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【課程背景】

在國(guó)企深化改革與高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，人力資源管理作為企業(yè)發(fā)展的重要支撐，其作用愈發(fā)凸顯，尤其基層的人力資源從業(yè)人員，基礎(chǔ)操作技能和管理意識(shí)提升勢(shì)在必行。

一方面，基層從業(yè)者需要精準(zhǔn)把握政策導(dǎo)向，將其融入日常工作，以確保人力資源管理工作與企業(yè)發(fā)展要求及法律法規(guī)相結(jié)合；

另一方面，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)企也在不斷探索創(chuàng)新管理模式，人力資源管理也需與時(shí)俱進(jìn)，基層從業(yè)人員需要提升管理技能，增強(qiáng)管理意識(shí)，以應(yīng)對(duì)企新的挑戰(zhàn)。

張子斌老師的《人力資源實(shí)務(wù)操作與管理技能提升》的課程，將圍繞人力資源基層工作人員的基礎(chǔ)實(shí)操實(shí)務(wù)展開(kāi)，并結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)防控等方面進(jìn)行講解，滿(mǎn)足學(xué)員的能力提升要求。

【課程收益】

通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)人力資源基礎(chǔ)模塊的實(shí)務(wù)操作技巧，能夠更加精準(zhǔn)、高效地開(kāi)展工作

樹(shù)立人力資源管理實(shí)操思維，理解人力資源管理工作如何與企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展

深入了解國(guó)企人力資源管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)要求，學(xué)會(huì)識(shí)別和防范潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)人力資源管理工作合法合規(guī)運(yùn)行

了解行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的人力資源管理理念和創(chuàng)新實(shí)踐案例，啟發(fā)學(xué)員結(jié)合國(guó)企實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新思考，為企業(yè)人力資源管理工作注入新的活力，推動(dòng)企業(yè)管理水平的提升

【課程特色】

需求診斷：課前充分溝通，確定培訓(xùn)的需求定位和要求，并針對(duì)性的提出解決方案

定制課程：結(jié)合需求對(duì)象的工作場(chǎng)景，設(shè)計(jì)到培訓(xùn)的過(guò)程中

模擬演練：結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，用方法和工具，指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練

工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實(shí)踐，案例豐富，工作實(shí)操性強(qiáng)

【課程對(duì)象】

企業(yè)人力資源從業(yè)人員

【課程大綱】

一、認(rèn)知當(dāng)下的人力資源發(fā)展趨勢(shì)

1、了解當(dāng)下宏觀及微觀的變局

2、應(yīng)對(duì)VUCA時(shí)代的HR挑戰(zhàn)

3、創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理邏輯

4、賦能企業(yè)人力資源管理體系

一、勞動(dòng)合同管理

1. 勞動(dòng)合同簽訂與續(xù)簽

勞動(dòng)合同的類(lèi)型與適用

勞動(dòng)合同簽訂流程

小組討論：勞動(dòng)合同簽訂中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

2. 勞動(dòng)合同變更與續(xù)簽

合同變更的法定情形與操作流程

合同續(xù)簽的策略與流程

小組討論：續(xù)簽中的員工溝通技巧

3. 勞動(dòng)合同解除與終止

解除合同的法定情形

合同終止的流程與注意事項(xiàng)

小組討論：辭退員工的合規(guī)操作與風(fēng)險(xiǎn)防范

二、員工入職與日常管理

1. 員工入職流程

入職前的準(zhǔn)備工作

入職當(dāng)天的流程

小組討論：如何優(yōu)化入職流程以提升員工滿(mǎn)意度

2. 員工日常管理

考勤管理

績(jī)效管理

小組討論：如何通過(guò)績(jī)效管理提升員工工作積極性

3. 員工關(guān)系處理

員工溝通技巧

員工投訴與糾紛處理

小組討論：如何處理員工之間的沖突與矛盾

三、HR日常工作與效率提升

1. HR日常工作內(nèi)容

日常事務(wù)處理

工作效率提升方法

小組討論：如何提升HR工作效率

2. 人力資源信息化系統(tǒng)的操作和趨勢(shì)

3. AI等工具對(duì)人力資源效率提升的應(yīng)用

AI工具在人力資源實(shí)操中的應(yīng)用

模擬演練：如何通過(guò)AI工具提升效率

四、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

1. 常見(jiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議類(lèi)型分析

工資福利爭(zhēng)議案例剖析

員工關(guān)系管理中爭(zhēng)議焦點(diǎn)解讀

2. 爭(zhēng)議預(yù)防機(jī)制建立

內(nèi)部溝通與協(xié)商機(jī)制完善

員工投訴與申訴渠道建設(shè)

3. 爭(zhēng)議處理程序與策略

調(diào)解、仲裁與訴訟流程介紹

企業(yè)應(yīng)對(duì)爭(zhēng)議的證據(jù)準(zhǔn)備與法律策略

4.特殊用工情況管理

女職工與未成年工特殊保護(hù)

工傷與職業(yè)病處理

5. 風(fēng)險(xiǎn)管理與制度建設(shè)

