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課程對象：

新晉升的部門經理，一線管理人員，管理后備人員等

課程大綱

成為管理者的想法和反應

勝任管理崗位的認知與技能

成為管理者面臨的困境

成為一名經理人意味著什么？

從業(yè)務骨干到經理人的管理轉型

(一)意外成為企業(yè)組織經理人

（二）失敗經理人的類型

10種失敗經理人的類型

糟糕經理人的消極影響

如何避免成為糟糕經理人的措施

(三)如何扮演好你的管理角色

管理/領導與執(zhí)行的差別

管理中最大的難點---有所不為

新任經理人的管理技巧

如何在新的管理崗位上享受工作的樂趣

管理與領導的黃金技能

如何成功走上管理崗位

(四)如何培育團隊成員，拓展其能力

讓團隊獨立完成任務

如何進行團隊協作

讓每個人得到成長

提供資源/支持/指導與監(jiān)督

拓展下屬的工作能力

(五)如何積極傾聽員工的心聲

傾聽為何非常困難

6種不同的傾聽方式

高效積極傾聽的11種習慣

高效積極傾聽的五種技巧

傾聽方式的文化差異

(六)正確的給與并接受反饋

經理人常用的五種反饋形式

如何接受反饋的四種方式

提供建設性反饋的8個步驟

接受反饋的8個要訣

(七)如何營造激勵的氛圍

經理人積極態(tài)度的8個要素

保持積極態(tài)度的技巧

激勵氛圍的構成要素

13種具體的員工激勵措施

促使團隊成員自我激勵的15種方法

(八)成為成功的經理人

提升管理崗位的價值

對管理者進行評估/認可/獎勵

打造管理者后備力量的機制

高效積極傾聽的五種技巧

傾聽方式的文化差異

蔡老師

精益未來管理咨詢（北京）有限責任公司總經理

弘典文化（北京）有限責任公司總經理

北京企業(yè)管理咨詢協會副會長

中華環(huán)保聯合會ESG專委會委員

北大博雅智庫特聘精益化管理專家

北大高智產業(yè)園智庫委員會咨詢專家委員

承德企業(yè)家聯合會專家團顧問

今日頭條優(yōu)質財經領域創(chuàng)作者

中國講師網金牌講師

門頭溝區(qū)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展商會高級顧問

京宛創(chuàng)新商學院高級講師

新財金專家特邀講師

師董建康特邀管理專家

戰(zhàn)略績效管理、精益服務與精益管理、綠色低碳專業(yè)顧問

專長

戰(zhàn)略規(guī)劃_頂層設計（BSC）/戰(zhàn)略地圖

工業(yè)4.0 _智能工廠整廠規(guī)劃/總集成商

綠色低碳轉型_ESG/產品碳足跡/組織碳盤查/綠色制造/碳中和/能源管理/歐盟CBAM/碳資產規(guī)劃

轉型升級_制造業(yè)服務化/ 生產力升級/模式再造 /價值延伸

精益管理_精益生產/流程再造(BPR/SOP)/精益體系

連鎖經營_總部規(guī)劃/門店經營/O2O模式

戰(zhàn)略營銷_BCG&PM分析/小季規(guī)劃 /營銷運作

績效薪資_KPI績效考核與激勵制度設計

績效管理_建構企業(yè)績效管理體系

精益組織_建構精益組織體系/崗位設計

信息管理_建構企業(yè)運營總部/云平臺

精益品牌_建構企業(yè)強勢品牌資產 、品牌規(guī)劃與傳播

精益服務_建構企業(yè)高效服務體系 /精益流程優(yōu)化

商業(yè)模式_商業(yè)模式設計與規(guī)劃

著作

《一分鐘口才溝通術》

《一分鐘探案》

《一分鐘心動書系》

《一分鐘推理》

《鳳凰涅槃---中小企業(yè)轉型升級之道》

中國新一代管理咨詢與培訓領軍人物，擁有15年集團公司及上市公司高層管理經驗，具有戰(zhàn)略管理、營銷管理、組織管理、績效管理等豐富的實戰(zhàn)經驗，精益化管理、轉型與升級實踐專家。曾帶領團隊創(chuàng)新思維，運用新的布局和造勢工具，打破行業(yè)所謂的產品設計慣例，創(chuàng)新設計風格，打造卓越團隊，在九個月時間幫助企業(yè)實現銷售業(yè)績從50萬到一個億的巨大突破，被稱為行業(yè)營銷神話，奠定了在行業(yè)的品牌地位，成為當時的行業(yè)名人。曾在某集團公司大膽開創(chuàng)新的營銷模式，開創(chuàng)行業(yè)招商奇跡，被集團授予“營銷第一人”的榮譽。幫助某文化傳媒公司構建新的營銷模式，三年時間營業(yè)額突破20億元，成為行業(yè)第一品牌。運用管理咨詢幫助某食品企業(yè)降本增效，實現疫情期間銷售額由46億到65億元的巨大突破、、、、、、

期間，為總裁班、多家上市公司以及集團公司、中小企業(yè)進行內訓、咨詢輔導、顧問幫扶等，通過運用精益化價值管理體系思想與實踐，幫助每一家組織獲得巨大的發(fā)展動能，成為精益化價值管理領域的領軍人物。擔任近百家企業(yè)管理或營銷顧問，為多家企業(yè)進行企業(yè)營銷、產品策劃和管理咨詢，提升了企業(yè)業(yè)績和企業(yè)專業(yè)化管理水平，卓有效地使企業(yè)完成了商業(yè)模式的轉型和管理的升級。同時在鄉(xiāng)村振興產業(yè)領域、專精特新、中醫(yī)藥大健康、低碳綠色、智能制造、服務業(yè)等領域為多家企業(yè)進行戰(zhàn)略咨詢、績效管理咨詢以及營銷與品牌咨詢和培訓服務。

