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【課程收益】

幫助學員掌握構建與完善員工績效目標體系的思路、方法與工具。

幫助學員掌握將員工業績目標同戰略（年度經營）目標鏈接的思路、方法與工具。

幫助學員掌握考評日常事務性工作的思路、方法與工具。

幫助學員掌握不同層級、不同業務領域（部門、崗位）的業績考核思路與方法。

幫助學員掌握考評員工工作態度與能力的思路、方法與工具。

幫助學員掌握實施員工年度考評的核心思路與方法。

幫助學員掌握《績效考核表》（《目標責任書》）的制作方法。

幫助學員掌握構建員工績效考核體系的方法。

針對上述工作的關鍵點、難點與盲點，講訣竅、化難題、出效果。

【課程形式】

課堂講授、案例分析、小組研討、實操演練、分組PK等

【適用學員】

各級管理者（含主管級）

人力資源副總（總監、經理）、績效經理（主管）

【課程大綱】

引言

研討&方法：績效考核，考的是什么？

——考核的是“目標達成度”。

案例&方法：績效目標的三個維——業績、能力與態度

案例&方法：從德能勤績廉、能力態度業績、KPI 到 PBC、OGSM、OKR……

——多種績效管理模式認知

第一部分 業績目標設定與業績考核

一、業績目標設定與《業績考核表》制作

方法：業績目標之“九定”

——定考核指標、定目標值、定指標權重、定得分規則、定信息來源、定考核周期、定考核關系、定路徑舉措（計劃）、定獎懲政策

（一）定指標

1、業績指標的設置原則

案例&方法：運用“123”法則構建與完善業績指標體系。

——“123”法則是在打造企業核心競爭力與提升戰略目標達成的可控度。

——牢記1個公式：績效 = 成果的結果 + 到位的過程

——堅持2個引導：引導員工做正確的事；引導員工正確地做事。

——實現3個功能：承載企業戰略、提升組織效能與改善員工執行

案例：“承載企業戰略、提升組織效能與改善員工執行”的業績指標體系

2、關鍵業績指標（KPI）

案例&方法&工具：運用《目標分解與計劃轉化表》實施戰略解碼（年度經營目標分解），將企業關鍵業績指標（KPI）高效、精準分解至部門、崗位，為員工業績目標設定提供最核心的依據。

案例&方法&工具：運用QTQC、SMART等方法精準員工的業績目標。

3、非KPI類業績指標

案例&方法：過程、輔助、臨時性工作任務的指標設置

案例&方法：精準日常事務類工作目標的三種方式方法

案例&工具：《一般業績指標（CPI) 提取表》

4、持續優化、完善業績指標。

案例&方法：不同層級與不同業務領域（部門、崗位）業績指標設計

案例&方法：專項業績指標設計（比如節約、創新類指標等）

案例&方法：持續迭代指標，精準呈現管理意圖，謹防“問題指標”誤導團隊與下屬。研討&方法：當對現行指標不滿意但又不知如何設計出更好的業績指標時，怎么辦？

案例&工具：某企業《KPI（CPI）辭典》

（二）定目標值

案例&方法：設定（提升）目標值的關鍵思考與核心操作

（三）定權重

方法：業績指標權重設計原則與經驗值

案例&方法&工具：《指標權重矩陣》

方法：為什么有些業績指標是“減分項”（即指標權重被設置為“零”）？

案例&方法：某部門經理業績指標權重動態設計

——基于企業戰略、管理需求設定業績指標權重。

（四）定得分規則

案例&方法：“掙分制”與“扣分制”的適用指標與底層思考

案例&方法：具體得分規則的設計

——量化指標的五種得分規則

——非量化指標的三種得分規則

——適用于多崗位、多指標的“萬能”得分規則

（五）定信息來源

案例&方法：某企業考核數據信息提取“三步走”

——用數據，更要養數據。

案例&方法：某企業考核數據信息提取流程

案例&方法&工具：考核數據信息提取“3313法”

（六）定考核周期

案例：巧設考核周期，為企業贏得大利潤

方法：不同層級、不同崗位類別員工的考核周期設置

（七）定考核關系

二、《業績考核表》制作

案例&工具&實操演練：《員工業績考核表》

案例&工具：《管理層業績目標責任書》

三、業績考評實施

案例&方法：“考評不公”，受到傷害最大的是績優員工，是對全體員工的不負責任。

案例&方法：成功考評員工業績的兩大關鍵實施要點

——將“做得好的”與“做得差的”區分開。

——絕對的公平是難以實現的，但要讓員工感受到公平。

案例&方法：員工業績考評結果強制分布及其改良操作

方法&工具：績效考評結果矩陣

第二部分 工作態度與工作能力考評

四、員工工作能力考評

案例&方法&工具：《員工工作能力考評表》

案例&方法：基于素質能力模型，實施員工能力考評。

案例&方法&工具：以“考”代“訓”，讓能力考評為員工指明努力方向，幫助員工成長。

五、員工工作態度考評

案例&方法&工具：《員工工作態度考核表》

案例&工具：通過“態度行為化”，考評下屬工作態度。

案例&方法：員工最應被考評的工作態度是對企業文化信條的踐行。

第三部分 年度考評

六、年度考評實施

案例&方法：年度考評的總體思路、考評目的、考評維度及其權重設置

案例&方法：年度內各時間周期（月度、季度、半年度）考核與年度考評的關系

第四部分 讓績效考評在企業落地

七、績效考評經驗分享與常見問題化解

案例&方法：讓績效考核在企業落地、生根、開花、結碩果的“四大法寶”