完善勞動(dòng)用工管理制度

培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與合規(guī)文化

張老師

張子斌老師

—戰(zhàn)略人力資源與組織人效提升專(zhuān)家

曾任：中化集團(tuán)（世界500強(qiáng)央企）某化工行業(yè)投資項(xiàng)目 人力資源負(fù)責(zé)人

曾任：華潤(rùn)集團(tuán)（世界500強(qiáng)央企）旗下華潤(rùn)雪花啤酒（消費(fèi)品） 人力資源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任：美的集團(tuán)（世界500強(qiáng)、中國(guó)制造業(yè)30強(qiáng)）控股新能源賽道A股上市公司 人力資源總監(jiān)

曾任：荷蘭皇家帝斯曼集團(tuán)（全球化工10強(qiáng)、全球醫(yī)藥100強(qiáng)）亞洲投資最大的醫(yī)藥工程項(xiàng)目 人力資源負(fù)責(zé)人

曾任：MIE能源控股公司（中國(guó)民營(yíng)能源領(lǐng)域10強(qiáng)、石油化工20強(qiáng)） 港股上市（HK1555）公司 人力資源負(fù)責(zé)人

曾任：力鴻集團(tuán) （民企高科技檢測(cè)賽道10強(qiáng)，煤炭檢測(cè)全國(guó)第一，港股唯一檢測(cè)公司）港股上市公司HK1586 人力資源總經(jīng)理

曾任：全經(jīng)聯(lián)（中國(guó)TOP1新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)：18條產(chǎn)業(yè)賽道，6000家創(chuàng)新企業(yè)） 商學(xué)院副院長(zhǎng)

北大企業(yè)家研修班、清華EMBA總裁研修班特聘講師

北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院HR協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人

北京大學(xué)國(guó)際MBA，比利時(shí)Vlerick商學(xué)院（歐洲商學(xué)院排名前20）工商管理碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張子斌老師先后工作過(guò)世界500強(qiáng)央企、民企，港股上市公司，外資企業(yè)，專(zhuān)精特新小巨人企業(yè)等，行業(yè)涉及制造業(yè)、能源（石油、化工、煤炭、電力）、新能源（光伏、風(fēng)電、儲(chǔ)能）、醫(yī)藥、消費(fèi)品、檢驗(yàn)檢測(cè)、新材料、商業(yè)航天等方面。操盤(pán)過(guò)兩家民營(yíng)企業(yè)從區(qū)域公司到全國(guó)布局，到上市以及出海國(guó)際化和業(yè)務(wù)多元化的戰(zhàn)略及人力資源全過(guò)程。

張子斌老師擁有20多年的企業(yè)人力資源體系設(shè)計(jì)與操盤(pán)、組織發(fā)展變革、人效提升的實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)（其中15年企業(yè)人力資源一號(hào)位，6年專(zhuān)職商業(yè)講師/咨詢(xún)顧問(wèn)；兼職商業(yè)講師10年+），累計(jì)培訓(xùn)人員30000+、提供輔導(dǎo)及咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)100+。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、戰(zhàn)略人力資源管理體系設(shè)計(jì)及落地實(shí)施---MIE能源控股連續(xù)兩個(gè)三年戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)和操盤(pán)，人員規(guī)模從500人到6000人，收入從10億到近百億。

張子斌老師在2007-2014年擔(dān)任MIE能源控股人力負(fù)責(zé)人期間，連續(xù)兩次組織、設(shè)計(jì)、實(shí)施了公司三年戰(zhàn)略，尤其在人力資源戰(zhàn)略方面，提出了通過(guò)SOT戰(zhàn)略人力資源管理（戰(zhàn)略-組織-人才）的系統(tǒng)化人力資源體系建設(shè)，保證了公司從一家東北的區(qū)域公司到總部搬遷北京，公司上市和出海國(guó)際化布局、并購(gòu)?fù)卣挂约皹I(yè)務(wù)多元化發(fā)展的全過(guò)程。

期間主導(dǎo)了美世咨詢(xún)與MIE能源控股的項(xiàng)目合作，開(kāi)創(chuàng)了民營(yíng)能源企業(yè)與國(guó)際咨詢(xún)公司合作的先河，并主導(dǎo)了ERP系統(tǒng)的落地實(shí)施，為企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理體系的落地，提供了有效的保障。任職期內(nèi)，公司的人員規(guī)模實(shí)現(xiàn)了從500人到6000人，收入從10億到近百億的跨越式成長(zhǎng)。

2、人效升級(jí)的典范（精益人效項(xiàng)目的頂層設(shè)計(jì)及實(shí)操落地）/出海人力資源體系化建設(shè)---力鴻集團(tuán)三年戰(zhàn)略及人效升級(jí)項(xiàng)目。企業(yè)從500人到3000人（出海業(yè)務(wù)實(shí)操落地-海外市場(chǎng)從10人-1000人的巨變），實(shí)現(xiàn)了3年?duì)I收3倍增長(zhǎng)的行業(yè)壯舉，人效方面的職工薪酬率指標(biāo)由45%下降到37%

