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【課程背景】

企業痛點：

人力資源管理與業務發展脫節，難以支撐戰略目標

人才招聘難、培養慢、流失率高，影響企業競爭力

績效考核流于形式，未能有效激勵員工

員工關系管理被動，勞資糾紛頻發

解決方向：

從"事務型HR"向"戰略型HR"轉型

建立業務導向的人力資源管理體系

掌握現代人力資源管理工具與方法

【課程收益】

對HR從業者：

掌握人力資源六大模塊的實戰技能

學會運用數據分析支持人力資源決策

提升業務敏感度和戰略思維能力

對管理者：

理解人力資源管理的核心價值

掌握團隊管理和人才發展工具

提升人員管理效能

對企業：

優化人力資源配置，提升人均效能

建立人才梯隊，支撐業務發展

降低用工風險，構建和諧勞動關系

【課程特色】

實戰導向：70%時間用于案例分析和工具演練

數據驅動：教授人力資源數據分析方法

業務視角：從戰略和業務需求出發設計課程

角色模擬：HRBP情景演練，提升業務伙伴能力

【課程對象】

企業HR從業人員（HRD、HRM、HRBP等）

中高層管理者

儲備干部及高潛力員工

【課程大綱】

模塊1：戰略人力資源管理概述

互動討論：HR如何創造業務價值？

VUCA時代下的人力資源管理挑戰

人力資源三支柱模型解析

案例：某知名企業HR轉型之路

模塊2：業務導向的人才招聘

工具1：人才畫像構建方法

行為面試法實戰演練

校園招聘與社會招聘策略

案例：如何解決技術崗位招聘難？

模塊3：績效管理與激勵機制

工具2：OKR與KPI的融合應用

績效面談情景模擬

非物質激勵的20種方法

案例：銷售團隊的績效方案設計

模塊4：人才培養與發展

工具3：人才九宮格與繼任計劃

企業大學與內訓師體系建設

90后員工培養的特別策略

演練：制定部門人才培養計劃

模塊5：員工關系與風險管理

勞動法核心要點解析

員工離職面談技巧

企業文化落地方法

案例：如何處理棘手勞資糾紛？

模塊6：人力資源數據分析

關鍵人力指標解讀（離職率、人效等）

人力成本分析與優化

數據可視化工具實操

案例：用數據支持人力資源決策

王老師

團建管理與禮儀專家 王建會

【專業資質】

著名禮儀學家李榮建教授弟子

人社部民宿管家國家標準編制專家

農業農村部國家賽事命題專家 （職業）

北京市創業導師、北京市青年創業導師家

北京市就業促進中心SYB創業培訓講師

農業農村部國家賽事命題專家 （職業）

中華全總文工團禮儀導師高級、大學生禮儀導師

中華全總文工團禮儀賽事裁判、中商聯禮儀導師

ICSET國際注冊高級禮儀培訓師 、古典禮儀導師

區人力社保局鵲橋培訓特聘講師、公務禮儀導師

企業培訓師高級、項目管理師高級 茶藝師中級

禮儀主持人高級、職業培訓師高級

人力資源管理中級、互聯網營銷師中級

【實戰經驗】

作為創業導師涉及創業中企業的創辦前的準備工作、企業運營中的市場調研、營銷、團隊管理等一系列實戰。

個人愛好主持、古現代禮儀文化傳播，有著豐富的組織策劃交流的能力，全國賽事中擔任會務組總指揮。

曾擔任2019年世界園藝博覽會（世園會）講解員培訓講師；2019-2021年服務冬奧世園大培訓項目講師；延慶景區素質提升講解員服務禮儀培訓講師，多次為玉渡山風景區、延慶區博物館、龍慶峽風景區等講授服務禮儀課程。也曾為八達嶺中層干部、工會主席等講解團隊建設及管理課程，同時也為冬奧志愿服務等系列培訓擔任講師、2022-2025授課于政府企事業等多單位。培訓期間行走全國各地，政府、事企業單位，積累了豐富的教學經驗。

【擅長領域】

十八年教師行業經驗，從大學授課到研究生學員及企業培訓課程，積累了豐富的理論與實戰性工作經驗。通用管理、職業素養、黨建團建、禮儀服務課程。

【主講課程】

《職場有效溝通》《職場高效執行力》《服務溝通技巧》《魅力演講與表達》

《人力資源管理》《情緒管理》《職業規劃》《問題分析與解決》《時間管理》

《團隊建設與管理》《語言的藝術》《投訴處理技巧》《團隊成長》《職業規劃》

《工作承接與匯報》《黨建主題沙盤》《黨建課程》《團務解讀》

《古典禮儀》《服務禮儀》《職場禮儀》《政務禮儀》《接待禮儀》《社交禮儀》

《商務禮儀》《國際禮儀》《時間管理》《解說詞撰寫》《公文寫作》

《職業素養》《職業道德》《職業心態》《講解員培訓》

【授課風格】

生動形象：理論與實踐結合，直擊困惑挑戰，深入淺出，具有很強的實用性。引發動機：深入洞察激發學員學習動機，以學員和行業屬性為中心，個人、團隊雙改善。

接地氣：促進學員思考、交流與分享，注重互動，形象生動，富有感染力。

案例教學：條理清晰、論證嚴密、結構嚴謹，圖文并茂。

控場能力強：層層剖析，環環相扣，用思維的邏輯力量吸引學生的注意力，用理智控制課堂教學進程。

娓娓道來：講課親切自然，樸實無華，將知識融于簡樸、真實的教學情景中，學員在思考和首肯中獲得知識。

講究方法：讓學員變機械學習、被動模仿為心領神會、主動思考。

精于教學技巧：各種教學方法、技巧信手拈來，運用自如，恰到好處，并絲毫不帶有雕琢的痕跡。整個課堂教學的結構就像一種設計好的程序，過渡自然，

組織嚴密，搭配合理，有條不紊。

【服務客戶】

八達嶺集團、世園集團、龍慶峽旅游發展有限公司、百里山水畫廊風景區、八達嶺文旅公司、新華保險酒店、玉渡山風景區、區人力社保局、區委組織部、區文明辦、區委宣傳部、區婦聯、區工商聯、團區委、區宣傳部新時代、區工會、市殘聯、市文旅、區鄉鎮、社區街道、區發改委等。

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