案例&方法：構筑與夯實員工績效考核體系的“七大支柱”

案例&方法：基于企業管理成熟度與文化，開展員工績效考核工作。

案例&方法：化解常見的績效考核問題。

——員工考核成績與企業（團隊）整體績效表現“兩層皮”（即企業（團隊）績效欠佳，但是員工考核成績卻都很高），怎么辦？

——職能部門管理者總得高分，業務部門管理者總得低分，怎么辦？

——如何平衡不同系統（部門）之間對員工的考核力度？

——考核打分時加分現象多且亂，且引致績效工資總額放大（甚至超出預算），怎么辦？

——員工自評與上級評價差異過大，怎么辦？

——企業特別強調的指標卻不能引起部門管理者重視，且其考核權重又不宜過大，怎么辦？

——如何考核一人多崗的員工？

——如何考核崗位異動的員工？

——……

李老師

EPP李彬 講師簡介

講師資質

碩士研究生

中國人力資源開發研究會會員

日本產業訓練協會MTP（6單元版）中國首期認證講師

美國美世（WILLIAMM MERCER, IPE）國際職位評估師

國家績效改進師

國家工信部特約講師

國家人社部HRTP命題專家與講師

清華、北大、中科院、浙大、上交大、武漢大學等大學與亞太經合組織（APEC）客座教授

國家經理人研究中心、博商、海爾大學特聘講師

南京理工大學 & 明道云 OKR名譽資深顧問

格局商學十大實戰導師

網易 & 中華講師網聯合評選“中國百強講師”

數家企業外部董事與管理顧問

《極簡績效管理法》（廣東經濟出版社）作者

百度百科李彬老師鏈接網址：https://baike.baidu.com/item/%E6%9D%8E%E5%BD%AC/65778001?fromModule=lemma_search-box#reference-8

背景介紹

二十余載滬市主板上市央企、滬市主板上市民企、全球500強外企中高層管理履歷

多行業、多規模企業的培訓、顧問與咨詢經歷

戰略解碼、目標計劃、績效、人力資源、通用管理技能方面系統且深入的經驗

授課風格

立足企業長遠發展與整體經營，將專業與實踐智慧有機相融。

實戰、實效、實用，接地氣、出干貨。

課程邏輯性強，引發學員深度思考；但不失現場互動與氛圍營造。

共贏主題 ——戰略解碼&目標計劃管理 / 績效管理 / 人力資源管理 / 通用管理

系列Ⅰ：“戰略解碼&目標計劃”系列

《會造夢，能圓夢——企業戰略（年度經營目標）梳理、解碼與落地》

《將企業戰略轉化為全員的行動計劃——用一張表單實現戰略解碼（年度目標分解）》

《目標設定、計劃編制與落地執行》（管理者版）

系列Ⅱ：“績效”系列

《基于戰略（年度經營目標）達成的績效管理》

《員工績效管理“四部曲”》

《手把手幫你做考核——績效目標設定、考核表制作與考核實施》

《企業績效管理體系完善與員工績效管理工作開展》

《問題分析解決與績效改進》

《績效管理價值認知》

《OKR（目標與關鍵成果法）落地實操》

系列Ⅲ：“人力資源管理”系列

《基于經營做人力——企業戰略人力資源管理的深度認知、重點把握與關鍵落地》

《非人力資源經理的人力資源管理》

系列Ⅳ：“通用管理”系列

《盯住績效做管理——企業經營目標達成、組織效能提升與員工執行改善》

學員來自

總裁班（EMBA）：北京大學、清華大學、武漢大學、西安交大

卓越經理人（執行經理、MBA）班

北京大學、清華大學、浙江大學、上海交大、中科院、人大、西安交大、中山大學、山東大學、中國礦大、西北大學、中南大學、湖南大學、貴州大學、青島大學……

博商、華商領軍（BOSS商學）、時代華商、格局商學、博研、北大縱橫、時代光華、光華賦能、華夏基石、前程無憂、智聯教育……

科技園區、文化園區、行業協會

亞太經合組織（APEC）、中關村、國家職業經理人研究中心、國家民用航天基地、國家軟件產業基地、貴陽國資委、南寧國資委、濟南工信局、南京江北新區、西安高新區、桂林高新區、貴陽高新區、國家（楊凌）農業高新示范區、唐山豐南新區、全國職業經理中心、中國紡織工業企業家聯合會、中國醫藥高級經理人論壇