張子斌老師2015-2020年，在擔(dān)任力鴻集團(tuán)戰(zhàn)略顧問(wèn)和人力資源總經(jīng)理期間，主導(dǎo)了公司戰(zhàn)略及人效提升的全過(guò)程。一是公司上市后結(jié)合資本優(yōu)勢(shì)，提出海外并購(gòu)戰(zhàn)略，從單一的煤炭檢測(cè)業(yè)務(wù)向石油化工檢測(cè)多元化業(yè)務(wù)拓展，集合資本、人力、技術(shù)等方面賦能海外業(yè)務(wù)，三年實(shí)現(xiàn)海外業(yè)務(wù)趕超國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，完成戰(zhàn)略布局；二是提出“2+X”的多元化戰(zhàn)略，利用“平臺(tái)+合伙人”的模式，突破業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)新領(lǐng)域增長(zhǎng)。通過(guò)三年戰(zhàn)略及人效提升的模式創(chuàng)新，企業(yè)進(jìn)入了國(guó)內(nèi)行業(yè)TOP10，并且港股唯一

3、企業(yè)的組織變革及人效提升---美的集團(tuán)收購(gòu)A股上市公司合康新能后，進(jìn)行的組織變革項(xiàng)目，取消四級(jí)以下架構(gòu) 36 個(gè)，人員優(yōu)化20%，工商業(yè)儲(chǔ)能研發(fā)團(tuán)隊(duì)的引進(jìn)高端人才30人，研發(fā)效能提升40%，人均收入提升50%，為公司轉(zhuǎn)型新能源賽道起到?jīng)Q定作用。

張子斌老師2020-2021年，擔(dān)任美的集團(tuán)并購(gòu)上市公司合康新能后的組織變革項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（HRD職位），操盤(pán)合康新能被美的并購(gòu)后的組織及人效提升工作，包括組織架構(gòu)完善、人員優(yōu)化、戰(zhàn)略性人才獵取以及各單位年度目標(biāo)確定，責(zé)任制簽訂及考核方案確定，以及事業(yè)群戰(zhàn)略承接和分解。按照“3-8 原則”將公司管理架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，減少管理層級(jí)，取消四級(jí)以下架構(gòu) 36 個(gè)，人員優(yōu)化20%。根據(jù)綠色能源戰(zhàn)略，組織實(shí)施行業(yè)人才地圖建設(shè)工作，包括對(duì)標(biāo)公司選擇，對(duì)標(biāo)人才類(lèi)型選擇并根據(jù)行業(yè)聚集效應(yīng)，提出相關(guān)人才的引進(jìn)方式和合作方式等，尤其工商業(yè)儲(chǔ)能研發(fā)團(tuán)隊(duì)的引進(jìn)高端人才30人，研發(fā)效能提升40%，人均收入提升30%，為公司轉(zhuǎn)型新能源賽道起到?jīng)Q定作用。

4、人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型---某央企集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中，張子斌老師帶隊(duì)承擔(dān)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型部分。項(xiàng)目落地后，集團(tuán)人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋率從60%提升至95%，事務(wù)性工作耗時(shí)減少50%；人才招聘周期縮短35%，關(guān)鍵崗位到崗率提升至90%。人均營(yíng)收較轉(zhuǎn)型前增長(zhǎng)12%，人工成本利潤(rùn)率提升8%。

數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)與數(shù)據(jù)治理：主導(dǎo)搭建集團(tuán)統(tǒng)一的人力資源數(shù)字化管理平臺(tái)（SaaS+自主研發(fā)），覆蓋組織架構(gòu)、薪酬績(jī)效、招聘培訓(xùn)等9大模塊，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)6萬(wàn)名員工信息線上化，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率提升至98%，流程審批效率提升60%。

組織效能優(yōu)化：基于平臺(tái)數(shù)據(jù)分析，重構(gòu)集團(tuán)四級(jí)以下冗余架構(gòu)，合并職能重疊部門(mén)18個(gè)，精簡(jiǎn)編制15%，優(yōu)化管理成本超5000萬(wàn)元/年；同步建立“人效儀表盤(pán)”，實(shí)時(shí)監(jiān)控人均產(chǎn)值、人工成本投入產(chǎn)出比等核心指標(biāo)。

人才發(fā)展體系數(shù)字化：針對(duì)新能源、高端制造等戰(zhàn)略賽道，設(shè)計(jì)數(shù)字化人才畫(huà)像系統(tǒng)，完成關(guān)鍵崗位的能力建模，精準(zhǔn)匹配內(nèi)外部人才庫(kù)；通過(guò)AI面試、在線測(cè)評(píng)等技術(shù)引入高端技術(shù)人才85人，核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)碩士以上學(xué)歷占比從35%提升至52%。

績(jī)效考核智能化：推行OKR與KPI融合的數(shù)字化考核體系，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)分解、過(guò)程追蹤、結(jié)果評(píng)估全流程在線化，考核周期縮短40%；聯(lián)動(dòng)薪酬模塊建立“績(jī)效-激勵(lì)”自動(dòng)核算機(jī)制，激勵(lì)兌現(xiàn)效率提升70%。

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