略績效落地十步法】

以業(yè)績達成為核心，績效達成管理的全過程一整套解決方案：圍繞戰(zhàn)略績效目標設(shè)定、目標承接、戰(zhàn)略執(zhí)行、結(jié)果改善四個模塊，進行系統(tǒng)性管理,實現(xiàn)績效計劃落地。課程形式有視頻、案例研討、沙盤、工作坊、現(xiàn)場輔導(dǎo)等，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律，多場交付滿意度始終在96%以上。

【主講課程】

戰(zhàn)略績效達成類

《戰(zhàn)略引領(lǐng)—績效達成五步法》

《戰(zhàn)略解碼—年度經(jīng)營計劃工作坊》（多次返聘）

《戰(zhàn)略執(zhí)行—企業(yè)經(jīng)營復(fù)盤與提升策略》

《戰(zhàn)略高效落地—組織與人效提升》（多次返聘）

薪酬激勵類

《基于戰(zhàn)略達成的全面薪酬管理體系建設(shè)》

《銷售團隊激勵體系設(shè)計》

《總額控制下的薪酬績效管理》

《國有企業(yè)薪酬一體化設(shè)計與優(yōu)化》

《團隊非物質(zhì)激勵》（多次返聘）

組織文化與效能管理類

《提升人效——組織提效四步法》

《人效三維——企業(yè)降本增效路徑》

《組織提效:組織與流程管控設(shè)計》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（多次返聘）

《業(yè)績倍增與降本增效-業(yè)務(wù)提效四步法》（多次返聘）

【授課風(fēng)格】

互動性強：用情境重現(xiàn)和角色扮演，將理論與實際相結(jié)合，創(chuàng)造出真實而生動的情境，讓參訓(xùn)學(xué)員深度參與其中真實面對挑戰(zhàn)，能夠讓人有很強的啟發(fā)和收獲；

聚焦實戰(zhàn)：引用大量案例與真實問題來闡釋復(fù)雜的管理知識。培訓(xùn)現(xiàn)場堅持學(xué)員互動產(chǎn)出實效，通過行動學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、案例分析、情景模擬等方式進行培訓(xùn)；

針對性強：在調(diào)研的基礎(chǔ)上實現(xiàn)訂制化教學(xué),結(jié)合企業(yè)實際問題展開研討,授課風(fēng)格娓娓道來，內(nèi)容設(shè)計環(huán)環(huán)相扣，引發(fā)學(xué)員深度思考，內(nèi)容豐富且邏輯性強，讓學(xué)員在輕松氛圍下啟發(fā)與收獲。

【服務(wù)客戶】

化工醫(yī)藥類：金城醫(yī)藥、海王醫(yī)藥、廣榮醫(yī)藥、同大化工（返聘2次）、華仁藥業(yè)、海化集團（返聘3次）

公共服務(wù)類：云南水務(wù)、北京環(huán)衛(wèi)集團、上海凱井水務(wù)、港華燃氣、正坤檢測、暉澤水務(wù)、臨沂實康水務(wù)（多次返聘）、新奧燃氣

金融行業(yè):大地保險賽伯樂投資、恒豐銀行、中國郵政、濱城投資發(fā)展集團、濰坊銀行、郵政儲蓄、大童保險濰坊分公司（返聘2次）

制造業(yè)：中慧食品、福田汽車、中通新能源、德信食品、恒聯(lián)集團、塑美汽車部件、山東龍普太陽能、飛龍食品、和特管業(yè)、恒聯(lián)集團、恒勝氣體、晟昌食品、希努爾服飾

零售貿(mào)易類：青島傳承、百麗鞋業(yè)（返聘多次）、濰百集團、沃爾瑪、世紀泰華、銀座集團、拉夏貝爾、安踏運動、全福元集團（返聘3次）、曼妮芬、寶盛道吉、泰凱英輪胎

建筑及房地產(chǎn)類：濰坊恒建集團、山東方原建設(shè)集團、中通鋼構(gòu)、金秋置業(yè)、保利集團廣州分公司、濱城建設(shè)、濰坊交通建設(shè)集團、濰坊工程監(jiān)理公司、濰坊城投集團

事業(yè)單位：濰坊市國資委、濰坊市人社區(qū)、諸城市人社局、昌邑市人社局、青島理工大學(xué)、西安歐亞學(xué)院、壽光市工信局、西安歐亞學(xué)院、濰坊理工學(xué)院

其他行業(yè) : 萬聲通訊（返聘3次）、京帝軟件、中儲糧、尚德軟件、順豐速運、環(huán)球軟件（連續(xù)3年返聘）、新海軟件、用友網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)美物業(yè)、新嘉地產(chǎn)、中國移動、濰坊高新人力資源產(chǎn)業(yè)園（多次返聘）、浙江航空集團、中國通服重慶公司

【學(xué)員評價】

鐘老師的“戰(zhàn)略績效落地與執(zhí)行”課程的適用度比較高，我們在課堂上進行了落地方案的設(shè)置,并配合項目跟進輔導(dǎo),實用性強。

-----山東龍普太陽能股份有限公司 董事長 王樹

鐘老師的“團隊激勵管理”課程重塑了對激勵的認識,幫助我們團隊尋找到了更多可用的激勵措施,課程產(chǎn)出團隊激勵計劃方案,非常有針對性.。

-----中建機械有限公司黨委委員、副總經(jīng)理王龍

幫我們的中高層干部完成了一次管理認知重塑,并產(chǎn)出了問題解決方案，在內(nèi)部結(jié)營匯報時，總經(jīng)理對現(xiàn)場的產(chǎn)出非常滿意。

-----山東方原建設(shè)集團有限公司 副總經(jīng)理 馮樹國

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