咨詢（顧問）強調科學與邏輯的協調統一，將理論知識、科學工具、實操技能有機結合，能夠從產業(yè)、行業(yè)與企業(yè)現實出發(fā)完成咨詢方案與咨詢項目的有效落地。咨詢成果系統整體的從因果關系角度幫助企業(yè)做好精益化管理體系的構建，幫助企業(yè)關注今天的同時，更好地去關注未來的可持續(xù)發(fā)展。

培訓強調實戰(zhàn)、情景與現實的操作演練，促進企業(yè)實現整體變革與創(chuàng)新。知識體系源于實戰(zhàn)，理論講授貼近實際工作，專注于實戰(zhàn)經驗與管理科學的有效結合，不講空洞理論，不講哲學形式，討論案例主要以自己經歷和輔導的案例為主，真實有效；理念分解到操作流程，細化到每個步驟，每個動作。授課技巧嫻熟，風格幽默，多運用案例研討、故事演繹、現場模擬演練。

部分主要客戶案例：

國家能源集團神東煤礦、大唐集團、首鋼實業(yè)、北京電力、南陽市高新區(qū)、邢臺市統戰(zhàn)部、安博教育、新東方、朝陽區(qū)教委、大興區(qū)教育黨校、神采飛揚美業(yè)集團、鶴壁工信局、河北嘉冠家具、山東嘉增集團、中石化、遼寧銳翔航空、華美信德生物、鶴年堂醫(yī)藥公司、河北誠誠地產集團、山東齊峰新材、北京園林科學研究院、山水居度假村、國機集團、中國出版協會、內蒙信用商會、全品教育集團、華圖宏陽教育集團、星火傳媒集團、天下智慧教育集團、中視博爾樂、北京智慧熊文化傳媒、河南三甲文化、學習報社、金世紀博圖、江蘇慧源文化產業(yè)集團、時代天華文化、無錫金信學院、無錫市工商聯、京宛創(chuàng)新、山東三星印刷廠、內蒙莫旗文投公司、青海工信廳中小企業(yè)中心、鴻恩中醫(yī)、北京厚生堂、廣西良敬堂中醫(yī)、煙臺好易德健康、昆山花橋中西醫(yī)結合醫(yī)院、北京大學經濟學院、北京大學社會學系、懷柔企業(yè)家協會、石景山八角街道、中期集團、華朗博眼鏡連鎖、皇爺食品、綠卡凱爾教育集團、萬向思維教育集團、大陽紙業(yè)、、、、、、

授課特色：

◆科學：管理是科學與實踐的統一。強調管理要素間的因果關系，科學性、針對性、實用性強。宏觀大勢精準把握、課程體系嚴謹科學，邏輯統一協調。

◆實戰(zhàn)：靈活多樣的互動分享，優(yōu)秀能力經驗萃取，讓平凡的人在平凡的崗位做出不平凡的貢獻。大師親授、以問題為導向，指點迷津，現場實作、答疑解惑，助力成長。

◆專業(yè)：場景化的學習環(huán)境，管理有自身的邏輯和體系，強調專業(yè)化和工匠精神才能做出一流品質。管理本身也是一個強調專業(yè)化的技能，不是單憑經驗和直覺。

◆系統：強調整體觀，企業(yè)各個環(huán)節(jié)與要素之間存在因果關系，不是割裂的存在，企業(yè)是系統的配合，是細節(jié)的成功。

◆體驗化：體驗化的學習效果，企業(yè)的學習與發(fā)展要從體驗的角度重新定義，嚴格的講師培訓程序及質量評估體系，確保高水準高品質，每一位參與者親自動手，演練，形成自己獨特的商業(yè)邏輯體系。體驗才是真正的成長。

◆場景化：聚焦客戶，構建最佳服務場景革命。站在產業(yè)、行業(yè)、組織的角度，融入場景現實，找問題、謀對策、促行動、提改善，讓場景帶你知行合一。

主講課題

領域課程形式課程名稱時長群體

平衡內訓《重塑企業(yè)精益戰(zhàn)略規(guī)劃與管理》1—3天中高層

《戰(zhàn)略執(zhí)行能力提升》

《顧客價值與市場選擇》

《組織結構設計與崗位職責》

《組織績效管理體系》

《目標管理與指標量化分解》

《品牌營銷與銷售之道》

精益內訓《精益流程與標準建設》

《制造業(yè)精益服務提升》

《精益生產與現場改善》

智能內訓《工業(yè)4.0與智能制造》

《制造業(yè)自動化規(guī)劃》

《數字化轉型》

文化內訓《組織文化建設》

《組織高績效團隊與領導力提升》

《組織管理溝通技能提升》

《新經理人的管理角色與技能》

《由團隊管理到卓越領導者》

綠色內訓《組織ESG戰(zhàn)略與實踐》

《組織碳盤查與產品碳足跡》

《組織碳中和的減碳方法論》

綜合公開課《突破困境、逆勢增長》2天中高層

《戰(zhàn)略性可持續(xù)增長》3天2夜高層

《管理5.0時代的持續(xù)增長之道》3天2夜領導者

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