內訓企業

制造：兵裝集團、兵器集團（凌云、二零六、西北工業、吉林江機等）、中船（江南造船、七零九）、中車（沈陽機車、長江集團）、中國電器裝備集團（西電集團、許繼集團）、海爾、海信日立、格力、富士康（成都）、中國電子集團、中國鋁業、長虹、隆鑫股份（集團）、中信特鋼、攀鋼、惠達衛浴、華峰氨綸、東方雨虹、頂益集團、瀘天化、絲麗雅、阜豐集團、中寵股份、日發紡機、兆豐機電、歐中材料……

航空航天：航天六院、航天動力研究院、航空天義、成飛、西安計算機所……

汽車：一汽（奔騰、模具）、濰柴（集團總部、陜汽、亞星）、中國重汽、長安股份、東風特種、吉利研究院、中聯重科、北汽福田、合力股份、瑞鵠模具……

科技、IT、信息、軟件、互聯網：中國鐵道科學研究院、中航信（集團）、中國電子集團、武漢楚興、源啟科技（武漢）、無錫太極、方寸微電子、恒創天地（成都）、積微物聯、上海格蒂、天九共享、無錫物聯、尚賢谷物聯、云景文旅科技（貴陽）、德陽數科、西安博達、?？貏摵?hellip;…

通信: 中國電信（上海、南京、成都、甘肅、陜西信產）、中國移動（上研院、浙江、湖北、云南、內蒙、成都、中移金科、終端公司）、中國聯通（北京、衡水）…

能源、電力、礦業：中石油、中石化、中海油、國家電網、南方電網、三峽集團、國電聯合動力、特變電工、華電（金上、四川）、大唐電力（河南、山東）、華潤電力、中核（控制、西核）、中廣核、福清核電、中節能、貴州燃氣、華新燃氣、中國鋁業、金堆城鉬業、西山煤電、寶豐能源、中信泰富能源、涼山礦業、陜西有色、陜煤、陜北礦業、匯森煤業……

銀行&保險&投資：農業銀行（江蘇省行）、建設銀行（陜西省行）、中國銀行（陜西）、工商銀行（漢中分行）、招商銀行（招銀大學、大連、成都）、中國郵儲（四川省行、揚州）、農商銀行（太原）、南京銀行、渤海銀行、齊商銀行、中郵人壽（陜西）、中意人壽（西安）、 長城人壽（北京）、中鐵投、中電投……

制藥：以嶺制藥、步長制藥、魯南制藥、新華制藥、力邦制藥、山東福瑞達、京新藥業、達安基因、摩美得制藥、好醫生藥業、達科為、上藥科園信海……

農業&生物&食品：正大集團、溫氏集團、華裕集團、地利集團、連云港農發集團、舜豐基因、眾邸中央廚房……

建筑施工&房地產：中建一局、中建三局、水電三局、水電八局、中國能建（葛洲壩）、中國九冶、上海建工、陜建集團、成都五建、中機城建、中冶武漢勘察研究院、東風設計研究院、華潤置地、華僑城（深圳、西安）、北京住總、江蘇港利、奧園地產、貴陽宏立城……

煙草：黃鶴樓集團、廣西煙草……

醫療：深圳衛健委、北京燕達（三甲）、華美醫院、富隆醫美……

文化旅游：大唐不夜城、大唐芙蓉園、大明宮遺址公園……

其它：中國檢驗認證集團（深圳公司）、中國郵政（湖南）、浙江高速、青島高速、北京空港、李寧（中國）、徽商集團、廈門輕工、學而思教育、六一教育、西安地鐵、貴陽公交……

公開課學員企業

中核工業、浙江萬向、大唐電信、航天動力、成飛、中國電科、愛默生、長安汽車、悅達起亞、重慶嘉陵、建設摩托、彩虹光電、山東萊鋼、昆侖工業、五糧液集團、茅臺學院、步長制藥、天津醫藥、葵花藥業、力邦制藥、華潤醫藥、珍寶島藥業、華中藥業、塔里木油田、遼河油田、上海燃氣、秦山核電、海南核電、重慶電力、貴州電力、吳忠熱電、銀陽新能源、多氟多化工、東方航空、蕭山機場、太平財產保險、齊商銀行、華夏銀行、石嘴山銀行、齊魯證券、南京水務、杭州公交、廣西出版、富麗達集團、龍發裝飾……

顧問&咨詢企業

中航工業（富士達射頻）、中國電信（陜西電信）、艾柯爾橡膠防腐（湖北）、雅琪吹塑（江門）、普拉托科技（深圳）、金地集團、東風機電、睿控創合、西格瑪建設、大唐不夜城、臨潼建設集團、富?。ㄏ愀郏⒕G迪投資……

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